//
ООО "Золотой Грааль"
ООО "Золотой Грааль"
90% положительных из 10 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 3941 предложение в 174 категориях
  • 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 100% 10
Актуальность описания 100% 10
Выполнение заказа в срок 90% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО "Золотой Грааль"»
Показать сначала:
Все 10
  • 5
    Отлично
    Заказывал две чайные пары ( гжель Летний сад ) ночью. Утром перезвонили. Уточнили заказ. Назвали полную стоимость заказа (наложенным платежом). Вечером заказ уже был на почте. Быстро. Вежливо. Спасибо магазину и всем кто там работает. Единственный недостаток: товар не соответствует картинке на сайте магазина, но прислали более красивые чашки и блюдца. Ещё раз спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Ваш заказ и положительный отзыв. Изделия народных промыслов - как правило (и это присутствует в Вашем случае) выполняются при помощи ручной работы, ручной росписи. Именно поэтому узор на чашках может несколько отличаться от того что представлено на картинке. Согласно политике нашего магазина допускается незначительные отклонения от узора при ручном исполнении, или отправка более дорого изделия без требования доплаты от клиента. Надеемся что наше старание помочь Вам в приобретении полезных изделий искренне отразилось в словах Вашего отзыва. Спасибо Вам и ждем Вас с новым заказом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Когда мне курьер доставил мой заказ и я его увидела....я просто обомлела. Какой же он оказался красивый. и невесомый. Это просто чудо. Ажурная паутинка. Данный платок я приобрела на день рождения для моей бабушки. Я думаю что ей очень понравиться эта паутинка ) Да я бы и сама не отказалась от такого подарка)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина спасибо за отзыв) нам очень приятно приносить людям радость.
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание может быть и быстрым и вежливым, а результат- ноль.... Почему в такой козырной и 100% положительной компании при оформлении заказа наложенным платежом, требуют потом предоплату, вежливо указывая, что "кто-то раньше" им не оплатил заказы. А заказ на 500 рублей и доставка почтой - проблема...!? Характерно для Москвы? Переживем!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена. Во-первых, хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв, потому что полностью с Вами согласны: 100% положительных компаний, думаем не бывает. Это будет либо все отзывы искусственно написаны самой компанией, либо все отзывы проходят строгую фильтрацию и выкладываются на всеобщее обозрение только положительные. Проблем и вопросов, требующих решения, не бывает только у той компании, которая не работает. Мы внимательно ознакомились с ситуацией. Обязанность магазина донести до покупателя полную информацию для принятия решения. Именно это и было проделано нашим менеджером. Если быть точным, он сообщил Вам не о проблеме "что кто-то ранее не оплатил заказ", он рассказал Вам, что отправления в республику Крым наложенным платежом приостановлены в связи с тем, что почтовые отделения, принимая оплату от покупателя за доставленные заказы, не переводят причитающуюся сумму на счет нашей организации. Как Вы понимаете, любимая всеми нами Почта России, не находится в нашем управлении, и поэтому мы не в состоянии повлиять на их работу. В любом случае, мы предприняли все необходимые действия, чтобы прецедент из прошлого был решен в нашу с Вами пользу и не влиял на работу магазина в будущем. Готовы сообщить Вам, что работа Почты России в части перевода денежных средств из республики Крым налажена. Таким образом восстановлена возможность оформления и выполнения заказов с наложенным платежом и доставкой в Крым. Добавим, что помимо оплаты наложенным платежом имеется возможность оплаты банковской карточкой через процессинговый центр Uniteller, Paypal, Яндекс деньги. Надеемся, что предоставленные сведения изменят Ваше отношение к ситуации, и мы с радостью примем и выполним Ваш заказ в будущем. Желаем Вам не только удачных, но и приятных во всех отношениях покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличные расчёски, привезли быстро, персонал приветливый. Спасибо большое! Рекомендую всем)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень замечательный интернет магазин Золотой Грааль, вежливый менеджер , заказ доставили вовремя как и просил, обязательно буду и дальше пользоваться этим энтернет магазином .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искал шефу подарок, у него всё есть, а тут нашёл отличные стаканы, выбрал , связались быстро, рассказали грамматно, приехал, забрал, ещё и подарок подарили, мелочь но приятно, обязательно посоветую друзьям и сам буду пользоваться с удовольствием. Вам удачи и процветания)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел спасибо за отзыв) Всегда рады помочь. И Вам добра и успехов!
  • 5
    Отлично
    Заказывали для родственников матрешки и шкатулки. Заказ приняли быстро, привезли в тот же день. Качество отличное. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужно было срочно купить презент - заказала шапку-ушанку в магазине "Золотой Грааль". Оформила заказ самовывозом. Менеджер оперативно подтвердил заказ и возможность забрать его в течение часа. Шапка шикарная! В магазине менеджер помог выбрать еще подарки: матрешки и шкатулку. Очень довольна оперативностью, ассортиментом, качеством! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал матрешки в подарок знакомым. Хотел получить и подарить как можно раньше. Спасибо за оперативность. Приняли заказ в течение 10 минут и в этот же день доставили. Матрешки супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбирала в подарок лаковую шкатулку. Менеджер очень подробно рассказал разных видах росписи, помог выбрать. Немного не вписывалась в бюджет,так еще и скидку небольшую сделали. Курьер привез вовремя, шкатулка чудесная! Магазин хороший, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально