RUCOMFORT
81% положительных из 28 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2404 предложения в 91 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 82% 17
Актуальность описания 94% 17
Выполнение заказа в срок 82% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 7 13
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 3 4
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «RUCOMFORT»
Показать сначала:
Все 28
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро изготовили тот цвет, который просила. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала массажный стол. Все пришло в срок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу оставить отзыв за халатное отношение сотрудников магазина. Заказал очки-лупу еще в прошлую субботу 20.01.18 года и сказали как предоплату получат 250 руб. То отправят в понедельник и доставка займет пару дней. Сегодня спрашиваю пишу в группу и мне с первого раза не ответили, решил узнать на сайте. И что же мне пишет консультант на сайте?! Извините за задержку ваш заказ только сегодня будет отправлен, а в группе мне ответили что заказ отправлен ждите уведомления!!! Просто беспредел!!! Сегодня уже 29.01.18, а товар еще не пришёл, трек-номер не выдают, чтобы отследить где хотя бы товар. заказ №9425261
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество не плохое и цена соответствующая,плохо только что в ассортименте отсутствуют крема для массажа,так как масло подходит не всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. По поводу кремов для массажа- в наличии имеются 2 вида массажных кремов. Beauty-силуэт (миндаль горький, авокадо) и Body-корректор (cандал, розовое дерево). Будем разбираться с менеджерами, почему не донесли до Вас эту информацию.
  • 3
    Нейтрально
    Хороший магазин. Рекомендовать буду. Плюсы: цена, ассортимент, бесплатный самовывоз Минусы: некорректное наличие, пункт самовывоза на территории завода/промзоны, далеко от метро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв! По поводу некорректного наличия - можете описать ситуацию? Будем принимать меры. По поводу расположения склада - сейчас очень сложно найти в Москве складские помещения рядом с метро. Близость к метро увеличивает стоимость аренды площадей, а это, в свою очередь, отображается на конечной стоимости товара.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо,товар "массажный стол" отличный классно сделан,фирма предпринимателя отличная,я очень доволен своим заказом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз встречаю такое, не перезвонили, не написали, вообще непонятно зачем размешали своё объявление
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В общем-то все хорошо, только что не было никаких документов на кушетку и не убраны заусенцы с дырок в ножках. А да, еще транспортная компания DPD вскрыла до меня упаковку без моего ведома, три линии скотча никак не могли порваться сами, даже под весом всей кушетки, да еще и ровно там где открывается упаковка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Два раза связывался с компанией. В первый раз связались со мной быстро, но после оплаты товар шел долго, больше 10-ти дней. Во второй раз со мной вообще не связались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    К сожалению наличие товаров на сайте не соответствовало реальному. Предложили замену, кт. меня устроила. В принципе всем довольна. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень доволен, цена, вежливый менеджер , очень быстрая доставка, все на 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв, очень рады, что смогли вам помочь!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала 2 товара,привезли 1. На след день курьер приехал в 21.30. Несоответствие товара с фото. Практически нет описания(точные размеры,цвет и т.д.) В итоге покупаешь кота в мешке. Но есть один большой большой плюс: общение с менеджером по телефону деликатно,внимательно. На сайте нет информации о стоимости и времени доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна! Товар соответствовал описанию, быстро позвонили, проконсультировали, ответили на все вопросы. Товар доставили в срок. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество,адекватные цены,доброжелательный подход к клиенту,доставка как положено.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативное обслуживание. Все понравилось
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка, качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Была удивлена и рада данной ценой 6990 за кушетку + лампа лупа со скидкой, но оказалось, что это развод. В итоге вместе с доставкой выходит около 9т Оператор начал говорить о каких-то налогах, которые в эту стоимость не включены. Пишу отзыв от обиды, что держат нас за дураков, неприятная ситуация, цена за такой комплект даже за 9т смешная, но сам факт обмана- оскорбителен!!!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Цена комплекта действительно составляет 6990 руб. Хотим отметить, что в цену товара не включены доставка до клиента и дополнительные услуги. Так как по каждому конкретному городу доставка рассчитывается индивидуально. В Вашем случае Вам необходима была доставка до Нефтеюганска, куда по условиям транспортной компании возможна только адресная доставка, которая заведомо дороже доставки до пункта самовывоза. Также Вы указали, что хотели бы приобрести комплект по наложенному платежу. Согласно условиям, описанным на нашем сайте, при заказе наложенным платежом наценка на заказ составляет 8% в связи с комиссией транспортной компании за прием и перевод денег. Исходя из вышесказанного, менеджер корректно сообщил Вам полную сумму Вашего заказа с доставкой и учетом Ваших пожеланий. 6990+8%=7550 руб, доставка до Нефтеюганска 750 руб. Итого 8300 руб. Говорить о том, что цена указанная на сайте - развод - не корректно. Приносим свои извинения, если не смогли, описанной на сайте информацией, донести до Вас условия покупки товара "наложенным плетежем". Постараемся это учесть и более подробней изложить условия предоставления этой услуги.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно! Менеджер с работой справился на отлично, всю информацию находил и перезванивал в кратчайшие сроки. Плюс быстрая отгрузка в ТК. Очень порадовали. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая.качественная кушетка за приемлемую цену!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    очень вежливый персонал, оперативное обслуживание. На сайте была указана старая цена, хотя прайс обновили. Менеджер согласился продать по старой цене, отметив: что это их ошибка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценки! Рады, что вам понравилось. Надеемся, что обратитесь к нам еще раз!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за положительный отзыв. Рады, что все понравилось. Также хотели оповестить вас об Акции которую мы запускаем в октябре. При покупке стула мастера, кушетку стоимостью 3990 рублей отдаем за 3300 рубля!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?