РЕСЕЛЕР.РУ
82% положительных из 17 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 0 предложений в 0 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 67% 6
Выполнение заказа в срок 67% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «РЕСЕЛЕР.РУ»
Показать сначала:
Все 17
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не смотря на то, что после получения заявки на товар, мне быстро перезвонили для подтверждения заказа, просили как можно быстрее провести оплату товара и обещали после поступления оплаты в течение дня направить мне заказ, дальше все пошло не так как было обещано. Товар после оплаты не был отправлен даже на 6 день после заказа. Всё это время я пыталась выяснить когда все же оплаченный мной товар мне будет направлен, при телефонном разговоре кроме усмешек надо мной и вранья, что заказ отправлен мне транспортной компанией я больше ничего не услышала. Проверив информацию в транспортной компании мне предоставили информацию, что в мой адрес ничего не отправлялось. Обратившись вновь за обьяснениями сложившейся ситуации в интернет магазин реселер.ру, мне вновь не смогли пояснить, что с моим заказом. Обидно было до слез, заказаны были детям куклы в подарок на новый год... Писец заказе мной была указана информация, что куклы нужны к конкретной дате, однако данная информация была проигнорирована интернет магазином, собственно как и проигнорирована моё требование о возврате уплаченных мной денежных средств в размере почти 14000 рублей. На настоящий момент реселер.ру мной направлена претензия, все это очень похоже на мошенничество.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Заказ выполнен невовремя - на момент написания отзыва 20 декабря прошло только 7 дней - ложный факт Описание не актуально - описание товара полностью соответствует, если есть несоответствие в чем именно? - ложный факт Наличие не актуально - заказ и оплата принимается только после уточнения наличия товара - ложный факт Цена неактуальна - вообще верх беспредела покупателя 6990 х 2 = 13980 руб. - ложный факт Куклы нужны к конкретной дате - в заказе указано цитата "Хотелось бы получить заказ до 27.12.2017" - ложный факт Проигнорировано требование о возврате средств - требование получено, но в связи с тем что заказ отправлен, сумма будет возвращена только после получения посылки обратно отправителем. - ложный факт "Все это похоже на мошенничество " цитата из отзыва - очередное ложное утверждение.
    Комментарий: Анастасия
    Бессовестные совсем, сегодня уже 15.02.2018 ни товара ни возврата денег за него. И ещё позволяете себе при таких обстоятельствах оправдываться! Срок поставки товара вами был заявлен как 20 дней. Уже три раза по 20 дней прошло, а кроме как обещаний, я больше ничего не получила.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались сразу после оформления заказа. Ответили на все мои вопросы. Отправили куколку в тот же день. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность! Подарок успел доехать к новому году! Дочка счастлива! Удачи и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку нашей компании!
  • 1
    Очень плохо
    Из-за плохого отзыва о работе сотрудников, 2 января целый день сотрудники писали гадости. Прошу руководство компании обратить внимание на поведение своего персонала. Мне правда жаль, если их наказали за отрицательный отзыв, после вчерашнего я бы их уволила. Всего наилучшего. Раньше я сотрудничала с Вашим магазином с удовольствием.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    нравится я рада и ребенок тоже
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку нашей компании!
  • 5
    Отлично
    я ещё не закала но уже уверена что это самая лучшая компания я видела что учень много девочек открывали посылки и были очень рады реборну ведь это учень сложная работа и мне хотелось бы поскорей накопить деньги и заказать именно на этом сайте !
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку нашей компании!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    4 дня и мой ребенок был счастлив))))Спасибо Вам огромнейшее.мы очень довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Завывала куколку реборна. Менеджер предложил оптимальный для меня способ оплаты и доставки. Доставили бесплатно! Большое спасибо! Дочка очень рада! Реборн стала её любимой игрушкой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличную оценку нашей компании! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет никакой обратной связи от продавца. Я даже не знаю, отправил ли он мне телефон или нет. Обговорённые сроки (15-20 дней) ещё не прошли, но хотелось бы знать судьбу телефона или моих денег, что затребовали сразу!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Артём! Сообщения об оплате и измении статуса Вашего заказа должны отображаться в Вашем кабинете покупателя. К сожалению наш магазин расположен на торговой площадке TIU.RU, работа функционала которого оставляет желать много лучшего. СМС и электронные письма не доходят до покупателей, сообщения об изменении статуса заказа также не доводятся до клиентов. Срок исполнения вашего заказа 15-25 дней - как указано в описании товара. Доставка в почтовое отделение. По прибытии заказа в почтовое отделение Вас проинформируют персонально по телефону (рассчитывать на систему связи с киентами TIU.RU не будем). Приносим извинения за неудобства. А вот извинений от TIU.RU за отвратительную работу функционала скорее всего не дождёмся!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?