//
Онлайн-гипермаркет 21vek.ruОнлайн-гипермаркет 21vek.ru
Онлайн-гипермаркет 21vek.ru
50% положительных из 16 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 50000 предложений в 780 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 86% 14
Актуальность описания 79% 14
Выполнение заказа в срок 47% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 7
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 5 7
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Онлайн-гипермаркет 21vek.ru»
Показать сначала:
Все 16
  • 2
    Плохо
    Заказала ролики через tiu.ru в компании 21vek.ru. Связались в этот же день. Передали в службу доставки, через 4 дня пришло смс о доставке. При получении выяснилось, что вместо роликов прислали детскую посуду. Отправили назад. На третий день, не дождавшись звонка, позвонила выяснить, что с заказом. Оказывается мне звонить ни кто и не собирался, так как и не знали был возврат. Пообещали к 29.03.18 доставить повторно. Сегодня 05.04.18 ни звонков ни смс от службы доставки. Тишина. Я так понимаю про меня давно забыли.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!! ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!!! Делала заказ 19 марта в 9:19. Мне перезвонили 20 марта и сказали, что заказ принят и будет доставлен в пункт самовывоза г. Москва послезавтра, т.е. 22 марта и мне пришлют смс уведомление о доставке. Ничего не пришло, звоню 23 марта в 10:19 девушка мне ответила, что заказ в пути и будет доставлен 24-25 марта. Звоню в 10:30 уточнить трекинг номер в транспортной компании, чтоб самой отслеживать заказ и выясняется, что его даже не передали туда!!!! На вопрос, когда же доставят мой заказ, мне ответили - ориентировочно 25 марта!!!! Ориентировочно???!!! И ведь когда в самом начале девушка звонила мне подтвердить заказ и объявила, что "сумма моего заказа 2100р, доставка 300р, итого 2500р" , я улыбнулась про себя и подумала, что она от волнения. А это просто непрофессиональный подход с самого начала. Ни цифры, сложить, ни дату доставки определить.... Не уверена, что дождусь свой заказ. А ведь он на день рождения сына и я не могу ждать!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продали бракованный товар , недокомплект серъёзный ) не покупайте никогда у этих скупщиков....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Магазин хороший,Товар доставили в срок. Сотрудники отзывчивые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал фильтр за 500 р,,позвонил оператор и говорит - доставка +300 руб. и только до Брянска, я приехал в Брянска за 130 км, прождал до 18-00 часов и Ни Какого Курьера Я НЕ ДОЖДАЛСЯ, Просто УЖАС, КИДАЛОВО, оно того не стоит..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала газовую варочную поверхность. Пришло все в срок, упаковка не нарушена, видимых повреждений нет, проверить исправность пока нет возможности. О доставке сообщили заранее, доставили до квартиры, дали возможность проверить товар, только после этого совершили оплату. Все бы хорошо, но заказывала поверхность коричневого цвета, по факту пришла черного цвета, хотя по всем док-там коричневого. Не было желания и времени на возврат и обмен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна! Очень оперативно и в оговоренные сроки!спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Мне предложили выйти на улицу для получения товара. Я отказалась, после этого товар доставили в офис. Оплата была заявлена по карте, но при получении оказалось, что только за наличные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Несколько дней переносили доставку и в результате доставили не тот товар, который я заказывала) И даже не извинились!!! Менеджер только сказала, что не несёт ответственность за то что отправили не тот товар)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Показалось, что компания "мутная". Пришлось звонить самому, была обещана доставка ТК АРАН 13.10.17г. с 9-00 до 15-00, но никто не пришёл и не перезвонил. Пришлось звонить повторно и опять обещано разобраться и перезвонить, но увы информировать никто не собирался. 15.10.17г. направил в 21 vek по электр.почте запрос о судьбе заказа и ответ был таков, что ТК АРАН перезвонит мне,но опять тихо. ТК Аран я звонил 2 раза они обещали разобраться и перезвонит мне, но никто не звонил.Говорил дважды c оператором по имени Катя. Так что я не знаю где мой груз, об этом наверное не знают отправители и доставка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению, мой заказ, добавленный в корзину покупок, так и не нашли. Пришлось звонить через сутки и делать новый заказ уже по телефону. Логистика сильно хромает. Договорились о доставке на понедельник, а заказ доставили только во вторник. Коробка приехала мятая и рваная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Прошло два дня с момента заказа, никто со мной не связался. Мало того, мы сами звонили в компанию, наш заказ не могли найти. После повторного звонка заказ нашли. Сказали, что по поводу доставки нам позвонят. Пока глухо.
  • 4
    Хорошо
    Товар отличный комплек полный работает , доставку задержала транспортная на сутки рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания понравилась своей оперативностью, как в принятии заказа, так и в доставке и установке. Цена такая же как и на сайте. Качество двери очень хорошее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших покупателей!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?