//
Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»
Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»
75% положительных из 1872 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 23664 предложения в 89 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 139
Актуальность наличия 75% 138
Актуальность описания 88% 114
Выполнение заказа в срок 71% 141
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 78 138
Нейтральные 0 1 2
Негативные 3 35 44
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»»
Показать сначала:
Все 1872
  • 5
    Отлично
    Вчера доставили комбинированную плиту, которую я заказал в этом магазине. Доставка была быстрая и что не менее важно - аккуратная. Все документы на плиту в порядке, работает как надо. Понравилось общение с консультантом, он мне рассказал много интересного по выбору плиты и помог с оформлением. Думаю, что есть не большие минусы, но на них не смотрю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала 4 позиции фирмы Schaub Lorenz и одну позицию Samsung с доставкой на 13.05.2018 с 12 до 18 ч. Мне выставили счет за две доставки, т.к. как сказал менеджер Андрей, Schaub Lorenz будет в одной машине, а Samsung будет ехать отдельно в другой. Я заранее уточнила, есть ли у курьера терминал, на что меня он заверил, что терминал есть и я могу произвести покупку по карте. Когда приехал курьер в 12.30 с продукцией Schaub Lorenz, то выяснилось, что за заказ и правда можно оплатить по терминалу, а вот подъем и доставка, которые так же были заранее оговорены с менеджером, оплата производится наличными 1310 р., которых у меня не было. После этого курьера я стала ждать второго с холодильником Samsung. Курьер не ехал и не звонил. Я позвонила сама. Ответил менеджер Иван. Он обещал уточнить информацию и сказал, что в ближайшее время или он, или курьер перезвонит. Через 50 мин. я опять перезвонила. Иван опять обещал уточнить и перезвонить, сказав, что курьер должен был позвонить мне. Прождав еще 50 мин. я опять позвонила Ивану. Он сказал, что сходит в отдел логистики, уточнит и обязательно мне перезвонит через 10 мин. Через 25 мин. я опять перезваниваю. Мне сообщают, что Иван находится в отделе логистики и мне перезвонят. Минут через 10 мне перезвонил менеджер по логистике (это было уже в шестом часу вечера) и сообщает, что холодильника не будет вообще, никто мне его даже и не собирался везти, т.к. Samsung меняет цены. На мой вопрос, почему мне об этом ничего не сообщили в первый же мой звонок, чтобы я не ждала этого курьера весь день, он ничего членораздельного не ответил. Я считаю, что это не допустимо. Я весь день провела в "голой" квартире в новостройке с 2-х годовалым ребенком вместо того, чтобы после первого курьера уехать домой и не тратить время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Искала подарок мужу, решила оформить заказ на электробритву в этой фирме. Консультант помог с оформлением. Тщательно искал подходящую электробритву по моему описанию. Перебрали много моделей и наконец, нашли подходящую. Получился настоящий сюрприз, т.к. муж не ожидал такого подарка. Спасибо огромное консультанту, все бы так работали,как он.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказать здесь подходящую бытовую технику для дома не составила никакого труда. По деньгам мне весь набор обошелся даже дешевле, чем я рассчитывал. Доставка была выполнена вечером, как я просил. Привезли все аккуратно упакованным. Долго курьера не задерживал, просто проверил целостность товара и все. Приятно, когда работают настоящие профессионалы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Купил здесь холодильник. Меня полностью устроила цена вместе с доставкой, дешевле я нигде не смог найти. А еще порадовало наличие товара на складе и быстрый ответ менеджера. Доставили без задержек. Заранее созвонились с курьером, чтобы я не пропустил его приезд. Проверил товар на отсутствие дефектов в присутствии курьера, все ок. Буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ничего нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Редко заказываю что-то через интернет, т.к. все время получаются какие-то косяки. Но вот в этой фирме косяков практически не было. Я заказал через оператора электрическую плиту GRETA 1470-Э . Давно смотрел на эту модель. Здесь она недорогая, поэтому я ее заказал. Доставку попросил сделать вечером. Уже в 17 часов приехал экспедитор, так что долго не ждали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    У меня в заказе была кофеварка Delonghi Nespresso EN110.B. Классная модель, которую я выбрала по совету менеджеру. Заказала доставку на следующий день после того как оформила все на сайте. Курьер подъехал без опозданий. К заказу были приложены документы - чек, гарантия. Оплату делала ровно по чеку, больше. Чем надо никто не просил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Долго искала, где подешевле купить мультиварку. Выбрала эту компанию, т.к. у них с этим делом все хорошо. Цены демократичные, рассчитаны на среднестатистического покупателя, а не на мешок с деньгами. Доставка была выполнена точно по времени, я даже удивилась, как четко работают их курьеры. Ну и товар хороший, мультиварку использую уже две недели. Проблем никаких.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо интернет магазину за оперативную доставку выбранных товаров, а также за консультацию по подбору и использованию бытовой техники.
  • 1
    Очень плохо
    Выбрала магазин, из многих других, т.к. была возможность безналичной оплаты. И пожалела. Заказала комплект бытовой техники 7 позиций на 131000т.р., пять позиций была Маунфилд и вторая часть - Бош и Самсунг. Консультант Андрей оформил заказ плюс сделал хорошую скидку. На этом хорошее закончилось. Андрей сообщил когда будет доставка и то, что технику привезут две машины, ну это меня не особенно смутило. единственное по доставке и подъему был вопрос. Настал день икс везут мне технику. Еду на квартиру куда должны ее доставить. приехала машина и выгрузила именно ту часть техники которая была одной фирмы. На вопрос где другая машина внятного ответа не было. Пол дня звонков в магазин была безуспешна, какие то отговорки, мол техника едет. После н-го количества звонков мне сообщили, что технику мне не привезут, не отгрузил поставщик. Вот было удивление. Сослались на нестабильный доллар и еще бог знает чего. То есть понятно, что был изначальный обман, и с оплатой доставки одной машины. Андрей знал, что мне не привезут эту технику и сказал оплатить только одну машину, мол вторую не надо. Мы позвонили в магазин и потребовали забрать то что уже привезли, и сделали возврат. Конечно Андрей сразу заюлил и всю неделю кормил нас завтраками о том что все привезут, потом вовсе перестал с нами общаться. Вот и все положительные эмоции от покупки техники в этом магазине. P.S. Не посоветую магазин ни кому. НЕ ХОРОШО ЗАВЕДОМО ОБМАНЫВАТЬ. Обидно, что со мной так обошлись. Магазин не выполняет своих обязательств.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не соответствует
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделал 18 апреля заказ с самовывозом . Оперативно в течении часа магазин дал о себе знать: отзвонился быстро и по делу: "Заказ Ваш в наличии, заберёте самовывозом 20 апреля по адресу Москва, ул. Кутузовская, д. 4, Трехгорка", без лишних навязчивых реклам товаров с "суперскидами" и сомнительных платных услуг якобы по проверке и продлении гарантии... 20 числа забрал свой заказ.
  • 5
    Отлично
    Молодцы ! ( мне говорят что я мало написал - добавляю ) Большие Молодцы ! А ещё есть древняя амириканская поговорка - "меньше слов, но больше денег" !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Начиная с того, что тебе звонят с момента подачи заказа через 2-3 дня, когда ты уже забыл где заказал, потом начинают впаривать залежавшийся товар, обосновывая тем, что выбранные мной модели имеют заводской брак и техника быстро выходит из строя
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказала холодильник, было написано, что везут под заказ 5 дней. Через 4 дня перезвонили и сказали, что товара не оказалось в наличии. А на сайте этот холодильник просто стал стоить на 2000 руб дороже и написано было, что он в наличии. Я понимаю конечно, что резко начал расти доллар и они хотели заработать на этом. Но не очень красиво по отношению к клиентам, которые уже сделали заказ по цене, указанной на сайте. Я могла заказать этот холодильник в другом месте, пусть дороже рублей на 300. Но так, как мне пришлось перезаказывать его через 4 дня, то соответственно и в других магазинах цены подняли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обманули, не рекомендую .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Мультиварку Polaris Pmc 0517AD покупали в подарок. Заказывали заранее и просили привезти в среду. Без вопросов все сделали так, как мы и просили. Курьер спокойно дал осмотреть покупку, никуда не торопил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала стиральную машину ближе к вечеру, и уже на следующий день мне её доставили. Приятно удивила цена в сравнении с другими предложениями на рынке. Очень понравилась работа курьера Андрея. Чётко, вежливо и грамотно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро оформили заказ на холодильник Liebherr CTsl 3306 и доставили до дверей квартиры. Оплачивал наличными курьеру, никаких претензий у меня не возникло.Рекомендую и ставлю пять звезд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые обратилась в данный магазин. Понравилось доброжелательное отношение со стороны персонала. По телефону мне менеджер все объяснил и рассказал, как у них происходит доставка. Что можно проверить мясорубку ( заказывала я именно ее) когда приедет курьер. На следующий день подъехал сотрудник службы доставки, передал мясорубку в запечатанной коробке. Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Смутило то, что к чайнику не прилагался заполненый гарантийный талон с печатью организации. Цена на чайник была сильно ниже, чем у конкурентов, думаю этот факт нивелирует отсутствие гарантийки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал уже второй раз. Первый раз заказал стиральную машинку Hansa. Позвонил меренджер Андрей и сказал что я очень ошибаюсь в выборе. Долго уговаривал поменять на неизвестную марку Schaub Lorenz. Привезли эту машинку на следующий день . Внешне она была с дефектами сборки ( зазор 4 мм сверху). Но я не стал грузится по этому поводу. Подключил . Она не отжимала совсем около 7 стирок. Я написал на магазин претензию. Ответа не было. Ладно, через некоторе время решил докупить технику . Понадобился холодильник варочная панель духовка посудомойка. Поисковик выдал самые низкие цены здесь. Сделал заказ на известные бренды. Позвонил менеджер и начал отговаривать . И советовать неизвестные и более дорогие марки. Но то что я заказал так и не привезли
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    В указанные сроки, не от звонились по доставке товара. Ждал 2 суток, молчание. Позвонил, сам. Менеджер, который ответил, по статусу заказа. ни чего не знал. После уточнения выяснилось, из 4 товаров в наличии 1 и тот не той модели который заказывал. В итоге потерял с ними время, а в конечности и деньги. Так как за 5 дней, цены на товары возросли. Не рекомендую, данный магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Очень хороший выбор, можно действительно купить все, что необходимо для дома. Покупка проходит без волокиты, без проблем. Приобрел недавно электрочайник BOSCH TWK8613, теперь вот подумываю посудомоечную машину приобрести, тем более у них акция там. Пошел заказывать))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нашли модель холодильника, которая нас полностью устроила - Beko CS 328020. По цене и по функционалу это лучшее, что мы смогли найти. Магазин понравился своим обслуживанием. Все четко, быстро. По доставке не было никаких нареканий. Привезли точно в срок, заранее предупредили о приезде. Работают компетентные специалисты, это сразу видно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Электрический духовой шкаф Electrolux EOB 93450 AX мне обошелся дешевле, чем я даже могла рассчитывать. Доставка не задержалась, привезли духовой шкаф через сутки после заказа. Я даже не ожидала такой высокой скорости! Никакой путаницы не было, привезли именно ту модель, которая была мне нужна. Имеется гарантия на руках. В общем, довольна и жаловаться не на что.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Встраиваемая техника очень здесь разнообразна. Взял плиту, и духовой шкаф. Не скажу, что сильно сэкономил, но все - равно приятно. Учитывая то, что не мотался по городу, не тратил время и деньги на проезд - Это оптимальный выбор. С доставкой проблем не было, все вовремя, как и обещали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала пылесос вертикальный Makita cl100dw, как давно видела в рекламе и захотела себе нечто подобное. На сайте зависла надолго, т.к. у них много всего, глаза разбегаются от обилия выбора. Удивили цены на многие товары, достаточно низкие. Курьер привез мой заказ без задержек. Принял из рук в руки и сразу оплатила. Без претензий к ним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел у них недавно кухонный комбайн BOSCH MUM 54251 . Комбайн доставили на следующий день, отдали на него все документы. Курьер сказал, чтобы я проверил, что я и сделал. В целом. Компания произвела неплохое впечатление. Я не слишком разбираюсь в технике, консультант магазина помог выбрать подходящий комбайн. Спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Приняли заказ. Позиция под заказ. Согласен. Жду три дня. Завтра доставка..Вечером звонят-товара нет. Вы можете заказать холодильник другой модели....ШОК!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет. Позвонили, сказали что есть и пропали. Далее звонил сам, 3 раза, обещали разобраться, но не смогли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Купила здесь хороший холодильник BOSCH KGV 36NW1A. Цена на него адекватная в моем понимании была. По условиям магазина была сделана доставка на следующий день. Причем привезли в удобное время, сами не опоздали. Я тоже их сотрудников не задержала и быстро проверила холодильник. Оплатила курьеру наличными, получила все бумаги на новый холодильник, в т.ч гарантию.
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товар отказались доставить вовсе, при этом даже не удосужились об этом предупредить!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю в магазине Быстротехника не первый раз. Это уже стало хорошей традицией в нашей семье )))). Как только появляется необходимость что-то купить, сразу же смотрим на этом сайте. Ни разу еще не было никакого недопонимания или накладок. Магазин, проверенный полезными покупками и временем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали у них варочную поверхность . Порадовали тем, что срок доставки поставили реальный. И привезли действительно в указанный день. Молодцы - вот это я называю грамотной работой. Отлично справились, ставлю отличную оценку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал на сайте духовой шкаф Korting. Давно хотел приобрести именно такой, но цена кусалась. А здесь увидел по вполне приемлемой стоимости. Менеджер быстро принял заказ и назначил доставку на следующий день. Спасибо водителю, приехал вовремя, не смотря на пробки и иные препятствия на пути к моему дому. Рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Перезванивает менеджер магазина, рассказывает, что товара нет в наличии и впаривает неликвид, при чем так уверенно, не рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы очень давно покупали стиральную машинку и наконец решили ее заменить. Выбрали в этом магазине подходящий вариант - стиральную машину Electrolux EWF 106410 W. Поговорили с менеджером. Он сказал, что хорошо, что мы выбрали Элеткролюкс, они славятся свои качеством. Доставили идеально, ни единого замечания не заслужили.
  • 5
    Отлично
    Электрический духовой шкаф Electrolux EOB 93450 AX мне обошелся дешевле, чем я даже могла рассчитывать. Доставка не задержалась, привезли духовой шкаф через сутки после заказа. Я даже не ожидала такой высокой скорости! Никакой путаницы не было, привезли именно ту модель, которая была мне нужна. Имеется гарантия на руках. В общем, довольна и жаловаться не на что.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Всё хорошо, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ну начнем с того, что люди здесь пишут и сливают один негатив. Я же, готов похвалить этот замечательный и очень быстрый магазин. На моей памяти - это лучший интернет-магазин, с которым работаю по сей день. Заказывал много. Никогда, никаких нареканий не было, все работает по сей день. Единственное хотелось бы регулярного пополнение товара, индивидуальные скидки, цены пониже, и улыбчивого персонала. Вполне доволен магазином и буду продолжать сотрудничать с ним. Настроен я на будущие вполне с серьезным подходом к данному магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Время доставки товара не было соблюдено. Не доставлен один предмет из заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю не часто,но все время никаких проблем с заказом не было.Все достаточно четко-заказывал в воскресенье,оплатил на сайте,в понедельник после 16 уже досавили.Инфо соответствует. Заказывал уже 4 раз.
  • 5
    Отлично
    Я постоянный клиент Быстротехника. Здесь отличный ассортимент, умеренные цены, свои обязательства выполняют точно и в срок. Я доволен обслуживанием. Молодцы, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    При выборе товара, подключился онлайн консультант. На вопрос сколько будет стоить доставка до Екатеринбурга, был дан ответ по тарифу транспортной компании. Задаю уточняющий вопрос, примерно сколько. В ответ тишина. На сайте указала номер телефона. Написано, что со мной свяжутся. Прошло только два гудка, на которые я даже не успела трубку взять. Как можно оценивать такой сервис.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?