ООО ТОП-ШОП
76% положительных из 59 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 89 предложений в 55 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 33
Актуальность наличия 94% 34
Актуальность описания 91% 34
Выполнение заказа в срок 75% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 7 24
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 5 11
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО ТОП-ШОП»
Показать сначала:
Все 59
  • 5
    Отлично
    По одной покупке сложно судить, тем более кому-либо рекомендовать...В целом доволен покупкой. Единственное, что меня несколько настораживает -- нельзя заказать дополнительно запасные детали на случай поломки и пр.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. На товар предусмотрена гарантия, поэтому в случае поломки, Вам будет произведена замена.
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось, все четко рганизовано, бысто.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв, будем и дальше стараться радовать наших покупателей)
  • 1
    Очень плохо
    доставка на 4.10 сегодня 6 ни звонков не приветов хорошо сантехника не пригласил
  • 3
    Нейтрально
    Ставлю нейтральную оценку, потому что всё работает, вата получается, но очень хочется занизить потому что прислали аппарат с треснувшим пластиковым "куполом". Когда я делала заказ, я уточнила, что это подарок дочке на день рождение! Могли бы и более прочную упаковку чем пищевая пленка придумать! Когда я вскрыла коробку у меня был шок! Сломанный подарок! И ладно бы царапина, а тут деталь сломана полностью, ее держит только пластмассовый ободок. Вобщем настроение испорчено. В следующий раз хочется идти в другой магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала проточный водонагреватель, пришёл во время, по указанной цене, но производства другой фирмы, отличной от той, которой заказывала. Вроде пустяк, но было желание не принимать товар, если бы не нужен был срочно, так бы и сделала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    спасибо,довольны))) качественный товар, пришел быстро)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей)
  • 1
    Очень плохо
    Я заказал товар 20.07. Доставку обещали 26-27-го. Сегодня 29-е. После заказа - от компании ни звука.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень разочарована... Я так ждала свой заказ, в итоге одно разочарование, больше не буду здесь заказывать, и другим не буду рекомендовать!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Доставка товара,оформление заявки - быстро и качественно, осталось проверить полученный товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я незнаю где мой заказ
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала набор кастрюль, заказ пришёл в оговореные сроки, упаковка целая, товар соответствует действительности. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ зделан 16апреля.Тишина и игнор.Продавец на связь не выходит:при заказе обратного звонка-тишина,при написании в раздел для письменных обращений выдается информация"ваше письмо не дошло''.Потеря времени и нервов. Крайне негативное впечатление о компании.никому не посоветую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья Александровна, при оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вам сообщили, о том, что товар к Вам будет отправлен по почте, срок доставки в течении 2 недель, оплата на почте при получении. Товар мы отправили вовремя, номер для отслеживания 12571522170762. К сожалению мы не можем повлиять на скорость доставки товаров по почте. Кроме того, 28.04 с Вами разговаривал наш менеджер после того как Вы оставили "обратный звонок". Описание товаров их наличие и цена в нашем интернет-магазине всегда актуальны. Спасибо за понимание, администрация.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все оперативно,быстро,отлично! Молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    реальные цены выполнено в срок грамотные консультации по товару.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал набор кастрюль 10 декабря,перезвонил менеджер в течении получаса ,уточнили детали.Доставка товара в течении двух оговоренных недель на руки с доставкой по адресу. 25.12.2017г. получили товар. Проблем нет,жена довольна и мне хорошо.Спасибо компании и работающему персоналу за хорошую и оперативную работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала куклу Лол, уверили, что оригинал, получила - ужасная китайская подделка, да еще и с пересылкой в два раза дороже получилось. Никакой информации для возврата товара и соответственно денег на сайте нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    12,12,2017 г.выбрал товар,заказ № 9074347,со мной созвонились,я подтвердил согласия на приобретение товара,дальше тишина.Отправили заказ?,когда придет товар?,и придет ли вообще? Вобщем,НЕТ ни какой информации.И какую оценку после такого "сервиса" я должен поставить? Бордак.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Леонид Леонидович, при оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вам сообщили, о том, что доставка в Ваш город будет возможна курьером на 22 декабря. Курьер обязательно перезвонит Вам в день доставки и привезет товар по указанному адресу. Спасибо за понимание, администрация.
    Комментарий: Леонид
    Я приношу свои извинения компании ООО ТОП-ШОП за преждевременный и отрицательный отзыв.Надо внимательнее уточнять срок доставки.А в целом на мой заказ служащие компании отреагировали,позвонив мне буквально через 10-15 минут,и еще пару минут нам хватило решить все формальности (уточнить адрес,сроки и т.д.).Честно говоря такая оперативность и внимание к клиентам насторожило,что товар придет во время,я поторопился с комментарием.Эта компания серьезная и надежная,ей можно доверять и с ней можно и нужно работать.Они дорожат своей репутацией.
  • 1
    Очень плохо
    сегодня 20 декабря. До настоящего времени никакой информации нет. очень хотел сделать подарки на Новый год. Однако не получится. Очень жаль!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Валерий Михайлович, Ваш заказ был оформлен в нашем интернет-магазине 13 декабря. При оформлении Вас предупредили о том, что посылка с товаром придет к Вам на почту по месту жительства в течении 2 недель. В самое ближайшее время с почты Вам придет извещение и Вы сможете получить посылку. К сожалению мы не можем повлиять на работу почты, но обещаем в свою очередь сообщить Вам информацию о приходе товара по Вашему месту жительства. Благодарим за понимание, администрация.
  • 5
    Отлично
    Всеоченьпонравилось жду свойзаказзавтра потом отпишусь кокогокачества
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошел месяц со дня заказа. Товар до сих пор не доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра Павловна, Ваша посылка с товаром уже давно находится по Вашему месту жительства. Номер почтового отправления 12571517211562. Вы можете в удобное для Вас время получить посылку на почте. К сожалению, почта иногда подводит Вас и нас в свою очередь не присылая извещение по месту жительства. Повлиять на работу почты мы к сожалению не можем. Спасибо Вам за понимание, с уважением администрация.
  • 5
    Отлично
    Только после соответствующего отзыва (кстати его опубликовали даже несмотря на то что там была критика и не каждый бы сам о себе позволил так выложить на всеобщее обозрение такой отзыв о работе компании и пропустить модераторами на сайт) для меня это стало приятным удивлением за что огромное спасибо)) После этого позвонил сам директор фирмы и решил вопрос сразу привезли в срок! За это огромное спасибо Генеральному, что к такому незначительному заказу относятся с пониманием и заботой! Товар отличный соответствует всем данным указанным на сайте фирмы, единственный минус заявленный нагрев до 60* не соответствует или надо напор воды понижать практически на маленькую струйку, но это уже не вина фирмы поставщика а его производитель! Советую обращаться в фирму , а если нет поставки в срок то это решаемо, как показала практика после плохого отзыва в этом есть заинтересованные люди в этой компании!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не доставили до сих пор прошло почти 2 недели!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, приносим Вам свои извинения за невовремя произведенную доставку, произошедшую по вине курьерской службы. Гарантируем что в самое ближайшее время, курьерская служба с Вами свяжется и доставят Ваш заказ. С Уважением, администрация магазина.
  • 2
    Плохо
    До сих пор нет товара!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Таскира, Вы оформили заказ 26.10, при оформлении вас предупредили, что максимальный срок доставки две недели, ваш заказ в ближайшее время поступит к вам на почту. С уважением, администрация магазина.
    Комментарий: Таскира
    Спасибо. Буду рада получить и посмотреть.
  • 5
    Отлично
    Консультант молодец ,все норма .Рекомендую !
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все подробно объяснили, посоветовали, предложили варианты. Очень довольна. Товар хороший.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю компанию за быстрое реагирование и приветливый персонал. Удачи и процветания Вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное качество обслуживания, перезвонили в течении 3 минут после заказа, доставили очень быстро.Товар отличный! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отработано хорошо, как подобает правильному интернет-магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший и качественный набор кастрюль,я очень довольна!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное обслуживание. Как обещали, всё выполнили в течении 2 недель.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливо быстро без негатива
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень долго ждали заказ.Вместо пятницы с 10 до 15 часов привезли в среду.Правда каждый день звонил курьер и каждый раз у них был другой адрес.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо интернет магазину за быстрое оформление заказа и в назначенное время доставку товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили в течении 5 минут. Всё доходчиво очень вежливо объяснили. Советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда заказывал товар у вас и никаких проблем не было, что случилось товар 7643778 не пришел в оговоренный срок 10 дней?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    большое спасибо, очень доволен обслуживанием и консультацией данного магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ВСЁ ИЗУМИТЕЛЬНО! Сейчас с радостью пользуем супер электроодеялко и не мёрзнем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?