ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ" - для ресторанов, баров, кафе, офисов и дома
72% положительных из 439 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 5618 предложений в 177 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 80
Актуальность наличия 73% 83
Актуальность описания 89% 76
Выполнение заказа в срок 75% 85
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 20 67
Нейтральные 1 2 5
Негативные 5 19 27
Отзывы о компании «ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ" - для ресторанов, баров, кафе, офисов и дома»
Показать сначала:
Все 439
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ, менеджер со мной не связался. Возможно это было связано с праздниками. В результате кофе пришлось купить в другом месте. Не стала бы писать отрицательный отзыв, если бы сегодня не получила письмо "оцените полученный заказ".
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    2 товаров из 3 не оказалось в наличии, хотя на сайте они были доступны для заказа.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Раньше не было миним. суммы заказа, теперь от 3000р, это ужасно. На заказы перезванивают оооочень неохотно. В общем, в топку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! В статусе заказа написано - выполнен. НО мне никто НЕ доставлял заказа, Те Я НЕ получила заказанные товары!!!! Что крайне прискорбно ( Номер заказа 9202194
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кемекс и фильтры,но звонка долгое время не поступало! Позвонила сама,на что мне поступил ответ,что вообще-то у них все в порядке очереди и "вы нам завалили всю почту своими сообщениями!!!" Эм,стойте,минуточку! я отправила всего 1 сообщение,потому что мне так никто и не перезвонил! Молодой человек сказал,что как проверят наличие товара на складе,сразу же перезвонят! Рабочий день уже заканчивался (1-ый звонок был сделан около 11.30 утра),а мне так никто и не перезвонил! Пришлось самостоятельно звонить и второй раз,но со мной снова неохотно поговорили! Пришлось заказать товар у другой компании! Отклонение моего заказа я получила на 3(!!!) сутки! Вот это сервис!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не вышли на связь после размещения заказа.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    со мной не связались .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотели вызвать мастера по настройке кофемашины, сказал что для настройки Ее необходимо приобрести весы для бариста, мой барист сказал, что весы нам не нужны. "Мастер" усомнился в профессионализме нашего сотрудника и сказал, что выезд без весов будет безполезен. Мы отказались от такого великого профессионала, который выезжает только с весами.
    Комментарий компании:
    Майя, спасибо за отзыв! В профессионализме Вашего бариста мы не сомневаемся. Наш мастер просто объяснил ему, что настраивать кофемашину необходимо в комплексе вместе с кофемолкой. Для этого необходимо понимать сколько грамм кофе выдает кофемолка. Без весов на глаз определить это сложно.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ничего нет из 5 позиций которые были необходимы. Но на сайте было указано что все есть в наличии. А так же, не перезвонили и ничего несказали. Звонил сам через два дня после оформления.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Александр! Спасибо за отзыв. Мы указываем на сайте в шапке что, информация о наличие товара носит справочный характер. Мы не интернет магазин в полном смысле этого слова. Мы торгово-сервисная компания, и наш сайт служит электронным каталогом товаров которые можно у нас купить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заявленного товара нет в наличии. Цена не соответствует заявленной (она растет после заказа). На заказ никто не реагирует в течении недели. Не рекомендую связываться, возможны "нюансы". :((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений! Спасибо за отзыв. К сожалению на момент заказа нужного Вам чистящего средства не было в наличие. Цена меняется из-за привязки к евро.
    Комментарий: Евгений
    Сообщить о наличии товара было некогда, понимаю. И курс евро только снизился за это время. Стоимость конечно не снизилась.
  • 1
    Очень плохо
    После заказа на сайте магазина никто так не позвонил. Привезут- не привезут не известно... После заказа прошла неделя. Со стороны магазина тишина...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кофемолку. Магазин не счёл нужным ответить на мой заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После оформления заказа мне пришло сообщение, что для его завершения и отгрузки товара со мной свяжется менеджер компании. Звонка менеджера я не дождалась, зато пришло сообщение на эл. почту, что заказ выполнен! И как я должна оценить этот вид сервиса? Отлично? - потому что не взяли денег! Или "отвратительно"? - потому что и товар я не получила тоже! Это я в течение двух недель пытаюсь купить ручную кофемолку в подарок мужу. Уже третий интернет-магазин в этом сегменте разочаровывает меня! Удивляет, однако, что на отрицательные отзывы ребята реагируют мгновенно. При этом на мои потребности им глубоко плевать...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо!отличная компания!Очень быстро доставили груз в Казань!И впредь буду заказывать здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ был полностью проигнорирован
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за отличное, вежливое обслуживание, за оперативность. Особенно хочу отметить вашего работника Яну. Это грамотный, интеллигентный, вежливой, профессиональный работник. Я обязательно порекомендую вашу фирму всем кого знаю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ребята не уточнили очень важную информацию о том что не работают с удаленными регионами
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    сделал заказ - уже неделя как ни ответа ни привета
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошая цена оперативно отправили товар хорошего качества я с кофемашиной уже работаю давно в новое кафе взяла такую же Simonelli Appia пока довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ 5 дней назад , еще не получил его , счет не отправили . Похоже , Вам продажи не нужны .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно связались со мной для уточнений деталей заказа, выставили счет и отправили оплаченный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстрая доставка!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Ребята отзывчивые и в тоже время не назойливость!!! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин. Напоили вкусным кофе. Обещали скинуть инструкцию на русском языке к весам, посмотрим сдержат ли обещание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    добрый день, со мной до сих пор не связались. как это понимать?!. я жду свой заказ. комментарий не хочется писать гневный. жду комментарий.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал - тишина , позвонил сам через 2 дня , обещали перезвонить в течении 3 часов!!! прошло 3 дня ! Звонков так и не поступало!))))) Судя по отзывам, типичное поведение для данного магазина........
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уже второй раз пытаюсь оформить заказ, а в ответ тишина. Отвратная работа. Хорошо , что есть адекватные сайты. Полный антиреспект вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Благодарю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не было в наличие товара,указанного в заказе. По умолчанию положили не то,что я просила.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ребята молодцы, любят и уважают свою работу :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал турку, уже пошёл второй день. Не перезвонили и на телефон не отвечают. Странные вы.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили быстро, но вот доставка оказалась дорогой и узнал я об этом когда товар был уже в пункте выдачи. Не плохо бы магазину организовать доставку через почтоматы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Как и полгода назад - связались через три дня после оформления заказа на сайте, да и то, только после дополнительного письма. дозвониться не получилось - "операторы заняты". В остальном без нареканий. Ассортимент и актуальность цен и наличия соответствуют действительности. Подкорректируйте обратную связь/оперативность и будет вам 5 баллов! а пока только 4
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я неделю ждал заказ. Перезвонил сам. Курьер 3 раза звонил уточнял адрес
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ не был выполнил со мной никто не связался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала белые круглые фильтры для кемекса по акции за 900; на сайте было указано "в наличии" — да и сейчас указано. Однако, по всей видимости, эти фильтры раскупили в точке самовывоза, и там оставались только фильтры за 1180. Мне не хотелось ждать и возвращаться, купила дороже (неочищенные квадратные). Не стоило срываться и ехать, не уточнив наличие, конечно.. но в целом все ок. Сам магазин с огромным ассортиментом, кассир супер, фильтры.. как фильтры)) работают) Только вот стоимость всех приспособлений для альтернативы в России для меня загадка((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?