//
Kosmetis - косметика и аксессуарыKosmetis - косметика и аксессуары
Kosmetis - косметика и аксессуары
86% положительных из 15 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 48670 предложений в 547 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 14
Актуальность наличия 86% 14
Актуальность описания 93% 14
Выполнение заказа в срок 93% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 8 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Kosmetis - косметика и аксессуары»
Показать сначала:
Все 15
  • 5
    Отлично
    Отлично выполненный заказ! Быстро, точно,вовремя!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лариса! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Мы будем стараться и дальше радовать Вас качеством обслуживания! -- С уважением, Менеджер по работе с клиентами, Ксения
  • 5
    Отлично
    заказывала набор для бровей впервые на этом сайте ,честно сказать набор просто бомбический, упаковка обалденная, что очень порадовало , пришло без повреждени. это набор для начинающих мастеров просто огонь!!! всем рекомендую этот магазин. Самое ужасное это было с транспортной компанией СДЭк, товар пришел в город по назначению в течений трех дней, но по какой то непонятной причине наш товар отправили в другой город без объяснения обстоятельств почему. на мой вопрос как можно было отправить его в другой город если адрес указан! пожимают плечами, ошибка вышла!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита! Благодарим за приятный отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения за работу службы доставки СДЭК, мы постараемся разобраться в данной ситуации с ними, а также будем стараться и дальше радовать Вас качеством обслуживания! -- С уважением, Менеджер по работе с клиентами, Ксения
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. Посылка пришла, но вместо 2790 за маску и доставку ещё 399. В итоге я должна была отдать 3189, а на почте с меня спросили 3500. За доставку 900 рублей это слишком. Я выкупать не буду. Очень разочарована.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория! Почта России взимает около 5% от суммы заказа за услугу наложенного платежа. Это не наш сбор, а Почты России, его она забирает себе за услугу перевода денег. Если Вы не хотите оплачивать этот процент, то оплачивайте заказ на сайте. Кстати, от 3000 руб. у нас бесплатная доставка при предоплате заказа.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добродушные сотрудники, быстро отвечают, все рассказывают и главное быстродоставляют, в целостности и сохранности. Спасибо Вам!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, спасибо Вам большое за приятный отзыв! Для нас это очень ценно и мы будем стараться улучшать качество обслуживания и дальше! -- С уважением, Менеджер по работе с клиентами, Олеся
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Максим! Рады, что Вы довольны качеством обслуживания и наша компания оставила хорошие впечатление. Будем и дальше стараться для Вас! С Уважением, Менеджер по работе с клиентами, Олеся
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, замечаний к компании нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, добрый день! Благодарим за отзыв о нашей компании, нам очень приятно!)
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо девушке оператору которая со мной связалась. товар доставили в течении 5 дней. сама бы я не справилась. т.к. заказывала по интернету впервые молодцы отлично работаете!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья, спасибо ,что нашли время нам написать, будем дальше стараться Вас радовать . С уважением , менеджер Алевтина
  • 5
    Отлично
    пришло быстро, на второй день , девушка оформила заказ сама, спасибо,не оговаривают стоимость обратного перевода денег.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за отзыв. Наложенный платеж взимается не нами, а почтой России за перевод средств нашей компании, в каждом регионе разные проценты начисления этого платежа, поэтому мы не можем уточнить стоимость.
  • 4
    Хорошо
    4 звезды только потому, что на сайте отображается товар есть в наличии, а по факту - нет в наличии!!! В остальном - 5!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарим за высокую оценку нашего магазина! Мы постараемся исправить недочеты и радовать вас качеством обслуживания!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Перезвонили в течение 10 минут, все оказалось в наличии, цена ниже, чем у других магазинов. На следующий день получила свой заказ))) Спасибо магазину за качественную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Маргарита. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Будем стараться радовать Вас дальше своей качественной работой. C уважением, Менеджер по работе с клиентами, Куманцова Алевтина,
  • 2
    Плохо
    Отправляют товар, не тот что указан на картинке (в описании вообще ничего нет).
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально