//
V3Toys.ru - интернет-магазин детских игрушек и товаровV3Toys.ru - интернет-магазин детских игрушек и товаров
V3Toys.ru - интернет-магазин детских игрушек и товаров
81% положительных из 355 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 90655 предложений в 617 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 101
Актуальность наличия 94% 98
Актуальность описания 93% 99
Выполнение заказа в срок 88% 97
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 44 87
Нейтральные 2 2 3
Негативные 5 7 17
Отзывы о компании «V3Toys.ru - интернет-магазин детских игрушек и товаров»
Показать сначала:
Все 355
  • 3
    Нейтрально
    Впервые встретилась с сиуацией, когда в деталях заказа не указан адрес пункта самовывоза. Пришлось понервничать. А юноши на другом конце провода оказались нерасторопными и долго искали нужную информацию. Надо продумать дорожную карту сайта и исправить этот недостаток.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативно выполненный заказ. Качество очень хорошее.Размеры соответствуют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кубик Рубик дорогой, скоростной, а прислали совершенно другой дешёвый кубик!!!
  • 2
    Плохо
    1. При заказе не было оговорено, что забирать может только человек, на которого был оформлен заказ. (при этом в магазине, в котором делался заказ, уверили, что это заказ может забрать другой человек по номеру заказа, распечатав заказ на а4) 2. При заказе в магазине (во вторник) было сообщено, что он будет доставлен утром в пятницу (для нас это имело принципиальное значение), а сообщение о доставке пришло за 20 минут до закрытия пункта выдачи. Соответственно, праздник ребенка был омрачен. 3. Пожелание - впредь давать правдивую информацию о доставке
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Оформление доставки ужасное. Выбираешь одну дату, ждешь весь день, в итоге оказывается, что оператор поставил другую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игрушку не привезли :(
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро оформили, хорошо упаковали, информировали вплоть до получения!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала детские качели "Солнышко", попросила красные. Получила по адресу доставки быстро и какие просила,ребенок рад, я счастлива. Рекомендую. Еще немаловажный факт: нашла именно те качельки, какие хотела и каких нет в магазинах нашего города. Спасибо всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был на надувной двуспальный матрас-кровать. Вместо этого прислали односпальный в ободранной несколько раз склеенной скотчем коробке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывала детский конструктор в подарок. Коробка в которой был конструктор была очень сильно порвана. Дарить такой конструктор было неприятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Великолепное обслуживание, начнем с того, что не прошло и двух минут как мне позвонил диспетчер и даже посоветовал в какой почтовой конторе будет дешевле за что ему ОГРОМНОЕ спасибо. Товар пришел ОЧЕНЬ быстро как и в прошлый раз и главное это самая низкая цена на "Метро 2033" Вы молодцы, ОБЯЗАТЕЛЬНО посоветую вас друзьям и буду приобретать еще товары!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили во время и быстро. Очень качествннное обслуживание . Очень доволен покупкой !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все замечательно.Спасибо менеджерам.Покупкой довольна.Так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    По доставке - все нормально. Но вообще-то я заказывала "Самовывоз", хотела, признаться, сэкономить. Но легко согласилась на доставку, потому что мне послышалась, что девушка-оператор, которая позвонила, сказала "доставка всего 50 рублей". Я еще подумала, что как-то очень мало, слышно было плохо, я подумала: "может, она скала 150?". В результате оказалось 300. Ну, ладно, заплатила за комфорт :-)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было выполнено оперативно, без проволочек
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично,рекомендую.Обслуживание на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ пришел с опазданием на след день
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось то, что перезвонили сразу после оформления заказа, не смотря на то, что было уже около 20:00. И была удивлена, что привезли так быстро лишь одну недорогую позицию! Спасибо)
  • 5
    Отлично
    заказала мобиль на кроватку,заказ пришел быстро ,ребенку очень нравится,а главное получилось вместе с доставкой дешевле,чем у нас в магазинах города Почеп
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Класс!!!буду рекомендовать знакомым, очень внимательные операторы! На 5!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Удобный сайт, обслуживание на высоте - связались мгновенно после оформления заказа. Постоянное информирование о стадии обработки заказа. Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ можно сделать по телефону круглосуточно, операторы вежливые, подскажут по интересующим вопросам,товар быстро поступил товар в магазин и цены на игрушке дешевле чем в магазинах. Вобщем мне все понравилось, буду дальше делать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Осталась довольна покупкой и обслуживанием! Покупала на группу в детский сад обучающие пособия. Позвонила в магазин, оператор быстро нашла необходимые мне товары. Заказ доставлен в обговоренный срок. Все аккуратно упаковано. Порадовали цены, действительно намного ниже, чем в других магазинах. Тк на группу необходимо было 23 экземпляра скидка оказалась ощутимой! Спасибо, обязательно будем пользоваться Вашими услугами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформила заказ 12.09, доставили на следующий день, в заказе была кукла снежана, которая ходит и говорит. Перед оплатой все проверила, кукла оказалась даже лучше, чем на сайте, дочь в восторге. Рекомендую магазин, не было ни разу проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мы готовы были оплатить заказ любым способом, но с нами даже НЕ СВЯЗАЛИСЬ! Не тратьте свое время на данный магазин. В интернете сейчас масса магазинов, готовых удовлетворить любые потребности клиента и по условиям и по срокам. Но магазины, которые даже не подтверждают свои заказы и никак не оповещают клиентов - это либо новички либо мошенники.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сразу перезвонили после оформления заказа, разговаривали очень веждиво, аозникшее недопонимание по поводу цены товара очень быстро разругилили в мою сторону (чем была очень удивлена). Доставка произошла в назначенный день, в назначенное время, курьер позвонил за полчаса
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    впервые делала покупку в интернет магазине игрушек, боялась всегда, что привезут брак или некачественный товар, но у мня ребенок заболел, и времени выбирать в магазине не было, вот заказала, в принципе все хорошо, доставили вовремя, робот, которого заказывали - в рабочем состоянии, думаю, может действительно перейти на онлайн покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось обслуживание. Оперативное соединение с оператором, вежливость последнего, быстрая доставка, приятные цены, я бы сказала цены вообще не кусаются ))) . В течение выполнения заказа меня несколько раз информировали и постоянно связывались со мной ))) о его течении, о том, какие цвета игрушек ко мне приедут и согласна ли я получить именно эти цвета. Вобщем, сервис на высоте! Молодцы! Буду заказывать еще) Я заказывали магнитный конструктор и конструктор для уроков труда, к качеству товара нет претензий!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несколько дней назад приобретали ребенку игрушки, заказ был большой, опасалась, что что-то пойдет не так, потому что читала отзывы о магазине, но все хорошо вышло. Доставили в срок, товар хороший, все позиции качественные, нареканий нет. У них еще на сайте можно попасть на скидки, товары дешевле, очень выгодно. Я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину за качественный товар, порадовала покупка, заказывала сыну робота, всем довольны. Доставили вовремя, никаких нареканий
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший выбор игрушек, внимательные менеджеры, причем о каждом дейтсвии в передвижении товара всегда сообщают и оповещают звонками или смками, очень приятно, удобная оплата. Как наличными, так и безналично! Большой плюс это несколько вариантов доставки. Пока не нашла недостатков. Заказы делала несколько раз, очень нравятся менеджеры, внимательные, всё объяснят, подскажут. Один из любимых магазинов. Игрушки качесвтенные. Заказывала большой игровой набор для уроков труда, коляску и пластилин плейдох!!!! )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё нормально: и товар,и связь, и сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все норм но с трек-номером голову покомпостировали, конечно 4+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер согласовал удобный способ доставки. В целом доставка выполнена оперативно и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень доброжелательный и культурный курьер)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар доставлен в срок и качественный .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально