//
Интернет-магазин "Оптима"Интернет-магазин "Оптима"
Интернет-магазин "Оптима"
20% положительных из 8 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 10 предложений в 4 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 25% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 4
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Оптима"»
Показать сначала:
Все 8
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал часы Dom, в срок пришли совершенно другое говно, иначе этот товар назвать нельзя. Заплатил 2790, чтоб руки у вас отвалились.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа никто со мной не связался. Я перезвонил сам по указанному телефону, сказали, что перезвонят. Никто не перезвонил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Товар до сих пор не доставлен
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Елена, добрый день! Вы оформили несколько параллельных заказов в разных интернет-магазинах. К нам заказ поступил 9 января. 10 января при подтверждении заказа нашим менеджером по телефону - вы сказали, что уже создали договоренности с другим магазином - и отменили наш заказ. Заказ в статусе отмены по вашей инициативе. Непонятна причина негативной отметки в адрес нашего магазина и что означает фраза "товар до сих пор не доставлен" - он отменен вами. Надеюсь мы прояснили ситуацию и будем признательны, за корректировку отзыва. Спасибо.
    Комментарий: Елена
    Добрый вечер. Повторите пожалуйста мой заказ на тех же условиях! Спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Никакой обратной связи, не понятно ждать заказ или вообще забыть об этой компании.....
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказала доску Компании Интернет-магазин "Оптима" ФИО представителя Номер заказа 8957060 Дата 28.11.2017 Корзина Доска Доска разделочная splash, Mustard (Великобритания) Код: M13003 Цена: 999 руб. Количество: 1 К сожалению компания 2 дня не брали трубку , в итоге я все таки дозвонилась 30 ноября!!! через 2 дня!!! )) объявили что не заметили моего заказа ??? и вообще на складе этого товара нет ! ВРЕМЯ ПОТЕРЯНО! ТОВАРА НЕТ ! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ ! ПРИЧЕМ БЫЛО УКАЗАНО НАЛИЧИЕ ТОВАРА !!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никаких контактов с работниками компании по доставке заказа не было.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заказ 13 сентября, привезли в оговоренные сроки, к этой части претензий нет. Пыталась оформить возврат не подошедшей по размерам позиции - позвонила в указанные сроки возврата, однако сразу схему действий мне рассказать не смогли и обещали перезвонить. Звонила повторно через неделю - результат тот же, с обещанием перезвонить. Звонка до сих пор нет, товар лежит. Все сроки, прописанные в накладной, уже прошли. Будет возврат или нет - не понятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось ! У меня никаких претензий нет. Спасибо