//
ZIKKIPET.RU Интернет-магазин зоотоваровZIKKIPET.RU Интернет-магазин зоотоваров
ZIKKIPET.RU Интернет-магазин зоотоваров
88% положительных из 9 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 10 предложений в 3 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ZIKKIPET.RU Интернет-магазин зоотоваров»
Показать сначала:
Все 9
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все просто супер!!! Огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Вашу оценку. Мнения покупателей для нас очень важно! С уважением, ZIKKIPET.RU
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делал заказ поздно вечером, указал доставку по России. На следующий день позвонил менеджер, сообщил стоимость доставки и сроки. Посылка пришла быстро. Буду заказывать еще, т.к. в моем городе не найти. Что интересно - стоимость и срок доставки у почты россии больще, чем у транспортной компании)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Дмитрий! Благодарим за Ваш положительный отзыв. Мы стараемся для наших покупателей. Будем рады Вам снова. С уважением, ZIKKIPET.RU
  • 1
    Очень плохо
    На сайте не указана стоимость доставки почтой. Менеджер, который позвонил подтвердить заказ, начал доказывать, что это не так, хамил , не слушал и, похоже, вообще не понял, в чем суть обращения. В итоге заказ отказались выполнять без объяснения причин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Стоимость доставки Почтой России рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Не представляется возможным указать единую стоимость для всех отправлений по России, так как Россия распростерлась на 11 часовых поясах, и невозможно знать наперед куда конкретно будет пересылаться тот или иной заказ, каков будет его вес и стоимость. В какой-то город стоимость пересылки 200 руб., а в другой город - 1200 руб. И "дизайн сайта", как вы выразились, здесь вообще ни при чем. Именно поэтому, на нашем сайте в разделе "Доставка и оплата" указано: "Стоимость пересылки рассчитывается по тарифам Почты России на основании веса посылки и пункта назначения. Доставка почтой доступна для заказов не дороже 9000 рублей и весом не более 9,5 кг." Менеджер на сайте Почты России просчитал ориентировочную стоимость пересылки, на основании пункта назначения, веса и суммы наложенного платежа, и Вам сообщил. Вы не согласились, под предлогом " Раз стоимость не указана, значит пересылка за счет магазина". Менеджеру нет необходимости что-то Вам доказывать, он просто сообщил, что на сайте есть такая информация: почтовая пересылка рассчитывается индивидуально. Точную стоимость невозможно указать по описанным выше причинам. Предложил Вам сделать заказ в другом магазине, у кого есть возможность доставлять товары Почтой бесплатно по всей России. Надеемся, Вам это удастся. Хотя учитывая, что основная масса просто не отправляют заказы Почтой без предоплаты за товар и его пересылку, вероятно найти таковой Вам просто не получится. Наш магазин один из немногих, кто на свой страх и риск отправляет товары с оплатой наложенным платежом. А такой способ чреват рисками: получатели иногда просто не забирают свои посылки - тогда магазин оплачивает почтовую пересылку и туда, и обратно, а также за хранение товара в почтовом отделении. По итогу затрачены средства на доставку впустую, товар на почте зависает почти на 2 месяца и не факт, что вернувшийся товар будет востребован другими покупателями. НО, они имеют на это право - право передумать, также как и магазин вправе устанавливать условия доставки и оплаты на свое усмотрение. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, ZIKKIPET.RU
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оперативно и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашему интернет-магазину.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер компании позвонил на следующий день, оговорил все условия заказа, все четко объяснил, заказом довольны. Поддерживают связь с клиентами пока заказ идет в пути. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашему интернет-магазину.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашему интернет-магазину.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно перезвонили, доставили заказ быстро, цена на корм дешевле, чем покупали раньше. Теперь станем постоянным клиентом Вашего магазина. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально