Магазин ZAPKIA
60% положительных из 43 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3033 предложения в 128 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 62% 8
Актуальность описания 62% 8
Выполнение заказа в срок 75% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин ZAPKIA»
Показать сначала:
Все 43
  • 4
    Хорошо
    Доброго времени суток . Заказал карданный вал на ХЕНДАЙ ГРАНД СТАРЕКС ( АКПП ) , цена 11 300. Поставил, проехал 5 000 км., Трындец подвесному потшибнику, я в шоке. На родном поменял две крестовины на 160 000 км, а подвесной ещё родной. Я даже не знаю что ещё сказать.... Кто виноват и что делать...!? P.S. Наверное в этот магазин я уже не приду
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией,чтобы не быть голословным будут пруфы:"Это письмо подтверждение Вашего заказа в интернет магазине Zapkia.ru Номер заказа: 13048 Клиент: Воробьёв Сергей Владимирович"-этот заказ я делал 26 апреля, 12:43,менеджер не связывался со мной,была тишина-дальше;Это письмо подтверждение Вашего заказа в интернет магазине Zapkia.ru Номер заказа: 13184 Клиент: Воробьёв Сергей Владимирович,этот от 16 мая, 14:18,менеджер связался со мной,сказал запчасть в наличии отправят когда оплачу стоимость,обещал выслать на емелю координаты счета где и оплатить стоимость запчасти-но пропал,по тел связаться с ними не мог!дальше:Спасибо за ваш заказ у компании «Магазин ZAPKIA». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. Заказ № 10418256: зто от 19 мая, 23:39 и продолжение;Компания «Магазин ZAPKIA» на портале Tiu.ru 21 мая в 09:43 отправила вам сообщение: Здравствуйте. Данной позиции к сожалению уже нет в наличии, перед выходными забрали последний генератор...С подобным пофигизмом сталкиваюсь впервые,различными интернет магазинами пользуюсь постоянно с 2008 года,в общем вам все понятно по пруфам что не стоит связываться с этим "магазином".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был сделан на сайте .Когда приехал за заказом его не было в наличии зачем указывать что он в наличии для заказа.Абсурд абсолютно не доволен время потраченное зря.Это не серьезно с вашей стороны по меньшей мере.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ребята очень выручили, обратная связь работает отлично Все пришло очень быстро заказывал в Самару , пришло за 3 дня !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все в пределах разумного. позвонили спросили вин подтвердили наличие. цена-качество соответствует. если комфортная зона ожидания з.ч. планирую обратиться по ремонту к ребятам из сервиса.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, случайно увидел в интернете компанию магазин zapkia , причём с наличием моего товара интеркулер в сборе, sorento d4cb 2.5 174 л.С . Паписал в чате вопрос по оплате , и доставки в город краснодар, через 2-3 минуты менеджер ( роман ) извините если не правильно запомнил имя, написал всё объяснил , по моей просьбе он скинул на почту реквизиты и счёт на оплату , это было уже вечером 18 часов. На следующий день, я оплатил в банке, да к стати за перевод денег банк взял с меня 230 рублей, в этот же день , я скинул платёжку по почте ( опять же по просьбе менеджера) тут же последовал ответ от zapkia, что завтра отправят , на следующий день вечером пришла эсемеска от транспортной компании , что груз принят к перевозке и сумма 700 рублей. Через три дня товар был у меня в г краснодаре.... Очень быстро ( мгновенно ) компания и менеджеры на редкость отлично работают, вашему директору просьба поощрить ваших работников, . Спасибо огромное .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Полетела турбина в июле на Санта фе классик, заказал турбину мицубиси за 17400руб., поехать забирать не смог ездила девушка, ей всучили коробку без опознавательных знаков, без каких либо документов, без гарантии, вариантов не было пришлось поставить что привезла(400км от Москвы) турбина пробежала 900км и рассыпалась, снял турбину поехал в специализированный центр по ремонту турбин, только посмотрели на нее сразу сказали Китай полез в интернет и что я вижу ,на запрос того что на ней написано выскакивает Китайская компания по изготовлению турбин, жулики и обманщики пусть к ВАМ хорошие люди никогда не ездят и ничего не покупают
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    В июне 2016 г купил в zapkia двигатель бу YD25DDTI на Nissan Pathfender 2011 г.в. Выдал данные автомобиля, (со мной работал менеджер Андрей), , мотор нужен 190 л.с., на Пасфендера 2011 г.в. YD25DDTI , они меня заверили, что он и есть, стоит он 140000 р, и что дается 2 недели после получения на проверку мотора, я оплатил мотор. После получения мы из г. Челябинска оказалось, что мотор вообще не понятно с какого авто. Я связался с менеджером , говорю мне этот двигатель не подходит, мне говорят мы
  • 1
    Очень плохо
    Покупал в магазине Zap-kia.ru МКПП на портер1. Коробка проездила 1,5 месяца 2000 км. После чего в коробке появился грохот и перестали переключаться передачи. Не мог удержаться от написания и "Рекомендаций" по поводу этого магазина!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужен был срочно блок цилиндров на Гранд старекс. Позвонил напрямую по многоканальному телефону магазин Алтуфьево. Со мной работал менеджер Илья. Компетентный, вежливый. Сработал очень оперативно. В понедельник сделал и оплатил заказ. В пятницу получил в Волгодонске Ростовской области. Немного напрягало, что оплату нужно производить переводом на карту сбербанка( непонятно чью). Сумма все-таки большая (115 тысяч рублей). Но все хорошо. Всем рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не вздумайте ничего там покупать! Заказывал в Запкиа г. Москва оригинальный шрус и коробку передач на КИА спектра. Шрус начал хрустеть уже через неделю!!! видимо какой то брак. Коробка передач типа восстановленная в Корее как написано на их сайте, а на самом деле видимо сами ее перебирали, хрустит при переключении и заедает первая передача постоянно. Может ее даже и не перебирали вообще, а просто покрасили и продали. Даже не знаю сколько она продержится. Датчик на коробке обломан и закрашен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Не вздумайте ничего там покупать! Заказывал в Запкиа г. Москва оригинальный шрус и коробку передач на КИА спектра. Шрус начал хрустеть уже через неделю!!! видимо какой то брак. Коробка передач типа восстановленная в Корее как написано на их сайте, а на самом деле видимо сами ее перебирали, хрустит при переключении и заедает первая передача постоянно. Может ее даже и не перебирали вообще, а просто покрасили и продали. Даже не знаю сколько она продержится. Датчик на коробке обломан и закрашен прям
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Странный отзыв, для чего анонимность не понятно, в нашем магазине присутствует гарантия. Можно с легкостью было все обменять. Скорее всего написали конкуренты. Тем более мкпп восстановленных у нас уже нет около пол года.
  • 5
    Отлично
    Заказал первый раз в этом магазине, очень порадовала цена . Заказывал головку в сборе на Киа Спортейдж 1 , отправили на следующий день после оплаты, на все ушло 7дней, доставляли в мурманскую область. Магазин хороший , буду заказывать еще, всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупку совершить не удалось. Магазин отказался отправить товар почтой. Транспортные компании с которыми работает магазин в моем городе отсутствуют.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе товара мне в телефоном разговоре солгали. На мой вопрос - КТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ -был дан ответ Южная Корея. Я заказал товар, а после получения и расшифровке штрих кода на товаре - производителем оказался Китай. И такой товар на сайтах других интернет - магазинов имеет стоимость в полтора раза дешевле. Магазин ZAPKIA - МОШ***КИ.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сервис, грамотные специалисты с чувством юмора). Всё сделали быстро, качественно, отличные цены, хорошие люди.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень плохо даже не кто не позвонил. Я не чего не купил. Сухая отписка данного товара сейчас нет к сажелению. Видно у вас гора покупателей и очередь стоит. Один вам за вашу работу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Андрею , отправил быстро , обговорив ТК заранее. Виктор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал ремкомплект. Оплатил. Попросил передать в транспортную компанию на авиадоставку. Обещали отвезти в транспортную компанию на следующий день. По факту отвезли не на следующий день, а через один. При сдаче груза в транспортную компанию вместо авиадоставки, указали обычную. До сих пор жду груз...который нужен был на прошлой неделе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, спасибо огромное! Купила регулятор давления на 40% ниже чем предлагали другие магазины!! Получила в течении двух суток, а у других надо было ждать 19 дней!!!Делайте заказы не бойтесь, всем рекомендую!Хороший магазин, хорошие цены, отличный персонал, всегда на связи, все под контролем у них!Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Прислали другую запчасть, переживают, помочь могут только советом.
    Комментарий компании:
    Какую другую запчасть? можно конкретнее?
  • 5
    Отлично
    Заказывал у них в 2014 году двигатель новый Hyundai Accent все нормально работает без нареканий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджеры этого Зап Киа вообще расслабились по полной, отвечают на вопросы вяло и нехотя, как будто бы делают одолжение. Луче возьму дороже зато там менеджеры адекватные. Сайт zapkia.ru. Совет начальству магазина: увольте всех этих недоменеджеров и возьмите нормальных, адекватных продажников и увидите как продажи вырастут минимум процентов на 30.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Хочу добавить очень положительный отзыв магазину ZapKia.Мотивом для этого послужили оперативность связи,отправки в регион(в день оплаты),цена на запчасть ниже на 3т.р. ,чем в Existe.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не смотря на то что приходилось постоянно звонить и узнавать на счет отправки товара все устраивает.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё понравилось , рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказал форсунки на сорика, отправили четко, в срок, спасибо большое!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказывал форсунки 13.08.14 качество отличное спасибо вам большое
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выражаю огромную благодарность коллективу магазина за чёткую и слаженную работу. Заказанные мной форсунки быстро были мне отправлены . Ребята отзвонились мне о том , что деньги переведённые мной за товар к ним пришли, о том, что форсунки отправлены той компанией, которой я просил их отправить, прислали ксерокопию транспортной накладной. Большое Вам спасибо! Удачи в работе, процветания и здоровья всем!!! С уважением Карпузов Александр!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена не соответствует действительности, и вообще магазина по этой ссылки нет!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказывал форсунки на santa fe . Посылка пришла через неделю. Я доволен! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя