Каталог товаров
//
Интернет магазин компании "ЭКО-ДОМ" Интернет магазин компании "ЭКО-ДОМ"
Интернет магазин компании "ЭКО-ДОМ"
93% положительных из 290 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 873 предложения в 48 категориях
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 63% 8
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 75% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Отзывы о компании «Интернет магазин компании "ЭКО-ДОМ" »
Показать сначала:
Все 290
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Видимо положительные отзывы сотрудники компании пишут себе сами. Пытались купить товар в данной компании 2 раза. Первый раз приехали сразу в магазин на Водном стадионе. Выбрали товар в каталоге, в итоге его не оказалось в наличии. Менеджер предложить заказать их, сделав предоплату в размере одной упаковки (580 руб), но никак это документально не оформляя. Естественно мы на это не согласились и ушли. Второй раз мы сделали заказ по интернету. Выбранный товар на сайте был в наличии, но перезвонив нам, менеджер сказал, что товара в наличии нет и надо подождать. Я согласилась. Через неделю мне сообщили, что заказ готов и его можно забрать. Мною был выбран снова магазин на Водном. Приехав в магазин и желая забрать товар, нас снова ждет разочарование. Менеджер долго выясняет где наш товар, уходит на склад и приносит наш заказ НЕПОЛНЫЙ. Причину неполного заказа не назвал. От заказа мы отказались. Моему возмущению нет предела. Это просто издевательство.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро перезвонили и доставили, но одна упаковка была разупакована и в обычном пакете, такого не должно быть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось,спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста рады были вам помочь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нашлось именно то, что нужно и по приемлемой цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что Вам все понравилось.
  • 2
    Плохо
    Выбранный товар числился как "в наличии", на самом деле только под заказ, причем сроки сказать не смогли. Не связывались, звонила сама и спрашивала можно ли забрать заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Яна! Заказ от Вас поступил сегодня утром, рабочий день у нас с 9.30, поэтому Вы и опередили нас со звонком. Действительно, с декоративными штукатурками мы работаем только под заказ, а точные сроки изготовления можем Вам озвучить только после запроса на завод-производитель. В среднем ожидание составляет неделю, о чем Вам и было сказано. Если Вы готовы подождать, мы свяжемся с заводом и предоставим Вам точную информацию по срокам.
    Комментарий: Рудавина Яна
    Когда Вы пишете на сайте статус " В наличии" - Вы вводите покупателя в заблуждение, т.к. под заказ - это ни разу не в наличии.
    Комментарий компании:
    Мы обязательно исправим информацию по наличию данного товара. Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен без волокиты и задержек
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады что Вам все понравилось
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, рады будем увидеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо Анне(жидкие обои)и водителю Владиславу ! Ребята супер!Неоднократно делаю у них заказ,все решается быстро,моментальная доставка и решение любых вопросов,ЭТО МОЯ ЛЮБИМАЯ КОМПАНИЯ И ДВА ЭТИ ЧЕЛОВЕЧКА! УДАЧИ ВАМ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Вы нас прям захвалили! Всегда рады помочь! И отдельное спасибо за переданные презенты!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу выразить огромную благодарность Смирновой Анне за четкую работу,внимательность,грамотность,быстрое решение,побольше таких сотрудников и хочу лично ей посвятить стих: За вашу помощь и поддержку Я вас сейчас благодарю И вам огромное спасибо От всего сердца говорю, Свое вы время уделили И мимо не смогли пройти, Отзывчивому человеку Всегда должно во всем везти! За помощь спасибо, Поддержку большую. Порыв этот честный Поверьте, ценю я. Огромное человеческое спасибо Смирновой Анне!УДАЧИ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно! И Вам удачи в Вашем ремонте! Рада буду, при необходимости, помочь Вам снова! Анна.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Заказывала в компании Жидкие обои и грунт "Астар". Сотрудники связались со мной по телефону быстро. Отправили все транспортной компанией, упаковано было все очень хорошо. После отправки сообщили по телефону номер и дату квитанции. Вчечатление осталось хорошее. Все пришло вовремя и без сюрпризов. Огромное спасибо. Груз доставлялся в ХМАО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ, рады были помочь!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сам распылитель работает хорошо, но вот дополнительные опции, такие как шаровой кран(тонкий некачественный силумин покрытый краской под латунь) просто развалился в руках при попытке соединения с пистолетом распылителем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё очень удобно организовано, хотя основной проблемой был перерасход обоев, от заявленной, как стандарт, при расчёте расхода толщине покрытия - прошлось докупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ в компанию "ЭКО-ДОМ" был сделан через Интернет т.к. компания позиционирует себя, как Интернет-магазин (№4275286 принят компанией «Интернет магазин компании"ЭКО-ДОМ"), в заказе было указанно 2 телефона, ни по 1 не было звонка. Думаю в компании все хорошо т.к. заказ на 3400 для них - не заказ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С клиентом пытались связаться по указанным им телефонам в течении двух дней, связаться не удалось. Считаю претензию клиента не обоснованной.
    Комментарий: Илья
    Знаете, когда звонят и телефон не доступен отбивочка по смс приходит, мне не приходила. Я просто так не стал бы тратить свое время на регистрацию и написание отзыва, претензия обоснована т.к. ваши конкуренты, которые находятся ниже вас в поисковой системе дозвонились и привезли.
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель по номеру оставленному Вами при заказе было совершено множество попыток связаться с Вами в течении нескольких дней.
    Комментарий: Илья
    Думаю это "человеческий фактор" в виде менеджера, который не надлежащим образом исполнил свои обязанности. Удачи Вам!
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, учтем критику в наш адрес, проведем работу по улучшению качества обслуживания.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Очень приятно работать с таким магазином. Все вовремя пришло. Так держать! Надеюсь при дальнейших заказах обслуживание останется на высоте!
  • 5
    Отлично
    Всё доставили вовремя, менеджер вежливый и чёткий)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё норм. Магазин нормальный. Описание товара правда не полное необходимо более точное описание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую! Цены хорошие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Этот клиент не делал заказ в нашем интернет магазине и не обращался за консультацией. Прошу считать отзыв не актуальным.
    Комментарий: Людмила
    Обращалась в офис продаж лично дважды в течение недели до новогодних каникул. Мне все показали. Но на вопрос когда сможете доставить обещали только с 11 января. Якобы много заказов перед праздником. Сделала заказ 11 января №3656392. Перезвонили в этот же день. На вопрос когда доставите снова не услышала ничего определенного. " ну может в среду привезем а доставим толи в четверг толи в пятницу. Сама сняла свой в среду. Нашлась фирма более расторопная и привезла данный товар на следующий день после заказа
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был сделан 11.01.2016 г. на сайте менеджер сообщил, что изготовят обои к 13.01.2016 г. и доставят Вам их 14.01.2016 г. вы с нами связались 13.01.2016 г. и сделали отказ от заказа если я не ошибаюсь. Получается мы Вас не обманули и не задержали, а сделали точно так- как и договаривались, Просто вы нашли у другой фирмы "как Вы говорите" товар в наличии. Отсюда следует вопрос, что Вам не понравилось?
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?