ООО "Город Инструмента"
76% положительных из 94 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 19848 предложений в 351 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 71% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "Город Инструмента"»
Показать сначала:
Все 94
  • 5
    Отлично
    Город инструмента для меня стал спасительной палочкой-выручалочкой, в котором я всегда могу найти все необходимое для дома и дачи. Приятные менеджеры постоянно вежливо отвечают на мои, порой глупые, вопросы. Доставка радует, на следующий день после заказа я уже получаю заказанные товары. При этом на месте могу проверить качество товара, и если что не устраивает, отказаться (без недовольства)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не увидел на сайте отзывы от покупателей. На сам аккумулятор в Интернете информации много, но хотелось бы почитать, что пишут покупатели с сайта. Менеджер меня, конечно, заверял, что это самый классный аккумулятор, хотя лично мне это было удивительно, потому что он один из самых дешевых. Модель оказалась действительно хорошей, работает и по сей день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделал заказ.никто вообще не связался...далее заказ просто отменили....очень плохой сервис
    Комментарий компании:
    Вы сделали 2 одинаковых заказа, один из них мы отменили, второй обработали и скинули Вам на почту счет на оплату
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплата товара прошла 16.02.2018, вышли на связь (20.02.2018) только после нескольких звонков и письма с претензией. Подтвердили оплату и до сих пор (23.02.2018) товар не отправлен! Отношение - как-будто делают большое одолжение.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    заказ был отклонен по неизвестной мне причине,со мной никто не связался
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сам звонил и связались на следующий день. Товар на сайте представлен как умеющийся в наличии, а по факту его нет и врядли будет.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    В Город Инструмента обращался за консультацией и потом дальнейшей покупки мобильного сварочного аппарата. Оказалось с помощью менеджера магазина выбрать оптимальную модель не так уж и сложно. Остановился на PATRIOT 200 PFC. Аппарат уже побывал в работе и показал себя с наилучшей стороны. Хорошее качество за вполне разумные деньги. В выборе магазина не ошибся, не подвели.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Заказывал в Город Инструментов болгарку Makita GA7030SF01. Только оформил заявку, тут же перезвонили уточнили кое-какие моменты, т.к. требовалась доставка в регион(г. Ставрополь) транспортной компанией. Никаких нареканий - все быстро, оперативно, профессионально. Спасибо большое, сохранил сайт магазина в Избранном на компьютере, как только еще что-нибудь соберусь приобретать начну искать с этого магазина.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили отлично деньги получили, товар до сих пор не пришел. Если есть лишние деньги обязательно пользуйтесь.
  • 1
    Очень плохо
    Не советую что то здесь покупать!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Ничего сверхвыдающегося здесь не обнаружил. Всё на довольно высоком уровне, но выше головы не прыгают. Просто хороший интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Огромный выбор всякого разного инструмента, на разный бюджет. За МКАД, доставляют только ТК, да и в целом платная доставка, пришлось самому приезжать и забирать. Ммагазин не плохой, очень выбор понравился, настоящая свобода и цены неплохие. ну а доставка… что есть то есть.
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Заказ сделал, а что дальше? Уже неделя прошла со мной так никто и не связался
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ на дорогой инструмент. Получил во время и рабочий.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Брал плиткорез PRORAB 5934. С начало хотел другой, но не было. Менеджер предложил этот вариант, он меня устроил. Проблем в этом не видел. Ну, по цене выходило малость дороже. По качеству, конечно, цена. Мог сам забрать, но таскать не хотелось на своем горбу 34 кг резак. Заказал доставку на вечер следующего дня. Привезли, не забыли!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    у себя смотрел вгороде сварочные аппараты. Не подступиться, цены бешенные. Нашел отличный вариант сварочного аппаратв здесь. Договаривали о доставке через пэк. Привезли в конце недели (в начале недели делал заказ). Работает отменно. очень выручили.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Обычный среднестатистический магазин, но товаров много в каталоге и есть все. С наличием не знаю, как у них дела обстоят, но заказанный мною инструмент был у них в наличии. В общем поэтому поставил отлично и косяков с доставкой нет.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Отличные цены, вежливые консультанты стремящиеся помочь, но не навязывая всякий “контрофакт”, быстрая доставка. Что ещё нужно для хорошего интернет-магазина? правильно – сайт! Его обязательно нужно обновить, а то это просто ужас какой-то.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Делал пару заказов у них. Всё приходило вовремя, всё было нормально. Но особого восторга магазин не вызывает.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Решил заказать себе перфоратор, не очень дорогой ,но надежный и нормальной фирмы. Выбрал модель BOSCH PBH 2100 RE о чем сообщил менеджеру. На следующий день мне сообщили, что якобы МОЙ заказ на модель BOSCH PBH 2100 SRE привезли и я могу его забрать. Я им сообщил, что заказывал совсем другой перф с RE в маркировке. Отмечу, что несмотря на это недоразуменее они исправились в течении дня. Вот вроде разница в одну букву, а на деле это лишние 1500 рублей не в мою пользу. Но в целом магазин неплохой.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Заказывал болгарку Метабо. Изначально нужна была доставка, так как думал, что это будет быстрее, оказалось нет. В итоге там у них что-то случилось и доставку хотели перенести на пару дней, на что я решил сам приехать и забрать. А в целом все были очень обходительны и извинились за это недоразуменее. Инструмент получил надлежащего качества. Нормально.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    не перезванивали непонятно идёт заказ или нет
  • 5
    Отлично
    сайт магазина устарел и не ко всем инструментам инструкции есть, но все это перекрыла быстрая доставка и оригинальное качество полученного инструмента. В целом работу оценил на отлично, без укоризненно не бывает. С авансом 5.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    заказывал сварочник фубаг, хотел ещё и маску, но сказали что к моему сварочнику маска в подарок идет. был этому очень рад. магазин классный, работают профессионалы. Способ покупки: оставить пустым
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Понадобился недорогой и хороший шуруповерт. Остановился на модели HYUNDAI А1210 (всем советую кстати, если понадобится), но найти его оказалось непростой задачей. Вообще у нас в магазинах почему-то не жалуют данную фирму. В общем решил заказать в инете ну и оформил заказ в городе инструмента. Перезвонили почти сразу и оформили самовывоз, сказали что придет шуруповерт в течении недели, а в итоге забрал через три дня.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    связались со мной в течении дня. Раза два звонили, потом уже я сам звонил, подтвердил заказ. указал местом доставки рабочий офис. Инструмент туда и привезли.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Вчера курьер доставил культиватор. Оплатил безналичным расчетом через банк. где-то три дня платеж обрабатывался. На 4 день привезли. Привезли то, что и заказывал, ничего не перепутали.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Повторно обратился в магазин Город Инструмента. Понравилась цена и параметры аккумуляторного инструмента. В субботу оставил заявку через сайт магазина. В понедельник только позвонили, обработали его. Во вторник я ближе в районе 18 часов забрал со склада.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Мне проще позвонить о чем либо узнать, чем узнать это через некоторое время. Поэтому в очередной раз делая заказ в этом магазине, позвонил в отдел по работе с клиентами. Узнал все, что интересовало: наличие, цена, ближайший день доставки. По телефону обговорил заранее по заказу. Привезли генератор через 2 дня. В этот раз сделал предоплату, чтобы с мелочью не возиться и не искать размен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Позвонил по бесплатному номеру для звонко, уточнил условия приобретения. Заказ так же приняли по телефону. Доставил курьер прямо домой.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывал с доставкой в другой город бензиновый генератор. по цене в учетом доставки вышло дешевле. Доставляли до терминала транспортной компании. От туда забрал после звонка.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    купил на дачу стабилизатор. получил курьерской доставкой через день. оплатил наличными через курьера.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Первый раз покупал в этом магазине. Заказывал мотопомпу для сильнозягрязненой воды. Доставили деловыми линиями через неделю. Обо всем информировали по электр. почте.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Купил мотопомпу на дачу. Получил через 2 дня от заказа. Получил с документами. Проверял уже, работает без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сам позвонил узнать наверняка по наличию нужного инструмента. Сказали что нет, предложили свою помощь в подборе . Рассмотрел из варианты, по тех. характеристикам было сравнительно так же. заказал другой.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?