Интернет магазин "Домашняя Винокурня"
76% положительных из 158 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 899 предложений в 71 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 23
Актуальность наличия 96% 24
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 95% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 12 22
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 2 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Домашняя Винокурня"»
Показать сначала:
Все 158
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично быстро связались.Всё обговорили.Жду доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С компанией приятно работать и общаться. Если возникают какие-то вопросы - решаются быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После негативного комментария со мной оперативно связался менеджер компании, все разъяснил, но заказ был уже не актуален, так как воспользовался услугами другой компании! Так что в целом общением с менеджером доволен!
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    После заказа быстро связались со мной, прислали номер карты для оплаты и попросили выбрать транспортную компанию по моему усмотрению. Затем началось полное молчание, пока я сам не стал выяснять где моя посылка. оказалось, что посылка отправлена другой компанией-пункт выдачи у которой в противоположном от меня конце города. После нескольких звонков со мной связался менеджер и признал свою вину с путаницей транспортных компаний. Договорились о том, что я оплачиваю посылку до города, а он компенсирует доставку до квартиры. в результате компенсировал лишь частично. Сам котёл пришёл с сильной вмятиной на крышке ( сильный удар острым предметом с внутренней стороны крышки, который не мог произойти во время перевозки) не увидеть его при осмотре перед отправкой тоже невозможно- вывод отправляли заведомо бракованную крышку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная работа. Заказывал стеклянные изделия доставкой Почтой России. Ни одно изделие не было разбито, настолько добросовестно все упаковано. Большое спасибо работникам компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир,благодарим за положительный отзыв.Мы рады ,что Вы остались довольны нашей работой.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    доволен всем как удав нашёл всё нужное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Посылку отправили оперативно транспортной компанией. Всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв,рады что вы остались довольны услугами нашей компании ,надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал сусловарочный котёл на 50 л. Отправили быстро до праздников. Дошло получил. Котёл хороший. Из минусов : Не прислали номер трека отправления, Нет обещанного на сайте подарка: Хмеля и дрожжей. Мелочь, но неприятный осадок остался
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Хмель и дрожжи, идущие в подарок к сусловарочному котлу не успели добавить в посылку так как ваш заказ отправляли на прямую с производства , что бы успеть отправить до праздников. При следующем Вашем заказе можем выполнить досыл обещанных подарков. Трек-номер для отслеживания отправляли СМС сообщением. Спасибо за Ваш заказ, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Купил перегонный куб 50 л с фальшдном. Надо предупреждать что фальшдно сделано не из нержавейки! Во-первых дно не ложилось в кастрюлю,как говорится ,конечный продукт обработайте напильником,во-вторых после помывки оно в местах сварки и по краю поржавело. Если бы знал что фальшдно сделано из железа-заказал бы в другом месте. Сам куб хороший мне нравится!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искал куб на 50 литров с клампом 2 здесь мне повезло за 9200 руб. на основе кастрюли люкссталь я ее приобрел. В эту стоимость входит: куб-толстое дно трехслойное 5мм, встроенный кран,термометр со стрелкой, крышка с клампом 2 вклееной прокладкой 8 мм и подрывным клапаном, хомут обруч для притягивания крышки к кубу. Товар забрал сам из пункта выдачи в районе ВДНХ ,правда нашёл его с трудом с торца дома в подвальном помещении. Там же приобрел дополнительные детали для самогонного аппарата.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал эл. тен. Нужен был срочно. Была пятница, моим условием было, что отправят в тот же день. Отправили как и обещали сразу же после оплаты. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был оформлен в вторник, привезли заказ в субботу, но к моему разочарованию на товаре была вмятина! Вот теперь не знаю в какой срок будет замена товара...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное всё классно всем доволен Вас спасибо и хороших покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не могу дождаться сообщения об отправке заказа.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал трубку охладитель товар был поврежден плохо выбрали упаковку (меньше размерами)чем товар и положили по диагонали только только вошел товар а сказали упакуют хорошо и переходник на кран пришел не те размеры что оговаривали с продавцом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все четко, оперативно, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень рад посылке, Домашней винокурне респект
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин!!! Проконсультировали в лучшем веде!!! Спасибо!!! буду еще заказывать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    получил сегодня свой заказ всё что заказывал пришло теперь буду заниматся приготовлением виски
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал Перегонный куб Абсолют 50 литров с у становкой муфты.... разочаровало! самое обидное, что не было в комплекте ОБЕЩАННОЙ!!! заглушки для муфты под тэн. я конечно понимаю, что не нарочно... ну ребята... не красиво вышло! упаковка удивила ... кубик был положен просто в картонную коробку и все, даже без пупырчатой пленки! слава почте России, что все прошло гладко пришлось кран и гильзу термометра выкручивать и заново обматывать фом лентой - подтекало. из "приятного" - положили кучу ненужных бонусов) гидрозатвор, спиртомер, переходник на кран, дрожжики... сам кубик в принципе не плох. никаких споров руганий поднимать не стал, пусть обещанная заглушка останется на совести продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман, сожалеем о сложившейся ситуации. Мы можем отправить Вам заглушку за счет нашей компании, или предоставить скидку в размере 10% на следующую покупку в нашем магазине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    Комментарий: Роман
    Здравствуйте, скидка мне вряд ли пригодится. Вариант с отправкой заглушки устроит больше. В том случае, если мне не придется снова платить за доставку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день. В статусе заказа стоит "выполнен", а мне даже ни кто не позвонил.
    Комментарий компании:
    Добрый день.Статус "Выполнено" означает что ваш заказ собран и передан службе доставки. В ближайшее время с вами свяжутся наши сотрудники для подтверждения время и адреса доставки.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По поводу бракованного фальшдна обратился к сотруднику магазина. Перезвонили сразу. Договорились о компенсации, которую получил уже на следующий день. Приятно, что так быстро отреагировали. Полагаю, что с компанией можно иметь дела.
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал фальшдно для сусловарочного котла 25 литров в "Домашней Винокурне". Заказ получил только через две недели. Фальшдно оказалось бракованным. Не влазило в котел. Вырезано было элипсом. Вероятно резали в торопях, в ручную. Края не ровные. Понимаю, что делали не продавцы. Однако проверить товар, полученный от производителя они обязаны. Вместо этого брак отправляют покупателям. А неправильная упаковка, всецело вина продавца. согнули картонный лист и туда положили фальшдно. При транспортировке все ножки погнулись. Пришлось выправлять. Неужели нельзя было подложить картон ребром. Если будете у них что-то покупать, будьте готовы, что вам могут прислать брак.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне лонравилась обслуга,заказал ,получил . Без всяких проволочек. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Шланг силиконовый 8 мм, в описании указано, что толщина стенки 1.5мм, на самом деле 1мм, в результате шланг заламывается при любом отклонении. И самое сочное — Перегонный куб Абсолют 25 литров. С самим кубом проблем нет, как и с крышкой, а вот установку краника, за дополнительные 500р. я заказал очень зря — течёт как водопад. Разобрал, намотал фум ленты, закрутил посильнее, залил 20л браги, оно разогрелось до 80°С, вывернуло резиновую прокладку и опять же водопад, только уже кипятком. Веселуха.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё в принципе понравилось, товар соответствует картинке, доставка не долгая, всем доволен!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получил в полном объёме, в оговоренный срок. По данному заказу нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Был 12.02.2017 на "Водном Стадионе" в принципе купил что хотел,но не всё.Продавец занимался своими делами, покупатели ему только мешали,отвечал на вопросы сквозь зубы. Общаться с ним и получить исчерпывающую информацию - желание пропало. А в итоге- в чеке товар не перечислен,сложилось впечатление ,что насчитал больше чем надо.Очень жаль магазин не плохой - по ассортименту .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Извините за предоставленные неудобства! Будем повышать качество обслуживания в наших магазинах!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работают быстро и качественно. Не успел заказать, посылку выслали в тот же день. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заглядываю периодически в магазин на Пр. Мира. Прекрасные ребята работают там. Очень доброжелательные, компетентные и с чувством юмора) Выхожу всегда с приятным впечатлением. Цены и качество товара тоже вполне устраивают, да еще и рядом с домом все. Благодарю и поздравляю с наступающим Новым Годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не первый раз пользуюсь услугами этой компании,меня всё устраивает,работают отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оперативно. Менеджеры очень внимательные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оставил заявку на сайте обещали перезвонить и вот уже сутки прошли тишина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения за вовремя не обработанный заказ. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?