ООО ТОП-ШОП
77% положительных из 36 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 73 предложения в 50 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 34
Актуальность наличия 97% 35
Актуальность описания 97% 34
Выполнение заказа в срок 75% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 13 27
Нейтральные 0 1 1
Негативные 4 6 8
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО ТОП-ШОП»
Показать сначала:
Все 36
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал набор кастрюль 10 декабря,перезвонил менеджер в течении получаса ,уточнили детали.Доставка товара в течении двух оговоренных недель на руки с доставкой по адресу. 25.12.2017г. получили товар. Проблем нет,жена довольна и мне хорошо.Спасибо компании и работающему персоналу за хорошую и оперативную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала куклу Лол, уверили, что оригинал, получила - ужасная китайская подделка, да еще и с пересылкой в два раза дороже получилось. Никакой информации для возврата товара и соответственно денег на сайте нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    12,12,2017 г.выбрал товар,заказ № 9074347,со мной созвонились,я подтвердил согласия на приобретение товара,дальше тишина.Отправили заказ?,когда придет товар?,и придет ли вообще? Вобщем,НЕТ ни какой информации.И какую оценку после такого "сервиса" я должен поставить? Бордак.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Леонид Леонидович, при оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вам сообщили, о том, что доставка в Ваш город будет возможна курьером на 22 декабря. Курьер обязательно перезвонит Вам в день доставки и привезет товар по указанному адресу. Спасибо за понимание, администрация.
    Комментарий: Леонид
    Я приношу свои извинения компании ООО ТОП-ШОП за преждевременный и отрицательный отзыв.Надо внимательнее уточнять срок доставки.А в целом на мой заказ служащие компании отреагировали,позвонив мне буквально через 10-15 минут,и еще пару минут нам хватило решить все формальности (уточнить адрес,сроки и т.д.).Честно говоря такая оперативность и внимание к клиентам насторожило,что товар придет во время,я поторопился с комментарием.Эта компания серьезная и надежная,ей можно доверять и с ней можно и нужно работать.Они дорожат своей репутацией.
  • 1
    Очень плохо
    сегодня 20 декабря. До настоящего времени никакой информации нет. очень хотел сделать подарки на Новый год. Однако не получится. Очень жаль!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Валерий Михайлович, Ваш заказ был оформлен в нашем интернет-магазине 13 декабря. При оформлении Вас предупредили о том, что посылка с товаром придет к Вам на почту по месту жительства в течении 2 недель. В самое ближайшее время с почты Вам придет извещение и Вы сможете получить посылку. К сожалению мы не можем повлиять на работу почты, но обещаем в свою очередь сообщить Вам информацию о приходе товара по Вашему месту жительства. Благодарим за понимание, администрация.
  • 5
    Отлично
    Всеоченьпонравилось жду свойзаказзавтра потом отпишусь кокогокачества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошел месяц со дня заказа. Товар до сих пор не доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра Павловна, Ваша посылка с товаром уже давно находится по Вашему месту жительства. Номер почтового отправления 12571517211562. Вы можете в удобное для Вас время получить посылку на почте. К сожалению, почта иногда подводит Вас и нас в свою очередь не присылая извещение по месту жительства. Повлиять на работу почты мы к сожалению не можем. Спасибо Вам за понимание, с уважением администрация.
  • 5
    Отлично
    Только после соответствующего отзыва (кстати его опубликовали даже несмотря на то что там была критика и не каждый бы сам о себе позволил так выложить на всеобщее обозрение такой отзыв о работе компании и пропустить модераторами на сайт) для меня это стало приятным удивлением за что огромное спасибо)) После этого позвонил сам директор фирмы и решил вопрос сразу привезли в срок! За это огромное спасибо Генеральному, что к такому незначительному заказу относятся с пониманием и заботой! Товар отличный соответствует всем данным указанным на сайте фирмы, единственный минус заявленный нагрев до 60* не соответствует или надо напор воды понижать практически на маленькую струйку, но это уже не вина фирмы поставщика а его производитель! Советую обращаться в фирму , а если нет поставки в срок то это решаемо, как показала практика после плохого отзыва в этом есть заинтересованные люди в этой компании!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не доставили до сих пор прошло почти 2 недели!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, приносим Вам свои извинения за невовремя произведенную доставку, произошедшую по вине курьерской службы. Гарантируем что в самое ближайшее время, курьерская служба с Вами свяжется и доставят Ваш заказ. С Уважением, администрация магазина.
  • 2
    Плохо
    До сих пор нет товара!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Таскира, Вы оформили заказ 26.10, при оформлении вас предупредили, что максимальный срок доставки две недели, ваш заказ в ближайшее время поступит к вам на почту. С уважением, администрация магазина.
    Комментарий: Таскира
    Спасибо. Буду рада получить и посмотреть.
  • 5
    Отлично
    Консультант молодец ,все норма .Рекомендую !
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все подробно объяснили, посоветовали, предложили варианты. Очень довольна. Товар хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю компанию за быстрое реагирование и приветливый персонал. Удачи и процветания Вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное качество обслуживания, перезвонили в течении 3 минут после заказа, доставили очень быстро.Товар отличный! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отработано хорошо, как подобает правильному интернет-магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший и качественный набор кастрюль,я очень довольна!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное обслуживание. Как обещали, всё выполнили в течении 2 недель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливо быстро без негатива
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень долго ждали заказ.Вместо пятницы с 10 до 15 часов привезли в среду.Правда каждый день звонил курьер и каждый раз у них был другой адрес.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо интернет магазину за быстрое оформление заказа и в назначенное время доставку товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили в течении 5 минут. Всё доходчиво очень вежливо объяснили. Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда заказывал товар у вас и никаких проблем не было, что случилось товар 7643778 не пришел в оговоренный срок 10 дней?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    большое спасибо, очень доволен обслуживанием и консультацией данного магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ВСЁ ИЗУМИТЕЛЬНО! Сейчас с радостью пользуем супер электроодеялко и не мёрзнем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично продолжайте нас радовать и удивлять своим сервисом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вчера заказал через сайт товар, не прошло и минуты как мне уже позвонили и подтвердили заказ. привезли на следующий день в оговоренное время. Очень быстро. Товар хорошего качества, в хорошей упаковке. + Бонус. Спасибо, большое. Да, я рекомендую заказывать товары, через этот сайт. Очень доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем доброго дня, С праздником!!! Хочу сказать добрые слова в адрес менеджера компании, грамотно, вежливо получила информацию о товаре. Привез курьер швабру, распаковал, все проверили, чек вручили, все по честному. Огромное спасибо, пользуюсь чудо шваброй, очень довольна: удобно, быстро и чисто. Цена тоже порадовала, в отличии от других фирм, где эта же швабра стоит от 1200 до 1500р. Буду Вашим клиентом, уже сделала еще 2 заказа. Рекомендую эту компанию. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала набор кастрюль 21 марта, доставили 28 марта, точно в оговоренные сроки. Связались в течение 30 минут. Отдельное спасибо молодому человеку, который по телефону любезно и доступно ответил на все мои вопросы. Буду пользоваться этой компанией и в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю периодически для своей клиники водонагреватели,очень довольна.Сроки,цена доставка все согласовыватся по телефону,что очень удобно.И конечно же,очень рад персонал, что везде есть горячая вода)))Спасибо. Марина .Ростов-на-Дону
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В компинии ООО "ООО ТОП-шоп", мы заказали инкубатор автоматический, овоскоп. при общении менеджера компании разговаривали вежливо, на вопросы отвечают четко и ясно. товар пришел даже раньше чем планировали, товар весь в наличии, цену за товар оплатили ту которая была оговорена. КОМПАНИЯ ООО "ТОП-шоп" СВОИ УСЛУГИ ВЫПОЛНЕЛА КАЧЕСТВЕННО.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливые операторы, доходчиво объясняются. Заказала набор кастрюль, на удивление оказался лучше чем на картинке. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все в норме и вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Уважаемые менеджеры компании! Я заказал у Вас товар(2 швабры),на сайте и на коробке швабра показана одна,а на самом деле привезли швабру совершенно другой комплектации и из 2-х штук ни одна не работает. При оформлении заказа мне сказали что в комплекте идет запасная насадка из микрофибры,на самом деле их не было.Курьер общался грубо и не оставил ни накладной ни чека(мотивируя тем,что ему некогда) Разберитесь что у Вас творится и замените мне товар на тот,который я заказал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?