Restoll - оборудование с гарантией
75% положительных из 89 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 11722 предложения в 250 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 55
Актуальность наличия 77% 57
Актуальность описания 89% 54
Выполнение заказа в срок 72% 58
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 24 42
Нейтральные 0 3 4
Негативные 6 11 14
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Restoll - оборудование с гарантией»
Показать сначала:
Все 89
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания у нас маленькая и на обустройство офиса денег у руководства вечно не хватает. Решили скинуться и купить электрочайник. Обратились за помощью в Рестолл. Замечателное качество продукции и обслуживания. Вежливый и внимательный персонал. Четко отлаженная доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал аппарат сахарной ваты carnival. Произошли некоторые трудности, видимо по вине менеджера, но затем со мной связались и разрешили вопрос на высшем уровне! В целом компанией доволен, лучшего сервиса чем тот, который показали после оплошности трудно и вообразить. Рекомендую, но только 4 звезды пока что, надеюсь следующий заказ пройдет на отлично)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослав, благодарим вас за отзыв, Ждем вас снова,
  • 1
    Очень плохо
    Прислали агрегат ненадлежащего качества, с дефектом - на верхней чаше трещина - при отжатии сока через нее брызжет тонкая струйка стока вверх и все заливает. Выслал им фото дефекта, вежливо попросил выслать запчасть без дефекта. Отвечали очень неохотно, после нескольких писем, через неделю. А потом просто исчезли. Полный игнор. Итого с 3 марта проблема не решена. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала и оплатила оборудования, через два дня за 0,5 часа до доставки сообщают, что на складе оказалась бракованная продукция и у меня два варианта: либо беру аналог на 1/4 дороже, хотя на сайте есть и другие более дешевые аналоги но их оказывается тоже в наличии нет, либо они вернут деньги но не сразу а ещё через 5 дней!!! Итог: я без оборудования и без денег, которые возможно они вернут «покрутив» немножко....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    С коллегами по работе решили заказать в этом магазине кофеварку в офис, рассматривали несколько моделей, понравились приятные цены. Но все таки обратились за помощью к консультанту, который и посоветовал отличный вариант - кофеварочная машина GEMLUX GL-CM-55. Оформил заказ, оплачивал сразу на сайте по карте. С доставкой не возникло проблем, товар полностью соответствует описанию, работает отлично и кофе получается что надо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Низкотемпературную витрину покупала этом интернет магазине который мне порекомендовал знакомый который ранее имел опыт обращения в этот интернет магазин. Выбор у меня большой но главное мне понравилось то, что мне для моего случая менеджер помог и подсказал какую модель лучше выбрать, обошлась она мне не дорого.  Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ожидания: Заказывала оборудование для нового кафе, искали печь для пиццы по своим параметрам, которой в наличии нет в других магазинах, но любезный менеджер Павел, обещал, что все есть в наличии и относительно по недорогой цене, доставка в течении 2-х дней после оплаты, тоже неплохой вариант, как казалось бы, в дополнении заказала вытяжной зонт и блендер. Реальность: Как только заказ был оплачен, менеджеры растворились, ни звонков о согласовании даты и времени доставки, звонила сама, с трудом выбьешь инфо, отговорки : "сегодня - завтра привезем, большой заказ поступил, мол не справляются, привезут послезавтра". Естественно ожидаем, заказ то оплачен и товар подобран, но о чудо. В долгожданный день поставки, мне ВОДИТЕЛЬ сообщает (даже не менеджер), что вытяжной зонт ему не погрузили в машину, потом довезут видимо. По итогу приема заказа: Печь оказалась вообще не той модификации, ту которая мне нужна, как оказалось нужно ждать под заказ 50 дней, блендер без фиксации стакана (вообще не как не крепиться при обороте 30000 об/мин). Итог: Советую хорошо подумать, прежде чем покупать в данном магазине. Если у вас есть много свободного времени и нервов, то тогда вам сюда.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Этот интернет-магазин очень надежен и имеет хорошее оборудование. Заказывала тут последний раз кофемолку. Со мной связались за пол часа и уточнили мой заказ, узнали, когда мне можно будет его доставить? Я договорилась, что мне удобно через 4 дня - так и сделали. Кофемолка высокого качества, работает уже неделю - претензий нет. Конечно же, на всякий случай имеется гарантия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал винный шкаф и вежливый менеджер (Павел) со мной быстро, но прошло 2 дня а заказ я так и не получил. На 3-ий день решил позвонить чтобы разобраться в чем причина. А винного шкафа уже нет, его кому-то другому отдали (по словам Павла). А причина в том, что со мной якобы не могли связаться, а потом выяснилось, что в листе заказа номер не правильный, а потом и заявки якобы нет. Позже заявку нашли, но причины почему со мной не связались и куда делся мой винный шкаф я так и не узнал. При моей просьбе переговорить с руководством меня попросили подождать, а потом положили трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    В этом магазине я приобрел отличную кофемашину SAECO Aulika Focus RI9843/01 по достаточно выгодной цене. Выбирал из нескольки вариантов, но консультант посоветовал именно эту модель. Доставили мой заказ в обещанное время. Работой кофемашины доволен, варит вкусный кофе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ 15.05.2018. Со слов менеджера товар в наличии, если оплата в этот день - вышлем на следующий день. Оплата. 16.05.2018 - звонка менеджера нет. Позвонил сам. Ответ - отправка на следующий день. 18.05.2018 - звонков менеджеров нет, позвонил сам, сначала ответили, что смогут проверить отправку только в понедельник 21.05.2018, после настоятельной просьбе проверить была всетаки отправка или нет, выяснилось, что товара вообще нет в наличии и дата поступления на склад ориентировочно 25.05.2018. Отмена заказа. Я бы понял, если бы мне перезвонили и сообщили об тсутствии товара и с просьбой подождать, но этого не было. Выводы о сотрудничестве делайте сами
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Этот интернет-магазин очень надежен и имеет хорошее оборудование. Заказывала тут последний раз кофемолку. Со мной связались за пол часа и уточнили мой заказ, узнали, когда мне можно будет его доставить? Я договорилась, что мне удобно через 4 дня - так и сделали. Кофемолка высокого качества, работает уже неделю - претензий нет. Конечно же, на всякий случай имеется гарантия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ отправили не вовремя, не по адресу указанному в заявке. После оплаты уже заказ игнорировался. Наличие товара неправильно указали. Компанию не порекомендовал бы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Буквально на днях заказывала из данного интернет магазина  конвекционную печь Enteco ДН-43 ПАР и очень довольна выбором, из магазина перезвонили мне через два часа, оформили заказ, да и с доставкой проблем не было, доставили вовремя, как и договаривались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Для торгового павильона были заказаны два морозильных ларя с доставкой в ближнее Подмосковье. Привезли все за два дня, оплатили по доставке картой, предварительно созванивались по доставке. Отмечу корректность оператора при общении по телефону и соблюдение всех оговоренных условий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал я в этом интернет магазине 2 холодильные витрины для своего магазина. Смогли мне подобрать оптимальный для меня вариант который подошел мне для моих потребностей и по стоимости. Цены кстати здесь приемлемые, смотрел перед покупкой в разных магазинах и выбрал здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал слайсер Airhot SL 220, на сайте был указан статус "В наличии". Товар оплатил, менеджер Павел(немного далек от гастрономической техники в плане тех.характеристик) связался в течении дня, все обговорили, как и каким образом будет осуществляться доставка. Спустя выходные со мной связывается тот же менеджер и сообщает, что слайсера Airhot SL 220 на складе не оказалось, и предложили Более чем равнозначную замену. По конечной стоимости доставки могу сказать, что данный магазин, скорее всего вызывает курьеров для забора товара, т.к, сумма выходит на пару сотен выше от возможной, исходя из параметров груза, а сроки доставки более-менее адекватные. С Москвы до Ставропольского края - неделя. Много чего СДЭКом заказывал, примерно так все и выходит. Впечатления от заказа в данном магазине двоякие, более положительные, чем могло бы показаться из отзыва. Продавец и менеджеры на контакт идут, не зависимо от того когда и каким образом производилась оплата, если чего-то в наличии нет, то предлагают хорошую альтернативу, доставка СДЭКом - на любителя, есть варианты получше, но есть и намного хуже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не отзвонились по доп оборудованию, что означает вялость по мелким заказам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Холодильное оборудование покупал в этой компании для своего магазина продуктов. Выбор меня впечатлил, а главное понравилось то, что меня здесь грамотно проконсультировали и смогли подобрать для моих потребностей хорошее оборудование по приемлемой цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Совсем недавно получила свою кофеварочную машину, устроила и стоимость и характеристики, порадовало, что была в наличии. Оформление и связь оперативные, ответили на все интересующие меня вопросы. Покупкой полностью довольна, все ожидания оправдались, работает хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Холодильную витрину заказывал для своего магазина в этой компании. Понравился мне выбор, очень большой и разнообразный, жалею, что при открытии магазина все оборудование которое требовалось не заказал здесь. Цены у них выгодные, курьерскую доставку осуществили оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Совсем недавно получила свою кофеварочную машину, устроила и стоимость и характеристика, порадовало, что была в наличие, Оформление и связь оперативные, ответили на все интересующие меня вопросы. Покупкой полностью довольна, все ожидания оправдались, работает хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оплатили заказанный товар в Пятницу 13.04.18. В итоге ожидали что хотя бы кто то свяжется и про информирует о статусе заказа. Дождался понедельника 16.04.18 дозвонился, мне ответили, у вас не указан получатель и нужны паспортные данные, вопрос от меня: А в пятницу сообщить не было у вас возможности? Отправил 16.04.18 данные, мне ответили: Груз будет отправлен на терминал 17.04.18. Хорошо... Во вторник 17.04.18 позвонил уточнить отправили ли груз ? Операторы ответили: Да отправили ожидайте на следующий день 18.04.18 письмо с накладной о грузе. Ожидаем... Сегодня 18.04.18 позвонил в обед уточнить где накладная? Мне ответили:ой а груз ещё не доставили на терминал, очень много заказов и поэтому не успели....ожидайте сегодня отправят точно и 19.04.18 будет накладная. Вопрос: Почему я должен входить в ваше положение о загруженности? Много заказов? Оповестите покупателя что загруженность и назовите точную дату отправки! Пунктуальности в выполнении заказа Ноль! Вежливости операторов Ноль! Ожидаем до 19.04.18 и начнём уже ругаться, потому что так работу выполнять нельзя! Я не тороплю вас, но если вы дали точные даты, будь те добры выполнить их в срок или идти на контакт. 5 дней не можете отправить груз и ещё неделю ожидать его доставки транспортной! Сомнения для работы в будущем с данной компанией уже появились!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала. Сказали что есть в наличии. После нескольких дней как ждала курьера, сама позвонила и оказалось что нет в наличии. (Теперь то)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Просьба предоставить более подробную информацию о товаре осталась без внимания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Владимир
    Все вопросы по моему отзыву решены оперативно! Радует что фирма и её сотрудники заботятся о своей репутации! Это единственное что нельзя купить за деньги! Ошибки бывают у всех, важно их не совершать, а суметь признать и исправить! Марине спасибо!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Ждем заказ до сих пор. с 28,02,2018 даже накладную еще не отправили звонили раз 5 только завтраками кормили и все. но сказали что отправили как бы? но ни транспортной накладной ничего нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На сайте пишут товар в наличии, а по факту его нет. Платить не торопитесь!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарим за отзыв. К сожалению у нас не всегда оперативно обновляется информация о наличии товара, так как реализация товара идет постоянно. Мы ведем работу в данном направлении
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не связались!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Виктория, добрый день К сожалению по указному Вами номеру Вы не отвечали. Вам был отправлен запрос на предоставления реквизитов на почту 79226536205@yandex.ru для выставления счета, но ответа не последовало. Для получения счета на оплату Вы можете самостоятельно прислать Ваши реквизиты info@restoll.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал Блинницу - в описание ЧУГУН, а по факту антипригарное покрытие
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Гарантия оказалась 6 месяцев, хотя, как я понял из описания, должна была быть год, у всех продавцов аналогичного миксера срок гарантии указан 12 месяцев
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное обслуживание и развод покупателей. Заказал подставку для досок, оплатил в этот же день, прислал П/П. никто не ответил и не позвонил. По доставке кормили завтраками два дня, после очередного моего звонка выяснилось, сто товара оказывается нет в наличии. Очень не рекомендую серьезным фирмам связываться с этой компанией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно и в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще ничего не привезли причём заказывал 2 раза одну и ту же позицию!как вы ещё работаете
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Я могу точно и с уверенностью сказать ! Такого отвратительного отношения к клиентам не видел еще! Заказал печь для пиццы, оплатил 100%, после мне сказали что за доставку надо будет доплатить лично курьеру, но об этом и речи небыло до оплаты заказа. В указанные сроки не привезли, и в день доставки кормили обещаниями что ; вот щас привезут, вот щас привезут. В итоге , весь день был потерян в ожидании. Ни извинений , ничего , кроме как не хотите можете отказаться ваше дело! Хорошо что деньги на карту вернули в течении 4-дней, и то после написания заявления об отказе. Короче один гемор иметь дело с такой компанией , если ее можно так назвать!? Это куча делитантов незнающие ничего.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Эгинэ, добрый день Приносим извинения за недопонимание. Вся информация о доставки и ее стоимости указана на нашем сайте в разделе "Доставка" Ваш заказ был передан экспедитору на следующий день и он его мог выполнить, но из за московского трафика опоздал к Вам , и Вы сами отказались принимать товар по заказу. После бюрократических формальностей Вам был оформлен возврат денежных средств, но т.к. Вы оплачивали товар картой через платежную систему PAY U, денежные средства были возращены через 4 дня(особенности работы платежной системы). Для Вас мы можем предложить бесплатную доставку для урегулирования недоразумения.
    Комментарий: Эгинэ
    1.Мой заказ небыл передан на следующий день экспедитору, так как заказ был оформлен в пятницу и оплачен 100%, и мне сказали что привезут в понедельник поскольку субота воскресенье ваше превосходительство отдыхают. Во вторых ваши менеджеры даже не соизволили позвонить в день доставки, и пришлось мне звонить уже в 16:00 поскольку как ваши менеджеры говорили что доставка с 12 до 18. Мало того , каждый мой звонок это обещания от менеджеров и не одного извинения и никаких попыток решить проблему лояльным путем. В последний раз мне сказали что привезут 100% в 19:00. В итоге звонит курьер в 18:45 и говорит что до скольких мы готовы ждать? И что мне надо было ответить? После 7 часов ожидания!? И бесплатную доставку надо было предлогать уже тогда когда вас человек весь день прождал. А не просто взять и согласиться с потерей клиента. Работайте над уровнем вашим, он у вас очень низкий.
    Комментарий компании:
    Мы учтем Ваши пожелания и будем самосовершенствоваться. С наступающим Новым годом.
  • 5
    Отлично
    Все честно без обмана лояльно к потребителям Можно пожелать успешного роста и расширения бизнеса
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание плохие. Сами не звонят, приходилось самому. Все необходимые документы отправил, обратной связи до сих пор не получил.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Могу выделить лишь один минус- это долгое ожидание отправки товара. В остальном все хорошо. К товару претензий нет. Операторы хорошие, ждать ответа по полчаса не приходилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал индукционную плиту Airhot ip3500 по адекватной цене для самогоноварения сотрудник компании все доходчиво объяснил и о оформил заказ. Доставка компанией СДЭК в Липецкую область 3 дня. Работай компании доволен и могупорекомендовать другим для покупок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению, не могу оставить положительного отзыва. Заказ был сделан на ледокрошитель, позвонил менеджер подтвердил, но сказал, что везут его из Питера и будет в понедельник доставка. В понедельник тишина, никакой доставки не случилось и звонка тоже. На следующий день опять тишина, набираю, связываю с другим менеджером, в итого говорят, что отгрузки еще не было на склад, типо вечером будет и завтра с вами свяжутся. На следующий день опять все повторилось. Могу констатировать, что просто забили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Недостаток информации о товаре. В итоге оказалось, что товар не обладает нужными потребителю свойствами. Не предоставили заявленный сертификат соответствия, условия гарантийного обслуживания и инструкцию на русском языке, даже после специального запроса. Плохое взаимодействие, несогласованность работы с курьерами. Невозможность оплатит курьеру банковскими картами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий: Ашраф
    Не могу добиться возврата товара надлежащего качества. Глухая молчанка.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбранного товара не оказалось в наличии, хотя на сайте предложение было указано как актуальное. Менеджер компании предложил альтернативный по цене и качеству вариант. Я согласилась и не пожалела. Товар полностью оправдал мои доверие и ожидание. Обслуживание быстрое. Сотрудничеством с компанией осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?