🎁 ВАМ НА ДОМ - доставим даром!
82% положительных из 86 отзывов
  • 9 месяцев на портале
  • У компании 98207 предложений в 2345 категориях
  • 18 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 63
Актуальность наличия 91% 64
Актуальность описания 92% 63
Выполнение заказа в срок 81% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 50 63
Нейтральные 0 3 3
Негативные 0 9 13
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «🎁 ВАМ НА ДОМ - доставим даром!»
Показать сначала:
Все 86
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    получил все в срок. все работает .доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё соответствовало как указано на сайте товар пришёл как и обговаривалось заранее и в срок товаром даволен. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар был получен в нужном количестве, ожидаемом качестве и быстро. Для меня было важно, чтобы заказ пришёл до определенной даты. Не позже, иначе необходимость в нем отпадала. Хочу отметить хорошо организованную обратную связь и корректное взаимодействие с клиентом в компании. Беспокоясь за сроки, я часто (ммммм... очень часто) обращалась к менеджеру Алине за разъяснениями, что в данный момент происходит с моим заказом. Хочу отметить, что всегда оперативно получала корректный ответ и необходимые разъяснения. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за подробный отзыв! Приятно было с вами общаться. Будем рады увидеть заказ от вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сотрудники компании помогли решить проблему с подарком на день рождения мужу. USB зажигалка очень понравилась.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Трек код прислали на следующий день после того, как перевел деньги. Жду пока доставит почта.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень хотелось бы сократить сроки доставки .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получил=очень доволен немножко пришлось подождать ---но оно того стоило! всё супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень рады что вам понравилось)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили в его в оговорено сроки
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не люблю заказывать товары в интернете, потому что можно столкнуться с мошенниками. Но в этом магазине решила попробовать сделать заказ. Так вот, товаров очень много: товары для дома, одежда, телефоны, электроника... Цены порадовали. Но некоторые товары (их мало) можно найти и дешевле. Доставка курьером быстрая, но дорогая - 1500 руб. Можно конечно получить почтой бесплатно, но мне было срочно. Но в целом я очень довольна интернет-магазином, буду здесь еще покупать товары и Вам советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Не сразу поняла что доставка из Китая, но цена оправдывает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наконец то получили всё было в норме
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень выгодно купила коврик для пикника. Заказала, оплатила через Альфа Банк. Понравилась работа сайта и магазина, никаких проволочек. Скорее всего, и в дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С данным интернет-магазином я познакомился абсолютно случайно. Мне понадобился недорогой проводной телефон с громкой связью. Полез в интернет, и нашел этот магазин. Все понравилось, очень удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал мини станок 05.02.2019 23:16. В начале все было супер быстро связались. Смотрю груз из Гуанжоу ушел 11.02 Потом смотрю 14.02 в Казахстане а 17.02 уже ушел и тут бабах 21.02 Пришел в Москву и застрял. Уже 4.03 и тишина. Писал в магазин ссылаются на транспортную и сроков доставки назвать не могут, какие тогда гарантии 30 дней. Хотель сделать еще 2 заказа но пока ждал первый заказ решил больше не заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, сейчас у транспортной компании МаксиПост наблюдаются задержки. Пока посылка ожидает доставки по России. Извините пожалуйста и подождите еще немного. Мы вам называли средний срок доставки 10-30 рабочих дней, а не гарантированный. Гарантированный срок 60 дней. Условия доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала ремешок для часов, отправили на следующий день. Пока претензий нет, молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Боялся оплачивать заранее, оказалось зря. Привезли курьером, все как на картинке и в описании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Для платной доставки сдишком долго идёт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Средний срок доставки указан в условиях доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info и составляет 10-30 рабочих дней. Ваша посылка уже в Москве и в ближайшее время должна быть доставлена. 200 рублей за международную доставку со страховкой это совсем не дорого. Если вам нужны более быстрая доставка, вы могли выбрать доставку курьерской службой.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Странная компания. Выставили счёт. Я оплатил. А потом молчание. Через неделю я сделал запрос. Ответ поразил: товара нет на складе, можем вернуть деньги. Вопрос: а когда выставляли счет, нельзя было проверить наличие??? Ведь на сайте указано, что товар в наличии!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы вам писали что товар планируем отправить в течение 5 раб. дней, т.к. в течение этого срока мы ожидали поступления товара. К сожалению, поставщик подвёл. Сейчас мы не можем обещать какие-то сроки поставки этого товара. Чтобы вас не заставлять зря ждать, предлагаем вернуть деньги.
    Комментарий: Вячеслав
    Хорошо, давайте возврат денег
    Комментарий компании:
    Вернули оплату. Извините пожалуйста что не смогли выполнить ваш заказ.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось всё кроме скорости доставки , наверного количества заказанного товара (вместо двух приборов , получил только один) и возможности связаться с продавцом для обсуждения проблемы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините пожалуйста, проверили что действительно отправили 1 прибор вместо двух. Уже готовим для вас вторую штуку к отправке. Связаться с нами можно по контактным данным, указанным на сайте: https://vam-na-dom.su. По не срочным вопросам пишите пожалуйста на почту, мы ответим в течение дня.
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте! Оплатила заказ неделю назад, до сих пор не получила ответа, что он отправлен и номера почтовооо отправления для отслеживания посылки.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! К сожалению, по вашему заказу возникла задержка с получением товара от поставщика. Извините пожалуйста. Отдел закупок сообщает что поставщик обещает привезти в течение недели, но гарантировать мы это не можем. Если вы не готовы ждать, мы можем организовать для вас возврат средств.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сколько будет идти зажигалка от Москвы, до Саратова ?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Средний срок доставки 10-30 рабочих дней. Доставка с нашего склада в Китае.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал тактический фонарь 8 февраля, спустя неделю мне сказали, что могут вернуть деньги или подождать, т.к. возникла задержка отправки из-за поставщика. Вот жду 10 дней уже, никто ничего не сообщает....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили очень быстро, не ожидала даже. Код отслеживания прислали на следующий день. Пока все очень профессионально, надеюсь дойдет быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Посылку привез курьер, товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    круть все устраивает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Живу возле почты, сказали что отправят в почтовое отделение в лучшем случае в нескольких километрах, а может еще дальше, и изменить это никак не могут. Оплатил заказ, статус заказа изменился с "Принят" на "Оплаченный". Через 6 часов поменялся обратно на "Принят", с предложением его оплатить. На почту не отвечают, по телефону автоответчик говорит, что ответить на звонок не могут. Непонятно, что с заказом и моими деньгами. Видел такой же товар в китайском магазине раза в полтора дешевле, но подумал что из Москвы дойдет быстрее, а оказалось что это и есть посылка из Китая. Напрямую они про это не врут, но пытаются создать впечатление, будто посылка пойдет из Москвы, судя по отзывам многие люди были также введены в заблуждение.
    Комментарий: Владимир
    Вообще-то может у них и нет возможности более явно обозначить, что доставка пойдет из китая с соответствующими сроками, из-за ограничений портала tiu.ru. В общем-то сроки на странице доставки указаны достаточно понятно, так что отменяю этот пункт. И со статусом "Принят" все оказалось в порядке. Может стоило только назвать его как-то иначе, чтобы не возникало таких недопониманий.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! С вами уже мы пообщались по телефону, спасибо что отметили что "Проблема решена", но поясним для других покупателей: 1. Мы отправляем посылки по вашему почтовому адресу. Посылка придет в то отделение почты, к которому привязан ваш дом. Иногда посылку может так же доставить курьер без дополнительной оплаты для вас. 2. Вам заказ оплачен и уже отправлен. Вы не видите наши внутренние статусы заказов, для вас они заменяются на статус Принят. Это недоработка портала Тиу, к сожалению, надеемся это исправят. 3. Действительно, мы доставляем посылки со склада в Китае. Это указано в условиях доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info, на главной странице сайта: https://vam-na-dom.su, на странице О нас: https://vam-na-dom.su/about_us и еще множестве страниц нашего сайта. Таким образом, мы не пытаемся ввести никого в заблуждение. 4. От других китайских магазинов мы отличаемся проверкой качества товаров (на 1000 отправленных посылок всего с 2 брака), быстрой отправкой (обычно 1-3 рабочих дня), общительной русскоязычной службой поддержки (отвечаем по e-mail и whatsapp в течение нескольких часов, телефон для связи по оформленным заказам так же указан на сайте), клиентоориентированностью в спорных ситуациях со службами доставки, гарантией на товары.
    Комментарий: Владимир
    Да, согласен, в комментарии к своему комментарию я тоже пояснил для других покупателей, что в целом все оказалось в порядке. Кстати о ваших преимуществах - вы их просто отлично обозначили вот в этом комментарии, как маркетолог я оч рекомендую также обозначить их и на вашем сайте :) Или обозначить их как-то более заметно, если где-то там у вас про это написано, пч как минимум многие люди этих преимуществ не видят, а они интересные.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все понравилось отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Все неплохо, но мой заказ уже 10 дней едет из Китая. Пока где-то Казахстане.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Это абсолютно нормально. Средний срок доставки 10-30 рабочих дней.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили как и обещали без доплат из Китая. Прошло 25 дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Только прошло 16 дней с момента отправки, 14 января же отправлен был.
  • 1
    Очень плохо
    Сервисом недоволен, товара нет, посылка так и не пришла, время вышло! Рассылка спама с просьбами отзыва заполонила почту ужасно!НЕСОВЕТУЮ. Вжись не свяжусь , хотя хотел позже заказать потом более крупную посылку!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ доставляется. Вы выбрали доставку без отслеживания, поэтому мы не можем подсказать где она находится. Обратитесь пожалуйста в почтовое отделение и попросите посмотреть есть ли посылки на ваше имя, часто бывает что извещения не доносят. Согласно условиям доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info мы сможем вернуть вам деньги если посылка не прибудет за 60 дней. "Спам" с просьбой оставить отзыв не мы, а портал Tiu.ru, мы не имеем к этому отношения.
  • 5
    Отлично
    спасибо вашей компании и курерским службам товар пришол вовремя .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Очень приятно это слышать!
  • 5
    Отлично
    Товар хороший магазин рекомендую прадовец добросовестный
  • 5
    Отлично
    Все отлично качество товара супер магазин рекомендую
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    15.01. оплачен заказ. Сегодня 23.01 - заказа НЕ ВЫСЛАН ДО СИХ ПОР!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    К сожалению, товар не прошел предпродажную проверку, а новую партию мы ожидаем в течение 6 рабочих дней. Если вы не хотите ждать дольше, мы готовы вернуть вам деньги. Извините за неудобство.
    Комментарий: Федор
    Фирма объяснила задержку с поставкой тщательной предпродажной подготовкой. Это только радует! Товар (измеритель формальдегида в воздухе) не прошел предпродажную экспертизу и фирма предложила дождаться нового поступления приборов (6 дней). Естественно, я с радостью согласился и по сути отменяю свою негативную оценку; после получения прибора снова дам отзыв. Просто надо было раньше сообщить о статусе заказа. С уважением Ф.Козлов
  • 1
    Очень плохо
    Удачна была ли моя покупка? нет Посылку не получила, сроки вышли Больше тут ничего не закажу . Зачем делать такую доставку если в большенстве случаев она не доходит судя по отзывам ниже. Прошу не названивать не пытать меня переубедить в обратном !Удачи
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В большинстве случаев посылка доходит за 2-3 недели. В вашем случае, видимо, возникла небольшая задержка у почты в связи с праздниками. Средний срок доставки 10-30 рабочих дней еще не истек. Подождите пожалуйста еще немного. Если вы не получите посылку в течение 60 дней, сообщите пожалуйста нам и мы вернем вам деньги.
  • 5
    Отлично
    Ваш сайт отличный на все 100
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    всё дошло, жаль без инструкции на русском
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Комплектацию, к сожалению, определяет производитель. Надеемсяь вы смогли разобраться )
  • 5
    Отлично
    Заказывал наушники Bliz Wolf, хотел заказать на Али Экспресс, но к моменту заказа везде позаканчивались, в это не облазив всё просторы инета, нашел в этом магазине. Всё устроило и цена и связались быстро обговорили, оплату и доставку, понравилось общение менеджеров, оперативность! Вообщем, всё было на высшем уровне, товаром доволен, нареканий нет, Рекомендую! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Зачем просить отзыв ?Пока я не доволен на данный момент. Посылка в пути скоро будет месяц . Когда после отправки решил прочитать всю информацию на сайте понял что нарвался на контору которая оказывается не подчиняется законодательству и права потребителя в счет не смотрит . Как понимю если посылка не придет я ничего не получу обратно. И почитайте свои отзывы такое чувство как будто школьника попросили написать , огорчен что не проверил все ранее . Но благо заказ на копейки специально сначала сделал маленький что бы узнать о магазине ! Пока могу сделать только такой отзыв ! Если посылка придет напишу другой отзыв !
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ознакомьтесь пожалуйста с условиями доставки https://vam-na-dom.su/delivery_info Средний срок доставки 10-30 рабочих дней. К сожалению, вы выбрали доставку без отслеживания, поэтому мы не можем подсказать где ваша посылка на данный момент, необходимо еще немного подождать. Сейчас у почты большая загрузка из-за Нового Года. Мы возвращаем деньги если посылка не приходит в течение 60 дней. Отзывы о нас оставлены реальными клиентами. Запрашивает отзывы портал Tiu автоматически. Мы не просили вас его оставлять.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Куртка отличная качество хорошее единственный недостаток маломерит нужно брать на размер больше
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Да, как показали отзывы, лучше даже на 2 размера больше. Учтем
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Во первых , товара ещё не получил. Второе компания имеет офис в Москве, а склад в Китае, я так понял они посредники, в Китае этот товар стоит меньше. Вводит в заблуждение Московские и Питерские телефоны. Товар придется ждать как и указывают Китайские продавцы (долго). Лучше брать тогда напрямую в Китае через АЛИ или ЕБЭЙ.
    Комментарий компании:
    Юрий Иванович, вас уведомляли о сроках доставки при подтверждении заказа и вас они устраивали, так же вас устраивала цена. Не понятно какое к этому имеет отношение место отправки товара. Мы не посредники, у нас свой склад в Китае, не вводите пожалуйста в заблуждение других покупателей.
    Комментарий: Юрий
    Юрий Сергеевич, а почему бы Вам не заиметь склад в том городе где офис ? Цена меня устроила только потому, что думал , что склад у Вас в РФ , но не в Китае. Я так же как и вы заказал такие перчатки в Китае 2 пары , но цена уже всего лишь 657 руб. и бесплатная доставка как у Вас 10-24 дня . И они уже отслеживаются, а ваших пока в отслеживании нет. Как говорят " Нужна ложка к обеду" . Собственно я ничего лишнего не написал. А написал как оно есть, только и всего. Высказал своё мнение. УДАЧИ Вам!
    Комментарий компании:
    Вас устраивали те сроки доставки, которые вам называли. Не понятно почему вас они перестали устраивать после того, как вы заметили что мы доставляем со склада в Китае. Вы могли изначально заказать товар у другого продавца если вас больше устраивали его условия. Я не знаю какие перчатки вы заказали и какое у них качество. Мы контролируем качество своей продукции и отвечаем за него. Если вам не нужен наш товар, вы можете не забирать его из транспортной компании. Мы вернем вам деньги когда он вернется на наш склад за вычетом 200 руб. в качестве компенсации расходов на доставку.
    Комментарий: Юрий
    Здравствуйте. В частности Вы мне сроки не называли. А я весь ваш сайт не прочитал, а так же не прочитал отзывы о вашей фирме и это была моя ошибка. Теперь меня интересует где моя посылка. Прошло уже более 10 дней , а она не отслеживается. Как придут, то и сравним качество, про качество я не писал. Я сознательно брал у Вас так как думал ,что склад в РФ (пусть будет чуть дороже, но быстрее.)У Вас ни где не прописано, что склад в Китае. Ну ладно будем ждать, какие придут быстрее. Вы сами то посмотрите на Китайских сайтах цены, сейчас у вас цена стала ещё больше. Я на других сайтах делаю покупки уже более 8 лет и программа отслеживает изменение цен. Как говорится " Бывает и на старуху проруха " .
    Комментарий: Юрий
    Трек выслали для отслеживания, но не отслеживается может Вы подскажете где посылка.
    Комментарий компании:
    Да, мы увидели проблему и в данный момент уточняем ситуацию в транспортной компании. Спасибо что обратили внимание
    Комментарий компании:
    По всей видимости, у транспортной компании произошла какая-то ошибка из-за которой трек код не отслеживается. Т.к. вы уже заказали этот товар в другом месте, предлагаем вам вернуть деньги за посылку. Сообщите пожалуйста номер банковской карты для возврата
    Комментарий: Юрий
    Проблема РЕШЕНА! Компания вернула полностью деньги за ошибку транспортной компании. Уважаю людей которые держат слово и подкрепляют эти слова делом. Менеджер общительный, вежливый, отвечает и по телефону и по почте сразу. Претензий к компании НЕТ. Удачи им.
    Комментарий: Юрий
    Проблема РЕШЕНА! Компания вернула полностью деньги за ошибку транспортной компании. Уважаю людей которые держат слово и подкрепляют эти слова делом. Менеджер общительный, вежливый, отвечает и по телефону и по почте сразу. Претензий к компании НЕТ. Удачи им.
  • 2
    Плохо
    Подумайте сами удачной ли была моя покупка, если : 1. Я оплатил заказ 21.12, а отослали его 26.12 2. Заказ отослали частично. Мне никто не сообщил, что части заказа в наличии нет. 3. Я оплатил отслеживание заказа, но менеджер компании ошибся и отослали часть заказа без отслеживания. 4. Я не могу сказать понравились ли мне заказанные товары, т.к. я их еще не видел 5. В связи с изложенным выше, Спасибо компании за новогодний подарок ! ТЕПЕРЬ СКАЖИТЕ УДАЧНОЙ БЫЛА МОЯ ПОКУПКА ? Казаков В.В.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ был выслан частично еще 23 декабря, но вам об этом не сообщали, т.к. ожидали отправки второй части заказа. Когда стало понятно что товар задерживается, вам сообщили об этом и подсказали примерные сроки отправки. Так же предложили в качестве альтернативы возврат средств за второй товар. Такая ситуация возможна в любом магазине, т.к. товар перед отправкой проверяется на предмет заводского брака. По поводу отслеживания, мы вам уже предложили компенсацию и еще раз извиняемся за эту ошибку. То что товары вы еще не получили абсолютно нормально. Средние срок доставки 10-30 рабочих дней, не зависимо от наличия отслеживания.
  • 4
    Хорошо
    Покупайте лучшие новинки и новинки
  • 4
    Хорошо
    Часы пришли обычной международной посылкой, запакован был в пупырчатый пакет и в обычный, без повреждении, циферблат только со стрелочками можно сказать, по окружности черточки не видно совсем, я немного разочарована, могли хотя бы в коробочку положить для большей безопасности
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Передадим коллегам ваше пожелание.