//
ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ - все необходимое для приготовления кофе в одном местеТЕРРИТОРИЯ КОФЕ - все необходимое для приготовления кофе в одном месте
ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ - все необходимое для приготовления кофе в одном месте
69% положительных из 482 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 6972 предложения в 178 категориях
  • 18 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 76% 34
Актуальность наличия 33% 36
Актуальность описания 62% 37
Выполнение заказа в срок 31% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 7 15
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 12 28
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ - все необходимое для приготовления кофе в одном месте»
Показать сначала:
Все 482
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не дождетесь звонка . Позвоните сами . Ответят что перезвонят через 15 минут . Опять не дождетесь обратной связи . Часа через 4 сам позвонил и опять нет внятного ответа . Есть товар , нет его. Ждать не ждать. В последнем звонке выпросили от меня не цензурной брани. И бинго пришел ответ на почту "заказ выполнен" . МЕНЯ ПРОСТО ЗАБАНИЛИ. ЗАКАЗА НЕТ . ГОСПОДА Я ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ИДИОТОМ. ЕСЛИ ВЫ ТАКАЯ ПРЕКРАССНАЯ КОМПАНИЯ ПОЗАБОТЬТЕСЬ О ПУНКТУАЛЬНОСТИ СВОИХ ОПЕРАТОРОВ.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не привезли
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    С учетом новогоднего ажиотажа все довольно неплохо.Напрягло только предложение о замене товара на более дорогостоящий после проведения оплаты.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось заказывать на сайте. Я сделала заказ вечером и на следующее утро со мной связались для подтверждения. Того, что я заказывала изначально, не было в наличии, но мне предложили товар-замену со скидкой, что приятно :) Консультант был вежлив и внимателен. Заказ отправили на следующий день после оплаты. Чайник и воронка были упакованы в заводские коробки, также в коробку от продавца и в коробку от транспортной компании. В таком "коконе" все успешно дошло в целостности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал пару килограмм кофе и кое-что по мелочи. Минусы: - магазину заказы не нужны (через tiu точно) не нужны. Несколько дней ни ответа, ни привета на оформленный заказ. Позвонил сам - пытались втирать что и звонили, и писали (ложь). - сайт бесполезен (tiu). Каталог не актуален ни разу - половины позиции в заказе нет, сегодня делают замену, завтра и замены нет, пытаешься выбрать по каталогу - на сайте есть в наличии, по факту - звоните, узнавайте. Зачем нужен нерабочий каталог, если ВСЕ позиции нужно тупо уточнять по телефону? - цитата продавца "то, что на сайте указано - есть в наличии, значит есть в наличии,но не у нас, а на складе, а на склад поставщик привезет товар через три месяца". Плюсы: -кофе неплохой. Рекомендации: - обновить каталог, с упоминанием что информация НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ АКТУАЛЬНОЙ; - уволить менеджеров по продажам. С такими идиотами любой нормальный клиент просто пошлет магазин далеко и надолго и уйдет к конкурентам. В следующий раз и я так сделаю!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа, прошло два дня, но ни звонка не письма в почту нет, пришлось звонить самому, при этом выяснилось что товар того цвета который я заказывал нет и ни кто не сказал. После звонка прислали счёт на оплату, который сразу же оплатил, прислал ответным письмом чек об оплате, ни ответного письма ни звонка нет, пока сам не позвонил. Подтвердили что прошла оплата, отправили в тот же день, но не отправили ни трек номер для отслеживания, ни фото квитанции, пришлось опять звонить выяснять почему нет письма. Хочу сказать что работа менеджеров отвратительная, при этом на сайте написано что реагирование на заказ через 20 минут после оформления.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все дико долго, пока сам не наберёшь ничего не происходит
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Я набрала большое количество заказов к себе в корзину. Когда я смотрела на сайте, все они были в наличии. Оформила заказ. В итоге на почту пришло письмо, где было написано, что мой заказ отменили. Там не было написано почему. Пришлось звонить самой и узнавать. По телефону мне сказали, что заказ отменён, потому что ни одного из этих товаров в данный момент нет в наличии, хотя на сайте было указано, что "товар имеется в наличии". Минимальная сумма заказа 3000 рублей, поэтому я заказала довольно много позиций, вроде бы 7 позиций, каждой по 2-3 штуки, и НИОДНОЙ из этих позиций нет в наличии!!! Максимально недовольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Постоянно чего то нет в наличии, хотя на сайте указано что есть.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сделала заказ, никто не связался, пришло письмо. через несколько дней пыталась дозвониться узнать могу ли забрать заказ, сказали перезвонят, не перезвонили. позвонила еще раз, из того что заказала не было ничего, кроме одного сиропа... только время потратила на ожидания!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Да вы заебали своими тупыми вопросами. Уже сотни негативных комментарии, а вы всё ползёте. Отстойная значит вы компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ваще жесть. Ни ответа ни привета. Заказ проигнорирован, два обращения после заказа тоже проигнорированы. Шикарный подход к работе.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все что касается кофе - закупаю у Территории. отличный ассортимент и адекватные цены. В магазине консультанты все подробно расскажут, покажут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мой заказ остался без ответа вообще! со мной никто не связался!😣
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала на сайте заказ на сифон, сообщили что конкретно того, которого я хотела, сифона в наличии нет, предлагали изменить заказ на те, что есть. Пока искали то что есть, висела на трубке минут 10 (сами не знают, что у них есть, чего - нет) Изменила заказ, попросила привезти через четыре дня. За ДЕНЬ до фактической доставки мне позвонили и сказали, что информация на сайте неправильная и что заявленная в комплекте горелка на самом деле не газовая, а спиртовая и скорость приготовления кофе уменьшается от этого в разы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно. В наличии не было более половины заказа, при том что на сайте все указано "В наличии". Менеджер сообщил об этом спустя 2 дня. На вопрос почему так, ответил что информация на сайте носит "информационный характер". Бред.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заявки со мной никто не связался!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ну во-первых, цена на портафильтр стоит какая-то странная, 2930 руб.,при том что заказ можно совершить только с суммой от 3000 руб,пахнет каким-то разводом.Писал им в чат ,оставлял свой mail,телефон,а ответа никакого. В итоге позвонил сам, но даже по телефону мне не смогли внятно ответить ни на один мой вопрос. Пообещали якобы уточнить и перезвонить, но классике жанра никто не позвонил. В общем, очень сомнительная контора, не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Какой отзыв Вы ждёте??!!! Никто не связался со мной! Где же мой заказ???
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было супер. Отзывчивые менеджеры. Доставка вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер не связался со мной; на сайте указывал безналичный расчёт, а у курьера не было терминала; прислали не то зерно, без согласования со мной.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Представители компании со мной не связались. Когда сам перезвонил в компанию выяснилось, что запрашиваемого товара у них нет и когда он появится они не знают. Общее впечатление - УЖАСНО!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В наличии товара не было, в оговоренные сроки не позвонили, уже больше недели жду заказ
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все отлично, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Через несколько дней только пришло уведомление на почту о подтверждении заказа.На тот момент некоторые позиции были уже неактуальны, попросила переделать заказ - так и не получила новый счет. С такой скоростью обработки и обратной связи непонятно, зачем вообще вести интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добросовестные ребята😊
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не приняли заказ, сайт мертвый, не работают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Двух из трех товаров в заказе не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано, что они есть.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Да все отлично! Брал в подарок очень понравился!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    компания не следит за торговой площадкой - товара нет в наличии, сроки не соблюдаются принципиально
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пишут, что товар в наличии, а по факту его нету
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Статус "выполнен". Это не правда! Никто не связался, клиент никого не интересует!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    пробую заказать 2-й раз , но на связь никто не выхоит.. заказ на 30т.р. уйдет в другой интернет магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    "В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов." Так и не связались. Заказал в другом магазине дешевле, сразу перезвонили, быстро доставили. Не рекомендую ООО "ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ"
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Иногородние не заказывайте на этом сайте, про ваш заказ просто могут забыть. Менеджер поменяется, кто то уедет, один товар задержится, тысячи причин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, менеджер со мной не связался. Возможно это было связано с праздниками. В результате кофе пришлось купить в другом месте. Не стала бы писать отрицательный отзыв, если бы сегодня не получила письмо "оцените полученный заказ".
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    2 товаров из 3 не оказалось в наличии, хотя на сайте они были доступны для заказа.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Раньше не было миним. суммы заказа, теперь от 3000р, это ужасно. На заказы перезванивают оооочень неохотно. В общем, в топку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! В статусе заказа написано - выполнен. НО мне никто НЕ доставлял заказа, Те Я НЕ получила заказанные товары!!!! Что крайне прискорбно ( Номер заказа 9202194
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кемекс и фильтры,но звонка долгое время не поступало! Позвонила сама,на что мне поступил ответ,что вообще-то у них все в порядке очереди и "вы нам завалили всю почту своими сообщениями!!!" Эм,стойте,минуточку! я отправила всего 1 сообщение,потому что мне так никто и не перезвонил! Молодой человек сказал,что как проверят наличие товара на складе,сразу же перезвонят! Рабочий день уже заканчивался (1-ый звонок был сделан около 11.30 утра),а мне так никто и не перезвонил! Пришлось самостоятельно звонить и второй раз,но со мной снова неохотно поговорили! Пришлось заказать товар у другой компании! Отклонение моего заказа я получила на 3(!!!) сутки! Вот это сервис!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально