ООО "ТВ ХОЛДИНГ"
65% положительных из 67 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 5370 предложений в 431 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 58
Актуальность наличия 84% 56
Актуальность описания 80% 55
Выполнение заказа в срок 75% 59
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 22 39
Нейтральные 0 1 1
Негативные 3 17 21
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "ТВ ХОЛДИНГ"»
Показать сначала:
Все 67
  • 1
    Очень плохо
    13.02.2018года сделал заказ №9703205 (дата кабель и ножи). В этот же день перезвонили и подтвердили заказ и наличие товара. На мой вопрос можно ли оплатить на сайте сказали что да, и договорились что ссылку на оплату мне пришлют в 15.00 час. Прождав до 15.30 час. ссылки так и не было, я позвонил в эту "контору" сообщил о проблеме, мне сказали что мой менеджер перезвонит, однако звонка я так и не дождался. Придя домой я увидел что мне прислали ссылку, не предупредив об этом, но так как она действует в течении 20 минут я воспользоваться ей не смог. Ну подумал что ничего страшно, т.к. в самом заказе было указано, что оплата картой при получении, ждал доставки. Однако в день доставки мне никто не позвонил, ближе к вечеру я позвонил сам и мне сказали что заказ ждет оплаты, объяснив ситуацию, они сказали что на следующий рабочий день доставят. И вот чудо во второй день доставки мне позвонил курьер и определил примерное время доставки. Однако, через какое то время мне опять позвонил курьер и сообщил, что дата кабеля нет в наличии. То есть при заказе, при звонке в первый положенной день доставки, при звонке курьера во второй день доставки он был в наличии, а через некоторое время вдруг его не стало. Вообщем это не магазин, а "шаражкина контора". Никому не советую с ними связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, договорилась о встрече, меня сориентировали на конкретную дату и время. Ждала звонка курьера в итоге не дождалась и позвонила сама. Как выяснилось, товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    К товару притензий нет, а вот курьер это что то с чем то. Живет в каких то дебрях я расчитывала на то что он мне доставит доставку а не я его буду искать по всему городу. Но так как овар был нужен срочно закрою на это глаза , но останусь крайне недовольна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    а часы бракованные и совесть видимо такая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сотрудничество с компанией "ТВ Холдинг" меня, к несчастью, очень разочаровало. Заказанные мною часы почему-то оказались пыльными и были упакованы в явно "неродную" коробку, которая то и дело раскрывалась, а потому нести её пришлось не в сумке, а в руках. (Отмечу в скобках, что часами данной ценовой категории, только приобретёнными в других магазинах, я пользуюсь давно, и очень ими довольна. Цена (1.200 р.) не слишком высока, а работают такие часы обычно долго и хорошо. Подобного странного оформления мне раньше видеть не приходилось). Менеджер вынес товар без батарейки, так что проверить, работает ли он, было невозможно. Батарейку я в конце концов получила, а вот сам товар оказался дефектным: из всех стрелок правильно двигалась только секундная. В попытке выяснить, как мне соблюсти условия предоставленного компанией "ТВ Холдинг" договора и заменить часы или хотя бы вернуть заплаченные за них деньги, я вынуждена была в течение получаса ругаться с сотрудниками, которые частью не знали, какие именно договоры выдаёт их же компания, частью же противоречили словам собственных коллег. Уважаемые покупатели, будьте осторожны! Ни в коем случае не приобретайте у "ТВ Холдинга" подарки для ваших близких: вещь может оказаться неисправной, а вернуть вам за неё деньги представители компании откажутся! Вместо этого предложат сдать вещь им, якобы на проверку, и, не получив ни денег, ни замены, ни какой-либо другой гарантии, уйти и вернуться за товаром с пустыми руками на следующий день. Заставить фирму соблюдать её же заявленные в договоре условия практически невозможно. Так что, если вы не готовы биться за подобающее обслуживание, постарайтесь не сотрудничать с "ТВ Холдингом".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела эпилятор. Оформила обратный звонок на сайте, перезвонили моментально. Оператор помог подобрать товар, его вовремя доставили. Низкие цены и даже вместе с доставкой получается выгодно. Доставка недорогая, всего 299 рублей. Претензий к качеству товаров нет - активно пользуюсь и все устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работа магазина на все 100%, качественный товар по хорошим ценам, быстрая обработка товара, сверх быстрая доставка. Буду обязательно рекомендовать этот магазин!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ делала в новогодние праздники, числа 3-4ого, поэтому звонка из доставки раньше 10ого не ждала. Но тишина дала понять, что связываться надо самой.. В целом, вежливые операторы, после оплаты заказ пришел быстро. Поэтому вопросов нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Скорость обработки заказа, не было очереди в пункте самовывоза. Заказ был выполнен даже раньше ,чем предполагалось. Очень удобный пункт самовывоза. Качество товара отличное.Купила для новогоднего подарка . Думаю, понравится! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужас.Привезли брак.Все сплющено,исцарапано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    9247200-заказ от 30.12.17-Почему отменен??? Я его не отменяла, так как мне даже никто не соизволил позвонить!!!..... Впервые сталкиваюсь с такой не приятной ситуацией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ был сделан по телефону. Доставку оформили на следующий день. До 17 часов ждали звонка курьера, позвонили в магазин. Там обещали разобраться и перезвонить. Прошла почти неделя. После повторной попытки связаться с менеджером их телефон был отключен. Не связывайтесь с этой безответственной конторой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуацией?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасно никто не отзвонился
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не соотаетствует описанию.пришел товар производства сша.а на фото италия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    товар не соответствует описанию и предоставленному фото совсем. Добавила звезду из-за курьера и нареканий к связи и доставке нет. Покупали робот-трансформер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    доставка вообще отвратительная, вместо заявленной Pink Pont выслали Почтой России, причем совершенно в другом конце города. Полдня искали где получить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ сделан и оплачен 6.12. сегодня 18.12. а его ещё даже не отправили.Обещали ,что будет доставлен за 6 дней
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте написано, что можно оплатить товар наличными на почте, но мне позвонили и сказали, что нужна предоплата. Никто слушать меня не стал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю здесь не в первый раз разную мелочь на подарки друзьям(термокружка, набор салатников/кружек..). В "черную пятницу" взяла ещё и блинницу себе дешевле в 2 раза! Товар хороший, всё без сколов, всё работает. Цены дешевле, чем в других магазинах, самовывоз из пвз. Начисляют бонусы, которыми можно расплатиться. Некоторые проблемы с обратной связью меня совсем не напрягли, стоимость заказа всё оправдывает!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    информация от менеджера о наличие товара об описании товара не правильная.Одной швабры не оказалось .Другая не соответствовала описанию совсем. Третья даже картинка на коробке полностью отличалась от товара в коробке.взяла одну так как была необходимость и то жалею. барахло а не товар. .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    время покажет, да, отвечают на вопросы, продукцию рекламируют как законную
  • 5
    Отлично
    заказ делала в интернет-магазине. менеджер по продажам ответил на все интересующие вопросы исчерпывающе. Сравнили несколько товаров, менеджер помог сделать выбор. Спасибо! Вежливые менеджеры, подсказали допы к покупке Есть возможность оплатить картой при получении
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались со мной даже не в течение 30 минут, а в течение 2 минут, кажется (просто нет такого варианта ответа), хотя это несомненный плюс: заказ на сайте оформил, в течение 2 минут перезвонили, ещё в течение минуты всё подтвердили, на следующий день в удобное мне время получил. Что тут ещё сказать? Да всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все устроило, спустя два месяца эксплуатации работает все отлично. В подарок положили средство для ухода за нержавейкой. Менеджер был ненавязчив и приятен в общении. Выбрал этот магазин из-за низкой цены, было страшновато , но товар был новый, в заводской упаковке . По приезду , распаковали и осмотрели внешний вид и комплектацию, включили в розетку, проверили что работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала у них несколько раз, скороварку, блендер и мультиварка. Качеством довольна, у этой фирмы очень сборка хорошая и вещи надежные. Доставляли быстро, потому что всё было в наличии, уже на следующий день. Муж заказывал у них что-то себе, в наличии не было, пришлось немного подождать, но в разумных пределах. Хорошая техподдержка, мне спокойно объясняли особенности обогревателя, когда я не поняла характеристики.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Терпеть не могу ходить по супермаркетам с женой, а в этом интернет-магазине куча полезных вещей и выбрать можно, не вставая из-за стола. Менеджеры сразу перезванивают, товары все в наличии. В этот раз купили кофемолку и что-то для хозяйства, доставили бесплатно - все, как на картинках. Пользуюсь сайтом регулярно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось, что многие товары внутри коробки дополнительно упакованы в плёнку-стрейч. В коробке было свободное пространство, не заполненное товаром - положили туда свернутый рулон картона, чтобы вещи не болтались внутри при доставке. Очень приятно такое отношение Удобно тут покупать прямо из дома. Курьер приехал точно в назначенное время. Купленной скороваркой и аппаратом для сахарной ваты я очень довольный. Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Торгуют ПОДДЕЛЬНЫМ ТОВАРОМ. Заказывали куклы LOL - менеджер (на мой запрос) неоднократно утверждал что куклы абсолютно оригинальные бренда MGA . Мало того согласовали отправку через доставку СДЭК - они самопроизвольно отправили другой транспортной компанией . НО Самое главное пришли ПОДДЕЛКИ. Созвонилась потребовала возврата средств - они ответили, что после обратной отправки товара в их сторону. Средства на пересылку почтой России обратно - возвращать отказываются - говорят что мы же отказываемся - значит и отправка за наш счёт. Ни в коем случае не связывайтесь с данной конторкой. Потеряете время и деньги. Ещё раз повторюсь торгуют подделками о чём умалчивают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен сервисом магазина. Я заказывал в этом магазине набор посуды и ножеточку, но и периодически что то беру ещё. И за это время никогда не было проблем. Всегда все быстро и четко. Всегда дата доставки соответствовала реальности. И как последний раз убедился обратная связь с магазином работает достаточно быстро. А еще положили подарок, я даже не знал. Как говорят: "Мелочь, а приятно!"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В последние время стараюсь придерживаться правильного питания, в связи с этим решила обновить бытовую технику на кухне. Первое, что меня привлекло йогуртница, это не только полезно, но и быстро в плане приготовления. Покупкой довольна и обслуживанием тоже. Просила Ваших сотрудников привезти поскорее и была приятно удивлена, когда мне сказали, что курьер завтра утром доставит йогуртницу. Курьер привёз в назначенное время и Вам ребята спасибо за качественную работу выполненную в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По удобству для покупателя, магазин, на мой взгляд, вне конкуренции, однако есть одно "но", очень бы хотелось, чтобы курьерская доставка осуществлялась не до 18.00, как сейчас, а хотя бы до 20.00. Сама сталкивалася уже дважды, бывает работаешь и выйти ну никак не можешь до 19.00 .Качеством довольна, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ребята просто молодцы! Цены действительны, а самое главное ниже чем у остальных интернет магазинах. Приобрела у них куклы LOL, я кстати проживаю в маленьком далеком от Москвы городе, так вежливые и приятные сотрудники тут же предложили варианты по доставке. Все разрешили на приятных отношениях. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не соответствует заявленному изображению, менеджер пояснил,что предложение не является офертой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ передан в службу контроля качества. Постараемся решить Вашу проблему в кратчайшие сроки.
  • 1
    Очень плохо
    27.10. Оплатил заказ набор ножей, до настоящего времени товар не получен, деньги не возвращены, кормят "завтраками" то одно, то другое, то деньги перевели, но подтверждающих документов не присылают. Буду обращаться в суд на данную компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    По Вашему заказу проблема состоит в том, что товара нет в наличии, ждать или менять на аналогичные Вы не захотели. Производится возврат денежных средств. Надеюсь проблема по этому заказу решена.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не получен, причины не сообщены. Ты
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Какой-то "умный" менеджер,оформляя заявку,неверно записал мое отчество.В результате, я устал обзванивать интернет-магазин и службу доставки. Они,якобы,обмениваются письмами. Я ДО СИХ ПОР,ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧИЛ. СПАСИБО.ХОРОШО РАБОТАЕТЕ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, мы неоднократно пытались с Вами связаться, чтобы изменить контактные данные в заказе. Пожалуйста в ближайшее время постарайтесь связаться с нашими менеджерами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Но из трёх заказанных предметов (подставка для косметики) один был с браком - сломан пластиковый держатель зеркала, прям напополам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все вовремя и в срок привезли
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет спинета. Просто тогда уберите что он идёт в подарок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала колонку для сына. Колонка JBL Charge 3 Black Код: JBL-009 Пологался подарок Спинер ,НО ЕГО НЕ БЫЛО!!!😠 Ребенок очень огорчился!!!😢 Звонила 2 раза сказали что довезут и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! 😲
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В качестве бонуса к заказанному товару был указан спинер - его в наличии не оказалось. Заказ получил без него. Мелочь - а осадок остался. Лучше не предлагать такие бонусы, чем заставлять придумывать менеджеров и курьеров всякие небылицы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось обслуживание и оперативность в работе и доставке. Так же привлекло меня то, что весь товар указанный у Вас на сайте находится в наличии, удобно если нужно быстро купить подарок и нет времени ходить по магазинам либо ждать неделями. Стоимость продукции указанна верно и постоянно проходят акции и скидки. После совершенных покупок у Вас в компании, я хочу и буду советовать Вас своим близким и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Хочу поделиться своим мнение о магазине. Я больше, чем удивленна работой этого интернет-магазина. Перезвонили мне сразу и оформили заказ. Понравилось то, что весь товар в наличии, ждать долго не нужно. Описание товаров на сайте изложено подробно и понятно, написанное соответствует реальности. Курьер приехал вовремя, радует ещё и вежливое отношение к клиентам, всегда помогут и разъяснят о продукции. Я с уверенностью теперь могу сказать, что Вашу компанию обязательно порекомендую своим друзьям и близким.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    У колонки, личный звук , но : Она не соответствует по описанию. У колонки нет защиты от воды , она заряжает всего до 30 процентов, и держит заряд до 1 часа , у колонки один динамик хоть на сайте было написано , что на колонке два динамика , но звук происходит со стороны где написана название компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Так должно быть всюду. Молодцы! Посоветую друзьям. Ещё и подарок вложили в посылку. Спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Александр, спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв. Мы стараемся улучшить уровень контроля качества. Приятного дня и хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Преимущества, которые я бы отметила: 1)Цена была гораздо ниже, чем у других поставщиков, 2)возможность самовывоза товара, в шаговой доступности от метро. 3) возможность забрать товар в день заказа, быстрый подбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?