ООО"Форвард-Сервис"
77% положительных из 18 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 10000 предложений в 144 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 17
Актуальность наличия 83% 18
Актуальность описания 94% 17
Выполнение заказа в срок 78% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 9 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 4
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО"Форвард-Сервис"»
Показать сначала:
Все 18
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Ваш клиент с весны 2016.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё здОрово, оперативненько, профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал задний бампер на хундай туксон без расширителя,всё хорошо ,быстро привезли,отдали,но бампер не подошол,по размеру совсем другой хотя визуально похож,менять отказались потому что прошло более двух недель,продали пластиковое га//но за три тысячи не понятно от чего!!!,не берите в этом магазине((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, добрый день. Скорей всего причиной была складская пересортица, а выявить несоответствие о котором Вы пишите не является возможным при отправке клиенту. Постараемся решить Вашу проблему.
    Комментарий: Юрий
    Проблема пока не решена!(
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел быстро ,за два дня,всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В четверг (16.11) решил заказать на сайте avtox24.tiu.ru интересующую меня автозапчасть. Позвонив узнал, что да, есть в наличии, решил оформить заказ. Заранее спросил менеджера могу ли забрать в субботу, т.к. в течение рабочей недели нет возможности забрать заказ. Менеджер предупредил, что в субботу офис работает до 15.00 и т.к. склад в субботу не работает он попросит забрать мой заказ со склада чтобы он ждал меня в офисе. Мне был выслан sms-подтверждение с номером заказа и адресом офиса. В субботу (18.11) приехав по указанному адресу мной был сделан звонок менеджеру avtox24.tiu.ru, где я выяснил куда конкретно мне нужно пройти на территории и где находится сам офис. Зайдя в офис я передал одному из сидящих в офисе менеджеров номер моего заказа и после паузы мне было сказано, что мой заказ собирали на пятницу и его унесли обратно на склад, который сегодня закрыт. Совершенно ясно, что во время заказа я четко обозначил время вывоз - суббота. В любом случае мной были продиктованы личные данные менеджеру компании и мне можно было позвонить и уточнить информацию о заказе. То ли безалаберность, то ли заведомо ложная информация о наличии автозапчасти, но ... Как ИТОГ - мной потеряно время и деньги, заказ не был получен и я бы лишний раз подумал, на вашем месте, стоит ли связываться с компанией которая так работает со своими клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Даниил, описали все верно. Мы изучили ситуацию и выявили причину. Ваш консультант отработал правильно и передал информацию в пункт выдачи. Однако в связи с техническим сбоем информация не дошла до логистов. К сожалению от таких сбоев никто не застрахован. В любом случае спасибо за Ваш отзыв, так как он помог нам выявить проблему. От лица всего коллектива приношу Вам свои извинения. Мы свяжемся с Вами и предложим компенсацию Ваших потерь.
  • 1
    Очень плохо
    Впечатления ужасные, менеджер хамил и повышал голос. В итоге так счёт и не смог выставить!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Кирилл, от всего коллектива приношу извинения за нашего эксперта. Мы обнаружили проблему и приняли меры. Спасибо Вам за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Посоветовал бы своим знакомым пользоваться услугой данной компании. Все оперативно и качество продукции отличное...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я нашел на сайте компании необходимую мне деталь, связался с менеджером Виталием. После оплаты, груз был отправлен мне в этот же день и через два дня я получил груз. Спасибо, очень доволен. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все получилось и срослось в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания работает оперативно и быстро доставляют необходимы детали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оплатил заказ 4.04.17 г. в 6-00 поМоскве, сегодня 6.04. - никаких известий и дозвониться не могу, а деньги перечислил с карты на карту физического лица, Дмитрий Александрович. Если это действительно магазин, то я с таким отношением к бизнесу первый раз столкнулся.Менеджер магазина Максим Галченко. Заказ № 5368.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Сергей, Ваш заказ Вам отправлен, как и договаривались Транспортной компанией. По контактному номеру который Вы нам оставили, входящих звонков от Вас не поступало. Судя по Вашему сообщению,Вы получили от нас смс с номером заказа, именем ответственного и нашими контактными данными . У нас много способов/ каналов коммуникаций и связаться с нами не является проблемой в рабочее время. Ваш консультант не смог Вам дозвониться 04.04.2017 13:42 . Далее передал в доставку. По процедуре с Вами свяжется служба доставки по прибытию груза в Ваш город. Приносим свои извинения если заставили беспокоиться, Замечание принято. Исправим сейчас же.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально