//
Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»
Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»
76% положительных из 1800 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 18507 предложений в 94 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 120
Актуальность наличия 82% 124
Актуальность описания 94% 107
Выполнение заказа в срок 82% 129
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 71 146
Нейтральные 0 1 1
Негативные 3 21 24
Отзывы о компании «Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»»
Показать сначала:
Все 1800
  • 5
    Отлично
    первый раз сделал заказ в этом магазине, выбрал случайно, так как знал по рекламе что они крупные и хорошие отзывы о компании. курьер Алексей молодец. подъехал куда мне было удобно, в моей машине показал заказ, дал проверить, произвел оплату картой и пробил чек. и все это заняло 5 минут. я очень доволен сервисом и внимательным общением. спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Весь процесс, от заказа до доставки выполнен в полном соответствии с ожиданиями. Все договоренности выполнены хорошо. Стиралка приехала вовремя и в отличном состоянии. Я очень доволен и коммуникациями и результатом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал кухонную вытяжку, искал в соотношении цена и качество, связались быстро, доставили в срок, Спасибо менеджерам Алексею и Игорю! Всем доволен, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь услугами данного магазина уже давно, пока все устраивает. Заказали стиральную машинку, боялись что не влезет в проем в ванной комнате, менеджер сказал что привезут, попробуют установить и если не понравится, то заберут обратно без всяких выплат. Все подошло отлично. Рассчитались на месте и ехать никуда не пришлось. Сейчас жду портативную колонку, а т.к. хотелось бы послушать несколько вариантов, которых не было в наличии, менеджер посодействовал, сделали заказ 3 шт. которых бы хотелось протестировать... через 2 дня все прибудет и останется только выбрать лучший вариант. Вообщем, спасибо сервису. Вы лучшие!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Совершал покупки в быстротехника всего два раза,причем первый раз года 2 назад. Я очень редко вообще делаю покупки через инет,так что сравнивать особо не с чем.Оба раза все прошло без нареканий,но читая отзывы это наверное больше исключения из правил.Тем не менее в обоих случаях я был доволен работой магазина. Нерадивые сотрудники есть во многих компаниях,только по ним нельзя судить о компании в целом.Надеюсь что Быстротехника читает отзывы и делает выводы.
  • 5
    Отлично
    Моя мама живет в маленьком городке, где магазинов техники три штуки. И цены там просто космические. У людей фактически нет выбора, покупают втридорога. Я зашел на сайт Быстротехника и нашел духовой шкаф, который мама очень хотела на три тысячи дешевле, чем в магазине их города. Заказал. Привезли через день. Постоянно присылали смс с информацией о заказе. От этапа оформления заказа до его фактической доставки. Все очень понравилось. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, являюсь покупателем с 2015 года. Всегда товар привозят вовремя, цены ниже рыночных. В случае гарантийных проблем, вопросы решаются очень быстро, так что с Быстротехника всегда приятно иметь дело! Отличный магазин, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень информативный сайт, конкурентные цены, огромный ассортимент. Всегда приходит то, что заказывал, в целости и сохранности. По гарантии всегда возвращают деньги. Пользуюсь регулярно, всем доволен, всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказы принимаются на ура, товар не в наличии, хотя на сайте все в наличии. Принимают только наличные, Карты и безнал от юр.лиц не принимают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    расстроен за персонал. персонал должен был перезвонить мне но так я и не дождался этого. заказал сказали что во вторник привезут со склада и что позвонят просто забили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Давно пользуюсь, всегда лояльное отношение к клиентам. За несколько лет работы с этим магазином, возникали разные ситуации и поломки в гарантийный срок, и бракованный товар, но все всегда решалось быстро. Отсюда столь положительное отношение к данной компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После заказа бытовой техники из 5 позиций- только в день доставки выяснилось, что едут две машины. С первой все нормально. Вторая так и не приехала. И после неоднократного выяснения и звонков только в 21.30 мне перезвонили и сказали, что машины не будет ни сегодня , ни завтра! Вот так ни с чем модно и остаться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Окончательно отказался от услуг других магазинов этого сегмента. Здесь в наличии все всегда (только курьера ждешь, а не пока тебе с какого-нибудь склада еще привезут), цены оптимальные, дешевая, или вообще бесплатная доставка. Чего еще хотеть автолюбителю?) Правильно - нечего).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Покупалось много чего. Редко, по разным причинам, приходилось сдавать товар. Такого ДЕМОКРАТИЧНОГО гарантийного сервиса нет больше ни у кого! Всё корректно и уважительно. Рекомендую Быстротехника!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Было некоторое недоразумение в дате доставки - возможно я неправильно услышала число. В остальном качеством обслуживания довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Саботируют приобретение техники "BOСSH", навязывают "Kuppersberg". Если настаиваешь на своем выборе, отказываются от продажи под надуманным предлогом (товар не качественный, снят с производства, поставщик приостановил отгрузку, нет в наличии).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте,дважды пыталась сделать заказ в магазине"Быстротехника"Первый раз заказала стиральную машину Bosch WAY32742 OE и посудомоечную машину Siemens SC76M522Ru,мне перезвонил менеджер и сказал,что стиральная машине сборки Россия,хотя на сайте написано,сборка Германия,цена 63000 с копейками,после долгих переговоров от том,что их вообще больше не собирают в Германии,согласился доставить через 3 дня Германской сборки за 104000,либо скинуть на почту модели щвецких машин премиум класса и позвонить на след. день в 11.00 утра.Утром мне никто не перезвонил и на почту ничего не прислал,Купила стиралку в другом магазине за 87000 Германской сборки.Второй раз заказала только посудомойку,перезвонил менеджер,сказал,доставка только через три дня,согласилась,еще через полчаса перезвонил и сказал что их нет в наличии и не будет и стал предлагать другую модель,убеждая что это одно и то же(((Она до сих пор висит у них на сайте как под заказ три дня(((Никому не рекомендую данный магазин,потрачены время и нервы!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонили по номеру указанному на сайте "Быстротехника". Оператор по телефону рассказал о данном товаре. Мы заказывали конвектор Electrolux ECH/AG-1000EF. Это был 3 по счёту конвектор который мы заказали в интернете. К сожалению первые 2 оказались поломанными! Внимательно рассматривайте работает конвектор или нет. Благодарю данный магазин, оператора и курьера за оперативность и что он работает!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Выставляют низкие цены, а после заказа впаривают либо этот же товар, но якобы другой страны, либо заставляют сомневаться в собственном выборе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оформлен 05.12.17. На дворе 13.12.17, до сих пор никто не связался по поводу выполнения заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил менеджер, сказал что эта модель не совсем удачная. Предложил другие варианты, выслал письмом на почту. Но на этом всё, больше контактов не было. Подождала 2 дня и позвонила самостоятельно, менеджера мне так и подозвали, внятной информации не получила. Обратилась к конкурентам. Машина стирала в квартире уже через день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После заказа быстро приходит смс с информацией заказа, много способов доставки, всегда приятно покупать у них. цены демократичные, часто дешевле конкурентов. пользуюсь услугами данного магазина уже 3 года. Быстротехника - большие молодцы, развивайтесь дальше. успехов вам. А в целом Быстротехника видно как пытаются придумать какие-то свои фишки и внедряют их - по таким вещам видно, что магазин развивается и стремиться становиться лучге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Более 90 % процентов товаров покупаю в различных интернет-магазинах. Бытовая техника и другое оборудование, купленные мной в этом магазине, работает нормально.
  • 2
    Плохо
    Хотел заказать у них пылесос Керхер. На сайте есть, в окне всплывающем ответили, что тоже есть. Пораллельно звоню, чтобы заказать его. По телефону не отвечают. Правда сразу перезвонили. По факту оказалось, что пылесосов нет и не будет, их якобы сняли с производства. Значит сайт и наличие не отслеживаются. Отсюда столько негативных отзывов.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала эпилятор и триммер. Очень удобно заказать доставку на сайте на определенный промежуток времени в 2 часа. Все что заказала. привезли запечатанным. Курьер вообще молодец. Я не учла что эпилятор от сети только заряжается, а работает только от аккумулятора, так курьер мне все показал. И триммер собирал, разбирал и эпилятор. К качеству продукта претензий никаких. Всё работает, всё хорошо. Нравится магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания. Делала заказ ночью в пятницу. Сразу на 2-х сайтах на всякий случай. С этого сайта сразу пришло подтверждение заказа. Утром в субботу отзвонились. Оператор Павел очень внимательный и доброжелательный. Посоветовал взять совсем не то, что я долго выбирала. Решила довериться его советам. Товар был доставлен во вторник в строго оговоренное время. Курьер вскрыл упаковку стиральной машины , осмотрел. Очень довольна. А в другую компанию позвонила в субботу, так у них даже не оказалось моего заказа. Это сайт интернет- магазина all.4.u.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались спустя сутки после оформления заказа,отняли минут 20 времени,задавая кучу совершенно ненужных вопросов,время доставки отложилось еще на пару дней. Лааадно. Ждем. Спустя еще сутки перезвонили,что товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Очень удобная система заказа товара: фотографии хорошего качества; доставляют вовремя, как договорились во время созвона. Удобно расположены пункты получения заказов. Единственно, не очень удобно, что резерв действует всего один-два дня после формирования заказа. Иногда товара на складе не много, может не хватить при большой покупке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал определенный духовой шкаф, со мной связался менеджер и начал обсирать выбранную модель и предлагать купить другую которая в разы дороже, на что я ответил отказом и все больше ,ни слуху ни духу потерялся менеджер. В итоге заказ не был выполнен, несерьезная конторка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Очень вежливый менеджер, вся информация правдива. При покупке стиральной машины приятный бонус к покупке - дали в подарок стиральный порошек. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ 20.11 на 2 кофемашины по 63 тыс. (на сайте были "в наличии"), пару дней подождал результата, ответа так и не дождался, попробовал заказать повторно - "нет в наличии", заказал в другом месте, перезвонили аж 27.11, когда мне уже из другого магазина привезли по 60 тыс. Естественно, "похвалил" их за оперативность.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Больше всего понравилась работа менеджера Павла, профессионально, компетентно и в то же время очень внимательно. Побольше б таких менеджеров!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Холодильник оказался в единственном экземпляре, и со слов менеджера-бракованным. На самом деле его цена около 83000р . Можно было актуализировать эту информацию. купили такой же за 82500 в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь уже несколько лет, резервирование не сбоит, самовывоз удобный, цены низкие (правда последнее время бывают исключения) , ассортимент огромный, гарантийный отдел работает хорошо. Вот про доставку ничего не скажу, не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала магазин по отзывам. Заказывала мультиварку, менеджер связался практически сразу, оговорили время и условия доставки. Товар привезли вовремя, состояние идеальное. Довольна на 100% Спасибо большое, отличная работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Никто и не звонил и не писал, просто промолчали на этот заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Доставили варочную панель Bosch вовремя по нормальной цене. Доволен магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Выбрал бытовую технику Samsung для кухни, 3 предмета, на сумму 100'281р. Через сутки цена выбранных товаров в корзине выросла на 16"000 рублей. Стал выяснять по телефону причину резкого повышения цены. Получил ответ от менеджера - Да цена выросла, потому что возрос спрос! Да и доллар вырос! А за сутки до этого курс был выше чем сегодня на 30 копеек....и спрос, выходит, я сам и создал. По словам продавца-консультанта, то что я выбрал обычно не выбирают и пытался мне продать аналогичную технику Simens. Т.е спроcа на Samsung не было и нет! В итоге стоимость Samsung увеличилась на 16% в результате того что я создал спрос! Я спросил почему у них цена стала выше чем в М-Видео? Ответ - М-Видео вам продаст лежалый товар с витрины.... Занавес! Идиотизм! Проходимцы. Никогда более у них ничего покупать не буду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нашла цену ниже в другой компании,а так всё понравилось,очень вежливые и компитентные менеджеры. Спасибо! Оксана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не был выполнен!!!Что-то там пропели ,что товар с браком и все такое,в итоге на след день день этот же товар так и висит у них на сайте ,но уже на 8 тр дороже!!Может еще раз заказать ,что на этот раз расскажут или привезут ,но дороже!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую пользоваться услугами этого интернет-магазина. Заказ выполнили в срок. Обслуживание вежливое. Товар соответствовал описанию. Качество хорошее. Планирую пользоваться услугами этого интернет-магазина и в будующем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всегда с удовольствием приобретаю новую технику в быстротехника! потрясающий магазин. Всё удобно, продумано, клиентоориентированно. Продолжайте радовать высоким качеством товара и удобством взаимодействия. спасибо вам
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ в ответ тишина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С данным магазином познакомилась, когда жила в столице. Привлекает магазин адекватной ценой, полезными отзывами на сайте. Сейчас живу в другом городе, но продолжаю покупать комплектующие и технику в том же магазине, которому есть доверие. Последняя покупка была достаточно проблемной - конечная цена покупки должна была измениться из-за проводимой акции и суммы подарочного сертификата. Акцию мне не засчитали (были перепутаны символы "l" и "1" при вводе промокода) и подарочный сертификат не получалось активировать. Проблема была оперативно решена отделом качества магазина. Для меня это показатель того, что магазин готов признавать свои ошибки, бороться за каждого клиента, что весьма важно в период текущего кризиса. Желаю им успеха и дальнейшего развития бизнеса в регионах страны. Магазин, которому можно доверять!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Устанавливают в yandex market цену чуть ниже чем по рынку, после собирают заказы со 100% предоплатой, на следующий день звонят и говорят что модель на складе есть но без коробки и в ужасном состоянии, но могут предложить что-нибудь другое либо подождать прихода нового товара но уже по другой, более высокой, цене.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Агеев Евгений
    Перепутал в отзыве площадку, но не магазин. Номер заказа 8770407

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?