//
интернет-магазин online-shop.ru.comинтернет-магазин online-shop.ru.com
интернет-магазин online-shop.ru.com
92% положительных из 118 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 8507 предложений в 717 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 116
Актуальность наличия 97% 116
Актуальность описания 92% 117
Выполнение заказа в срок 96% 114
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 78 105
Нейтральные 1 4 4
Негативные 1 7 8
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин online-shop.ru.com»
Показать сначала:
Все 118
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приняли заказ быстро, отправили на следующий день. Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо менеджеру компании за хорошую консультацию по товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отправили заказ в срок, качество товара хорошее, нареканий нет, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое выполнение заказа.Доступные цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не выполнен заказ. Ничего не привезли. Звонила несколько раз. Даже не извинились за свою халатность и безответственность!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказал термос ланч-бокс 2 шт. Товар не идеален - внутри каждой чашки царапины (как будто железной губкой потерли). В целом заметно не сильно и не думаю что повлияет на "технические характеристики", но все равно не приятно. Разбираться времени не было, буду дарить так как есть
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу поблагодарить сотрудников за оперативную работу! Подтвердили и отправили заказ очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативность доставки, для меня было очень важно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар отличается от заявленного на сайте. С тем, что я уточнила у оператора, такой же товар придет или нет. И что ребенок очень ждет. Прислали дешевую китайскую подделку. Воняет дешевым китаем, причем запах едкий. Куча ошибок в написании на шарах. Коробка обшарпанная. Я считаю, что товар не должен отличаться от представленного на сайте, если продаете, то продавайте, что заявленно. Две тысячи просто выкинули, получается. Развод на дурака, жаль.
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цены очень приемлемые. Доставили быстро и без хлопот.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный интернет магазин: огромный ассортимент, приятные цены, замечательный продавец, быстрая доставка! Спасибо магазину, однозначно еще буду заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, заказ пришел вовремя,только цвет,не соответствовал заказанному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативную доставку и качественный товар. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Татьяну за консультацию и помощь в выборе подарка для ребенка на Новый год!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ отправили в срок, вежливый и компетентный менеджер. Думаю, буду заказывать еще в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ 9045818. Доставка была запланирована на 12 декабря с 10 до 13. Подождала до 14 и позвонила по контактному телефону, девушка обещала выяснить и перезвонить. Перезвонить так никто и не удосужился. Позвонила сама, девушка сказала, что мой заказ не влез в машину!!! Перенесли доставку на 14 декабря с 10-13. Все тоже самое!!! В 13-30 звоню -девушка обещает перезвонить, но никто так и не перезвонил. Звоню сама - ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ОТКЛЮЧЕНЫ. Уважаемая администрация, у вас вообще адекватные сотрудники работают? Если вы не справляетесь с заказами, то нужно предупреждать! Интернет -магазины, которые дорожат своими покупателями честно предупреждают о заминках или на сайтах пишут: "Доставка до Нового года не гарантирована". Покупаю в интернет магазинах уже около 13 лет, всякое было, но такое первый раз!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все утроило. Привезли то, что заказывала и в кратчайшие сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работой магазина полностью довольна. Получила качественный товар в оговоренные сроки! Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работу компании оцениваю на 5. Работают четко!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работа компании меня полностью удовлетворила. Все выполнено в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ обработали достаточно быстро, товар отправили без задержек (для меня это было очень важно). Качество товара оправдало мои ожидания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хороший магазин. Буду покупать ещё. Остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все замечательно! Магазином довольна! Цены доступные,доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар (пластиковая звезда из Китая на елку) имел повреждения - трещина в центральной части. Повредила его не служба доставки (Почта России), так как их коробка была в идеальном состоянии. Повреждение было на товаре до его отправки покупателю. Ну, и цена товара, если брать во внимание качество исполнения, должна быть рублей 100-200.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупал часы Ulisse Nardin и Casio. Заказ сделал 17.11, заказ пришёл 29.11 (в Тюмень). Ulisse Nardin совсем не те, что на фото! Да и качество сомнительное. Разочарован.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое вашему магазину, очень быстрая доставка! Спасибо девушке менеджеру за помощь в выборе товара!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ "ЛОЛ сюрпрайз" для ребенка в понедельник утром, позже перезвонили и доставили заказ уже во вторник! Приятное общение с менеджером и курьером.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    цена товара при получении была слишком завышена почти в 2 раза покупку ждали более 2 недель качество обслуживание отвратительное трек код не сообщили, товар лежал на почте неизвестно сколько разочаровались
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ольга. Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о нашем сайте, а так же прокомментировать Ваши замечания. Мы хотели бы принести свои искренние извинения за то, что Вы свой заказ ждали более 2 недель, к сожалению сроки доставки Почтой России бывают не оправданно долгими. В своё оправдание хотел бы напомнить, что мы предоставляем на выбор несколько вариантов доставки по России - Транспортной Компанией (3-7 дней, стоимость - 400 р), Почтой России (по срокам Почты России - 300 р). Так же есть бесплатная доставка, она осуществляется при заказе от 2-х товаров. Эта информация указана у нас на сайте, а так же уточняется при обработке заказа менеджером интернет-магазина. Так же хотелось бы уточнить по цене товара. Стоимость товара у нас на сайте + стоимость доставки Почтой России совпадают с объявленной ценностью посылки по трек-номеру Вашего отправления. Вы так же написали, что качество обслуживания Вас не устроило. При этом, не указали, что именно Вам не понравилось в ходе обработки Вашего заказа. Хотя 92% покупателей, которые оставили отзыв о нашем интернет-магазине, оценивают наше качество обслуживания на отлично. В любом случае, мы стараемся, чтобы все наши покупатели остались довольны покупкой, поэтому стремимся услышать и исправить все недочёты в работе нашего интернет-магазина. Мы понимаем, что не оправдали Вашего ожидания от нашего интернет-магазина и хотели бы получить возможность улучшить Ваше мнение о нём, предложив Вам скидку 10 % на весь ассортимент. Для её получения Вы можете связаться с нами по эл. адресу, указанному на сайте или по телефону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё понравилось, доставка быстрая. Доченька подарком довольна. Всем советую этот интернет-магазин. Спасибо за бесплатную доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняла девушка очень вежливая и внимательная, ответила на все интересовавшие меня вопросы. Заказ отправили на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, менеджер связалась быстро. Что радует, товар доставили бесплатно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не обладает заявленным свойствам. Два дня жду ответа по возврату.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал товар с доставкой почтой, отправили через день. О том, что товар поступил в почтовое отделение оповестили СМС. Очень удобно, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Было очень приятно обратиться в этот магазин. Консультант перезвонил очень быстро после оставленной мной заявки на сайте. Удивил такой профессионализм и компетентность оператора. Мне ответили на все интересующие меня вопросы. Магазин однозначно порекомендую своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По совету подруги заказывала в этом интернет магазине. Всё прошло как и обещали. Оплатила при получении, цены ниже чем у конкурентов, доставили бесплатно. Буду заказывать ещё, уже приглядела
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По доставке всё отлично, а по качеству товара не очень!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Термо ланч-бокс из нержавеющей стали, 2,8 л Очень удобно с собой на работу носить. Не приходится за раз весь обед съедать. Можно и первое, и второе, и десерт. Мужу нравится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большой выбор разной кухонной утвари и вообще полезных недорогих мелочей. Заказывала много, и не дорого, и качество хорошее. Привозят вовремя, все документы выдают на покупку, я довольна, магазин нравится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выбор здесь огромный, подобрала подходящий товар по отличной цене, сразу подтвердили наличие, уточнили день доставки перезвонив по телефону. Все классно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большой выбор товаров для дома! Цены радуют, доставляют быстро.Сделала заказ и получила его уже через день. Магазин мне понравился, работают быстро, общаются вежливо.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин отлично поработал, заказ доставили быстро и без всяких проблем. Позвонили подтвердили заказ, уточнили адрес доставки. Оплатили при получении. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили быстро, качество хорошее. Ассортимент большой поэтому пока доставляли ещё себе кое-что приглядел. Буду следить за новинками.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?