Restoll - оборудование с гарантией
77% положительных из 119 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8918 предложений в 187 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 68
Актуальность наличия 81% 67
Актуальность описания 90% 61
Выполнение заказа в срок 74% 73
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 37 55
Нейтральные 0 0 3
Негативные 1 10 18
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Restoll - оборудование с гарантией»
Показать сначала:
Все 119
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Все четко. Заказали электроплиту. Все оформили. проплатили и дождались доставки. Никаких проволочек. Достойная работа!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Пять минут на оформление заказа, чуть больше суток на доставку и получение, спасибо за хорошую работу, отличная компания советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая, надежная фирма. Здесь работают профи. По любому оборудованию консультируют. При необходимости идут навстречу. Спасибо за вашу работу
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Рассматривали различные варианты коптильного оборудования. Рады, что нашли ваш сайт и выбрали подходящее нам оборудование и по цене и по характеристикам. Недоразумений не было. Оплатили, получили . Полный порядок
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочется сказать большое спасибо работникам фирмы за понимание. Дело в том, что мы сперва заказали одну модель блинницы, а потом подумали и решили заказать более подходящую нам модель. Нам ничего плохого не сказали, а очень спокойно переоформили новый заказ. Так что, мы очень довольны приобретением и желаем вашей фирме процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали кофемашину. Менеджер Марина не проинформировала о том , что установка должна осуществляется в др день . Машину привезли в пятницу( причем заказ был сделан в о вторник). Сказали ,что за час перезвонят до приезда машины , никто не позвонил. Затем выяснилось , что доставка не включает разгрузку товара. Срочно пришлось по приезду машины искать ,кто может выгрузить кофемашину. Начался второй этап :по установке кофемашины, за установку было выплачено 8000. Мастер приехал и не смог подключить Кофемашину. Среда машина ещё не установлена.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Доставили все хорошо. после оплаты вовремя. То есть отдел продаж и транспорный работает четко. Далее начались приключения: Вакууматор пришел весь залитый каким то маслом, все с него капает и течет. Сразу стали звонить в компанию, заполнили все документы на рекламацию, какие нас просили. Долго ждали пока кто то нам ответит. Наконец то спустя 2 дня ответили - сказали будут разбираться что делать им делать и попросили снова заполнить рекламацию. Заполнили. Сегоджня с покупки прошло 5 дней - пока все еще ждем. Вакууматора нет, работа стоит, реакции адекватной и быстрой тоже нет. Что будет происходить дальше - буду держать в курсе.
  • 5
    Отлично
    Заказ сделали в первой половине дня. После обеда нам перезвонили, уточнили адрес доставки и способ оплаты. Через три дня забрали товар. Наши весы были в наличии и цена соответствовала. Сделкой довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    И по обслуживанию и по качеству продаваемого оборудования твердая пятерка. Никаких недоразумений, все четко - сказал - сделал. Рекомендуем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Бродили по сайтам, сравнивали цены. Так вот , при нужных нам характеристиках, в вашем магазине оказалась самая оптимальная цена. Да и обслуживание очень даже на высоте. Договорились на доставку курьером. Наш агрегат привезли без задержек. Сидеть и ждать в ожидании чуда не пришлось. За это еще один плюс вам
  • 5
    Отлично
    Товар был в наличии. На заказ на сайте отреагировали быстро. С этим порядок. Заказывали гладильный каток. Оплатили и в оговоренные сроки (три дня) получили. Нам так было удобно. Так что рекомендуем фирму. Надежная и работники ответственные
  • 5
    Отлично
    Очень довольны компанией. Миксер был доставлен очень быстро. Товар соответствует комплектности, указанной на сайте, претензий к качеству товара нет. Главное - предоставляется гарантия, что очень важно. Рекомендуем данный сайт. Будем заказать ещё оборудование у вас на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, работники ответственные. Заказ оформили и отправили очень быстро. Цена соответствует указанной на сайте. Можно оплатить как наличкой, так и перевести на счет. Да и способы доставки дают возможность выбирать. Одним словом, сделка удалась!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Давно присматривали систему очистки воды, заходили на разные сайты, общались с консультантами. Но остановиться на чем-то определенном так и не смогли. Когда позвонили на вашу фирму, нам так подробно все рассказали, уточнили цели приобретения и дали дельные советы, что нам осталось только оформить заказ. Что еще понравилось, помимо всего прочего, что есть бесплатная доставка по Москве(сумма нашей покупки позволяла). Оценка "отлично". Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    При доставке случился форс мажор с курьером. Машина на которой он выполнял доставку сломалась по дороге. Транспортном отделу стоит лучше следить за техническим состоянием автомобилей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативный заказ и качественный товар. Буду рекомендовать всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Предварительно позвонив в компанию 30.07.2018г. поинтересовались о наличии товара, нам ответили что товар в наличии и что после оплаты (оплатили по счету 30.07.2018) в течении суток будет нам доставлен, однако прошло три дня после оплаты товара , а о доставке товара нам никто так и не сообщил. Ждать больше мы не стали и сами набрали в компанию для уточнении сроков доставки, оказалось что товара нет и что он будет перемещаться с дальнего склада в течении недели и что обязательно будет нам доставлен 06.08.2018г. Очень неприятно что нас даже не предупредили о том что доставка задерживается, работу менеджера в данном случае считаю крайне не компетентной и не заинтересованной в дальнейшем заказе покупателей. Итак, сегодня 07.08.2018 товар так и не доставлен, нам никто не позвонил и не предупредил в очередной раз что доставка задерживается. После очередного звонка в компанию менеджер ответила что я не понимаю как так получилось, что вот обязательно сегодня все доставят, продолжаем ждать....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очен даволно спасибо маладци
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Неделю промурыжили с заказом, то цена другая, то машина сломалась.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Деньги заплатил и уже неделю не могут отправить. Судя по всему, товара в наличии не было. Зачем было говорить, что "в понедельник отправим", если уже пятница и до сих пор ни слуху, ни духу и на связь не выходят.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уваживаемый Филипп, наш магазин отправил Ваш заказ в строго оговоренные сроки 02.07.18 в понедельник, что подтверждается трек номером. Данный трек номер Вам был продублирован на Вашу почту. С Уважением, Администрация магазина Restoll.com
  • 5
    Отлично
    Заказала в этом интернет магазине холодильную камеру Polair КХН-4,41 которая мне больше всего подходила для предприятия. Предварительно проконсультировалась с представителем магазина который мне ее собственно и порекомендовал. Выбор здесь большой, покупкой довольна, доставили в короткие сроки, была данная модель у них в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Отличная работа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Искала где купить себе на дачу банкетный стол и попала на магазин "Restoll" где присмотрела себе неплохой анкетный столик 1800 Х 800 м0303, цена мне понравилась на него и его характеристики я и заказала его, заказ оформили быстро также как и доставили оперативно, благодарю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Доставку обещали на понедельник, а в итоге заказ свой получили только в среду вечером. Из компании за эти 3 дня даже ни разу никто не позвонил, ни клиентская служба, ни курьер, никто. Нам пришлось самим звонить и каждый день узнавать, что с нашим заказом, когда он будет доставлен. В день доставки несостыковка во времени получения заказа вышла между курьером и клиентской службой, пришлось человеку несколько раз мотаться туда обратно под проливным дождем в ожидании курьера.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, могу только похвалить. Только зашла на сайт и заказала товар, как через полчаса мне уже позвонил менеджер с уточнением заказа. Очень оперативно у них с обработкой. Доставили мой заказ в установленные сроки, нареканий на работу нет. Товар в полной комплектации, его качеством тоже вполне удовлетворена. Сотрудничаем и дальше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На свою дачу искала банкетный столик какой то и на Tiu нашла подходящий мне, посмотрела характеристики его и цену меня всё устроило и в итоге заказала две единицы столов банкетных 900 Х 600 м0303, в магазине Restoll, заявку приняли быстро, товар доставили также, столики очень понравились, теперь без проблем могу встречать гостей на даче на улице, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш магазин ошибся в том, что допустил к работе с клиентом неквалифицированного специалиста. От лица магазина приносим извинения за доставленные неприятности. Дополнительно сообщаем, что руководством магазина была проведена дополнительная проверка качества работы и на данной момент мы уверенно заявляем, что к обслуживанию допущены только классифицированные специалисты, обеспечивающие доставку всех заказов в срок. Также магазин предоставляет Вам скиду в размере 3 % на следующую покупку.С уважением, руководство магазина Restoll.com
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания у нас маленькая и на обустройство офиса денег у руководства вечно не хватает. Решили скинуться и купить электрочайник. Обратились за помощью в Рестолл. Замечателное качество продукции и обслуживания. Вежливый и внимательный персонал. Четко отлаженная доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал аппарат сахарной ваты carnival. Произошли некоторые трудности, видимо по вине менеджера, но затем со мной связались и разрешили вопрос на высшем уровне! В целом компанией доволен, лучшего сервиса чем тот, который показали после оплошности трудно и вообразить. Рекомендую, но только 4 звезды пока что, надеюсь следующий заказ пройдет на отлично)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослав, благодарим вас за отзыв, Ждем вас снова,
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала и оплатила оборудования, через два дня за 0,5 часа до доставки сообщают, что на складе оказалась бракованная продукция и у меня два варианта: либо беру аналог на 1/4 дороже, хотя на сайте есть и другие более дешевые аналоги но их оказывается тоже в наличии нет, либо они вернут деньги но не сразу а ещё через 5 дней!!! Итог: я без оборудования и без денег, которые возможно они вернут «покрутив» немножко....
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Светлана, к сожалению брак оборудования имеет место быть. Поэтому все оборудование пред оправкой проверяется на отсутствие брака. Вас сразу предупредили о том, что товар бракованный и поставить его мы не можем. Наш магазин Вам предоставил на выбор несколько аналогов со скидкой, которые были доступны в продаже на тот момент. Возврат денежных денежных средств был Вам оформлен сразу же, но так как оплата была произведена Вами через платежную систему Pay U, срок возврата денежных средств завесил только от работы данной компании. Наш магазин предоставляет Вам именную скидку в размере 5 % на все последующие заказы.
  • 5
    Отлично
    С коллегами по работе решили заказать в этом магазине кофеварку в офис, рассматривали несколько моделей, понравились приятные цены. Но все таки обратились за помощью к консультанту, который и посоветовал отличный вариант - кофеварочная машина GEMLUX GL-CM-55. Оформил заказ, оплачивал сразу на сайте по карте. С доставкой не возникло проблем, товар полностью соответствует описанию, работает отлично и кофе получается что надо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Низкотемпературную витрину покупала этом интернет магазине который мне порекомендовал знакомый который ранее имел опыт обращения в этот интернет магазин. Выбор у меня большой но главное мне понравилось то, что мне для моего случая менеджер помог и подсказал какую модель лучше выбрать, обошлась она мне не дорого.  Покупкой довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ожидания: Заказывала оборудование для нового кафе, искали печь для пиццы по своим параметрам, которой в наличии нет в других магазинах, но любезный менеджер Павел, обещал, что все есть в наличии и относительно по недорогой цене, доставка в течении 2-х дней после оплаты, тоже неплохой вариант, как казалось бы, в дополнении заказала вытяжной зонт и блендер. Реальность: Как только заказ был оплачен, менеджеры растворились, ни звонков о согласовании даты и времени доставки, звонила сама, с трудом выбьешь инфо, отговорки : "сегодня - завтра привезем, большой заказ поступил, мол не справляются, привезут послезавтра". Естественно ожидаем, заказ то оплачен и товар подобран, но о чудо. В долгожданный день поставки, мне ВОДИТЕЛЬ сообщает (даже не менеджер), что вытяжной зонт ему не погрузили в машину, потом довезут видимо. По итогу приема заказа: Печь оказалась вообще не той модификации, ту которая мне нужна, как оказалось нужно ждать под заказ 50 дней, блендер без фиксации стакана (вообще не как не крепиться при обороте 30000 об/мин). Итог: Советую хорошо подумать, прежде чем покупать в данном магазине. Если у вас есть много свободного времени и нервов, то тогда вам сюда.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Этот интернет-магазин очень надежен и имеет хорошее оборудование. Заказывала тут последний раз кофемолку. Со мной связались за пол часа и уточнили мой заказ, узнали, когда мне можно будет его доставить? Я договорилась, что мне удобно через 4 дня - так и сделали. Кофемолка высокого качества, работает уже неделю - претензий нет. Конечно же, на всякий случай имеется гарантия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал винный шкаф и вежливый менеджер (Павел) со мной быстро, но прошло 2 дня а заказ я так и не получил. На 3-ий день решил позвонить чтобы разобраться в чем причина. А винного шкафа уже нет, его кому-то другому отдали (по словам Павла). А причина в том, что со мной якобы не могли связаться, а потом выяснилось, что в листе заказа номер не правильный, а потом и заявки якобы нет. Позже заявку нашли, но причины почему со мной не связались и куда делся мой винный шкаф я так и не узнал. При моей просьбе переговорить с руководством меня попросили подождать, а потом положили трубку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Наш магазин ошибся в том, что допустил к работе с клиентом неквалифицированного специалиста. От лица магазина приносим извинения за доставленные неприятности. Дополнительно сообщаем, что руководством магазина была проведена дополнительная проверка качества работы и на данной момент мы уверенно заявляем, что к обслуживанию допущены только классифицированные специалисты, обеспечивающие доставку всех заказов в срок. Также магазин предоставляет Вам скиду в размере 2000 рублей на следующую покупку.С уважением, руководство магазина Restoll.com
  • 5
    Отлично
    В этом магазине я приобрел отличную кофемашину SAECO Aulika Focus RI9843/01 по достаточно выгодной цене. Выбирал из нескольки вариантов, но консультант посоветовал именно эту модель. Доставили мой заказ в обещанное время. Работой кофемашины доволен, варит вкусный кофе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказ 15.05.2018. Со слов менеджера товар в наличии, если оплата в этот день - вышлем на следующий день. Оплата. 16.05.2018 - звонка менеджера нет. Позвонил сам. Ответ - отправка на следующий день. 18.05.2018 - звонков менеджеров нет, позвонил сам, сначала ответили, что смогут проверить отправку только в понедельник 21.05.2018, после настоятельной просьбе проверить была всетаки отправка или нет, выяснилось, что товара вообще нет в наличии и дата поступления на склад ориентировочно 25.05.2018. Отмена заказа. Я бы понял, если бы мне перезвонили и сообщили об тсутствии товара и с просьбой подождать, но этого не было. Выводы о сотрудничестве делайте сами
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Этот интернет-магазин очень надежен и имеет хорошее оборудование. Заказывала тут последний раз кофемолку. Со мной связались за пол часа и уточнили мой заказ, узнали, когда мне можно будет его доставить? Я договорилась, что мне удобно через 4 дня - так и сделали. Кофемолка высокого качества, работает уже неделю - претензий нет. Конечно же, на всякий случай имеется гарантия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ отправили не вовремя, не по адресу указанному в заявке. После оплаты уже заказ игнорировался. Наличие товара неправильно указали. Компанию не порекомендовал бы.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Буквально на днях заказывала из данного интернет магазина  конвекционную печь Enteco ДН-43 ПАР и очень довольна выбором, из магазина перезвонили мне через два часа, оформили заказ, да и с доставкой проблем не было, доставили вовремя, как и договаривались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Для торгового павильона были заказаны два морозильных ларя с доставкой в ближнее Подмосковье. Привезли все за два дня, оплатили по доставке картой, предварительно созванивались по доставке. Отмечу корректность оператора при общении по телефону и соблюдение всех оговоренных условий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал я в этом интернет магазине 2 холодильные витрины для своего магазина. Смогли мне подобрать оптимальный для меня вариант который подошел мне для моих потребностей и по стоимости. Цены кстати здесь приемлемые, смотрел перед покупкой в разных магазинах и выбрал здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал слайсер Airhot SL 220, на сайте был указан статус "В наличии". Товар оплатил, менеджер Павел(немного далек от гастрономической техники в плане тех.характеристик) связался в течении дня, все обговорили, как и каким образом будет осуществляться доставка. Спустя выходные со мной связывается тот же менеджер и сообщает, что слайсера Airhot SL 220 на складе не оказалось, и предложили Более чем равнозначную замену. По конечной стоимости доставки могу сказать, что данный магазин, скорее всего вызывает курьеров для забора товара, т.к, сумма выходит на пару сотен выше от возможной, исходя из параметров груза, а сроки доставки более-менее адекватные. С Москвы до Ставропольского края - неделя. Много чего СДЭКом заказывал, примерно так все и выходит. Впечатления от заказа в данном магазине двоякие, более положительные, чем могло бы показаться из отзыва. Продавец и менеджеры на контакт идут, не зависимо от того когда и каким образом производилась оплата, если чего-то в наличии нет, то предлагают хорошую альтернативу, доставка СДЭКом - на любителя, есть варианты получше, но есть и намного хуже.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не отзвонились по доп оборудованию, что означает вялость по мелким заказам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?