//
ООО «Полиграфические машины»ООО «Полиграфические машины»
ООО «Полиграфические машины»
72% положительных из 75 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2097 предложений в 75 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 1
Актуальность наличия 0% 1
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО «Полиграфические машины»»
Показать сначала:
Все 75
  • 1
    Очень плохо
    После трехдневных переговоров с директором компании Андреем Мельниченко о стоимости оборудования, сроках оплаты и доставки и, главное, оплаты 30% стоимости оборудования, Андрей отказался поставлять оборудование, сославшись на продажу другим его менеджером. И это при том, что накануне дня оплаты сам просил срочно перевести ему деньги за машину. Жду возврата денег и не рекомендую работать с компанией. Манукян Арсен, типография "Буквы и цифры"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Приобретали биговщик MORGANA Digifold. После сложного выбора, консультаций и переговоров - менеджер, Ольга Примак, подобрала для нас замечательную машинку. Все согласования, оформление, оплата и последующая поставка - прошли без проблем. Думаю это не последняя наша совместная работа! Ольга, Андрей, Наталья - спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Дмитрий. Приятно услышать хорошие слова о нашей работе из Грузии. Было комфортно вести с Вами дела. Обращайтесь еще – постараемся помочь. С уважением Примак Ольга, специалист по продажам полиграфического оборудования и расходных материалов ООО "Полиграфические машины"
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вообще не ответили на запрос
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юрий Михайлович. Меня зовут Дмитрий Мельниченко. Я пишу Вам, поскольку Вы остались недовольны качеством обслуживания компании ООО "Полиграфические машины" и оставили негативный отзыв. Вы оставляли два запроса в нашей компании 1) за 08.08.2016 по «Заточной станок для плоских ножей MVM ZX 1230». 2) за 09.11.2006 по «Заточной станок для плоских ножей MVM MX1500» Насколько я знаю, наш менеджер Ольга Примак связывалась с Вами по обоим запросам. Мы отсылали Вам предложение на e-mail по станку MVM ZX 1230, а так же связывались по телефону (в том числе по запросу о станке MVM MX1500). К сожалению стоимость данного оборудования не укладывается в выделенный Вами бюджет $5000. Более дешевых станков такого типа мы пока предложить не можем. Я попросил Ольгу Примак связаться с Вами сегодня еще раз (17.11.2016). Я так понимаю, Ваш бюджет остался прежним. К сожалению, в данный момент у нас нет подходящего предложения для Вас. Не совсем понимаю причину негативного отзыва. Возможно я что-то упустил из виду. Надеюсь это просто недоразумение - если это так, прошу вас отметить "Негативный отзыв" как "Проблема решена". Или прошу пояснить причину негативного отзыва более подробно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    У работников фирмы есть желание удовлетворить запросы клиента.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв Анатолий. Мне как директору важно Ваше мнение о нашей работе. Мы стараемся помочь каждому Клиенту в рамках своей профессиональной компетенции. Будем рады Вам еще - обращайтесь. Директор ООО “Полиграфические машины” Мельниченко А.Ф.
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    ООО «Полиграфические машины» не ответили на моё сообщение. Возможно, что они уже и не существуют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, спасибо, что обратили внимание на Ваш необработанный запрос. От лица компании ООО "Полиграфические машины" приношу Вам свои извинения. Мы действительно упустили его из виду. Насколько мне известно, наш менеджер Ольга уже связалась с Вами и ответила по вашему вопросу. Как видите - мы работаем и решаем затруднения, которые появляются в процессе работы. Если в следующий раз Вам потребуется оперативная консультация, рекомендуем набрать нас по телефону для ускорения получения необходимой информации. С уважением, заместитель директора по продажам Шаметько Сергей.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Отличная работа. Подробные ответы на все мои вопросы. Вежливое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Просил указать цену-ryobi-520x-1996. Результата НОЛЬ ! НИ звонка ни письма, Для чего создавать такие сайты ?
    Комментарий компании:
    Спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв Сергей. Вы несомненно правы. Каждый такой отзыв стимулирует наших менеджеров работать быстрее и лучше. Сожалеем, что не смогли оперативно с Вами связаться и предоставили информацию позже ваших ожиданий. с уважением, директор ООО"Полиграфические машины" Андрей Мельниченко
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Доброго дня! Прятно удивлена, являясь директором компании "Blue" Гипермаркет торговых марок http://madelaine.nethouse.me/ обслуживанием земляков "Полиграфические машины". Мне заказали товар у посредников и я оплатила его без стоимости доставки, по цене, указанной на сайте посредников. Заказ был исполнен в оптимальные сроки. Ко всему, с учётом моих пожеланий приобретения в определённую дату. Мне упаковали товар в магазине в Краснодаре и были чутки к тому, как я понесу коробку с ниткошвейкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв. Будем стараться держать марку! С уважением Примак Ольга, специалист по продажам полиграфического оборудования и расходных материалов ООО "Полиграфические машины"
  • 4
    Хорошо
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Айдар, спасибо за Ваш отзыв. Рада, что Вам понравилось с нами работать. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Наступающим Вас Новым Годом. С уважением и наилучшими пожеланиями, Примак Ольга, специалист по продажам полиграфического оборудования и расходных материалов ООО "Полиграфические машины" г.Минск. Мои контактные данные: городской телефон/факс: +375 (17) 207 77 01 Mob.: +375 (44) 768 51 06; +375 (29) 506 62 21 skype: primak118 e-mail: olga@poly.by наш сайт: http://pmachine.by/
  • 1
    Очень плохо
    Ответа до сих пор нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Вячеслав, благодарен Вам за оценку нашей работы. Приношу свои извинения от лица компании ООО "Полиграфические машины" в связи с тем, что не смогли с Вами сразу связаться. Возможно, мы пытались созвониться с Вами не в очень удобное для Вас время. Надеюсь, что нашему менеджеру Ольге, после телефонного разговора с Вами, удалось немного сгладить нашу вину. Вся необходимая информация по оборудованию отправлена Вам на почту. Так же хочу отметить, что Ваш отзыв доведен до сведенья руководства. Еще раз спасибо за Вашу инициативу и с Наступающим Вас Новым Годом. Заместитель директора по продажам Шаметько Сергей.
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    был полный игнор со стороны компании
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемые Лариса Брызгалова и Сергей, Спасибо Вам за отзыв о нашей компании. Ваш отзыв в обязательном порядке будет доведен до сведения руководства. Прошу у Вас прощения, от себя лично и от лица компании ООО ”Полиграфические машины” за доставленные неудобства в связи с тем, что мы не смогли с Вами вовремя связаться и ответить на Ваш запрос. Я честно, несколько раз пыталась дозвониться до Вас по указанному телефону, но мне, к сожалению, не удалось сделать этого сразу. Далее отвечаю на другие Ваши претензии в отзыве: 1. Цена не актуальна - цена на интересующий Вас товар изначально не была указана для товарной позиции. 2. Заказ выполнен не в срок – мы не смогли с Вами связаться и получить от Вас заказ, соответственно мы не могли его выполнить (в том числе в срок). 3. Товар не в наличии – для выбранной вами товарной позиции было указано, что товар доступен “Под заказ”. Для товаров, которые в наличии указывается “В наличии” 4. Описание товара не актуально – без указания на конкретные места в описании не смогла самостоятельно увидеть данную проблему. Какую информацию вы хотели бы видеть? Какая информация устарела, неактуальна? Готовы исправлять свои ошибки. В заключении хочу еще раз поблагодарить Вас за отзыв – ваши замечания помогают нам стать лучше. С уважением и наилучшими пожеланиями, Примак Ольга, специалист по продажам полиграфического оборудования и расходных материалов ООО "Полиграфические машины" г.Минск. Мои контактные данные: городской телефон/факс: +375 (17) 207 77 01 Mob.: +375 (44) 768 51 06; +375 (29) 506 62 21 skype: primak118 e-mail: olga@poly.by
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Благодарен менеджеру Ольге за хорошее обслуживание. Однако ответ на дополнительный вопрос от 07.08 2015, от которого зависит окончательный выбор оборудования, задерживается. Впрочем, не уверен, являются ли ответы на такие детальные вопросы обязанностью менеджера. Просто рассчитывал на любезность, но, возможно, менеджер не располагает такой информацией. Если так, то претензий нет никаких, и оценка - отлично. Общение было приятным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр Сергеевич, Ваш вопрос остается у нас на контроле, просто задача действительно сложная и ее решение требует некотрого времени. Было бы немного проще подобрать машину, если бы Вы смогли выслать нам образец материала. У нас есть возможность опробовать его на различных машинах, что бы быть уверенными, что это именно то оборудование, которое Вам нужно. Спасибо большое за отзыв, надемся, что сможем быть Вам полезны и в скором времени предложим Вам необходимое решение. С уважением и наилучшими пожеланиями, Примак Ольга, специалист по продажам полиграфического оборудования и расходных материалов ООО "Полиграфические машины" г.Минск. Мои контактные данные: городской телефон/факс: +375 (17) 207 77 01 Mob.: +375 (44) 768 51 06; +375 (29) 506 62 21 skype: primak118 e-mail: olga@poly.by наш сайт: http://pmachine.by/
    Комментарий: Александр Сергеевич
    Здравствуйте, Ольга! Спасибо за информацию! Образцом материала не располагаем, так как минимальная закупка 250 кг на 46 000 руб. Поэтому вопрос на данном этапе решается в комплексе: какие нужны начальные инвестиции по закупке сырья, оборудования и необходимой оснастки, чтобы начать производство миниатюрного медицинского изделия. Оборудование получается самой дорогостоящей частью, увеличивающей себестоимость очень важного для практической медицины изделия, что неприемлемого для его массового применения. Поэтому так важны Ваши предложения по ценовой оптимизации оборудования, необходимого для точной вырубки основной функциональной фигурной детали изделия. Дальнейшую связь можно держать по электронной почте, не обращаясь к TIU.RU С уважением, Александр Сергеевич.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Объясняют просто и понятно. Приятно общаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное менеджеру Сергею. Ответ на наш запрос был дан быстро и толково.
  • 5
    Отлично
    Доброго дня! По моему запросу практически сразу мне ответила Примак Ольга. Она прислала мне всю нужную информацию, профессионально ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Доброго дня! со мной связались на следующий день, выслали всю нужную информацию, менеджер Сергей професионально ответил на все интересующие меня вопросы, спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя