ООО ДиБи-Молл
72% положительных из 126 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 263 предложения в 58 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 103
Актуальность наличия 92% 105
Актуальность описания 89% 103
Выполнение заказа в срок 82% 107
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 45 82
Нейтральные 0 2 3
Негативные 4 24 31
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО ДиБи-Молл»
Показать сначала:
Все 126
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Водонагреватель проточного типа в виде обычного крана. Очень важно было, чтобы подключение было сзади. Посылка пришла быстро. На коробке и в паспорте был нарисован именно тот кран, который заказывала, но в коробке лежал кран, у которого присоединение воды было снизу. Естественно, что я сразу написала продавцу, описала проблему, прикрепила фото. Наследующий день мне пришел ответ, цитирую: "На фото сбоку присоединяется лейка, а сзади находится кран для переключения между краном и душевой лейкой". И всё! куда мне эту дельную информацию девать и что делать дальше хз. Позвонила. Описала проблему. Ответ пишите, ждите. Жду. Сроки ответа вышли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Провели расследование по Вашей претензии. Выявили заводской брак. Предложили обмен товара .
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала здесь товар второй раз, надеялась на скидку, уже, как постоянному покупателю, но к сожалению данный сервис в этой компании не предусмотрен. Очень жаль! Следующий раз буду рассматривать другие компании для покупки, ведь в принципе цены везде одинаковые.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Была дотавка почтой России. Сегодня получила посылку. Была в шоке. Это просто чудо, что товар пришел целым. Заказывала конструктор из надувных шариков, дополнительные шарики и детские часы-телефон. Так вот...пришла домой и вскрыла посылочный пакет...да! Реально пакет. Не коробка! И благополучно высыпала все содержимое на диван. Коробки разорваны и смяты, все запчасти от конструкции насоса, который входин в конструктор находились вне коробки. Продавец просто разочек обернул все мое хозяйство пупырчатым салафаном и все. В процессе доставки...а это 10 дней в наш город, посылку брасали, кидали и т.д. в итоге салафан отдельно...мятые рваные коробки отдельро, запчасти от конструктора отдельно. Часы слава богу остались в коробке. Так же в пакете не оказалось никакой накладной с наименованием товаров, стоимостью, стоимостью доставки и т.д. я не знаю, за что я заплатила. В оригинальности конструктора оооочень сомневаюсь. Не одного слова по русски...даже наклейки нет. Конструкция насоса с каким то желтым пятном. В общем ребенок врятли станет разглядывать пятна и коробки в ужасном состоянии...но мне настроение подпортили камитально. Не советую этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала зонт, заказ оформили быстро, правда оказалось, что выбранный зонт отсутствовал на складе (не обновили сайт), но проблему решили быстро и другой зонт я получила вовремя. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Менеджер сразу сообщил о том , что нет зонта в данной расцветке , предложив другой. От клиента получили одобрение на замену , доставка была осуществлена в срок .
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала зонт 25.09.2018 г. Оператор связался быстро, подтвердил заказ и пообещал ,что мой заказ прибудет в пункт выдачи 28.09.2018. На следующий день перезвонили и сообщили, что в наличии нет такой расцветки зонта как я заказала. Договорились на замену и еще раз подтвердили, что получу 28.09.2018. В пятницу 28.09 я сообщение с подтверждением о поступлении товара так и не дождалась. Перезвонила в магазин мне сказали, что через 10 минут со мной свяжется консультант. Сегодня уже 29.09 звонка так и не последовало и зонта так и нет. Зачем обещать то, чего выполнить не можете. Настроение испорчено.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Заказ был отправлен 28.09. Прибыл 29.09 .
    Комментарий: Любовь
    Сообщение о прибытии товара в пункт выдачи поступило по смс 02.10.2018. А ваш оператор так с 28.09 и не соизволил перезвонить.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал часы дочке на день рождения - подставили, прислав не тот товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все прошло отлично. Курьер зарание пощвонил. Дал время проверить заказ. И заказанныц товар оказался на высоте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Пришел не тот товар! Деньги за доставку возвращать отказываются!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание. Связались со мной спустя 1 день. Обговорили заказ и исчезли. Я позвонил через 3 дня. Обещали перезвонить и опять исчезли. Так я ничего и не получил.
    Комментарий компании:
    В день оформления заказа менеджер не мог дозвониться до клиента. 19 сентября дозвонились и оговорили , что доставка будет до пункта самовывоза. Заказ собран и ожидает клиента , для забора груза.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо за хорошее и качественное выполнение заказа,( зонты 2 шт)соответсвуют описанию,девочка по телефону четко отвечает на дополнительные вопросы ,я осталась довольна и рекомендую эту компанию другим покупателям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    часы супер работают на 5
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказа так и не дождалась. Как впрочем и звонка из магазина. Отвратительно! Ищу подарок в другом месте с самовывозом.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    менеджер связался с клиентом в течении часа , товар был отправлен в этот же день ТК СДЭК , прибыл на пункт самовывоза в городе клиента 23.сентября - Текущее состояние: Принят в городе получателя. Готов к выдаче, Санкт-Петербург (На Крыленко), 23.09.2018.
    Комментарий: Маша
    23 сентября ваша доставка была уже неактуальна. При заказе меня уверили, что заказ я смогу получить не позднее 21 сентября. Ещё раз повторю - отвратительный сервис!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришел быстро.упаковка целая.цвет и цена соответствует.товаром довольна. большое спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар подделка материал не оксфорд ,материал дышащий=просто во внутрь вшили плёнку. Воздух не держит.(фуфло)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все что было описано прибыло в целости и сохранности ) Все что было описано про часы соответсвовало )) Очень доволен,хотя не верил ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ. Оплата при получении в пункте выдачи СДЭК. Через день девушка позвонила, сказала, чтовам на почту отправлен номер заказа и доставка в течении 2-3дней и будет звонок или смс. Прошло 6 дней. Тишина... Зашёл на оф.сайт СДЭК ввёл номер заказа предоставленный мне, оказалось заказ был выдан ещё год назад и отправлен совершенно в другом направлении. Полнейший обман!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Посмотрели информацию по данному заказу в компании СДЭК - Текущее состояние: Вручен: Максим Сергеевич, Алексин, 14.09.2018
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ничего не привезли,сказали может завтра
    Комментарий компании:
    Клиенту было предложено перенести день доставки на одни сутки, т. к данный товар в черном оттенке отсутствовал и должен был поступить , был предложен вариант в темно синем цвете и день доставки остается прежний. Клиент отказался от двух вариантов,отменив заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал в магазине Заказ №11103028 31.08.2018, менеджер позвонила, сказала, что можно будет забрать его в пункте самовывоза, вероятно уже 01.09.2018. На сайте указана следующая информация - "Убедительная просьба, дожидаться от наших менеджеров подтверждения, что заказанный Вами товар есть в наличии на пункте самовывоза Подробнее: " Ждал целую неделю, планируя забрать заказ после работы в будний день до выходных. Такого подтверждения я не дождался. 07.09.2018 позвонил в магазин самостоятельно, узнал что заказ забрать уже нет возможности. Еще выяснилось, что пункт самовывоза работает до 18.00 это время изначально мне не подходило. Странно, что на сайте нет информации о времени работы пункта самовывоза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Поставленный товар (детские часы Smart baby watch G100) оказался бракованным. Специалист интернет-магазина, отвечающий на звонки, порекомендовал написать письмо с изложением сути претензией. Письмо написала. Со мной никто не связался до сих пор. И я не уверена, что свяжутся. Сожалею о случившемся. Буду дальше разбираться. Цена глупости с учётом доставки 1819 рэ....
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, одна позиция была бракованная, на очках фокус- плюс скол на линзе, заказывала 2 пары, одну, соответственно не выкупила, другие очки Бигуди Вижн тоже с браком, дужка вылетает, не крепится, но дужку сама приклею! Написала письмо, Позвонила оператору, объяснила, товар с браком, хочу такие же, обещали перезвонить, но .... так звонка и нет! Больше у них покупать не буду
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Коробка, в которой находился заказанный мной ланч-бокс, оказалась помятой с одного бока, открытой. Ее даже не потрудились нормально закрыть. Курьер странно отреагировал на просьбу открыть коробку и проверить все ли в порядке. Мне пришлось его уговаривать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание товара не соответствует реальности. При покупке проверяйте все досконально.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили, соответственно товар не привезли
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Менеджеры нашей компании не могли дозвониться до клиента .
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    За полчаса до окончания срока доставки позвонили и сказали что не успели отправить заказ, оговорили созвон на следующий день для уточнения дня доставки. Утром позвонил курьер и сказал что будет через час, я предупредил что до вечера меня не будет так как доставку не обговорили, курьер предложил приехать после 17 часов но так и не приехал.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар пришел бракованный,с большим усилием удалось дозвониться ,сказали,что на днях все поменяем.все.прошло 2 месяца,товар не обменяли,трубки не берут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар наша компания обменяла , отправив заказ компанией СДЭК на тот же пункт самовывоза , где клиент забирал товар ранее. Расходы по транспортировке магазин взял на себя.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ранее к отзыву дополнение.Контакт центр сдек позвонили и обьяснили как сделать оплату виртуальной картой.Товаром довольна инструкция на русском языке упакован товар был хорошо.Без повреждений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ с самовывозом, со мной не разу не связались. Когда я сам звонил трубку ни разу не сняли. Соответственно заказ я не получил. Но пришёл запрос на отзыв, который сейчас и пишу :(
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    По товару замечаний нет, но связались со мной дня через 3 только, а привезли на день позже, чем обещали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ сделала 1 августа. Сегодня уже 6 августа, никто со мной не связывался. Решила сама позвонить, так мой заказ даже не отправили!!! Шесть дней продинамили!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не дали кассовый чек. В часах не было инструкции.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу поблагодарить вашу компанию за оперативность и недорогие цены по сравнению с другими фирмами, предоставляющие подобный товар на Маркете
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказала со мной связался менеджер.Я обьяснила что оплатить смогу только виртуальной картой.Сказали конечно можете оплатить.В итоге посылка пришла фирма доставки сдек сказала что не возможно так оплатить.Жаль потраченное свое время.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю компанию ООО "ДиБи-Молл" за оперативность. Товар пришел в оговоренные сроки, без нарушения заявленных параметров.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел вовремя, довольно быстро около 4 дней до Сочи. Брала ланч бокс с подогревом, буду надеяться что прослужит долго. Спасибо компании за оперативность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка быстрая, все чётко
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала первый раз ,пока все хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?