//
интернет-магазин "Акушерство"интернет-магазин "Акушерство"
интернет-магазин "Акушерство"
49% положительных из 84 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 10 предложений в 6 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 57% 7
Актуальность описания 78% 9
Выполнение заказа в срок 38% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 4
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин "Акушерство"»
Показать сначала:
Все 84
  • 1
    Очень плохо
    заказала игрушки на подарки детям за полторы недели до праздника, позвонили, сказали - доставим за день до праздника, думаю - отлично. но нет. в день доставки звонят и говорят - нет двух позиций из трех. я подвела людей, дети остались без подарков. неужели нельзя было уточнить наличие пораньше??? я в последний раз заказываю в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    сделала заказ на выходных. Жду звонка от оператора по поводу заказа и что вы думаете, мне никто не позвонил. Звонит туда муж, а ему говорят, заказ ещё даже не обработан. все в порядке очереди. Хорошо, подтвердили. И что вы думаете, они мне звоня-то, но я не смогла подойти. пишут смс, что товара нет в налиЧили. Это кошмар, а не магазин. я продала неделю. Мне очень нужен был этот ингалятор. так как ребенок заболел и нуж но было делать ингаляции. А теперь поздно, у нас бронхит. никому не посоветую такой магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Отвратительная организация доставки! Операторы не желают решать проблему, максимум, что могут - переключить на другого. Не клиентоориентированы, общаются по телефону - лишь бы побыстрее избавиться от звонка, а не решить проблему клиента!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ СТ-01394781. Детская коляска, 22 900 рублей. Заказ оформлен и оплачен 29 сентября 2017 года. Отправка была обещана в течение двух недель. 20 октября будет уже ровно три недели, а о судьбе заказанного товар мне до сих пор ничего не известно. За все это время никаких известий от магазина не поступало. Поскольку коляска нам потребуется уже совсем скоро, решил выяснить, как обстоят дела с заказом. Трижды по этому поводу звонил в магазин и еще написал письмо на электронку. Каждый раз девушки-операторы горячо уверяли меня, что выяснят на какой стадии мой заказ, отправлен ли товар и обязательно перезвонят. Никто ни разу так и не перезвонил (подозреваю, что и не собирался изначально). Всем, как всегда это в России бывает, наплевать. Буду продолжать пытаться выяснить, что с заказом, но неприятный осадок останется в любом случае. В общем, несолидно, некрасиво, непорядочно. Это же ваша репутация, ей нужно дорожить вообще-то... Пока ставлю оценку плохо, по результатам развития дальнейших событий напишу отдельные отзывы
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    прождал заказ целый день, курьер так и не позвонил в оговоренное время, до Вас не дозвониться ожидание по 30 минут
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Приобрела на данному сайте радионяню. К сожалению, описание в карточке не соответствовало действительности, поэтому товар решила обменять. Некомпетентные операторы посоветовали снова неподходящий товар. Я месяц ждала доставку, пока совершенно случайно не узнала, что порекомендованный мне товар тоже не соответствует заявленных характеристикам. Возможно, это специальная уловка, чтобы продать любую вещь, лишь бы продать. Кстати, чтобы дозвониться, клиент вынужден ждать не менее 30 минут на линии. А запросы через обратную связь на сайте не обрабатываются. Теперь я хочу вернуть деньги, но, к сожалению, по телефону меня отказываются консультировать, обещая, что мне перезвонят, а перезванивать мне никто не спешит. При чем радионяню они уже давно забрали. Так что если у вас все сложится хорошо, Вам повезло, ибо в противном случае, придется попотеть. Считаю, такой риск неоправданным. Сейчас масса других аналогичных магазинов. Думаю, лучше заказать где-то, где нет такого числа негативных отзывов.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали кровать детскую. Привезли в помятой упаковке, когда стали собирать оказалось, что половины деталей нет. При попытки связаться с магазином прошло два часа ожидания на телефоне ( с 18 00 - 20 00), после чего рабочее время магазина закончилось. Когда дозвонился пообещали поменять кровать, причем доставку сделать на следующий день после полуночи(!!!), в итоге оказалось, что кровать на которую пообещали поменять тоже оказалась бракованной ( об этом сообщил курьер в 23 00, на какие-либо вопросы он не ответил, так как ничего не знает), пришлось менять на совсем другую кровать так как на складе у них почти ничего нет из того, что заявлено на сайте, доставка приехала на следующий день в час ночи(!!!). Подъем внезапно оказался платным, хотя это нигде не указанно и до общения с грузчиком не объявлялось. Все это время просил связаться с людьми которые у них отвечают за работу магазина, никакой реакции. Каждый раз когда связывался с ними по очередной проблеме попадал на какого-то нового человека, которому приходилось объяснять суть своей проблемы. Никаких извинений за неудобства не получил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Серьезна кампания. Пока товар не получен. Но уверенна, что не подведут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала из Екатеринбурга мобил внучке в Москву..Несмотря на то, что это было перед самым новым годом, заказ доставили так как и обещали .Практически на следующий день. Самое главное, что мобил полностью соответствовал характеристикам. И меня уведомляли когда курьер получил заказ,когда вручил. Огромное вам спасибо. Почему отзыв пишу только сейчас? Гостила у внучки.Приехала и решила,что напишу и обязательно выскажу слова искренней благодарности.Удачи и процветания вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, быстро, удобно, товар хорошего качества по нормальной цене. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Звонила им в магазин несколько дней, так и не смогла дозвониться... постоянно линия занята... ПОСТОЯННО... либо контакты не верные... либо магазина уже нет...
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Добрый день. Хотела сделать большой заказ, но не оказалось большинства из тех вещей, которые были размещены на сайте. И выяснялось это только после звонка оператора. Упаковка так же желает оставлять лучшего, особенно большие коробки. Доставка была произведена вовремя, с предварительным звонком. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ был сделан и оплачен 28.11, сегодня уже 16.12. телефон все время занят, на письма не отвечаю...
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оплачен 22.11.2016. Суммы 12 607 руб. Отказ магазина от доставки. Сегодня 14.12.2016. Деньги магазин не вернул. Потрачено огромное количество времени на переговоры и переписки , а воз и ныне там. Будьте осторожны с этим магазином. Это тот случай, когда вежливый сервис до получения денег, а потом хоть потоп.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Связались на следующий день,т.к. заказ был сделан поздно вечером. Все обсудили и обговорили. Сообщение о доставке в пункт самовывоза пришло оперативно. в общем, буду рекомендовать магазин за оперативность, четкость выполнения заказа.Всем удачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Добрый вечер!Сделала заказ 9 декабря, в корзине у меня были детские колготки за 190 рублей,после завершения покупок на почту мне пришло письмо и цена каким то образом стала 250 рублей,так же нигде не было указано что бесплатная доставка осуществляется от 2000 рублей.Очень недовольна интернет-магазином "Акушерство"
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказала подарок для ребёнка. В среду 30/11 улетала в Краснодар, подарок планировала забрать с собой. Первый оператор сообщил о наличии, но сроком доставки в четверг 01/12. Я объяснила для чего товар мне нужен в среду, оператор извинился, сказал что товара нет в наличии и его будут заказывать в другой компании. Второй оператор чётко отказал и сказал, что товара просто нет в наличии. Третий оператор также отработал по чек-листу. Остались неприятные впечатления.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала товар, а через день написали, что товара нет в наличии и порекомендовали похожий товар дороже в 2 раза
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пять дней назад сделала заказ,перезванивали,писали на почту-в итоге изменили цену в 2 раза и не выполнили своего обещания!Отвратительный магазин!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания. Доставили все быстро, даже раньше оговоренного срока.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне очень понравилось, я неожидала так быстро получить свой заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Люди,если вы рассчитываете на доставку в оговоренное время,то это не про этот магазин.Перезвонят и начнут предлагать другие дни!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам лучшие условия на следующую покупку. Благодарим Вас за отзыв и желаем удачных покупок! С уважением, cлужба поддержки клиентов Акушерство.Ру
    Комментарий: Покупатель
    номер заказа СТ-04193643
    Комментарий компании:
    Добрый день! Еще раз примите наши извинения. Ваш заказ был сделан вечером 4 октября, и к сожалению мы не успели бы Вам доставить заказ утром 5 октября. В связи с этим Вам было предложено другое время (вечернее, либо на другой день). Благодарим Вас за отзыв и желаем удачных покупок! С уважением, cлужба поддержки клиентов Акушерство.Ру
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравился интернет магазин, вежливые и общительные менеджеры. . Товар соответствует описанию , привезли вовремя. В дольнейшем буду заказ делать только у них
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делала 2 раза и оба раза мне ничего не доставили.Никому не советую обращаться в этот магазин,только время потеряете.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала памперсы, питание ( каши) и книжки для ребёнка. Памперсы были в своей коробке- упаковке, а вот каши и книжки привезли в каких- то пакетах, которые выглядели как из советского детства, когда они были дефицитом и их по несколько раз стирали., так вот эти были из этой же серии. Книжки в этих пакетах все были в пыли, пришлось каждую книжку и каждую страницу в ней протирать, хорошо, что были книжки - картонки. В общем, с условиями хранения там проблема, неприятно такой товар получать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин очень разочаровал!!Заказывали деревянный кукольный домик,доставили быстро,но все детали домика в трещинах и сколах,схема по сборке вся порванная,собрать по ней конструкцию не возможно.с менеджером по возврату товара связаться не возможно,при каждом нашем звонке,обещают,что менеджер перезвонит,но за неделю так ни кто и не перезвонил!Домик был куплен для ребенка на день рожденье,в результате ребенок остался без подарка из-за халатности сотрудников интернет магазина!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не знаю я, что тут людям не нравится, по-моему всё отлично. Несколько раз продлевала дату самовывоза - они сами мне звонили, уточняли успеваю ли я в срок забрать. Вчера забрала - коробка не мятая, игрушка рабочая, а цена ниже, чем на остальных сайтах. Так что меня всё порадовало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет доставки ,только в крупные города России,и только транспортной компанией!Хотя было бы удобней почтой россии и наложным платежом!Вообщем разочаровалась я в ваших услугах.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    слишком поздно уведомили о наличии товара
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличии, никто об этом не уведомил, узнала только когда сама перезвонила в компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?