Торговый дом "Галит"
54% положительных из 25 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 127 предложений в 15 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 75% 12
Актуальность описания 90% 10
Выполнение заказа в срок 43% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 9
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Торговый дом "Галит"»
Показать сначала:
Все 25
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал 2 раза. -в первый раз отдали курьеру для доставки только через неделю, в день доставки курьер позвонил 1 раз, не дозвонился- это послужило поводом для отмены доставки. -во второй раз сделал заказ для доставки в регион, выбрал доставку до пункта выдачи с оплатой наличными. Прошло 2 дня-молчание. Позвонил, сказали, что мне на эл.почту выслали ссылку для эл. оплаты, я им сказал что ничего не приходило и мною, при оформлении заказа было выбрана доставка в пункт выдачи и оплата наличными. На что мне опять ответили, смотрите почту, опять говорю, что ничего нет(даже в папке "нежелательная почта" . Слушать не хотят и не умеют, по заказам не перезванивают, абсолютно не заинтересованы в продажах. По телефону сплошное хамство.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Роман! К сожалению, мы не можем ни проверить, по влиять на настройки Вашей почты. Счета составляются и направляются Заказчику автоматически, при выборе им соответствующего способа оплаты. Причина "неполучения" Вами писем от нас нам неизвестна. После Вашего обращения был повторно сформирован и направлен Вам счет на оплату - также, до сих пор не оплачен Вами. При доставке в регионы оплата "наличными при получении" невозможна, т.к. собственных представительств и пунктов выдачи у нашей компании там нет. В данном случае возможна только предоплата стоимости заказа. Сразу после поступления оплаты по счету, Ваш заказ будет направлен в доставку, выбранным Вами способом. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Комментарий: Роман
    Ваше предложение не принимаю, по причине: -от Вас не поступило извинений за срыв сроков и хамское общение с клиентом; -в сообщении, Вы пишете, что счет мне отправлен повторно, хотя первоначально, счета я так и не дождался. -счет мне отправили после моего повторного звонка-27.09? Счет на оплату дошел-только в Пятницу, 28.09.2018, 22:01! Всем, кому дороги свои нервы и время, обходите эту конторку стороной.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман! Мы рады, что некоторые наши сообщения до Вас все-таки доходят. Ни кто не собирался и не собирается ограничивать Вас в праве ни чего не оплачивать и высказывать свое мнение о нашей работе. Мы обязательно учтем Вашу критику. Она помогает нам сделать наш сервис еще лучше. Хорошего дня!
    Комментарий: Роман
    Здравствуйте! Спасибо за ваш заказ у компании «Торговый дом "Галит"». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. Заказ № 11267307: Детали заказа Солевой брикет для бани из натуральной крымской морской соли. ПК Галит, г. Саки Наличие В наличии Количество 3 шт. Цена за единицу 390 руб. К оплате: 1 170 руб. Если я правильно понял, до меня не дозвонились, по причине отсутствия настроек моего телефона или моей безответственности? Успехов Вам, в вашей борьбе с назойливыми клиентами.
    Комментарий: Роман
    Я очень рад, что Вы рады. Если бы еще читать научились и работать с клиентами. В таких случаях перезванивают, успокаивают, уговаривают, признают..........., а судя по Вашим ответам, в т.ч. и на комментарии других клиентов, сплошные отписки, отмазки, пререкания и "слово за слово"... Всех благ.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман! Мы обязательно примем все меры для недопущения возникновения подобных ситуаций вновь.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар просто не доставили
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Дмитрий, здравствуйте! Возможно, произошёл технический сбой при обработке заказа. Просим вас указать номер вашего заказа. В самое ближайшее время мы свяжемся с вами для согласования даты доставки.
  • 5
    Отлично
    Фирма сработала отлчно на всех этапах,особенно впечатляет доставка и установка.Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Лучшая оценка нашей работы - Ваши рекомендации своим друзьям и знакомым. Здоровья Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Крайне мало людей из огромного числа наших покупателей, после получения заказа находят минутку, чтобы оставить отзыв о нашей работе. В основном "много лишнего времени", к сожалению, только у тех, кто сам не знает чего хочет и написывает в отзывы "негативчики" )))) Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Еще раз спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким! ТД ГАЛИТ
  • 1
    Очень плохо
    Крайне не рекомендую данную контору. Мой заказ был оформлен 22.05.18 , оставляю отзыв 30го числа. за 8 дней заказ не был доставлен,район не отдаленный, станция метро Славянский Бульвар. диалог выглядел подобным образом: продавец: когда вам можно привезти заказ? покупатель: завтра до 18:00. прод: ок,ждите. далее заказ не привозится и тишина в течении 2х дней. снова звонок: прод: когда вам можно привезти ваш заказ? покуп: сегодня до 14:00 прод: ок,ждите. заказ все так же не привозится и никакого предупреждения(извините сегодня не получится, просим прощение давайте перенесем и тд), просто тишина. так продолжалось 8 календарных дней, после чего мое терпение подошло к концу. Не тратьте на данную компанию своего времени! настоятельно не рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый "ПОКУПАТЕЛЬ" (Артем Духов) Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны хочу лишь добавить, что: 1) Заказ был создан 22го после 18 ч (уже нерабочее время для приемки заказов) 2) По телефону с Вами согласовали доставку на 24е (четверг) 3) Ни в самом заказе, ни изначально по тел. Вы не указали свои "свои пожелания по времени" 4) Когда Вам в четверг позвонил водитель, сказал, что едет и будет у Вас к 18-19 ч, Вы ответили, что Вас уже не будет по адресу, что ждать Вы можете "только до 17-00". Далее договорились, что в "когда будет следующий его (водителя) раб. день, он Вам позвонит, и вы согласуете время (возможно др. адрес, куда удобно" 5) В пятницу 25го - доставки не осуществлялись. 6) В субботу 26го Вам с утра названивали, вы не брали трубку. Когда после обеда до Вас дозвонились, Вы сказали, что по выходным принять не можете. Что только в рабочие дни, до 14, после 18, с 14 до 18 и т.д. каждый день у вас "новый график". Опять Вы сказали "позвонить Вам в следующий "доставочный день" 7) В понедельник 28 го - доставки не осуществлялись. 8) 29 го Вам опять утром звоним - Вы уже полностью недовольны и отказываетесь от заказа. Извините пжл, но мы не имеем возможности подстраивать под Вас одного весь маршрут доставки с точностью до минут. Вам неоднократно было предложено дождаться водителя, изменить адрес доставки, доставить в выходной день, передать Ваш заказ Вашему представителю (знакомым, коллегам и т.д.). Ваш заказ весит 50 кг. и доставка осуществляется не курьером на метро, а на автомобиле, который передвигается по общественным дорогам, попадает в пробки. Еще иногда попадаются заказчики, которые не могут определиться со временем доставки, далее приходится сдвигать весь маршрут. Ваше право было, и вы его реализовали - пойти на принцип и в итоге отказаться от приемки заказа. Еще раз приносим свои извинения! Хорошего дня и удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Была задержка с доставкой товара. Оперативно связались по телефону, выяснили причину задержки (технический сбой). Все благополучно разрешилось. Посылка уже в пути, на днях получу. Отдельное спасибо представителю компании Игорю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Неудобное время работы до 17.00 Звонил сам После моих звонков не перезванивали Звонил ещё раз, договорился на вечер забрать сам, приехал никого. Звонил в очередной раз, сказали перезвонят на следующий день и снова звонил сам. ВЗЯЛИ ТРУБКУ СКАЗАЛИ ЧТО ЗАНЯТЫ И БРОСИЛИ ТРУБКУ!!!!!!! УЖАС И ЕЩЁ РАЗ УЖАС ЗАКАЗ БЫЛ НА 5.000РУБЛЕЙ ВИДИМО ИМ ВСЕ ПО***Н. СПЛОШНОЕ К****О
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Алексей, здравствуйте! "О***й", "ки****о" и "по****ну" - оставьте пжл при себе, для своих коллег, друзей и родственников! В первую очередь научитесь прилично выражаться, раз уж оставляете свои грязные отзывы и комменты на публичных порталах! На странице с товаром указано ЛИКВИДАЦИЯ, товар стоковый! Вам 13 го числа приходило сообщение,что ДАННЫХ ПОЗИЦИЙ НЕТ, товар стоковой и больше возиться НЕ будет? Вам было предложено заменить его на аналогичный (остатки) но в другой фасовке? Мы Вам навязали "самовывоз" или Вы сами выбрали, чтоб сэкономить на доставке? Не вы ли собирались приехать и "выбрать нужное из того, что осталось"? Не для Вас ли указано время забора из пункта самовывоза на Борисовском 32 "с 10-00 до 17-00" ??? В указанное время Вы не явились. Приносим извинения за то что Вы не нашли свободное время в наши рабочие часы, за московские пробки, что не догадались позвонить и предупредить, что задерживаетесь... Виноваты. Извините!
    Комментарий: Алексей
    Вы работаете в удобное для вас время. И если вы находитесь в 10 минутах от дома зачем мне нужна доставка. И ваше решил сэкономить на доставке не актуально. Если я могу приехать до 18.00 и сам забрать. И то что бросили трубку это был перебор. По этому такой был отзыв. Сами виноваты. И разговаривал я мужчиной и он мне говорил про время , а не с молодым человеком который в последствии и бросил трубку. вы походу там все хороши..........
  • 4
    Хорошо
    Все очень хорошо, отличная цена, оперативная и информативная консультация. Только задержка с отправкой вышла, но сейчас все в пути, ждём!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за комментарий к нашей работе. Все недочеты исправим, пожелания учтем. Хорошего Вам дня и крепкого здоровья! ))))
  • 1
    Очень плохо
    Единственное что было быстро в этом заказе - это оплата товара , затем наступила тишина на 2 недели . После моих настойчивых звонков соль отправили. Предложили ТК СДЕК , я попросила ТК КИТ - отправили ТК Деловые Линии. Что для меня очень неудобно. ТК 2 месяца не выдавала мне товар потому что ТД "Галит" не оплачивал 779 р за доставку до терминала в Москве. На мои звонки менеджер обещал разобраться или не отвечал. Сделано все крайне безответственно и не профессионально. А соль хорошая, но это заслуга матушки природы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемые Элина Борисовна! В первую очередь, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы не осуществляем доставку до ТК КИТ. Именно поэтому и было Вам предложено отправление ТК Деловые Линии. Накладка произошла в связи с тем, что информация по Вашему заказу практически полностью совпадала с другим заказом в г. Новосибирск, с такой же суммой к оплате. Оплата ТК была произведена некорректно - на одну заявку прошла два раза, а на Вашу не прошла. Понадобилось некоторое время для того, чтобы разобраться в ситуации. Рады, что сам товар Вам понравился. Еще раз приносим свои извинения. Хорошего дня и будьте здоровы!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    крайний раз обещали доставку 2 дня назад, с момента заказа прошла неделя, а воз и ныне там...
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ был доставлен 25.01 Раз уж вы оставили негативный отзыв, огромная просьба будьте честны до конца, и или подтвердите доставку (хоть и с задержкой 2 дня), или удалите свой отзыв!!!! Благодарю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно, просто, быстро, актуальные цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ. Выставили счет. Оплатила. Все. Заказ не везут и трубки не берут, на письма не отвечают. Пойду в полицию.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ ВЫПОЛНЕН! О чем Вам было направлено сообщение с указанием номера трека отправления! Смотрите почту.
  • 1
    Очень плохо
    С доставкой совсем беда, две недели доставить не могли, ну а теперь уже и нет необходимости, совсем никакого обязательства, несколько раз звонила сама и одни только обещания. Рекомендую обходить стороной данную компанию!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ не был доставлен в назначенный день в связи со сложной дорожной обстановкой, о чем Вам и было сообщено дополнительно. Мы предложили Вам доставку в "любой другой день" - вы выбрали доставку "через неделю". Таким образом, сами увеличили срок доставки.
  • 1
    Очень плохо
    Никто не позвонил, звонил сам, ответили что перезвонят, так и не перезвонили , заказ так и не оформили
    Комментарий компании:
    Николай, здравствуйте! Ваш заказ собран и уже 4 дня ожидает Вас. В телефонном разговоре Я Вас попросил накануне (за день) позвонить, уточнить время визита. Ждем Вас в понедельник с 10 до 17 ч.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С 12 октября2017г до сих пор- 18.10.2017 жду звонка. Была у них инвентаризация до 16.10.2017. Заказ не выполнен!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, здравствуйте! Ваш заказ ожидает Вас в пункте выдачи с 16.09 Перед визитом, просьба позвонить за 1 час.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Просто кинули меня с заказом. Сначала переносили несколько раз срок, а когда уже договорились на конкретную дату и время не привезли. И просто перестали брать трубку. Короче мошенники какие-то.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине! )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда! Еще раз благодарим Вас за выбор наших товаров, и оставленный на сайте компании отзыв о нашей работе! Желаем Вам крепкого здоровья!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе сумма была 1450р. а при оплате-выросла в два раза(2450р) Не рекомендую связываться с данной компанией
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, пользователь, который скрыл свои данные! На нашем сайте указана стоимость доставки в другие регионы (не Москва и МО) минимальная, по каждому типу доставки. И тут же, в строке "стоимость и условия доставки", указано, что стоимость доставки зависит от дальности, веса и габаритов заказа, оплачивается отдельно, согласно тарифам, выбранной вами же, службы доставки! Пожтому, прежде чем писать негативные отзывы, научитесь сначала ЧИТАТЬ! А потом, научитесь думать! Стоимость доставки 1 кг. в Нижний новгород существенно отличается от стоимости доставки 270 кг. в Хабаровск, я вас уверяю! Читайте! Думайте!
  • 5
    Отлично
    отправили быстро, жду товар
  • 3
    Нейтрально
    Не знаю, как кому быстро доставили, мы ждали блоки три недели, галогенератора в наличии не было, позвонили дня через 3-4 и сказали, что есть в наличии, но мы его не забирали, поскольку блоков еще все равно не привезли. Блоки пришли сыроватые, некоторые покрошились по углам, но это, при грамотном подходе к кладке, - не проблема, даже интересней выглядело. Вот что было здорово - так это запах от них - море. Высохли за две недели в камень. Клей отличный, клеит наглухо, быстрее блок отобъешь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Антон! Спасибо Вам за высказанное мнение. Мы рады, что Вы покупатель нашей продукции. Насчет задержки - действительно, доставили на 16-й день после оплаты, но, как Вы помните, в договоре указан срок 21 день. Это связано с процессом сушки блоков. По вашей просьбе ускорить поставку, мы раньше времени произвели отгрузку, поэтому блоки оказались немного сыроватыми. В дальнейшем, при наступлении теплой погоды в Крыму, сроки сушки будут значительно короче и поставки будут проходить в течении 2-х недель. Еще раз, спасибо за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Олег Беляев, менеджер ТД "Галит".
  • 5
    Отлично
    То, что было нужно - оказалось в наличии (Йод-генератор, 100 кирпичей солевых и 300 кг. морской соли). Доставили (бесплатно) в Мытищи на второй день, после оплаты счета. Работают оперативно, все цены соответствуют. По качеству продукции нареканий НЕТ. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы, ждем в гости за морской солью для ванн! С уважением, Олег Беляев, менеджер ТД "Галит".