//
интернет-магазин «Флора Проджект»интернет-магазин «Флора Проджект»
интернет-магазин «Флора Проджект»
75% положительных из 14 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 210 предложений в 5 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Москва
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин «Флора Проджект»»
Показать сначала:
Все 14
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С Ольгой обсуждали связаться в январе по поводу доп скидки (оптовой цены) при покупке 2х растений. В наличии на тот момент был только фикус, договорились, что дождусь новой поставки + тогда финализируем скидку. Сегодня получила информацию о выполненном заказе, хотя с декабря более никто не связывался и, соответственно, заказ не привозили. Ольга, просьба связаться.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Юлия, Добрый день! Ваш заказ "на заметке" и наши с Вами договоренности в силе. Мы обязательно сообщим Вам о новой поставке, как и оговаривали ранее. Информация о "выполненном" заказе Вам пришла ошибочно. Приношу извинения за доставленные неудобства и переживания из-за недоразумения. Прошу Вас все вопросы возникающие в ходе работы писать на почту нашей организации или задавать по телефону, номера также указаны на сайте. С Уважением, Гольдина Ольга
  • 1
    Очень плохо
    «Прекрасная компания,очень внимательная к клиентам».Спасибо что «связались»и доставали мой заказ.Шутка!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! По Вашему отзыву было проведено служебное расследование, оно выявило, что Вы оставляли заявку на приобретение искусственного растения 29 ноября, но дальнейшего оформления и оплаты заказа от Вас не поступало. Наш менеджер пытался связаться с Вами по телефону, но Ваш номер был не доступен. Вы можете снова обратиться в нашу организацию, позвонив по номеру телефона, указанного на сайте или написать сообщение на электронную почту для уточнения деталей Вашего Заказа. С Уважением, FLORA-PROJECT
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Растения очень красивые.Украсили ими частный дом.Все гости думают, что это живые цветы.(жалко девушку, которая их доставляет.деревья всё- таки тяжёлые
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала оптом упаковку+доставка, в наличии оказалась только половина и по розничной цене ( теперь заказывать снова по розничной цене + доставка. Впечатление о компании испортили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    Со мной долго, вежливо и терпеливо общались. И тем не менее я не смогла сделать покупку,т.к. 3 василька на сумму 471 рубль отправить транспортной компанией для меня слишком дорого.А почтой России они не соглашаются.Я не оптовый покупатель, я пенсионерка,мне всего-то и нужно 3 василька.Пусть хотя бы EMS-почтой России, но компания не пошла мне навстречу.Осталось очень неприятное впечатление.
    Комментарий компании:
    Мы действительно не работаем с почтовыми организациями, у нас не заключены с ними Договора и соглашения о поставках. Почтовые организации пересылают письма и посылки определенных габаритов. Упаковка цветов негабаритная: узкая и длинная, как правило. У нас уже был плохой опыт задержки доставок и потерю товара со стороны "Почты России", из-за негабаритной упаковки, о чем и сообщили. При всем своем уважении к Клиенту мы не можем себе позволить нести ответственность за доставку, в которой не уверены.Транспортные компании в отношении негабаритных коробок более лояльны, они НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!! за груз, который отправляют, в случае потери возмещают ущерб, скорость доставки иногда удивляет в лучшую сторону. Стоимость транспортировки в данном случае не намного отличается от стоимости отправки "Почтой России". С Уважением, руководитель отдела логистики Васильева Оксана Дмитриевна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?