//
ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ" - для ресторанов, баров, кафе, офисов и домаООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ" - для ресторанов, баров, кафе, офисов и дома
ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ" - для ресторанов, баров, кафе, офисов и дома
69% положительных из 476 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 6599 предложений в 176 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 72% 43
Актуальность наличия 33% 46
Актуальность описания 60% 47
Выполнение заказа в срок 31% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 19
Нейтральные 0 0 1
Негативные 3 14 40
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ" - для ресторанов, баров, кафе, офисов и дома»
Показать сначала:
Все 476
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал пару килограмм кофе и кое-что по мелочи. Минусы: - магазину заказы не нужны (через tiu точно) не нужны. Несколько дней ни ответа, ни привета на оформленный заказ. Позвонил сам - пытались втирать что и звонили, и писали (ложь). - сайт бесполезен (tiu). Каталог не актуален ни разу - половины позиции в заказе нет, сегодня делают замену, завтра и замены нет, пытаешься выбрать по каталогу - на сайте есть в наличии, по факту - звоните, узнавайте. Зачем нужен нерабочий каталог, если ВСЕ позиции нужно тупо уточнять по телефону? - цитата продавца "то, что на сайте указано - есть в наличии, значит есть в наличии,но не у нас, а на складе, а на склад поставщик привезет товар через три месяца". Плюсы: -кофе неплохой. Рекомендации: - обновить каталог, с упоминанием что информация НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ АКТУАЛЬНОЙ; - уволить менеджеров по продажам. С такими идиотами любой нормальный клиент просто пошлет магазин далеко и надолго и уйдет к конкурентам. В следующий раз и я так сделаю!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа, прошло два дня, но ни звонка не письма в почту нет, пришлось звонить самому, при этом выяснилось что товар того цвета который я заказывал нет и ни кто не сказал. После звонка прислали счёт на оплату, который сразу же оплатил, прислал ответным письмом чек об оплате, ни ответного письма ни звонка нет, пока сам не позвонил. Подтвердили что прошла оплата, отправили в тот же день, но не отправили ни трек номер для отслеживания, ни фото квитанции, пришлось опять звонить выяснять почему нет письма. Хочу сказать что работа менеджеров отвратительная, при этом на сайте написано что реагирование на заказ через 20 минут после оформления.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Все дико долго, пока сам не наберёшь ничего не происходит
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Я набрала большое количество заказов к себе в корзину. Когда я смотрела на сайте, все они были в наличии. Оформила заказ. В итоге на почту пришло письмо, где было написано, что мой заказ отменили. Там не было написано почему. Пришлось звонить самой и узнавать. По телефону мне сказали, что заказ отменён, потому что ни одного из этих товаров в данный момент нет в наличии, хотя на сайте было указано, что "товар имеется в наличии". Минимальная сумма заказа 3000 рублей, поэтому я заказала довольно много позиций, вроде бы 7 позиций, каждой по 2-3 штуки, и НИОДНОЙ из этих позиций нет в наличии!!! Максимально недовольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Постоянно чего то нет в наличии, хотя на сайте указано что есть.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сделала заказ, никто не связался, пришло письмо. через несколько дней пыталась дозвониться узнать могу ли забрать заказ, сказали перезвонят, не перезвонили. позвонила еще раз, из того что заказала не было ничего, кроме одного сиропа... только время потратила на ожидания!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Да вы заебали своими тупыми вопросами. Уже сотни негативных комментарии, а вы всё ползёте. Отстойная значит вы компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ваще жесть. Ни ответа ни привета. Заказ проигнорирован, два обращения после заказа тоже проигнорированы. Шикарный подход к работе.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все что касается кофе - закупаю у Территории. отличный ассортимент и адекватные цены. В магазине консультанты все подробно расскажут, покажут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мой заказ остался без ответа вообще! со мной никто не связался!😣
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала на сайте заказ на сифон, сообщили что конкретно того, которого я хотела, сифона в наличии нет, предлагали изменить заказ на те, что есть. Пока искали то что есть, висела на трубке минут 10 (сами не знают, что у них есть, чего - нет) Изменила заказ, попросила привезти через четыре дня. За ДЕНЬ до фактической доставки мне позвонили и сказали, что информация на сайте неправильная и что заявленная в комплекте горелка на самом деле не газовая, а спиртовая и скорость приготовления кофе уменьшается от этого в разы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно. В наличии не было более половины заказа, при том что на сайте все указано "В наличии". Менеджер сообщил об этом спустя 2 дня. На вопрос почему так, ответил что информация на сайте носит "информационный характер". Бред.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заявки со мной никто не связался!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ну во-первых, цена на портафильтр стоит какая-то странная, 2930 руб.,при том что заказ можно совершить только с суммой от 3000 руб,пахнет каким-то разводом.Писал им в чат ,оставлял свой mail,телефон,а ответа никакого. В итоге позвонил сам, но даже по телефону мне не смогли внятно ответить ни на один мой вопрос. Пообещали якобы уточнить и перезвонить, но классике жанра никто не позвонил. В общем, очень сомнительная контора, не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Какой отзыв Вы ждёте??!!! Никто не связался со мной! Где же мой заказ???
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было супер. Отзывчивые менеджеры. Доставка вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер не связался со мной; на сайте указывал безналичный расчёт, а у курьера не было терминала; прислали не то зерно, без согласования со мной.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Представители компании со мной не связались. Когда сам перезвонил в компанию выяснилось, что запрашиваемого товара у них нет и когда он появится они не знают. Общее впечатление - УЖАСНО!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В наличии товара не было, в оговоренные сроки не позвонили, уже больше недели жду заказ
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все отлично, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Через несколько дней только пришло уведомление на почту о подтверждении заказа.На тот момент некоторые позиции были уже неактуальны, попросила переделать заказ - так и не получила новый счет. С такой скоростью обработки и обратной связи непонятно, зачем вообще вести интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добросовестные ребята😊
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не приняли заказ, сайт мертвый, не работают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Двух из трех товаров в заказе не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано, что они есть.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Да все отлично! Брал в подарок очень понравился!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    компания не следит за торговой площадкой - товара нет в наличии, сроки не соблюдаются принципиально
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пишут, что товар в наличии, а по факту его нету
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Статус "выполнен". Это не правда! Никто не связался, клиент никого не интересует!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    пробую заказать 2-й раз , но на связь никто не выхоит.. заказ на 30т.р. уйдет в другой интернет магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    "В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов." Так и не связались. Заказал в другом магазине дешевле, сразу перезвонили, быстро доставили. Не рекомендую ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ"
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Иногородние не заказывайте на этом сайте, про ваш заказ просто могут забыть. Менеджер поменяется, кто то уедет, один товар задержится, тысячи причин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, менеджер со мной не связался. Возможно это было связано с праздниками. В результате кофе пришлось купить в другом месте. Не стала бы писать отрицательный отзыв, если бы сегодня не получила письмо "оцените полученный заказ".
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    2 товаров из 3 не оказалось в наличии, хотя на сайте они были доступны для заказа.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Раньше не было миним. суммы заказа, теперь от 3000р, это ужасно. На заказы перезванивают оооочень неохотно. В общем, в топку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! В статусе заказа написано - выполнен. НО мне никто НЕ доставлял заказа, Те Я НЕ получила заказанные товары!!!! Что крайне прискорбно ( Номер заказа 9202194
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кемекс и фильтры,но звонка долгое время не поступало! Позвонила сама,на что мне поступил ответ,что вообще-то у них все в порядке очереди и "вы нам завалили всю почту своими сообщениями!!!" Эм,стойте,минуточку! я отправила всего 1 сообщение,потому что мне так никто и не перезвонил! Молодой человек сказал,что как проверят наличие товара на складе,сразу же перезвонят! Рабочий день уже заканчивался (1-ый звонок был сделан около 11.30 утра),а мне так никто и не перезвонил! Пришлось самостоятельно звонить и второй раз,но со мной снова неохотно поговорили! Пришлось заказать товар у другой компании! Отклонение моего заказа я получила на 3(!!!) сутки! Вот это сервис!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не вышли на связь после размещения заказа.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    со мной не связались .
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Хотели вызвать мастера по настройке кофемашины, сказал что для настройки Ее необходимо приобрести весы для бариста, мой барист сказал, что весы нам не нужны. "Мастер" усомнился в профессионализме нашего сотрудника и сказал, что выезд без весов будет безполезен. Мы отказались от такого великого профессионала, который выезжает только с весами.
    Комментарий компании:
    Майя, спасибо за отзыв! В профессионализме Вашего бариста мы не сомневаемся. Наш мастер просто объяснил ему, что настраивать кофемашину необходимо в комплексе вместе с кофемолкой. Для этого необходимо понимать сколько грамм кофе выдает кофемолка. Без весов на глаз определить это сложно.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ничего нет из 5 позиций которые были необходимы. Но на сайте было указано что все есть в наличии. А так же, не перезвонили и ничего несказали. Звонил сам через два дня после оформления.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Александр! Спасибо за отзыв. Мы указываем на сайте в шапке что, информация о наличие товара носит справочный характер. Мы не интернет магазин в полном смысле этого слова. Мы торгово-сервисная компания, и наш сайт служит электронным каталогом товаров которые можно у нас купить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заявленного товара нет в наличии. Цена не соответствует заявленной (она растет после заказа). На заказ никто не реагирует в течении недели. Не рекомендую связываться, возможны "нюансы". :((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений! Спасибо за отзыв. К сожалению на момент заказа нужного Вам чистящего средства не было в наличие. Цена меняется из-за привязки к евро.
    Комментарий: Евгений
    Сообщить о наличии товара было некогда, понимаю. И курс евро только снизился за это время. Стоимость конечно не снизилась.