" Кот в Сапогах " интернет-магазин
83% положительных из 75 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9035 предложений в 195 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 94% 16
Актуальность описания 88% 16
Выполнение заказа в срок 86% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 13
Нейтральные 0 3 3
Негативные 0 0 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «" Кот в Сапогах " интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 75
  • 5
    Отлично
    Все отлично, своевременно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала кукольный домик, 15 января и в Ленинградскую область пришел 27 января почтой России. Цена по сравнению с другими магазинами очень радует. Заказ пришел в хорошем состоянии, все коробки целы и не повреждены. Оплатила онлайн переводом на карту. Когда у меня возник вопрос, я написала в чате, вотсапе, звонила и никто не отвечал два дня, что заставило меня понервничать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мой первый заказ на этой площадке. Все удачно. Заказывала кукольный домик в магазине Кот в сапогах, цена на момент заказа там была ниже, чем в других магазинах, и удобная для меня оплата онлайн. Связь от магазина получила на электронную почту на следующий день, на все вопросы ответили быстро, также быстро отвечали в чате. И товар пришел в срок, без брака. Я довольна, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Игрушка хорошая,качественная,дочка довольна. Но почему то не разговаривает, хотя в описании товара написано что говорит. Очень обидно если честно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Игрушка хорошая,качественная,дочка довольна. Но почему то игрушка не разговаривает, хотя в описании написано что говорит. Видимо брак,очень обидно если честно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине нашли интересующую нас игрушку, робота Бамбалби, 31.12 сотрудники магазина пошли на встречу и подождали нас чтобы мы могли купить игрушку сыну, спасибо огромное, цена меньше чем в сетевых магазинах и в наличии. Буду обращаться ещё, спасибо Вам большое, с наступающим)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформила заказ 11901913, но не могу дозвониться. При оформлении отметила, что оплата картой (без.нал.путем), но мне такая возможность не была предоставлена. Когда мне позвонят? И как мне теперь оплатить? Раздьяконова Лидия т. +79057129716
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нашла только здесь игрушку, которую долго искала. Продавец связался быстро и отправил в течении 2 дней. Качеством довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мной на сайте был сделан заказ. Звонка от оператора не последовало, на следующий день я позвонила сама. Услышала невнятный ответ, что не знают есть ли заказанные мной игрушки в наличии, что уточнят и перезвонят через 10 минут. На этом наше общение закончилось, никто даже не посчитал нужным сообщить мне, что не в состоянии собрать заказанные мной предметы (хотя на сайте было отмечено наличие товара). Я с таким отношением столкнулась впервые, хотя периодически заказываю товары по интернету.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна,здравствуйте. Менеджер интернет магазина перезванивал Вам 3 раза,но к сожалению дозвониться до Вас не получилось.Приносим свои извинения за то что не удалось выполнить Ваш заказ. Ждем Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На будущее хотелось бы при отправке, заказ упаковывать в твердую коробку. Кукла пришла в мятой упаковке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа первый раз позвонили обещали выслать список пунктов выдачи заказа, что бы я выбрала. Смс не поступило. Пришлось повторно делать заказ. Тогда уже связались и успешно оформили заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала дом для куклы, спальню и ванную комнату. В посылку положили вместо ванной комнаты еще одну спальню. Можно ли вернуть вторую спальню и получить ванную комнату?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Марина
    Ванная комната стоит дороже
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Марина. Приносим свои извинения. Вы можете сделать возврат в том пункте где забирали заказ,указав что возврат для магазина Кот в Сапогах. Мы вышлем Вам нужную игрушку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делал заказ ночью, в комментарии попросил привезти до 17:00 того же дня. Перезвонили с утра, проблем не оказалось, доставили к 15:20. Всё это естественно является огромным плюсом. Советую магазин, буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер связался в течение 1-2-х часов с момента размещения заказа, подтвердил наличие товара, уточнил детали доставки. Доставили на следующий день в оговоренный промежуток времени. Курьер также в день доставки позвонил и сообщил время приезда. В общем сервис на уровне. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось! Быстро и оперативно! Единственное одного из наименований не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано что в наличии. Особенно приятны цены! Гораздо ниже крупных детских магазинов
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ был выполнен в кратчайшие и оговоренные сроки! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания отличная, выслали товар в день оплаты. Товар пришел во время и без повреждений, все идеально, вот только цена, конечно, завышена...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались по запросу на коллекционную фигурку и быстро решили все вопросы по оплате и доставке. Отличный магазин, приятное общение с продавцом. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались, доставили в срок. Тут все отлично. Хочу особенно отметить ассортимент! Нашла все, что мне нужно было в этом интернет-магазине. И по приятным ценам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная компания! Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар пришел не через 2-3 дня как обещалось изначально, а через неделю. На сайте был указан один товар (Набор Intellectico Опыты профессора Николя Большая химическая лаборатория), по факту пришел другой набор (Большая химическая лаборатория набор для опытов и экспериментов "юный химик"). Могли бы сразу предупредить, что нужного товара нет в наличии и предложить аналогичный. В итоге отказались от приобретения (ребенок просил именно набор Intellectico)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ на сайте 22.12 днем, целый день ждала звонок, к вечеру, с удивлением, на своей почте обнаружила, что мой заказ отменен, причина - "Не удалось связаться". "Отлично" работаете.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никакой реакции на заказ
  • 5
    Отлично
    Долго искала игрушку в своем городе, не нашла. Нашла на сайте "Кот в сапогах", связалась на прямую с консультантом, очень вежливый и приятный молодой человек! Перезвонил по наличии. Доставка была в течении 5-7 дней, пришло, то о чем мой ребенок мечтает! Спасибо вам, с вашей помощью, я осуществлю мечту дочки))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хороший магазин, быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар до сих пор не получен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь,Ваш заказ ожидает Вас в отделении с 11.12.17. Все сроки соблюдены.
  • 5
    Отлично
    Спасибо! все доставили вовремя, ребенок доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хороший магазин. Товар доставили в тот же день. Супер. СПАСИБО!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой в данном магазине! Здесь я нашла подарок для дочки, о котором она давно мечтала. Приятное сотрудничество и положительные эмоции от покупки! Оперативные ответы на вопросы, быстрая отправка почтой РФ и конечно отличное качество купленных игрушек, в моем случае это были фигурки "Май литтл пони". Спасибо Вам большое, с радостью буду сотрудничать еще! С уважением, Елена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дочка написала письмо Дедушке Морозу, заказав игрушку из мультфильма "Холодное сердце". В магазинах своего города (С-Петербург) я нигде не могла найти, везде ее не было в наличии. Совершенно случайно увидела именно ту самую игрушку в интернет-магазине "Кот в сапогах". В этот же день мне оформили заказ, а на следующий день мой заказ уже был в отделе доставки. Игрушка выше всех похвал! Уверенна, что дочка оценить такой подарок! Спасибо огромное, вы самые настоящие помощники Деда Мороза!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перерыла все интернет-магазины в поисках определенной игрушки. Нужно было именно её, так как подарок Деда Мороза. А ДМ не может налажать. Спасибо этому магазину, Все подарки купила в нём. То что надо! И в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После моего заказа я сама перезвонила в компанию, сказали что на сайте проводятся какие то работы и что мне перезвонят вечером. в итоге роила неделя мне так ни кто и не звонил. Буду звонить сама
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Нашла отличный розовый кабриолет для "барби" по очень привлекательной цене. Товар точно соответствует заявленному в интернет-магазине. Доставили быстро. Я и моя дочь очень довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не удосужился даже позвонить, просто прислаои уведомление на почту через несколько дней, о том, что заказ отменен по причине отсутствия товара. Обновлять актуальную информацию о наличии компания, видимо, не умеет.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дочка очень давольна. Манеж для куклы, это уменьшения копия манежа для ребёнка. Покупкой остались давольно на все 5. Внужное время он компактно складывается это очень удобно можно убрать или брать с собой на дачу .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?