ООО "ТВ ХОЛДИНГ"
75% положительных из 40 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 4827 предложений в 403 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 36
Актуальность наличия 92% 36
Актуальность описания 81% 36
Выполнение заказа в срок 84% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 16 28
Нейтральные 0 0 1
Негативные 4 6 9
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО "ТВ ХОЛДИНГ"»
Показать сначала:
Все 40
  • 5
    Отлично
    Заказывала у них несколько раз, скороварку, блендер и мультиварка. Качеством довольна, у этой фирмы очень сборка хорошая и вещи надежные. Доставляли быстро, потому что всё было в наличии, уже на следующий день. Муж заказывал у них что-то себе, в наличии не было, пришлось немного подождать, но в разумных пределах. Хорошая техподдержка, мне спокойно объясняли особенности обогревателя, когда я не поняла характеристики.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Терпеть не могу ходить по супермаркетам с женой, а в этом интернет-магазине куча полезных вещей и выбрать можно, не вставая из-за стола. Менеджеры сразу перезванивают, товары все в наличии. В этот раз купили кофемолку и что-то для хозяйства, доставили бесплатно - все, как на картинках. Пользуюсь сайтом регулярно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось, что многие товары внутри коробки дополнительно упакованы в плёнку-стрейч. В коробке было свободное пространство, не заполненное товаром - положили туда свернутый рулон картона, чтобы вещи не болтались внутри при доставке. Очень приятно такое отношение Удобно тут покупать прямо из дома. Курьер приехал точно в назначенное время. Купленной скороваркой и аппаратом для сахарной ваты я очень довольный. Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Торгуют ПОДДЕЛЬНЫМ ТОВАРОМ. Заказывали куклы LOL - менеджер (на мой запрос) неоднократно утверждал что куклы абсолютно оригинальные бренда MGA . Мало того согласовали отправку через доставку СДЭК - они самопроизвольно отправили другой транспортной компанией . НО Самое главное пришли ПОДДЕЛКИ. Созвонилась потребовала возврата средств - они ответили, что после обратной отправки товара в их сторону. Средства на пересылку почтой России обратно - возвращать отказываются - говорят что мы же отказываемся - значит и отправка за наш счёт. Ни в коем случае не связывайтесь с данной конторкой. Потеряете время и деньги. Ещё раз повторюсь торгуют подделками о чём умалчивают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен сервисом магазина. Я заказывал в этом магазине набор посуды и ножеточку, но и периодически что то беру ещё. И за это время никогда не было проблем. Всегда все быстро и четко. Всегда дата доставки соответствовала реальности. И как последний раз убедился обратная связь с магазином работает достаточно быстро. А еще положили подарок, я даже не знал. Как говорят: "Мелочь, а приятно!"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В последние время стараюсь придерживаться правильного питания, в связи с этим решила обновить бытовую технику на кухне. Первое, что меня привлекло йогуртница, это не только полезно, но и быстро в плане приготовления. Покупкой довольна и обслуживанием тоже. Просила Ваших сотрудников привезти поскорее и была приятно удивлена, когда мне сказали, что курьер завтра утром доставит йогуртницу. Курьер привёз в назначенное время и Вам ребята спасибо за качественную работу выполненную в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По удобству для покупателя, магазин, на мой взгляд, вне конкуренции, однако есть одно "но", очень бы хотелось, чтобы курьерская доставка осуществлялась не до 18.00, как сейчас, а хотя бы до 20.00. Сама сталкивалася уже дважды, бывает работаешь и выйти ну никак не можешь до 19.00 .Качеством довольна, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ребята просто молодцы! Цены действительны, а самое главное ниже чем у остальных интернет магазинах. Приобрела у них куклы LOL, я кстати проживаю в маленьком далеком от Москвы городе, так вежливые и приятные сотрудники тут же предложили варианты по доставке. Все разрешили на приятных отношениях. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не соответствует заявленному изображению, менеджер пояснил,что предложение не является офертой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ передан в службу контроля качества. Постараемся решить Вашу проблему в кратчайшие сроки.
  • 1
    Очень плохо
    27.10. Оплатил заказ набор ножей, до настоящего времени товар не получен, деньги не возвращены, кормят "завтраками" то одно, то другое, то деньги перевели, но подтверждающих документов не присылают. Буду обращаться в суд на данную компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    По Вашему заказу проблема состоит в том, что товара нет в наличии, ждать или менять на аналогичные Вы не захотели. Производится возврат денежных средств. Надеюсь проблема по этому заказу решена.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не получен, причины не сообщены. Ты
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Какой-то "умный" менеджер,оформляя заявку,неверно записал мое отчество.В результате, я устал обзванивать интернет-магазин и службу доставки. Они,якобы,обмениваются письмами. Я ДО СИХ ПОР,ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧИЛ. СПАСИБО.ХОРОШО РАБОТАЕТЕ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, мы неоднократно пытались с Вами связаться, чтобы изменить контактные данные в заказе. Пожалуйста в ближайшее время постарайтесь связаться с нашими менеджерами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Но из трёх заказанных предметов (подставка для косметики) один был с браком - сломан пластиковый держатель зеркала, прям напополам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все вовремя и в срок привезли
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет спинета. Просто тогда уберите что он идёт в подарок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала колонку для сына. Колонка JBL Charge 3 Black Код: JBL-009 Пологался подарок Спинер ,НО ЕГО НЕ БЫЛО!!!😠 Ребенок очень огорчился!!!😢 Звонила 2 раза сказали что довезут и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! 😲
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В качестве бонуса к заказанному товару был указан спинер - его в наличии не оказалось. Заказ получил без него. Мелочь - а осадок остался. Лучше не предлагать такие бонусы, чем заставлять придумывать менеджеров и курьеров всякие небылицы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось обслуживание и оперативность в работе и доставке. Так же привлекло меня то, что весь товар указанный у Вас на сайте находится в наличии, удобно если нужно быстро купить подарок и нет времени ходить по магазинам либо ждать неделями. Стоимость продукции указанна верно и постоянно проходят акции и скидки. После совершенных покупок у Вас в компании, я хочу и буду советовать Вас своим близким и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Хочу поделиться своим мнение о магазине. Я больше, чем удивленна работой этого интернет-магазина. Перезвонили мне сразу и оформили заказ. Понравилось то, что весь товар в наличии, ждать долго не нужно. Описание товаров на сайте изложено подробно и понятно, написанное соответствует реальности. Курьер приехал вовремя, радует ещё и вежливое отношение к клиентам, всегда помогут и разъяснят о продукции. Я с уверенностью теперь могу сказать, что Вашу компанию обязательно порекомендую своим друзьям и близким.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    У колонки, личный звук , но : Она не соответствует по описанию. У колонки нет защиты от воды , она заряжает всего до 30 процентов, и держит заряд до 1 часа , у колонки один динамик хоть на сайте было написано , что на колонке два динамика , но звук происходит со стороны где написана название компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Так должно быть всюду. Молодцы! Посоветую друзьям. Ещё и подарок вложили в посылку. Спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Александр, спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв. Мы стараемся улучшить уровень контроля качества. Приятного дня и хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Преимущества, которые я бы отметила: 1)Цена была гораздо ниже, чем у других поставщиков, 2)возможность самовывоза товара, в шаговой доступности от метро. 3) возможность забрать товар в день заказа, быстрый подбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка .товар качественны .всё ок!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличные ножи, всё доставили быстро и вовремя. Получил скидку на следующие заказы. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Заказала вчера утром часы Patek Philippe SkyMoon в подарок. Доставили в тот же день. Часы выглядят очень хорошо, качественно сделаны. Второй циферблат тоже рабочий. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    добрый день. никому не рекомендую заказывать в данной компании .Несколько лет назад заказывал все получил качественно и в оговоренные сроки. 9 марта 2017 г сделал заказ ,обещали выполнить в течении 5 рабочих дней- получил обман. 19 марта.причем разговаривал по телефону ,где меня неоднократно заверяли что получу в срок. оправдываются что курьер долго доставлял. Это все они должны были учесть и делать поправку на доставку.....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар вышел из строя за 3 дня использования.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Практичный триммер, который может стать палочкой-выручалочкой для современной женщины. Сначала он у меня валялся дома без дела, но во время поездки на отдых и последующей командировки я его оценила. С его помощью я легко подкорректировала форму бровей, а также смогла избавиться от нежелательных волосков в зоне бикини. Кожа у меня чувствительная, поэтому было очень приятно удивлена, никаких неприятных ощущений во время удаления волосков я не почувствовала. Сам прибор небольшой, особого ухода не требует. Я более чем довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Органайзер отличный. Товар доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв! Мы Вам всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный интернет-магазин, название говорит само за себя.Товар доставили точно в оговоренное время, заранее позвонили, спокойно дали возможность проверить товар. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за уделенное время! Мы всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    На удивление, быстро привезли заказ. С ОЗОНа обычно в течении 2-3 дней доставляют. Заказывал гарнитуру Relaxed Safety, чтоб не отвлекаться в дороге на моб.телефон. Кстати, очень удобная и полезная штука для водителей. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Михаил за рекомендации! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все без обмана. Вежливое обращение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, спасибо за доверие! Будем надеяться, что Вы станете нашим постоянным покупателем!
  • 5
    Отлично
    Доставку осуществили в день заказа. За час позвонил курьер. Товар полностью соответствует описанию, хорошо упакован. Органайзер из твердого качественного пластика, очень вместительный. Цена соответствует. Вероятнее всего буду следить за Вашими акциями!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина. спасибо за доверие! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Отличные ребята. Очень оперативно сработались! Доставка МЕГА быстрая - не прошло и часа как курьер доставил заказ. Звонил в магазин сам. Заказал точилку для ножей с двумя отделениями. Внутри аппарата хороший точильный камень, нож точит аккуратно. Спасибо за оперативную работу, вот бы все магазины так быстро реагировали! надеюсь скидка будет действовать после праздников
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей! У Вас теперь, как у постоянного клиента, всегда будут скидки в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо Владимир, за обратную связь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала ледоступы по стоимости 420 рублей три пары, фото на сайте качественных ледоступов с хорошими острыми шипами, удобно расположенными. Прислали три пары дешевых зимоходов с кнопками вместо острых шипов, по-другому расположенных, стоимость которых в интернет-магазинах 150 рублей. Ни извинений, ни помощи в исправлении ситуации, доказывают, что они правы. Отвратительный магазин! Продавцы-мошенники! Никогда не буду больше связываться с ООО ТВ ХОЛДИНГ!
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Светлана! Нам очень жаль, что наш магазин не оправдал Ваших ожиданий! Вами был получен именно тот товар, который Вы заказывали, но если качество товара Вас не удовлетворяет - у вас есть возможность возврата в течении 14 дней с момента покупки.
    Комментарий: Хасанова Светлана Александровн
    При возврате товара кто оплачивает доставку я или вы? И первоначальная оплаченная стоимость доставки мне коменсироваться не будет,я так понимаю?!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мной были заказаны стельки супинаторы,заказ был сделан 10.01.17,доставкой по почте,мне обещали прислать сообщение на телефон для отслеживания перемещения товара\это сделано не было\,обещали прислать товар в течении 1 недели,сегодня уже 27.01.17,то есть пошла уже 3 неделя,а заказанного товара нет,считаю что меня обманули,вряд ли я что то закажу у этой компании снова..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы добавили в черный список номер менеджера и данный заказ вам не отправили по этой причине !
  • 3
    Нейтрально
    Часы указаны были механические, а получили кварцевые. Доставка плохая. Время оговорено было до 18-00, а по факту в19-00. И то приходилось периодически звонить и поторапливать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уточните пожалуйста номер вашего заказа, так как в нашем магазине нет в продаже механических часов.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?