//
интернет-магазин "Кибер Хаус"интернет-магазин "Кибер Хаус"
интернет-магазин "Кибер Хаус"
87% положительных из 749 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 99998 предложений в 2094 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 211
Актуальность наличия 91% 211
Актуальность описания 92% 207
Выполнение заказа в срок 85% 210
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 41 183
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 31 41
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин "Кибер Хаус"»
Показать сначала:
Все 749
  • 1
    Очень плохо
    Предоплата была внесена сразу, а товар так и не был отправлен!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Магазин мне понравился. Граммотный консультант, большой ассортимент, хорошая цена, отменное качество, быстрая доставка. Всем доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар был обозначен в наличии, мной была выбрана оплата при получении заказа, но фактически товара в наличии не оказалось, было предложено внеси предоплату, ждать 30 дней и получать по почте. Вывод: большинство товаров в наличии отсутствует. Судя по предложенной системе оплаты и доставки, информация о товарах просто скачивается с али экспресс, и делается своя наценка. На али экспресс проще заказать напрямую, магазин - пустышка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий Петров! На сайте есть пункт -https://kiberhouse.com/delivery_info" Внимание! Некоторые товары требуют внесения неполной предоплаты. Нужна ли она за ваш товар-сообщит менеджер при оформлении заказа. Если предоплата вас не устроит-вы можете отказаться от заказа." Более половины всех поступивши заказов оплачиваются по предоплате и все очень надежно. Вам высылается трек номер для отслеживания. Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Описание неактуально Наличие неактуально , на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту - Вы отменили заказ и не получали его, доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. Как можно поставить - Заказ выполнен невовремя- если доставки не было. С уважением, интернет магазин
  • 4
    Хорошо
    подход к покупателю соответственно на бытовом уровне.как и должно быть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В общем магазин очень понравился, заказал тyт для себя однy вещицy, со мной очень быстро , бyквально в течении 2х часов, обговорили все, оставил заказ.Доставили также быстро. Качеством остался очень доволен, не смотря на то, хотя не расчитывал на это, но компания меня порадовала. Общая оценка магазинy - 5ка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка товара осуществлена в четко указанный временной промежуток.Комплектность и цена товара соответствовали заявленным.Качество на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила товар который якобы был в наличии. Потом позвонили и сказали что его нет, я попросила вернуть предоплату. Уже прошло несколько дней а предоплату так и не вернули....
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Ваш запрос передан в отдел контроля качества, будет рассмотрена вся история заказа, заполняли ли Вы бланк на возврат и пр. С Вами обязательно свяжутся для решения Вашего вопроса относительно заказа. Пожалуйста, ожидайте звонка. С уважением, интернет-магазин.
  • 4
    Хорошо
    хороший сайт kiberhouse.com есть много товаров на выбор цены нормальные не прям такие космические нормально удобный сайт в поиске товара четко все распределено заказывал PS 4 Controller Silicon Case White цена 493,15 руб. нормально пришло в течений 2 часов заказывайте товары на этом сайте и все точно уточняйте на это сайте все спс досвидание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Фирма полное нов..о!!!Отправил заявку, не кто не позвонил, самому пришлось звонить, а когда дозвонился оказалась что товара нет...закончился...короче эта фирма очень плохая, не кому не советую сжечь чего то заказывать и покупать..... очень разочаровали...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! Есть записи системы, что Вам звонили несколько раз, после того как Вы сделали заказ, но никто не брал трубку. По поводу наличия товара - Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Информация не сразу отобразилась на сайте, что товара нет в наличии, на данный момент ситуацию исправили. Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Описание неактуально Наличие неактуально Цена неактуальна на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту - заказ снят и доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. Как можно проверить данные отметки не получив товар, не ясно. С уважением, интернет магазин
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет магазин. Заказ доставили быстро , товар очень хорошего качества , качество на высшем уровне. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказал в этом интернет магазине бытовую химию и телефон и мне очень понравился этот магазин. Цена здесь не очень то большая всем будет по карману купить то что пожелаете ,да и вежливость тут на первом месте . То что я заказал пришло вовремя и это очень даже большой плюс этому магазину. Я очень остался доволен товаром потому что он качественный и хороший. Я всем рекомендую покупать только в этом магазине ,своим друзьям и товарищам по работе я тоже рекомендовал что бы они покупали в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    [\хороший магзин цены доступные доставка вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказал себе Sony Playstation 4 Slim, 500Gb и она пришла в оговоренные сроки в полном комплекте, качество на высшем уровне. В будущем думаю буду ещё что-нибудь здесь приобретать, а так же порекомендую ваш магазин своим знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    требуют предоплату, заказ был отменен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! На сайте https://kiberhouse.com/company_faq есть пункты про предоплату и в каких случаях она необходима. Ваш товар подходил под категорию товаров по предоплате. Менеджер не требовала, а проинформировала, что данный товар только по предоплате. Вы не уточнили всей информации и сразу написали негативный отзыв, хотя, похоже, эти оценки сделаны "на эмоциях".. Вы указали- Заказ выполнен не вовремя, хотя доставки не было и как можно поставить такую оценку не получив товар. Так же - Цена не актуальна, не ясно откуда такие выводы. Вам позвонил оператор, озвучил стоимость вместе с доставкой, Вас все устроило, а сейчас Вы указываете- цена не актуальна.. В случае вопросов Вы можете в любое время написать нам на сайте. С уважением, интернет магазин
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я благодарен магазину, все пришло вовремя в оговоренные сроки. Качество на высоте. В скором времени буду заказывать еще, очень понравился данный сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатил, до сих пор не привезли и не берут трубку
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Срок доставки заказов от иностранных поставщиков обычно составляет 15-30 рабочих дней с момента привязки в заказ оплаты от клиента. Оплата по Вашему заказу подтвердилась 12.12.2017 , Вы написали отзыв 24.12.17 на тот момент сроки соблюдены. Вы не уточнив всей информации пишите отзыв и ставите отрицательные оценки. Описание неактуально - проставили отметку, даже не получив товар и не осмотрев его. По поводу доставки и наличия - Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Вам отправлено письмо на Вашу эл. почту с трек номером заказа. С уважением, интернет-магазин.
  • 1
    Очень плохо
    В этом "магазине" ничего нет. "доставка из США через 1,5 месяца". Расположены в ЗелАО, но доставка только почтой. Короче это ни о чем, не тратьте время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Вы проставили оценки - Заказ выполнен не вовремя - как Вы это определили, не ясно - если заказ отменен на этапе подтверждения и доставки не было Описание неактуально - Вы не получали товар и не осмотрели его. Если у Вас есть какие то вопросы по товару или описанию, просьба связаться с нами и мы все исправим. Про наличие товара описано выше. В случае вопросов Вы можете в любое время написать нам на почту. С уважением, интернет-магазин.
  • 5
    Отлично
    Заказывал Ноутбук. Оформление заказа заняло около 10 минут. Посылка пришла вовремя, в обговореные сроки. Товар меня устраивает на 100% Качество на высоте. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все высший класс очень удобно заказывать на сайте есть абсолютно все ! Самое главное, что мой товар пришел точно в сроки и это очень радует , обслужили по высшему уровню ! Уже посоветовал вас соседу и родным ждите вскоре новых заказов .)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный магазин. Заказала товар, сделала предоплату, в итоге нет ни товара, ни денег. Обещали сделать возврат, пока тишина. Прошло уже 10 дней
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Возможно из-за предновогоднего ажиотажа и некоторых технических проблем на тот момент, произошла задержка по выплате. На данный момент статус у заказа- Возврат, деньги возвращены. С уважением, интернет-магазин.
  • 1
    Очень плохо
    Нет мне не понравилось работают только по 100% предоплате
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина! На сайте https://mega-mall24.tiu.ru/company_faq есть блок про предоплату и в каких случаях ее необходимо внести. Вы не ознакомились со всей информацией и сразу проставили оценки и одну звезду. Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Так же- Вы проставили - заказ выполнен не вовремя, хотя по факту- доставки не было и нельзя оценить отметку если доставки не было. С уважением, интернет-магазин.
  • 5
    Отлично
    Цена соответствует заявленной. Товар пришел в срок. Рекомендую компанию.
  • 2
    Плохо
    Описание товара не соответствовало действительности.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья Васильевна! Когда оператор звонил Вам он уточнил про размер и ответил на вопросы, которые Вы задавали. Не указано, что именно не соответствовало действительности..Вы сразу написали отзыв, хотя можно обратиться к администрации магазина для уточнения.На сайте https://mega-mall24.tiu.ru/delivery_info есть блоки про доставку и оплату. Если у Вас есть какие- то вопросы по товару или описанию, просьба связаться с нами и мы все исправим. С уважением, интернет-магазин.
    Комментарий: Бажина Наталья Васильевна
    Здравствуйте!!!я не сразу опубликовала свой отзыв. Сначала связалась с оператором. Потом написала претензию по поводу товара с фото. На что мне пришел ответ, что я сама была не внимательна при выборе товара.
  • 1
    Очень плохо
    Разговаривали грубо, просто бросили в трубку товара нет, а когда будет сказали, что они не отвечают за это и бросили трубку. Попытка № 2 вообще не увенчалась успехом даже не позвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Все свои обязательства выполнили в полном объеме и в указанные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кросовки, пришла совсем другая модель самого низкого качества и это даже не китай, а вообще непонятно што! Проверяйте товар перед оплатой.!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Я думаю преждевременно делать оценку, оценка будет после получения товара, тогда всё будет понятно и соответственно вывод.
  • 1
    Очень плохо
    Плохой магазин. Начинаются звонки по 100 раз в день, трубку берешь: "Ожидайте ответ оператора", так и ни разу не созвонились. Звонят по ночам, не смотря на часовые пояса. Либо берешь трубку, а там: "Вызов за ваш счет". Это мне кажется ненормально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший Интернет - магазин. товар доставляли целый без повреждений,описанию соответствует.Очень большое разнообразие товаров.Всё пришло вовремя.Качество на высоте. Мне все понравилось. Связались со мной быстро все оформили и расказали о товаре в подробностях. Спасибо все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Увидела плохие отзывы и удивилась. Заказывала блендер. Понравилась цена. Прозвонила, заказ обработали быстро, спасибо отдельно за то, что ответили на все вопросы. Доставка была примерно 6 дней, курьером. Всё работает, нареканий нет пока.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению положительный отзыв оставить не могу, т.к. заказанный товар всё ещё в неизвестном месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После второго заказа через 2 дня мне перезвонили и сообщением что в мой регион не доставляют при этом девушка не представилась и неправильно называла дважды товар который я заказывал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё супер!!! очень довольна. Единственное, что не поняла. При звонке на горячую линию мне сказали, что достаточно номера заказа и деньги. При получении товара мне сказали, что нужен документ, удостоверяющий личность.??? Если можно, проясните ситуацию, т.к. хотелось бы ещё воспользоваться Вашими услугами. С уважением, А.В.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал несколько раз у них все для дома и дачи . Работа магазина понравилась.Отличная навигация по сайту,товар соответствует указанному.Качеством товара остался доволен и доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Система предоплаты чаще всего не приемлема для покупателя.особенно когда магазин не знаком и когда в другом месте можно рассчитаться с курьером при доставке или забрать товар в пункте самовывоза...Удачи и прощайте,как подозрительный-а по тому и не интересный интернет магазин...
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин. Покупал уже несколько раз, товар доставляли целый без повреждений, описанию соответствует. Отличный и удобный сайт, большой выбор ассортимента, есть разнообразные варианты доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я очень часто заказываю товары через интернет и с тем, но с таким сталкиваюсь впервые. Я заказала «Фатрук - барбекю Футбол». Со мной очень быстро связался оператор. Мы обо всем договорились. Самое главное условие это то, что надо оплатить все заранее. Во время нашего разговора на почту пришло письмо с банковскими реквизитами. Получатель Дмитрий Андреевич Сазанов. После оплаты реквизиты надо было отправить на этот адрес cc@tnxcontext.ru . Мой заказ был в воскресенье. В понедельник я все оплатила и сразу отослала реквизиты. На след.день я позвонила узнать получили ли они деньги. Мне сказали что нет. Но они поставят метку, что все оплачено. Потом мне пришло письмо, чтоб я еще раз отправила реквизиты. Я отправила. И на этом все. Я звоню по номерам с кот.звонили они и на тот кот.указан на сайте. Трубку никто не берет либо скидывают. Отвратительный магазин с кучкой мошенников. Желаю вам, чтоб больше никто у вас ничего не заказал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    заказал , оплатил, отправил чек, так и не узнал где моя посылка - что с ней?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин лично у меня оставил положительное впечатление. Заказывал здесь аккумулятор для ноутбука. Заказ оформили быстро, профессионально проконсультировали. Доставка была в срок, сам товар качественный и на гарантии. Цены в магазине я считаю вполне приемлемы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Высокий сервис и скорость обслуживания.Цены адекватные, приветливый персонал.Большой ассортимент.Очень большое разнообразие товаров.Буду пользоваться услугами этого магазина и другим рекомендую. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин.Всё пришло вовремя.Качество на высоте.Телефон без повреждений.Посоветовал другу ему тоже всё понравилось.В общем всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали заказ в магазине на канцелярские товары нашему школьнику! Все пришло в срок , доставка работает активно, ассортимент в магазине большой, цены хорошие , качество нормальное, могу уверенно рекомендовать, друзья! На следующий год сын уже приглядел тетради с любимыми мультяшками!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Прежде чем сообщать окончательную сумму оплаты и высылать реквизиты оплаты, нужно было сначала узнать сумму перевозки данного товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала в сад электроплиту, товар пришел вовремя, качеством довольна. Менеджер связался приблизительно через час, грамотно ответил на мои вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    хуже магазина я не видел . я второй раз пытался сделать заказ . больше не когда на этот сайт не буду заходить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Наплевательски относятся к своим клиентам, только нервы мотают!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна