ELEFANTE
93% положительных из 571 отзыва
  • 7 лет на портале
  • У компании 9569 предложений в 123 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 40% 5
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 60% 5
Выполнение заказа в срок 50% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 2 3

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о продавце «ELEFANTE»
Показать сначала:
Все 571
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    на троечку а то и на двоечку
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Какая цена была неактуальна? Ваш отзыв анонимный, кто его написал мы не знаем и поэтому не можем решить проблему. Если Вы у нас что-то заказывали, напишите, пожалуйста, нам на почту номер заказа и ФИО заказчика. Спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Позвонила продавцу, не ответил ни на один вопрос, сказал, о минимальной сумме заказа, рассказала,что превышаю его, убедил, что после оформления заказа на сайте свяжется..... Оформила заказ. Прошло четыре дня, так никто и не позвонил. Почитала отзывы,поняла, что не одинока в своих претензиях к продавцу. Хорошо,что оплата была наличными курьеру.....
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! У нас всем заказчикам рассылаются письма и уведомления о статусе и движении заказа. У каждого клиента есть Личный кабинет. Мы не звоним, пишем. Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Попробуем разобраться в проблеме.
  • 1
    Очень плохо
    Sergey
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал мужскую сумку за 3650 рублей. На следующий день перезвонили, сказали что весь подобный товар неожиданно распродан. Подождал 5 недель, товар так и не появился. Похоже данная компания на самом деле ничего не продает. Еще нашел их сайт в интернете. Там написано, что вообще являются оптовой компанией, и начинают шевелиться при сумме заказа начинающейся от 10 тыс. рублей. Короче, лучше заказывать у китайцев на AliExpress, чем на Tiu - здесь какие-то "не серьезные" люди собрались.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Совершенно верно, мы в первую очередь оптовая компания и, к сожалению, несколько оптовиков выкупили всю партию таких мужских сумок. Поставщик обещал привезти, ждём. Но пока новостей от него нет. Извините за причинённые неудобства.
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обращаюсь уже второй раз.Заказ выполнен четко в сроки.Товар отличного качества.Самые лучшие рекомендации!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даниил
    поеупка оптом минииум от 15к, когда на сайте указано что от 5 штук. недопустимо. это дизинформация.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Совершенно верно. Оптовые цены только для оптовиков. Они и называются оптовыми. Единственное условие для оптового заказа - минимальная сумма. Сейчас она снижена до 10 000 руб.
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Дина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю не первый раз (скидок не предоставляют), до этого случая все было отлично! в этот раз сумка не соответствует фото (цвет и наличие доп.карманов), позвонила, обещали проверить и перезвонить, тишина...! очень неприятно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В разделе "Акция" около 500 моделей сумок со скидкой до -50%. На большие заказы делаем ещё дополнительные скидки. Ещё больше скидок не делаем. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и фамилию заказчика. У нас нет информации о не решённой проблеме с пересортом. Мы всегда меняем или возращаем деньги. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо компании за исполненный заказ. Заказывала сумку. Пришла через неделю. Никаких лишних звонков и переписок. Информация доносится чётко. Сумка пришла такая как заказала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Заказала 5 блинниц на подарки по 750 р у нас стоят 1200-экономия неплохая даже с учетом доставки. Все упаковано, в наклейках и пленках-нет царапин. Ну и всякие там лопатки по 30-50 р, которые рублей по 150-200 стоят. Обычно не пишу отзывы, но тут прямо придраться не к чему и хочется выразить благодарность-спасибо большое)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в сроки! Все как договаривались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Недоброжелательный продавец, отвечает грубо. Цены на сумки из искусственной кожи и услуги доставки не адекватные, при низком качестве товара. Очевидно, что продавец жадный, поэтому скидок нет.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте анонимный покупатель! Доставка розничных заказов по всей России - всего 300 руб. Оптовые заказы - доставка до ТК бесплатная, за наш счёт. Это неадекватные условия? У нас огромный раздел товаров со скидками до -50%, около 500 моделей. https://elefante.tiu.ru/g16985981-aktsiya Этого мало и мы жадные? Просьба сообщить номер заказа (если вы у нас действительно заказывали) для выяснения того, кто с Вами недоброжелательно общался. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купил то что искал, а именно портфель Bolinni. Нашел по приемлемой цене только на этом сайте. Очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ИРИНА
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, качество, доставка и общение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Почему я должен платить за почту. Плюс за комиссию ? Сроки поставки . Ну просто мерзкие . Заказ был сделан 3 числа. Отправлен 7-го . С 7 числа он крутился по сортировочным центрам с 7 по 14 . Жесть !
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вы сделали заказ 3 октября, оплатили 5 октября. Заказ отправлен 7 октября. Вся информация про стоимость отправки и срокам есть на нашем сайте. Отправка заказов Почтой России стоит 300 руб. Отправка розничных заказов в течении 1-2 дня после оплаты. Все сроки нАми соблюдены. По сортировочным центрам пишите Почте России, мы не может влиять на их работу. Получать плохие отзывы за их работу - это несправедливо! Спасибо за обращение!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Что там у вас на складе твориться, вообще не понятно, вместо одной сумки, другая приходит, и отправка же за свой счет, как так? Не моя ошибка, а я должна оплачивать почтовые переводы.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер заказа и фамилию заказчика. Ваш отзыв анонимный. Почтовые услуги за пересорт или брак всегда оплачиваем мы.
  • 5
    Отлично
    Вера
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Долго искала сумку, нашла на Вашем сайте. Заказ оформила вечером, а утром со мной уже связались ваши представители. Тут же отправили посылку! Заказом осталась довольна, сумка соответствует описанию, действительно кожа, швы аккуратные . Спасибо !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Все отлично, связь быстро,на все просьбы отвечают, спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Все молодцы,компания отличная ,связались через полчаса, доставка быстрая,все как в описании, кошелёк натуральная кожа,просто отличный,заказывают уже третий очень довольна,на все вопросы отвечают быстро очень вежливо, спасибо бол ьшое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Karina
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, поменяйте только фотографию товара (с чёрной подкладкой, а не леопардовой)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я осталась довольна своим заказом у компании "Elefante". Во-первых, моя посылка пришла очень быстро; во-вторых, все товары были в наличии, и мне все понравилось!! Спасибо, "Elefante"!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Что заказала, то и получила. Все отлично! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин .Все качественно и быстро.Приятно покупать товары в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В честности заказа сомневалась. Но ошиблась. Сервис на уровне. Все пришло хорошего качества. Спасибо! Буду вашим покупателем уже без страха!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар описанию соответствует, не понравилось: что сбор заказа только после предоплаты, получилось что одного из товаров нет в наличии, мне как организатору оптовой покупки это очень не удобно, хотелось бы знать о наличии до оплаты, чтобы в последний момент не менять заказ, в остальном без претензий , собрали и отправили быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы вынуждены брать предоплату. Ранее мы собирали заказы без предоплаты и выставляли счёт только по итогу сборки. Но, к сожалению, очень часто клиенты без объяснения причин отказывались оплачивать, не брали трубку, не отвечали на письма. В результате, десятки заказов пришлось расформировывать и возвращать товар поставщикам, выплачивая штрафы и неустойки. У нас предоплата частичная, полная оплата только после сборки. Если вы постоянный покупатель, вы можете обсудить с нашим руководством возможность оплаты только после сборки. Мы всегда идём на встречу!
  • 5
    Отлично
    Иван
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал второй раз понравилось быстрота исполнения заказа и качествo товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Любовь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший сервис и качество товара. Быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Григорий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Джаид
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Люба
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание и качество товара достойное, доставка быстрая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    заказ пришел быстро, товар соответствует, обслуживание отличное. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили на следующий день. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дело имел с этой фирмой впервые. Отвечают на сообщения очень быстро, собирают заказ тоже довольно таки быстро (по сравнению с другими фирмами). Принимают дозаказы и замены! Груз был хорошо упакован, так как получал в тк. Сумки отличного качества!!! Всем советую!!! Будем работать с вами еще)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро прислали товар. Товар полностью соответствовал качеству и виду, представленному на рисунке. Хочется еще заказывать в этой фирме. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо! Доставили вовремя. Товар соответствует заявленным характеристикам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Заказ приняли в течение минуты!!! Сумка пришла в течение недели! Спасибо большое!!! Буду рекомендовать вас знакомым! Успеха и дальнейшего развития!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Сумка ,просто супер! Продавец, очень внимательный , всем довольна, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делала первый заказ, ответили быстро о наличии, добавили дозаказ, собрали заказ быстро. Все было хорошо упаковано. Я получаю в ТК, поэтому упаковка была очень тщательной. Спасибо,очень приятно с вами работать. Это мой второй заказ, и, надеюсь, не последний. С уважением, Марина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    оксана
    Все очень понравилось,кошелёк из натуральной кожи,продавец вежливый,прислали быстро,большое спасибо,очень довольна рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?