//
Villa-shop
Villa-shop
81% положительных из 11 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 172 предложения в 84 категориях
  • 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 91% 11
Актуальность описания 91% 11
Выполнение заказа в срок 82% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Villa-shop»
Показать сначала:
Все 11
  • 5
    Отлично
    Кира
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравилось постеленое белья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дарья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Впервые столкнулась с таким не профессионализмом ! Заказ был сделан и забронирован на определённый товар с определённым рисунком. Наличие товара уточнялось дважды. В итоге получаю товар совершенно с другим рисунком, который мне категорически не подходит . Мне принесли извинения, сказали что не было в наличие, отправили что было. Вопрос зачем я бронировала и с меня требовали быструю оплату?! В итоге сейчас мне предлагают отправить прибывавший заказ за свой счёт , и только после этого возможно мне отправят мой заказ? Что за компания, в которой не могут справится с обычным заказом ? Где гарантии спрашивают с меня, что я отправлю им их товар в надлежащем качестве? Моему возмущению работы данной компании нет предела.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! вам было предложено несколько вариантов обмена товара. вы отказались!!! Мы отправляем нужный вам товар, только после получения от Вас возврата неподошедшего вам товара. отправка осуществляется за счёт компании! С уважением, villa-shop
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое!!! Вся работа от консультанта -до курьера ,ОТЛИЧНО!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады стараться для наших клиентов! Надеемся, что вы ещё не раз сделаете заказ в нашем магазине! С уважением, villa-shop
  • 5
    Отлично
    Екатерина Титкова
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Отличный магазин ,оперативно сработали все доставили во время,цена и качество соответствуют буду вас рекомендовать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Елена
    Заказала мэджик трек, оператор позвонил сразу, договорились о доставке и тут началось, то курьер заболел, то товар закончился. Как он мог закончится, если я его забронировала, причем мне уже не звонили, а отписывались sms-ками, Заказ отменили в одностороннем порядке, никогда не посоветую эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена! Мы отменили заказ, т.к его не было в наличии и поставка товара в ближайшее время не ожидалась. А курьер тоже человек и ему свойственно болеть. Извините, что не удалось доставить вам игрушку.
    Комментарий компании:
    Средства связи могут быть разные. в том числе Смс
    Комментарий: Елена
    Добрый день! Не надо оправдываться, товар был в наличии когда я его заказала и как он мог закончиться, если заказ на него уже был принят. Согласна курьер тоже человек, а он что один на всю компанию? Игрушку заказала в другой компании, доставили быстро, а цена и доставка ниже чем в вашей компании.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы рады, что вы нашли товар с более низкой ценой. Человек вправе выбирать. Нет, у нас не один курьер, но на тот момент не было ни одного. Всего вам хорошего.
  • 5
    Отлично
    Маргарита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое интернет магазину за радость, доставленную ребенку к Новому году!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Маргарита, спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что доставили радость ребенку. Для этого мы и работаем. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, villa-shop
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришел в срок. Спасибо все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что вам все понравилось! Надеемся, что вы ещё не раз сделаете заказ в нашем магазине! Мы рады стараться для наших клиентов. С уважением, villa-shop.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал яйцо Хэтчималс.Все доставили быстро, вовремя. Ребенок доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова! Ваш, Villa-shop.
  • 5
    Отлично
    Анна
    сработали хорошо быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за оставленный отзыв. Рады стараться для наших клиентов. С уважением, villa-shop
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу сказать огромное спасибо магазину за то что доставили товар во время и качество сумки просто супер Так же спасибо оператору все обьяснили и рассказали Буду вас рекомендовать своим знакомым Еще раз спасибо!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв! Рады доставлять нашим клиентам положительные эмоции! ждем вас снова! Ваш интернет- магазин, VILLA-SHOP
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв! Рады доставлять нашим клиентам положительные эмоции! ждем вас снова! Ваш интернет- магазин, VILLA-SHOP

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?