Кузовщик77.рф | Кузовные запчасти
88% положительных из 105 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3350 предложений в 49 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 101
Актуальность наличия 97% 101
Актуальность описания 98% 100
Выполнение заказа в срок 89% 101
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 67 89
Нейтральные 0 3 3
Негативные 1 6 11
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Кузовщик77.рф | Кузовные запчасти»
Показать сначала:
Все 105
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое менеджерам за оперативную работу. Откликнулись сразу в течение 30 минут и нашу проблему решили. Мы заказывали бампер на Рено Логан 2. В наличии его не оказалось, пришлось подождать, но сотрудники всегда были на линии, сами отзванивались, т.е связи с нами не теряли. Спасибо еще раз. Будем вас рекомендовать для своих знакомых, да и всем рекомендуем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал крышку багажника, согласовал с менеджером наличие и стоимость. На следующий день позвонил еще раз, уточнил по наличию и предупредил, что приеду через два часа, до магазина мне добираться 76 км. Менеджер подтвердил заказ. Подъезжая к магазину, мне позвонил менеджер и пояснил, что запчасть, которую я заказывал они продали, только на следующей недели будет доставка. Я поблагодарил сотрудника магазина, пожелал ему, его коллегам всего самого наилучшего и вернулся домой (152 км).
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Хотим поблагодарить вас за оставленный отзыв. Действительно, ситуация, которая произошла, не красит нас. Приносим свои извинения. Однако в любой работе могут возникнуть разные ситуации, самое главное уметь уладить конфликт. Ведь наша компания нацелена на сотрудничество со всеми клиентами. Поэтому наш менеджер предложил вам выход, а именно попросил вас доехать до нашего склада, чтобы ознакомиться с продукцией, затем мы бы сгладили этот казус, то есть предложили бы вам гораздо меньшую цену за данную запчасть либо организовали бесплатную доставку до адреса. Мы ценим всех наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Заказывал бампер , все подошло
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформляла предзаказ на бампер Рено Сандеро, установила, все подошло. Буду рекомендовать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Капот подошел отлично. Установкой сервиса довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    бампер подошел. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший товар весьма доволен. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал крыло на Авео Т-300 черного цвета в Вологду. Целиком и полностью доволен товаром и сервисом компании, постарался оперативно оплатить товар, вечером он уже был в терминале транспортной компании, Спасибо ребята, еще обращусь не раз!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ на задний бампер Шевроле Круз ( серебро). В первый раз перезвонили часа через 2 ,сказали ,что нет в наличии, будет через несколько дней, в обещанный день не перезвонили, позвонил сам, приняли заказ, определили день доставки, в обещанный день никто не позвонил, ничего не привез, звоню сам на следующий день , " мы узнаем почему вам не привезли и сейчас перезвоним" , не перезванивают. У меня один вопрос ,качество продукции соответствует обслуживанию??
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей. Спасибо вам за оставленный отзыв. Так как клиент оставил отзыв, мы начали выяснять ситуацию, а именно по какой причине наш покупатель остался не доволен. Выяснилось, что с вами общались двое наших менеджеров на протяжении всего этого времени, и впоследствии как нужный вам бампер появился у нас на складе один из них оформил доставку. Наши курьеры доставляют заказы клиентам предварительно позвонив, что и было сделано курьером. Однако вы не поднимали трубку. Звонок был не один. Данная информация была проверена нами. Следовательно курьер не поехал к вам. К сожалению, опираясь на наш опыт, мы не можем полагаться на честное слово наших покупателей, ведь нам не известно об их планах.
  • 5
    Отлично
    Целиком и полностью доволен и товаром и обслуживанием. Спасибо большое ребята!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ну сперва вышло недопонимание между мной и данной компанией , ввиду чего было написано два очень отрицательных отзыва, которые к счастью не пропустила ила модерация, т.к. всё утряслось(от и не без нервотрёпки.) Товар пришёл в хорошей упаковке. В принципе обращаться можно в компанию за товарами, но с условием чито менеджеры будут честней с покупателями и более разговорчивы. а не ограничиваться словами я выясню и пропадать на сутки до следующего звонка. Клиентам и так переживаний после ДТП хватает, а тут ещё сутки между диалогами после оплаты. В целом за обслуживание поставлю 3 а за товар и подбор и упаковку 5.
  • 3
    Нейтрально
    На счёт товара претензий нет, а вот само обслуживание не понравилось, мне несколько дней не могли выслать заказ, на звонки отвечали редко, я им на (сайт, почту) много раз писал, никакого ответа не было, даже накладную не выслали, пришлось узнавать на почте когда прибудет заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Прежде всего хотим поблагодарить вас за оставленный отзыв. Наша команда всегда ценит мнение клиентов. Мы также рады, что вам понравилось качество нашей продукции. От лица всей компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас, во время отпусков наши сотрудники, к сожалению, не всегда физически успевают за всеми заказами - в отделах доставки и оформления заказов на данный момент работают всего лишь 2 человека, персонала не хватает, поэтому случаются такого рода ситуации. А всё потому что наши сотрудники немало времени проводят на работе. Каждая компания сталкивается с данной проблемой и, к сожалению, иногда рабочий процесс осуществляется не должным образом. Все через это проходят и мы - не исключение.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро и качественно. Заказывал бампер в Орловскую область, отправили на следующий день, получил через 2 дня, всем доволен. Описание товара 100%, ребята очень отзывчивый и всегда готовы помочь. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал передний бампер и нижнюю решетку на него. Все было нормально, сроки, отправка и т.д. Но решетка фирмы SAT не подошла. И вот тут началось то что испортило все хорошее что было в начале нашего сотрудничества. Менеджеры не могут решить вопрос переводят на складских работников, те в свою очередь то же не решают вопрос, на звонки не отвечают, адрес и кому отправить не нужную мне вещь не дают. Есть заключение СТО , где я пытался поставить бампер и решетку что она не подходит. Складывается мнение что 2500 рублей за решетку я подарил.... Жаль что так получается. Рекомендовать и кому то советовать данную фирму не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Встает идеально, в цвет попадает, цена приемлемая. Всем доволен, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    полностью доволен. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доволен всем. Все встало идеально по креплениям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем доволен. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Точно вовремя, спасибо, Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал бампер и птф на Skoda Octavia A7, специально заранее прозвонил и уточнил чьего производства, заверил 100% что производства завода Skoda в Калуге и точно подойдет! В итоге после распаковке бампера в сервисе, оказалось часть деталей крепежа не соответствуют оригиналу, два элемента надломлены, на самом бампере в итоге нашли надпись "China", птф тоже китайские, пластик плохого качества. Сразу нельзя было сказать что китайское!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошло 5 дней после заказа и звонка - товар до сих пор не доставлен и на звонки не отвечают. Больше не буду связываться с данным магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?