Мохнатый хвост
66% положительных из 6 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 6536 предложений в 82 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 67% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Мохнатый хвост»
Показать сначала:
Все 6
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на сайте tiu.ru у Магазина Мохнатый хвост, указала неправильно свой номер телефона, со мной связались по почте, я уточнила, что указала не правильный номер, ошиблась цифрой, информацию приняли и в итоге я так и не получила свой заказ, говорят что до меня не может дозвонится компания, это неправда, курьеры из других компаний отлично со мной связываются, а тут делаю вывод, что мой номер так и не изменили и поэтому до меня не могут дозвонится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень долго формировали заказ,было оговорено в течение 2-х дней после оплаты отправят,прошло 5дней с момента оплаты.Постоянно приходилось связываться с представителем,т.к.информации об отправке не поступало. Выбрали самую дорогую доставку-до двери,просила "из пункта самовывоза".Экономии не получилось.Интернет-магазином пользоваться больше не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте компании указано: "Транспортная компания Доставка производится только после 100% предоплаты. Минимальная сумма заказа - 2000,00 рублей . Отправка товара производится в течение 5-х рабочих дней после получения оплаты". Товар клиенту стараемся отправлять на следующий день после оплаты ( что и было сообщено клиенту). На момент оплаты, переноски, которую заказал клиент, закончились. Товар доставлен на склад в течении 4дней и сразу же был отправлен клиенту. Стоимость доставки товара транспортной компанией предварительно ( приблизительно) рассчитывается на сайте компании. Окончательная сумма выставляется транспортной компанией в транспортной накладной. Транспортная компания оформила доставку "склад -дверь", клиент предполагал "склад-склад" ( на сайте, в заказе это не оговорено). Клиенту, компанией "Мохнатый хвост" оплачено разницу ( доставку до двери) в сумме 200 руб.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшие покупки в интернет магазине "Мохнатый хвост".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был доставлен во время, в магазине нашлось все, что было нужно, и кстати по очень хорошим ценам, спасибо мохнатому хвосту!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое, заказ пришел в течении недели, все, что заказала пришло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отправленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали консервы для собаки, цена в этом магазине была значительно ниже. чем в других. Заказ получили быстро, все без проблем, остались очень довольны. Делаю закладку, будем там и дальше заказывать. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?