Мохнатый хвост
57% положительных из 7 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 6056 предложений в 60 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 86% 7
Выполнение заказа в срок 71% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Мохнатый хвост»
Показать сначала:
Все 7
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала большую клетку. Оформили именно её но прислали другую намного меньше. Объяснили что цена у той клетки которую я заказала больше. И смотрю что цену на эту клетку так и не изменили. Кто нибудь ещё поподется на эту удочку и сильно разочаруется. И не вернёшь назад так как оплатил 100%. Так что будет очень внимательны чтобы не обжечься.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Клиенту была отправлена клетка, соответствующая заказу клиента. Код товара и цена были оформлены в заказе на сайте самим клиентом. Параметры клетки дополнительно не озвучивались. Картинка клетки на сайте, предоставлена поставщиком и представляет клетки разных параметров. Поэтому, цена указана за клетку 64*44*93 см Артикул: 46789 .
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на сайте tiu.ru у Магазина Мохнатый хвост, указала неправильно свой номер телефона, со мной связались по почте, я уточнила, что указала не правильный номер, ошиблась цифрой, информацию приняли и в итоге я так и не получила свой заказ, говорят что до меня не может дозвонится компания, это неправда, курьеры из других компаний отлично со мной связываются, а тут делаю вывод, что мой номер так и не изменили и поэтому до меня не могут дозвонится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень долго формировали заказ,было оговорено в течение 2-х дней после оплаты отправят,прошло 5дней с момента оплаты.Постоянно приходилось связываться с представителем,т.к.информации об отправке не поступало. Выбрали самую дорогую доставку-до двери,просила "из пункта самовывоза".Экономии не получилось.Интернет-магазином пользоваться больше не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте компании указано: "Транспортная компания Доставка производится только после 100% предоплаты. Минимальная сумма заказа - 2000,00 рублей . Отправка товара производится в течение 5-х рабочих дней после получения оплаты". Товар клиенту стараемся отправлять на следующий день после оплаты ( что и было сообщено клиенту). На момент оплаты, переноски, которую заказал клиент, закончились. Товар доставлен на склад в течении 4дней и сразу же был отправлен клиенту. Стоимость доставки товара транспортной компанией предварительно ( приблизительно) рассчитывается на сайте компании. Окончательная сумма выставляется транспортной компанией в транспортной накладной. Транспортная компания оформила доставку "склад -дверь", клиент предполагал "склад-склад" ( на сайте, в заказе это не оговорено). Клиенту, компанией "Мохнатый хвост" оплачено разницу ( доставку до двери) в сумме 200 руб.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшие покупки в интернет магазине "Мохнатый хвост".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был доставлен во время, в магазине нашлось все, что было нужно, и кстати по очень хорошим ценам, спасибо мохнатому хвосту!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое, заказ пришел в течении недели, все, что заказала пришло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отправленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали консервы для собаки, цена в этом магазине была значительно ниже. чем в других. Заказ получили быстро, все без проблем, остались очень довольны. Делаю закладку, будем там и дальше заказывать. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв.