//
Интернет-магазин "ВашКофе24"
Интернет-магазин "ВашКофе24"
95% положительных из 41 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 519 предложений в 24 категориях
  • 43 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 35
Актуальность наличия 97% 35
Актуальность описания 100% 33
Выполнение заказа в срок 94% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 22 35
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "ВашКофе24"»
Показать сначала:
Все 41
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал несколько разных сортов кофе и сиропы через сайт. На следующий день связались по телефону, все обговорили. Заказ собрали быстро. СДЕКом пришло в течении 4-5 дней в Архангельскую область. Отличный сервис. Буду заказывать у Вас и в дальнейшем. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Нам очень приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. Особенно радует, что в Вашем лице мы приобрели нового благодарного и постоянного клиента. Спасибо Вам!!! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал несколько разных сортов кофе и сиропы через сайт. На следующий день связались по телефону, все обговорили. Заказ собрали быстро. СДЕКом пришло в течении 4-5 дней в Архангельскую область. Отличный сервис. Буду заказывать у Вас и в дальнейшем. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро созваниваются и привозят. Иногда даже в день заказа или на следующий. Только я бы порекомендовала сделать оплату по карте при получении курьером. В остальном все замечательно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приятно это слышать, примем во внимание Ваше пожелание, будем стараться держать и повышать планку качества, спасибо что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Краткость - сестра таланта. Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашей работе. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил! Спасибо Вам большое, что так высоко оценили работу нашего коллектива. Обращайтесь к нам и за кофе. Приятный бонус - гарантирую! С уважением, руководитель магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Спасибо Вам за короткий, ясный и положительный отзыв. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
    Комментарий компании:
    Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Обращайтесь - всегда будем Вам рады. С уважением, руководитель магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо курьеру Михаилу..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! Примите пожалуйста нашу благодарность и признательность за Ваш отзыв о нашем коллеге Михаиле и работе нашей команды. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей! При следующем обращении Вас будет ждать приятный сюрприз от нашего магазина. Спасибо Вам за отзыв. С уважением, руководитель магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, всё было очень профессионально и быстро, не было лишней суеты и звонков. Товар доставлен в указанное место без повреждений. Оценка "ОТЛИЧНО"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо что выбрали наш магазин, будем рады если обратитесь к нам вновь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо за оперативность и вкуснейший кофе по приятной цене. Также отдельная благодарность курьеру Сергею, доставившему заказ - вежливый, дружелюбный, исполнительный! С уважением, Центр ракеточных видов спорта Space
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень рады что Вам всё понравилось, спасибо за отзыв о нашей работе!
  • 1
    Очень плохо
    Дарья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не выполнили в обещанный спок, перепутали позиции по заказу, один кофе так и не привезли
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень доволен общением. Все выполнили быстро и своевременно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, здравствуйте! А мы то как довольны, что Вы довольны. Спасибо Вам большое за положительный отзыв о нашей работе! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К продавцу и к товару нет никаких претензий. Курьер позвонил заранее и прибыл в точно обговоренное время. Подчеркну, именно с точностью до минут. Это обслуживание на 5 баллов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш дорогой друг! Нам очень приятно и лестно то, что Вам понравилось наше обслуживание! Мы и впредь готовы к Вашим заказам и их качественному обслуживанию. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! Большое Вам спасибо за оставленный Вами отзыв. И... думаем, что не ошибемся, если пожелаем Вам, именно Вам - хорошего похода!!! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все четко,понятно,удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель! Спасибо за Ваш короткий, четкий и понятный всем отзыв. Впереди выходные - хорошего Вам Уик-энда. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Юлия Морозникова
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за быструю доставку и вкусный кофе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия! Искренне благодарим Вас за Вашу "ВКУСНУЮ" оценку нашей работы. Обращайтесь всегда будем Вам рады. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отзвонились очень быстро и все сразу обсудили, менеджер очень приветливый и спокойный. Ответил на все вопросы по поводу кофе и всё подробно разъяснил. Курьеры так же очень быстро сработали и привезли без проблем в то время которое было указано. По факту очень хорошее обслуживание и приятные в общении продавцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь! Спасибо Вам за отзыв. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дважды заказывала кофе и дважды его не получала, оставила негативный отзыв, позвонил менеджер и уговорил его удалит, в замен пообещал доставку во время и бесплатную, и не получила я свой кофе, не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за обращение в наш магазин. Мне, как руководителю, очень не приятно сталкиваться с такими отзывами о нашей работе. Тем не менее - спасибо, что оставили свой комментарий! Когда виноваты мои коллеги, я вынужден прибегать к определенным мерам по отношению к ним "дабы они не расслаблялись" и держали качество обслуживания на достойном уровне. Но не в этот раз. Я отследил всю "историю" Вашего заказа и официально Вам заявляю: ВИНЫ МОИХ КОЛЛЕГ НЕТ НИ КАКОЙ! Заказ Вами был сделан 12.06.2019 г., в ТК "СДЭК" заказ был передан 14.06.2019 г. За действия сотрудников данной компании, за их работу - мы не несем ни какой ответственности. Все подтверждающие документы имеются в нашем распоряжении и при необходимости мы готовы Вам их предоставить. То, что мои коллеги после Вашего первого негативного отзыва предложили Вам значительные преференции говорит только о том, что каждый сотрудник нашего магазина дорожим нашей репутацией! Ваш отзыв - незаслуженно доставшийся нам за работу и действия, или без действия другой компании мы готовы были вам компенсировать. Тем не менее, примите мои извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Мне искренне жаль что так получилось. С уважением, Муртазов А.К.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв о работе нашего магазина. Будем и дальше работать на улучшение качества обслуживания наших уважаемых клиентов. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24."
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравились кофе и сам магазин. Спасибо за грамотную консультацию и четкое обслуживание.
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Очень признательны Вам за столь высокую оценку нашего труда. Всегда рады оказать помощь при обращении в наш магазин. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей! Мы очень рады, что в ряды наших благодарных клиентов прибыло пополнение в Вашем лице. Спасибо Вам за объективную оценку нашей работы. Если у Вас будут рекомендации по улучшению качества обслуживания с нашей стороны - напишите, будем очень признательны и благодарны Вам, и в обязательном порядке возьмем себе на вооружение. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Сибиченкова Алла
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, добрый день! Как говорят французы "чего хочет женщина - того хочет бог!" Если женщина так высоко оценила нашу работу - значит работаем в правильном направлении. Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    срочно нужен был кофе, сказал это менеджеру, в итоге кофе был у меня через 3 часа за оперативность огромное спасибо! магазин рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. К сожалению не можем обратиться к Вам по имени - отчеству, т.к. Вы их не указали в своей оценке нашего труда. Обращайтесь, чем сможем - поможем!!!
    Комментарий компании:
    Как же приятно получать такие отзывы за свою работу. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Обращайтесь - всегда будем рады помочь в приобретении Вашего любимого напитка. Хороших Вам выходных. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Олеся! Мы очень рады, что в нашем магазине Вы нашли и приобрели то, что искали. Наш ассортимент расширяется с каждым днем, каждую неделю мы проводим акции, распродажи, дарим подарки нашим уважаемым клиентам. В ближайшее время планируем введение дисконтных клубных карт. И все это делается только с одной целью - повысить качество обслуживания. Следите за новостями в разделе "Акции". Хороших Вам выходных! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    отличный магазин!перезвонили очень быстро и оформили доставку на следующий день
    Комментарий компании:
    Сергей, добрый вечер! Спасибо, искреннее спасибо, за Ваш отзыв, за то, что Вы так высоко оценили качество обслуживания нашим коллективом. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку нашего труда. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Беспалов Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Очень приятно работать для людей, доставлять удовольствие и радость. А благодаря отзывам наших покупателей понимать, что вектор нашей работы выбран верный. Обращайтесь - всегда будем рады! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В конце декабря делал заказ на кофе Lavazza, Professional и Paulig. Качеством товара и ценами доволен. Работой магазина тоже: грамотная консультация, быстрая доставка. Обязательно закажу ещё и готов рекомендовать магазин другим! Евгений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, добрый день! Мы очень рады, что качество нашего труда приносит положительные эмоции не только нам, но и нашим уважаемым клиентам. Спасибо Вам за высокую оценку и за Ваши рекомендации. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Был оформлен заказ кофе. Связались по заказу быстро. Была небольшая накладка с доставкой, но, благодаря высокому сервису сотрудников компании, лояльности к клиенту и желанию пойти навстречу, вопрос с доставкой быстро разрешился. Благодарю за качественное обслуживание. В наши дни достаточно много хамства и наглости в части обслуживания у многих компаний. В этой компании работают вежливые и профессиональные сотрудники. Благодарю. Ирина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, добрый день! Спасибо Вам большое за оценку работы нашей компании. Есть золотое правило "Клиент всегда прав!" Каждый из нас выступает ежедневно в роли покупателя. И не важно где, в каком магазине. Важно другое: понимание того, что качественное обслуживание это залог репутации самого продавца и хорошего настроения обеих сторон. Обращайтесь, мы всегда будем рады! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Георгий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена на интересующий меня кофе оказалась самой низкой среди магазинов обнаруженных в поиске. Заказ был выполнен в срок и в удобное для меня время. Оператор принявший заказ учел все мои пожелания по доставке. Спасибо Вам за работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Георгий! Спасибо Вам большое за высокую оценку нашей работы. Самое приятное для любого человека - это высокое признание качества проделанной им работы. И наш коллектив - не исключение! Мы рады тому обстоятельству, что в Вашем лице количество благодарных клиентов нашего магазина увеличилось. Обращайтесь - всегда будем рады! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ 30.12, связались со мней буквально в течении 15 минут и привезли кофе в этот же день. Я даже предположить не могла, что заказ будет доставлен до Нового года. Огромное спасибо компании за оперативность и четкость в работе!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, добрый день! 30 декабря, после того, как Вам доставили заказ (как помню 2 пачки "Пеллини") - Вы перезвонили нам со словами благодарности. А сейчас, еще и и свой отзыв оставили. Это Вам большое спасибо за то, что Вы выбрали наш магазин! С наступившим Вас Новым годом и Рождеством! Сибирского здоровья, кавказского долголетия и всех благ Вам и Вашим близким! С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! К сожалению не можем обратиться к Вам по имени-отчеству, но..., хочется выразить Вам наше "спасибо" за Вашу оценку нашей работы. Примите наши искренние поздравления с наступающим Новым годом! Здоровья, благополучия и мирного неба Вам и Вашим близким. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! Нам очень приятно за то, что Вы так высоко оценили нашу работу. Спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы. Сердечно поздравляем Вас с Новым годом и желаем здоровья и благополучия. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Василий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Надеемся на то, что и в дальнейшем мы продолжим наше совместное и взаимовыгодное сотрудничество. Примите наши искренние поздравления с наступающим Новым годом. Здоровья Вам и родным для Вас людям.
  • 5
    Отлично
    ВЛАДИМИР
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    качество и быстрота, ответственность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, добрый день! Спасибо Вам большое за оценку нашей работы. Примите пожалуйста наши поздравления с наступающим Новым годом. Желаем Вам здоровья и достатка. С уважением, коллектив магазина "ВашКофе24".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хорошие цены, быстро связались, доставили в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Мы и впредь будем прилагать все усилия для более качественного обслуживания наших уважаемых клиентов.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Мы и впредь будем прилагать все усилия для более качественного обслуживания наших уважаемых клиентов.
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделал заказ на Lavazza Oro 5КГ, очень быстро перезвонили, оформили заказ, на следующий день бесплатно доставили по указанному адресу Приятное обслуживание, хорошие цены, оперативное реагирование, буду здесь заказывать и впредь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал кофе с мягким, но крепким бархатистым вкусом. Предложили PELLINI TOP. Сравнил с другими интернет-магазинами - очень привлекательная цена. Привезли в строго оговоренные сроки. Кофе очень понравилось, то, что хотелось. Курьер был вежлив и интеллигентен. Буду и дальше покупать в этом магазине. Спасибо! Вадим.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качество обслуживания и товара на высоте. Порекомендую друзьям!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день. меня зовут Ирина. Кофе в зернах Black Professional Mocca 1кг - тот, которым я сейчас угощаюсь дома и беру с собой в офис. Вкус соответствовал обсуждаемому, чтобы было мне очень важно. Прежде то кислый покупала, то горьковатый из магазина. сама не знала, что выбрать... Впервые мне достался достойный продукт, я очень довольна! когда закончится снова его возьму. Весьма благодарю за сервис!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цены соответствуют, доставили в оговорённое время. Всем доволен. Буду рекомендовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?