Интернет магазин "Стрекоза"
68% положительных из 275 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2979 предложений в 67 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 90% 10
Актуальность описания 70% 10
Выполнение заказа в срок 90% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Стрекоза"»
Показать сначала:
Все 275
  • 1
    Очень плохо
    Я считаю,что с клиентом надо общаться
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! На сайте указан не правильный номер .Менеджер Вам звонил ,но Екатерины нет по данному номеру.Лосины в полоску ,ожидаются срок поставки от 10-14 дн.К сожалению можем общаться с Вами только через Вашу электронную почту( так как по данному номеру ,который указан беспокоим мягко сказано человека) Или в личном кабинете покупателя напишите правильный свой номер телефона. Спасибо за оставленный отзыв.С уважением отдел продаж.
    Комментарий компании:
    В заказе указан не правильный номер.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо! Доставили в день заказа! Размеры подобрали идеально! Еще раз спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Как вернуть товар? Пришол не 60 размера,а новерно 48.Без этикеток и другого цвета капюшоном. Как вернуть деньги?
  • 1
    Очень плохо
    Не было в наличии!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Привезли скомканные костюмы (каждый по 14 000 р). Осмотрел лишь поверхностно. Сложилось впечатление, что они Б/У - мятые, грязные. Отношение продавца к товару небрежное. За такую стоимость хотелось бы получить, как минимум, товарный вид. Ввиду вышесказанного на качество самого изделия не стал обращать внимания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Размер маломерит. Об этом продавцы и консультанты не сказали. Привезли с опозданием
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    У вас в заказе указано 58,60 привести на примерку,Вам было сказано маломерит на размер, привезли 60.А если у Вас 60 размер ,62 у нас нет.Хотелось бы,слышать правдивые отзывы!!! Также все написано в описании.С уважением отдел продаж.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались со мной достаточно быстро, чтобы подтвердить заказ выслали фото модели которую я заказывала, после оговорили размер, цвет модели, вообщем и целом я осталась довольна, очень большой выбор одежды и цены порадовали. Операторы очень вежливые, было приятно общаться. Буду рекомендовать вас знакомым! 👍🙌
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное. Заказала зимний комбинезон и осталась дико довольна. Шили по моим замерам и все подошло идеально. Всё точно до мелочей. Очень тёплый и удобный. Моя мечта сбылась. Спасибо Вам!!!Отдельное спасибо Ирине, которая всё время со мной общалась и терпеливо отвечала на все мои переживания. Я всем рекомендую😊❤️👍🏻Ирина,Вы лучшая!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа, никто даже не соизволил позвонить! И сами по двум указанным номерам не отвечали!!! Я в шоке! Заказ был оформлен 17 декабря! Сегодня уже 25 декабря. Не советую! Очень странное отношение!
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось. Написала через личный кабинет в отдел продаж. Ответили быстро, на все вопросы отвечали вежливо и очень оперативно. Заказ был доставлен в оговоренные сроки, были учтены все мои пожелания (день, время, связь со мной курьером). Курьер - приятная доброжелательная женщина. Заказ мой - комбинезон зимний. Очень порадовало качество! Заказывала два цвета, вечером мне позвонили и сказали, что один с браком. Предложили подождать, пока отшьют новый, но мне не принципиально было, поэтому согласилась на один цвет, но разных размеров. На ощупь приятный, к телу приятный. Я очень рада, что сделала заказ именно в этом магазине. Спасибо большое продавцам. Жду зимы, чтобы протестировать качество комбинезона!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    меня интересуют мужские спортивные костюмы 52-54 размеры как поступят сообщите пожалуйста по номеру 89250218512 дарья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Обязательно сообщу и пришлю фото!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте,спасибо большое, пришли мои светящиеся кроссовки)Все замечательно)Буду еще заказывать у вас)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Носите с удовольствием!Мы рады ,что Вам понравилось!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Очень благодарна менеджеру Анне. Заказывала комбинезон на свой 50 размер. Анна была очень вежлива, уточняла все необходимые замеры. Я получила на примерку 2 комбинезона, выбрала более подходящий. Очень признательна))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Костюм не соответствует цвету, указанному на фото. По факту - темно-синий, ближе к черному.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна лыжным комбинезоном! В нем можно кататься даже в очень сильные морозы! Красиво и удобно! Комфортное обслуживание ! . Спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна сервисом. Мало того что мне кроссовки дрчке нудны были в субьоту и я была проездом в Москве, мой самолет в Якутск был через 4 часа. Со мной связались сразу же после моего заказа, курьер доставил мне кроссовки в оговоренное мной место. Прямо в торговый центр, где я проводила время до самолета. Спасибо Вам большое!:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Оценка не указана
    Здравствуйте. Меня зовут Марина. Понравились в каталоге лосины адидас с тремя полосками по бокам и бесшовные, которые и были заказаны. В итоге получила без полосок, просто черные, после чего была замена по моей просьбе. После замены привезли с полосками, но со швами и манжетами внизу, которые портят весь вид. Господа, размещая фото в каталоге, не обнадёживайте покупателя...Настроение испорчено благодаря Вам во второй раз. Больше такой глупости постараюсь не совершать...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли лосины обычные, хотя были выбраны как на фото, с тремя белыми полосками по бокам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все подошло. Крутой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,за оставленный отзыв!Носите с удовольствием!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пришёл товар другого цвета и бракованный !!!! Первый и последний раз тут заказывал !
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После оформления заказа, мне вообще не звонили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    5940998 Заказчик Добродеева Элона Вячеславовна 09.11.16 14:02 Новый 09.11.16 15:12 Принят Янина Туркова Статус изменен: с Новый на Принят. Размер 42. Комментарий к заказу,нет ответа на телефонный звонок. Товар в наличии!Если вы видите пропущенный звонок,также заинтересованы в покупки ,можно позвонить и узнать статус своего заказа!Заказать звонок с сайта! Спасибо,за оставленный отзыв!
    Комментарий: Элона
    Если вы не дозвонились 1 раз, это вполне допустимо по отношению к покупателю! Вы могли выслать смс, т.к. вы заинтересованы, чтобы ваш товар был приобретен! Сами дали себе оценку на сколько вы клиент ориентированный магазин!
    Комментарий компании:
    Спасибо,за оставленный отзыв!Учтем комментарии к заказу!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала на этом сайте первый раз, пуховик пришел быстро, но другого цвета должен был прийти бирюза 46, а пришел бледно голубого цвета, корманы не такие как на фото и по размеру великовато, хотя менеджер говорила что он будет свободный но не на столько, вообщем отличия значитильные, по качеству все хорошо, но с виду он не стоит этих денег.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я оставила отзыв в разделе выбранного мной товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получила пальто, довольна как никогда)) Продавец помогла с выбором размера, уделив максимум внимания и ответив на все мои вопросы касаемо товара. Доставили в СПб супер быстро. Спасибо))) Всем рекомендую!))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте! По качеству и цвету претензий нет. Мною был заказан спортивный костюм 56 размера. боялась,что будет мал (ношу 52-54) ,(о.б.109) заказала 56...(так как имею опыт заказа по инету,часто одежда маломерит).... хотела что бы костюм свободно сел... распаковав, вынула вещи максимум 48 размера......в итоге....имею длинные лосины и спортивную кофту в обтяг.......если б не тянулся материал,и на коленки бы не натянула.. очень жаль,что не предупредили,что костюмы жутко маломерят!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не был отправлен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отзыв не является действительным,так как с Вами связались,оформили нужный размер и отправили товар!!!!4583790 Заказчик Казакова Марина Владимировна Дата 16.05.16 13:18,вы совершили заказ,а 17 он был отгружен и 24 прибыл!!! Отправляю все сведенья по заказу!!!Внутрироссийский почтовый идентификатор: 12934398025985 Принято к пересылке: Москва 343 Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом Без разряда Нестандартная Отправитель: КОВАЛЕВА Я И Получатель: КАЗАКОВА М ВОперация Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 18.05.2016 17:32 129343 Москва 343 Единичный 1,072 2850,00 2850,00 431700 Чамзинка, Чамзинский р-он, Мордовия респ. Обработка 18.05.2016 17:32 129343 Москва 343 Покинуло место приёма 1,072 2850,00 2850,00 Обработка 19.05.2016 20:46 111950 Москва МСП-3 цех-1 Мпко-Север Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 20.05.2016 04:44 140983 Московский АСЦ цех Посылок Сортировка - - - Обработка 20.05.2016 20:44 140980 Московский АСЦ цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 22.05.2016 01:22 102102 Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 23.05.2016 03:54 430950 Саранск Оп Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 23.05.2016 09:33 431700 Чамзинка Прибыло в место вручения 1,072 2850,00 2850,00 Обработка 23.05.2016 09:35 431849 Атяшево почтамт Покинуло сортировочный центр - С уважением отдел продаж!
    Комментарий: казаков владимир
    Мне не было сообщено что товар отправлен, схожу на почту посмотрю.
    Комментарий компании:
    У вас в статусе стоит Заказ принят!!!Мы же прописали размер,вы заполонили заказ и мы сразу Вас отгрузили!!!Извините за не до понимание !!!Товар находится на почте,чуть выше написан индификатор с которым ,вы также можете идти на почту.
    Комментарий: казаков владимир
    Товар получила, качество понравилось. Боялась на счет размера, т.к. в первый раз заказываю себе, но все подошло. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я,осень давольна работой магазина! Особенно хочется сказать отдельное спасибо Яне! Профессионализм и большое желание помочь клиенту! Спасибо вам! Продолжайте нас радовать!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сумма доставки оказалась на 500 рублей дороже,да и сам товар такое впечатление что ношенный одна штанина имеет пятна при чем видные невооруженным глазом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    По вашей просьбе,товар был отправлен с доставкой на дом,службой ЕМС,это же не обычная посылка почтой России!По поводу пятен очень странна ,черные лосины с эластаном,может просто такая ткань!!! Если есть притензии по товара,напишите нашему администратору,он решит этот вопрос!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Один кроссовок глючит. Ужасно причём. Написала в компанию, сказали,что поменяют
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    При отправке товар проверялся,на работу всех огоньков,все работало,если что то глючит ,как вы написали конечно произведем замену.Это даже не обсуждается!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Комментарий компании:
    Номер вашего заказа,напишите пожалуйста!!! У нас на сайте есть услуга заказать бесплатный звонок,написать письмо!!!Укажите номер своего заказа,чтобы прокомментировать ваш отзыв!!!Номер телефона укажите,администратор сайта обязательно все выяснит! С уважением отдел продаж!
    Комментарий: Елена
    Излишне эмоционально. Научитесь реагировать адекватно на новый заказ. Другие магазины весьма оперативны,и следовательно клиентов не теряют. Вывод: клиенты Вам не нужны. Всего доброго
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения!С уважением отдел продаж!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прождала потверждение заказа более недели -покупать не буду, уже купила в другом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,заказ ваш принят был.Ожидаем товар с Китая. Приносим свои извинения!
  • 3
    Нейтрально
    Уже более недели жду инфо об отправке, номер отправления и т.д. Уведомления не было. Не пойму отправили или нет, хотя обещали уведомлять по почте
    Комментарий компании:
    15.03.16 10:26 Выполнен добавлено примечание: отправить трек 15.03.16 10:26 Выполнен Статус изменен: с Принят на Выполнен. 15.03.16 10:26 Принят Янина Ковалева Статус изменен: с Выполнен на Принят. 15.03.16 16:00 Выполнен Янина Ковалева Статус изменен: с Принят на Выполнен. 16.03.16 9:51 Принят Янина Ковалева добавлено примечание: Здравствуйте,номер накладной 12934394010657 16.03.16 9:51 Принят Янина Ковалева Статус изменен: с Выполнен на Приня
    Комментарий компании:
    Приём 15.03.2016 16:36 129343 Москва 343 Единичный 0,885 2190,00 2190,00 398024 Липецк, Липецкая обл. Обработка 15.03.2016 16:36 129343 Москва 343 Покинуло место приёма 0,885 2190,00 2190,00 Обработка 16.03.2016 18:30 111950 Москва МСП-3 цех-1 Мпко-Север Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 17.03.2016 15:12 140983 Московский АСЦ цех Посылок Сортировка - - - Обработка 18.03.2016 01:06 140980 Московский АСЦ цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 19.03.2016 02:51 102152 Москва-Павелецкий вокзал ПЖДП цех- 1 Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 22.03.2016 06:31 398910 Липецк ЦОСПп Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 22.03.2016 07:47 398058 Липецк 58 Прибыло в место вручения 0,885 2190,00 2190,00
    Комментарий: Алеся
    Спасибо, все приехало. Заказом довольна.Единственный момент-письма, отправленные с вашей базы так и не дошли, пришли только с личной почты менеджера, поэтому я была неведении по поводу отгрузки.
    Комментарий компании:
    Пожалуйста,достаточно странно почему не получили уведомление с нашего сервиса.Может быть сбой в программе,хотя на те дни работало все исправно !!!!Ну самое главное что получили !!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Заказывала сумку D&G и шапку Homies, оформили все достаточно быстро, доставка в срок. Заказ хорошего качества-за это спасибо. Но размер сумки не соответствует заявленным в описании-она оказалась больше на 8 см в длину и ширину, может не критично, но неприятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?