V3Toys.ru - интернет-магазин детских игрушек и товаров
80% положительных из 414 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 9821 предложение в 259 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 94
Актуальность наличия 91% 96
Актуальность описания 94% 95
Выполнение заказа в срок 84% 98
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 32 83
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 13 21
Отзывы о компании «V3Toys.ru - интернет-магазин детских игрушек и товаров»
Показать сначала:
Все 414
  • 5
    Отлично
    Всё замечательно! Без нареканий
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На почту пришло подтверждение заказа. Но прошла уже неделя и мне так и никто не позвонил из менеджеров. Телефон магазина не отвечает
  • 5
    Отлично
    Спасибо, очень довольны!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большой выбор. Низкие цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро и вовремя!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оформлен быстро. Сообщение о доставке в пункт выдачи пришло, но товара не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала антигравитационную машинку с аккумулятором за 2500 р. Пришла примитивная машинка на батарейках с примитивным пультом - красная цена 500 рублей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, дёшево, качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, к сожалению не оказалось товара в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказали игрушку для внучки музыкальную ферму большое спасибо менеджерам очень приветливые и внимательные всё чётко объяснили товар вовремя доставили без проблем, цена и качество устраивает большое спасибо всему коллективу. Всем советую приобретать товар не пожалеете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар пришёл очень быстро но к сожалению товар пришёл бракованный. Не хватает деталей(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Задержали доставку, чем очень подвели!!! От заказа пришлось оказаться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    рассчет стоимости доставки занял больше недели. когда увидела стоимость доставки-540 р, от заказа отказалась. сама игрушка стоит 620 р.услугами СДЭК постоянно пользуюсь, но такой дорогой доставки ни разу не было! может с Луны заказ доставляют?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня все устроило, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    В оговоренные сроки доставка не состоялась, курьер позвонил только через 4 дня
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    По телефонам указанным на сайте компании для связи невозможно дозвониться (работает автоответчик), в итоге заказ не выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заявка не выполнена. не было доставки в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказ не состоялся. Сотрудники компании не позвонили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Абсолютное не уважение к своим клиентам!!! Не перезвонили даже, звонила сама и то дозвонилась не с первого раза. Договорились о конкретном числе, но в этот день не было доставки и даже звонка. Звонила сама и не могла дозвонится 2 дня. Только 3 день звонил уже курьер.... И сорвался наш праздник!!! Не рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис! Заказ был сделан 22.12.2017, только сегодня, 30.12.2017, пришло сообщение, что заказ поступил в обработку (!!!!!!!) Игрушка, единорог, при заказе "был в наличии". После тщетного ожидания, 27.12.2017 я написала на сайт об отказе от заказа. А вы готовы ждать игрушку, которая есть в наличии НЕДЕЛЯМИ????? Желаю успеха!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Привезли быстро перед новым годом, цена была даже ниже, чем на сайте этого магазина игрушек, доставка по Москве недорогая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заполнила корзину, оформила заказ и ждала звонка менеджера, звонок был, очень короткий, что даже не успела ответить, более никто не звонил, указанные на сайте телефоны не отвечали в течение всего дня. Купила в другом магазине. Халтура, господа!
  • 4
    Хорошо
    Молодцы. Быстро, оперативно, честно и прямо перед Новым годом! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстрое и качественное обслуживание, простота оформления заказа, товар отправлен в короткие сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная подушка! Весёлая и приятная на ощупь)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    полный игнор! не ответа не привета! одна реклама что мне не надо!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Елена, здравствуйте Мы не можем найти в системе номер оформленного Вами заказа - пришлите его пожалуйста на почту feedback@v3toys.ru для дальнейшей проверки и выяснения обстоятельств Вашего недовольства. С уважением, Щербаков Павел Менеджер по работе с клиентами
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Полный отстой..отношение к клиенту отвратительное
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Виктор, здравствуйте Спасибо за обратную связь Мы сожалеем, что не смогли выполнить Ваш заказ. Данные арены поступают к нам без твердой упаковки и очень часто трескаются при транспортировке с наших складов и складов поставщиков. Мы проведем проверку на предмет полноты информации переданной Вам сотрудником контакт центра по данному заказу и свяжемся с Вами для уточнения деталей. С уважением, Щербаков Павел Менеджер отдела поддержки клиентов feedback@v3toys.ru
  • 1
    Очень плохо
    Вам надо менять грубого курьера, все остальное хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, здравствуйте Спасибо за обратную связь. Мы написали претензию в логистическую компанию оказывающие услуги по доставке наших заказов. По результатам проверки свяжемся с Вами для уточнения деталей. Приносим свои извинения за негативный опыт возникший при работе с нашим магазином. С уважением, Щербаов Павел Отдел поддержки клиентов email: feedback@v3toys.ru
  • 5
    Отлично
    Отличные фирменные игрушки Mattel. Быстро доставили, быстро перезвонили. Все на удивление круто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось, кроме того, что магазин не отвечает на вопросы заданные тут на tiu. Писать нужно на их почту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Мне позвонили и предупредили,что это уценка - там не работает подъём груза.Я дал согласие на покупку.Когда дома распечатал упаковку ,то увидел выломанные цапфы у стрелы крана.... Об этом меня не предупреждали . Обманули..... То,что не работает подъём груза,это я сразу починил.А вот с цапфами пришлось повозиться - сделать металлические накладки и привинтить их к стреле.За это жду от Вас отступных бонусов.....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Михаил, здравствуйте Спасибо за обратную связь, сожалеем о произошедшей ошибке. Я передал необходимую информацию в отдел по работе с клиентами. Они свяжутся с Вами для уточнения деталей. С уважением, Щербаков Павел Менеджер по развитию в V3Toys.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?