Каталог товаров
//
Интернет - магазин "Top Shop" - Удовольствие от каждой покупки!Интернет - магазин "Top Shop" - Удовольствие от каждой покупки!
Интернет - магазин "Top Shop" - Удовольствие от каждой покупки!
75% положительных из 587 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 81083 предложения в 1459 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 54
Актуальность наличия 87% 55
Актуальность описания 89% 54
Выполнение заказа в срок 85% 52
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 12 52
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 1 9
Отзывы о компании «Интернет - магазин "Top Shop" - Удовольствие от каждой покупки!»
Показать сначала:
Все 587
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо и вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Странно, довольно таки, я просил оплату по б/н, а в накладной было написано оплата только наличными!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это ужаснейшая халатность! Заказ мы ждали месяц и так и не дождались. Там работают просто бездарные ничего не знающие и не хотящие знать люди. Никакой клиентоориентированности. Постоянно звонить и выяснять приходилось самостоятельно. Результат никакой. Водят за нос и издеваются. Поберегите свои нервы и ничего у них не берите.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. О каком заказе идет речь? С уважением, Top Shop.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал первый раз...Качество обслуживания отличное...Заказ был выполнен в оговоренные сроки..достаточно быстро...Рекомендую..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Шкатулка понравилась, достаточно большая, мелодия 'К Элизе', завод механический. Компания связалась быстро, на следующее утро, доставку обещали на 6-ой день, а пришла на 3-ий! В Санкт-Петербург.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы! Всё как указано на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё понравилось, и связались и объяснили и товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо за хорошую работу
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо за хорошую работу
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, в срок и без заморочек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Так никто и не позвонил по поводу заказа. Странное отношение к покупателям.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Жанна
    Отзыв ошибочный. Не к этому товару и компании. Приношу извинение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте. Произошло странное недоразумение, а именно номер заказа!!! был указан совершенно не тот , более того все заказы должны начинаться с букв, а мой состоял только из цифр. Поэтому заказ мне в пункте доставки не отдали, хотя заказ был мой и мне его показали(((
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. 07.02.17 - на Ваш телефон было отправлено sms-сообщение о доставке заказа, где должен быть указан его номер - RUS17373552. Уточните, пожалуйста, текст полученного сообщения. С уважением, Top Shop.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я здесь заказываю впервые Хорошо что эта компания работает с наложенным платежом Я эту бритву искал долго А тут нашёл вашу компанию торгующую этими бритвами вот и заказал Но я её ещё не получил У почтовиков не увязочка вышла
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сегодня получила свой обогреватель - малютку. Испробовала в работе. Очень понравился. Тепло отдаёт мгновенно. Огромное спасибо Интернет - магазину "Top Shop" за оперативность, доброжелательность и вежливость! Давно покупаю всё необходимое только в этом магазине и рекомендую его ВСЕМ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания отличная. Все было четко , быстро, качественно. Товар соответствует описанию. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вам большое довольна покупкой очень вчера уже испробовали работает всё отлично семья довольна
  • 5
    Отлично
    Все классно!!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное! Мантоварка просто чудесная. Жена счастлива, но пока не пользуется, говорит жалко такую красоту портить. Поставила на кухне на самое видное место.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ больше недели назад.цена подсвечника была ниже чем сейчас.сейчас мне по телефону говорят что не было ни какого заказа.и если хотите сделать заказ то по предоплате.когда заказывал.ни о какой предоплате речь не шла...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер телефона, на который оформлялся заказ. С уважением, Top Shop.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное! Я даже не ожидал такой оперативности. Всё отлично! О души выражаю свою благодарность Вашему коллективу, желаю Вам успехов в вашем нужном людям деле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставлен в срок и в целостности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал бластер, вчера был, оформили доставку на сегодня, а сегодня звонят и говорят что его уже нет, я потратил время, теперь заказывать в другом месте!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Увы, на основании данного отзыва мы не можем подтвердить, что речь идет о заказе, оформленном в нашем магазине. С уважением, Top Shop.
    Комментарий: Покупатель
    Номер заказа №16886681, заказчик Тимур! Заказывал Нерф Бластер Элит Страйф.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Увы, вынуждены признать, что подобная ситуация имела место быть. Приносим свои извинения. С уважением, Top Shop.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё нормалёк ! Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнили очень быстро и качественно.С клиентами работают оперативно.Заказываю не первый раз.Буду продолжать заказывать в этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сообщение ответили через 3 дня, написали что перезвонят, звонка нет до сих пор. Решайте сами стоит связываться или нет. Заказал в другой компании, уже на подходе.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Профанация. Всё, что описывается на сайте не соответствует реалиям. Создаётся впечатление что ребята поржать собрались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. Скорее всего, речь идет об отсутствии товара, на который Вы оформили заказ от 25.11.16. Сожалеем, о сложившейся ситуации. С уважением, Top Shop.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое! Очень быстрая доставка! Приятное общение с оператором. Хорошо упакованный товар. Буду заказывать только в этой компании и советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ни кому не рекомендую интернет-магазин врут операторы при оформлении товара, при получении товара электрооборудования или мелких пластмассовых предметов брак постоянно и при этом ни кто не отвечает за это, вещи размер указан или больше на много или меньше. Разочеровалась и не хочу чтобы другие так же попались на их удочку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы не указали данные, по которым возможно идентифицировать Вас как нашего Клиента, поэтому мы не можем подтвердить, что речь идет о Top Shop. С уважением, Top Shop.
    Комментарий: Покупатель
    Афанасова Елена Николаевна г. Южно-Сахалинск являюсь участником карты 5 звезд, пользуюсь вашим сайтом вот уже с 2013 года, имею на вашем сайте личный кабинет, и вы меня не знаете, чушь не несусветная, тогда зачем вы мне звоните правда через 4 дня после публикации моего письма, изменяетесь, не понятно. Врете на всю страну думаете что читают глупые люди, нет кому будет интересно тот прочтет и сделает вывод.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Как видно из предыдущего нашего ответа, мы не указали, что Вас не знаем. В изначальном Вашем отзыве не содержится никаких данных, подтверждающих, что Вы являетесь нашим Покупателем. По предоставленным данным в ответе на наш комментарий видим, что сегодня Вы оформили новый заказ. Также видим Ваши обращения с рекламациями, которые находятся на рассмотрении. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по Вашим претензиям, рекомендуем обращаться на e-mail: opp@top-shop.ru С уважением, Top Shop.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли даже раньше чем говорили по телефону, а самим товаром я доволен! Советую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приняли заявку наваляли еще чего то а через два дня звонят и говорят что насоса нет в наличии. И какой отзыв я должен оставить???
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Top Shop.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживали качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное качество работы или персонала или системы! Сделал заказ 7.11, доставку написали на 11.11 с 9 до 22, окай. Сижу жду. Тишина. Звоню в службу по горячей линии, невнятный мальчик чот несвязное начал говорить и связь оборвалась, снова звоню, уже др оператор, я говорю, будет ли заказ, она мне, ну вам сейчас звонил молодой человек по поводу вашего заказа, я говорю, что я сама позвонила. А ну, нет у нас товара, больше нет поставок. Это чо? Сервис такой? Тьфу! Дя**ёвня!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Так как Вы не указали номер заказа, мы не можем подтвердить, что речь идет о заказе, оформленном в Top Shop. C уважением, Top Shop.
  • 4
    Хорошо
    Товар соответствовал описанию, по товару нареканий нет, что не понравилось. Цена за доставку, плюс почта еще добавила об этом не сообщалось и слишком большая упаковочная коробка,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мною был заказан домик для кошки , такой расцветки, как на фото. Но каково же было моё разочарование, возмущение и негодование,когда открыв дома посылку , я увидела домик голубого цвета!!!! С какими то мишками (рисунок) . Человек , заказывая определённый цвет, планирует сочетания цвета домика с полом животного и цветом мебели, где будет помещён домик. Я разочарована!!!! И впредь ни когда более не буду производить покупки у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вия-Индра. Данный товар представлен в ассортименте, т.е. в этом случае заказ формируется из того ассортимента, который будет предоставлен поставщиком на момент комплектации. При оформлении заказа на такой товар нет возможности выбрать расцветку или его вид. К сожалению, данная информация не указана в карточке товара на Tiu, приносим свои извинения. С уважением, Top Shop.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро и качественные товары
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилась организация оплаты товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    оперативно сработали, сделала заказ в субботу поздно вечером, получила в четверг по почте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?