ИП Рубцов В.И.
88% положительных из 88 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 18 предложений в 2 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 45
Актуальность наличия 96% 47
Актуальность описания 91% 45
Выполнение заказа в срок 83% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 16 40
Нейтральные 0 1 5
Негативные 1 6 8
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ИП Рубцов В.И.»
Показать сначала:
Все 88
  • 1
    Очень плохо
    комплект постельного белья не соответствовал картинке еврочехлы для дивана и кресел не подошли по размеру, хотя конкретно все размеры указала, еще и обещали перезвонить по возврату товара, уже про 6 дней, так и нет конкретного ответа, еще и перестали отвечать на мои звонки ИП Рубцов
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не выполнен в течение 1,5 месяцев
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделала 21.07. До сих пор не выслали. Почему?
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы не однократно пытались с вами связаться по телефону, данного товара нет в наличии поэтому он не отправлен приносим извинения за неудобство
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте. Мой заказ номер 10844719, чехлы на диван и кресла. Скоро истекает срок скидки, а Вы мне так и не выслали товар. Я хотела заплатить предоплату, но мне сказали пока что то у вас не работает, вышлите наложенным платежем. Но ничего не высылайте. Заказ делала еще в июле. Оценку поставила только потому, что отзыв не публиковался.
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы не однократно пытались с вами связаться по телефону, данного товара нет в наличии поэтому он не отправлен приносим извинения за неудобство
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Меня так и не обслужили и не ответили на моё сообщение.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    у нас нет таких чехлов!
  • 4
    Хорошо
    Заказ №10751342. Создан: 07.07.2018, 11:45. Статус заказа: Принят. Интересует когда заказ будет отправлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я не первый раз заказываю на этом сайте чехлы-довольна очень!Дом преобразился!На угловой кухонный диван-подошёл чехол для углового дивана( правда чуть-чуть пришепками за спинкой пришлось зацепить,тк великоват,но ничего не видно,что не по размеру).Всем советую!Чехол для стульев подошёл на меленькое компьютерное кресло без подлокотников!!!Вообщем всё супер!!!!Спасибо!!!
  • 5
    Отлично
    все на высшем уровне. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Комплект "Еврочехлы" получили в оговоренные сроки. Благодарю за качественное обслуживание и внимание к покупателю Желаю дальнейших успехов. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой очень довольна. Цвет как на фото. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Поставленный товар соответствует техническим характеристикам указанным в описании, качеству и цветовой гамме, поставлен в упаковочной сумке на молнии в оговоренные сроки. Цена приемлемая для Российского потребителя. Желаю компании ИП Рубцов В.И. побольше покупателей и продвижения на финансовом рынке Российской Федерации. Рекомендую данного поставщика товара своим друзьям знакомым и всем жителям страны. :=)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за теплый и развернутый отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    почему-то к сумме моего заказа -3250р. была приплюсована некая сумма, итог оказался 3755р.!!!! выкупать не буду, забирайте свой обман обратно!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна добрый день, ваш заказ на сумму 3250р. плюс доставка (в вашем случае почта России) до вашего региона составила 505р. итого 3755р. так что сумма абсолютно верная!!! О том что доставка платная указанно в вашем заказе а так же на нашем сайте в разделе доставка и оплата. Более того наши менеджеры всегда напоминают об этом когда звонят для подтверждения заказа. P.S. Нам очень жаль что вы не выкупите заказанную вами продукцию.
    Комментарий: Анна
    от чего за доставку до нашего региона я должна заплатить два раза-один раз вам 505 руб. и один раз на почте за наложенный платёж 550 руб.? доставляете не вы, а почта России, почему я вам за доставку должна платить 505 р.?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро доставили.Чехлы очень понравились. Удобны, практичны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    чехлы хорошие,как на картинке
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, будем рады видеть вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Цвет чехлов на картинке и в реальности заметно отличается.На картинке светло-коричневый ,в реальности- темно-коричневый ....А в остальном все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Татьяна Николаевна добрый день, спасибо за ваш отзыв, что касаемо цвета мы всегда предупреждаем ( и вас в том числе) что иногда цветопередача монитора не позволяет полностью передать оттенок и могут быть не большие различия. А так цвета у нас совпадают один в один. Со своей стороны мы готовы обменять чехлы на другой цвет если вы этого захотите.
    Комментарий: Татьяна Николаевна
    Спасибо,не стоит.Темно-коричневый тоже хорошо смотрится.Еще раз спасибо за ббысрую доставку и хорошее качество товара
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Мне прислали другой товар, заменить не отказались, но НЕ ЗАМЕНИЛИ, накормили "сказками". И оплаченный, недешевый, но ненужный товар теперь валяется без надобности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Настроение от покупки было испорчено тем, что на чехле на диван обнаружили шесть затяжек и шов оборки почему- то находится спереди, логичнее было бы обнаружить его на спинке дивана! Качество ткани неплохое. Плотность невысокая, но ткань эластичная, отлично тянется. Цвет Кофейный приятный, спокойный! Не стали возвращать, так как очень хотели сделать приятное родителям к Пасхе. Видела подобные чехлы в других интернет- магазинах дешевле, но прочитав отзывы покупателей, решила сделать покупку здесь. Мне сложно судить о стоимости данных чехлов, но, думаю, за брак должна быть предусмотрена скидка! Немного отдаёт кустарщиной. Все остальное: общение, доставка, сроки исполнения заказа- на высоте! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана добрый день, нам очень жаль но вам попался заводской брак! Мы готовы за свой счет и в короткие сроки обменять полученный вами товар на новый или каким-либо способом компенсировать вам стоимость данной продукции. Убедительная просьба связаться с нами, либо напишите номер вашего заказа и мы сами с вами свяжемся!
    Комментарий: Светлана
    Здравствуйте! Спасибо за реакцию на мой отзыв! Это говорит о серьезном отношении к собственной репутации и покупателям! Код товара 01202, наименование: Комплект чехлов на диван и два кресла, цвет кофейный, , артикул 10062209, номер заказа 10062209. Стоимость 3500, доставка 260, итого 3760 руб. И ещё раз спасибо за внимание к нашей проблеме
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала и получила все что хотела Только мне нужно на 2 кресла.Нужно заказать еще на одно кресло Цвет фиолетовый Как будет оплата за пересылку ?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получили чехол,остались очень довольны качеством,закажу второй такой же,только в другой цветовой гамме.Цена для такого качества просто супер!Продавцу хороших покупателей и процветания.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала чехол на угловой диван (медовый) товар прислали службой СДЭК дней через 5.Чехол большой,на угловой диван подходит,универсальный (на левую и правую сторону) , но цвет оказался не медовым, а коричневым. Рекомендую данную компанию, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо!Все отлично,понравилось,подошло и цвет красивый.А главное оперативность просто супер.Прислали очень быстро.Рекомендую всем знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Всё быстро-удачно-надежно. Чехоl подошеl. Натаlья.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья спасибо за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, нет инструкции по применению.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена добрый день, спасибо за ваш отзыв. Подробная инструкция есть на нашем сайте в разделе Инструкции.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ получила. Очень довольна. Огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Обслуживание понравилось,товар пришел в10-дневный срок в В.Новгород, доставка Почтой России,но вот стоимостью доставки не доволен,т.к.продавец сказал,что доставка будет стоить до моего ОТд.300-400руб.,а в итоге я заплатил сверх стоимости заказа 850 руб.нехорошо обманывать, клиента,за это ставлю продавцу 3 балла и покупать здесь товар больше не буду,и другим не советую)))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир добрый день, стоимость доставки почтой России всегда называется примерно т.к. наша всеми любимая почта не озвучивает свои тарифы на доставку, и мы вам об этом сообщили, есть официальный почтовый калькулятор ( он доступен в интернете на сайте почты России) и опираясь на данный ресурс почты России мы сказали вам ПРИМЕРНУЮ стоимость! В связи с этим ваше обвинение о каком либо обмане абсолютно беспочвенны! Мы любим и дорожим нашими покупателями! Со своей стороны мы приносим свои извинения за почту России за доставленные вам неудобства и готовы компенсировать часть стоимости доставки. С уважением к вам коллектив магазина чехлов для мебели.
    Комментарий: владимир
    Спасибо за ответ ,но информация о тарифах должна быть мне так кажется на вашем сайте ,раз уж вы работаете с почтой России учитесь у китайцев,у них все прозрачно и доступно в этом смысле , успехов вам и процветания.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий спасибо за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Все устроило, но единственное, продавец почему-то про фирму производителя ничего не указывает. По телефону говорили про Турецкую фирму "Булсан" и "Венеру" , а выслали чехлы неизвестной, якобы тоже турецкой фирмы " Ekol", про которую информация в интернете вообще отсутствует, что и вызывает некое подозрение. Буду надеяться, что качество этих чехлов не подведет.
  • 1
    Очень плохо
    товар не доставлен вообще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно удивили цены. Заказ пришел очень быстро.Качеством и обслуживаем очень довольна!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар отличный!!!но вот очень долгая доставка из Москвы до Томска,2 недели почти!!и за доставку взяли около 1000,хотя в доставке было указано 4400,на почте взяли 4700,цена самого товара 3750 на момент заказа.расстроила только доставка.продавца рекомендую
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 12.12.2017 должны были доставить 15.12.2017, так и не доставили. Несколько раз звонили, обещали разобраться и доставить до 22.12.17 но так и не доставили. Сегодня уже 28.12 и никто не звонил, заказали чехол для углового дивана в подарок, очень не приятно когда такое отношение, теперь срочно приходится искать где купить!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья Ваш заказ был отправлен в срок, курьер не смог с вами связаться в связи с чем заказ был отправлен обратно.
    Комментарий: Наталья
    Это не правда, мы лично вам звонили 4 раза узнать про заказ, и всегда говорили, что заказ отправлен и это вина курьера, но курьер так и не звонил. И вы нам говорили, что доставка то 15 то 22 точно привезут, вы считаете, что мы ждём заказ к новому году и до нас не дозвониться курьеру, тогда как вы объясните что мы вам постоянно звонили и узнавали где наш заказ?
    Комментарий компании:
    Наталья добрый день, к сожалению мы не можем нести ответственность за курьерские службы, мы доносили до вас только ту информацию которую получали от курьерской службы, мы приносим вам свои глубочайшие извинения за сбой в работе курьерской службы.
  • 5
    Отлично
    Не люблю положительные отзывы :-) , но, видно, придетися оставить. Спасибо огромное. Честно говоря, до последнего боялась, что что-то окажется не так, ну не может еврочехол на большой угловой диван стоить в магазине 12 тысяч, а здесь 3700. Оказалоось может. Теперь рада, что от жадности два заказала разного цвета, вишневый уже надела, хоть и с трудом. Да, и чехлоы на стулья пришли чудесные. И быстро всё, и честно. Жаль фотки выложить в отзыве нельзя, а то б с радостью. Еще раз спасибо. С наступающими Вас праздниками.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Посылку обещали 26 декабря, а я её так и не получила, обидно я рассчитывала в этот день получить
    Комментарий компании:
    Евгения еще раз объясняем что 26 декабря была названа примерная дата доставки! Дата называется согласно данным транспортной кампании в вашем случае это 26-30 Декабря! Мы уже это обсуждали с вами по телефону... а вы все равно оставили не справедливый отзыв...
    Комментарий: Евгения
    Я оставила вчера свой отзыв, где извенилась, так как я не знала, что зависит от транспортной компании сроки доставки,не знаю почему он не опубликован. Товар сегодня я забрала, большое спасибо, примите ещё раз мои извинения.
  • 5
    Отлично
    сделала заказ , перезвонили , заказала чехол зеленого цвета , т.к. оливковый был в комплекте с чехлом для кресла. Меня порадовали ,что можно заказать и нужный мне цвет отдельно. Привезли в оговоренный день, перед доставкой позвонили. Теперь о чехле , заказывала на диван на кухне , он немного отличался от предложенных вариантов , но т.к. давно на него смотрела ,а еще была акция решила купить, о чем не пожалела. Цвет один в один ,как на фото , достаточно плотная тянущаяся, рельефная ткань. Когда натянула на диван ,восторгу не было предела ,преобразился не только диван ,но и вся кухня .Огромное спасибо компании за честную работу.Покупайте и вы не пожалеете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое, качественное обслуживание. Связались в течении 5мин. после оформления заказа, сделали скидку в связи с количеством заказа, бесплатная доставка. Заказ пришёл раньше, чем обещали. Рекомендую всем эту компанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Троечка.... Сервис отличный, ничего не могу сказать. Но качество чехла, извините ребята, но далеко не айс. Цвет не соответсвует, заказала "слоновую кость" по факту слишком теплый бежевый. Но это даже не главное. Само качество чехла ожидала увидеть другим. На ощупь не очень приятная, синтетика очень низкого качества да и защитит вашу мебель только от легких потертостей и обычных загрязнений, никаких жидкостей проливать нельзя, протечет как сквозь марлю. Размеры тоже ее соответствуют, когда надевали на диван, трещали нитки, думала, что порвем, так и не одев. Форму не очень хорошо принял, совсем не как на фото сайта. Может дороже надт было выбирать, не знаю. Еще раз убедилась, что такие вещи через инет вслепую лучше не брать(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень достойная компания если, что то не так помогают мгновенно не успела обратится в службу поддержки уже всё исправили Качество товара хорошее, смело можно брать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тамара большое спасибо за ваш отзыв.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень долго разговаривала с менеджером,уточняя цвет. Меня уверили,что цвет не отличается,от представленного на изображении-рекламе. Цвет совершенно не тот, я бы назвала его...именно светло-розовом. На Картинке же цвет намного темнее,он мне и был нужен!!! Убедилась в очередной раз, что..лишь Бы продать.....Расстроилась очень,выделить с пенсии 5 тысяч (с пересылкой) не просто...,А еще и получить не то,что ты хотел))))Никогда не буду заказывать больше у этого поставщика!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    обслужили на высшем уровне Всё классно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    По моей вине сорвалась сделка, попыталась заказать по-новой, мне отказали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    уважаемая Тазкира во-первых вы Абсолютно верно подметили что сделка сорвалась по вашей вине И как нам кажется вы не вправе оставлять негативный отзыв во-вторых мы неоднократно пытались с вами связаться по телефону для оформления заказа но вы не подходите к телефону либо сбрасываете в нашей компании не оформляются заказы без личного контакта менеджера с покупателем мы писали вам на почту об этом также неоднократно повторяем еще раз если вы заинтересованы в нашей продукции мы всегда готовы помочь в ее приобретении для этого вы можете заново оставить ваш заказ и дождаться дождаться звонка менеджера
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро. Товар пришел тот что заказывали. Цвет, размер все совпало. Спасибо, порадовали оперативностью.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь, спасибо за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Мне все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала, но еще не получила
  • 5
    Отлично
    Заказала чисто случайно, считаю что мне повезло, так как товар был мне нужен срочно, рекомендую. Буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?