//
Торговый дом "Галит"
57% положительных из 37 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 145 предложений в 18 категориях
  • 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 14
Актуальность наличия 93% 14
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 60% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 9
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 4 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Торговый дом "Галит"»
Показать сначала:
Все 37
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо ТД "Галит" за качественную и оперативную работу! Заказывали морскую соль для ванн и сакские грязи. Приятный, вежливый менеждер, ответил на все вопросы! При изменении способа доставки мне пошли на встречу и доставили в вечернее время, как я и просила - очень приятно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв. Лучшая оценка нашей работы - Ваши рекомендации своим знакомым и близким. Здоровья Вам и отличного настроения! ))))
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    1. Долгая отправка 2. Выслали просроченную соль. Дата производства июль и сентябрь 2015 года. Срок годности - 2 года (указан на упаковке). На дворе март 2019. 3. Целостность одной упаковки нарушена, часть соли высыпалась
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга Александровна! 1. По вопросу "долгой доставки". Ваш заказ был оплачен 20.03. Передан в СДЭК 21.03. Вручен Вам 27.03. В чем заключается наша недоработка или промедление с обработкой и отправкой Вашего заказа? 2. По вопросу "просроченной соли". Так как у нас нет возможности сейчас проверить данную информацию, мы сегодня оформили возврат средств за эти 3 пачки в размере 168 руб. Они вернутся в течение суток на карту, которую Вы использовали при оплате. Мы проведем проверку все последней партии товара на предмет соответствия сроков хранения. Бывает, что внутри партии могут быть разные даты производства. Эту Соль Вы можете оставить и использовать по назначению. Соль сама по себе является сильнейшим природным консервантом и "испортиться" не может, особенно при соблюдении правил хранения, ни через год, ни через 5, ни через 10 лет. В любом случае, данная соль является качественной и ее употребление в пищу полностью безопасно. Приношу извинения за доставленные неудобства. Здоровья Вам и Вашим близким.
    Комментарий компании:
    Ольга Александровна, здравствуйте! Вы так и не ответили, вернулись ли Вам Ваши 168 руб. за соль, которую Вы указали, как просроченную и оставили у себя? Какого все-таки числа Ваш заказ был доставлен в СДЭК в г. Киров? Можно ли считать данный инцидент разрешенным? Ответьте пожалуйста.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё в срок, оперативно, без лишних вопросов и проволочек. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине. Здоровья Вам и Вашим близким!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Оставляла заявку на расчет средств и материалов для изготовления соляной пещеры. Несмотря на то, что представитель компании связался со мной через пару минут, после размещения заявки, расчет не был выполнен ни в указанный срок, ни до сих пор. Вероятно, компания настолько загружена заказами, что новые потенциальные клиенты им попросту не нужны. Печально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый Покупатель! Укажите пожалуйста номер своего Заказа (запроса) или Имя и Телефон. Мы поднимем Ваш заказ и максимально быстро произведем расчет. Возможно мы действительно пропустили Ваше сообщение.
  • 5
    Отлично
    Юлиана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлиана! Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли свободную минутку оставить его. Надеемся, что наши товары принесут Вам желаемый результат. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Здоровья Вам и Вашим близким! ТД ГАЛИТ
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Связались очень быстро, предложили несколько различных вариантов по оплате и доставке. При изменившихся у меня условиях тут же откликнулись и пошли на встречу. Обслужили качественно, вежливо и очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались очень быстро, предложили несколько различных вариантов по оплате и доставке. При изменившихся у меня условиях тут же откликнулись и пошли на встречу. Обслужили качественно, вежливо и очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь! Благодарю Вас за отзыв. Стараемся максимально быстро и качественно исполнить каждый заказ. )))) Будем рады видеть вас в числе наших постоянных Покупателей. Здоровья Вам и Вашим близким!!!
  • 1
    Очень плохо
    игорь
    пришлось написать повторный отзыв о компании галит,хотя только вчера оставлял отзыв вечером и вот в 1- 27 ночи звонит сотрудник этой фирмы и вот часть этих разговоров я сейчас перечислю. вот мои претензии. 1.заказывал помол 0 а пришёл 2 помол!а это очень важно было для меня! 2.ппросил документы на качество соли выслать в мешке а документов там не было! 3.в накладной было указано упаковка коробка-а был только мешок даже не подписанный и грузчик даже удивился этому. 4.в накладной было написано -забор от отправителя 770 руб.это просто было лень ехать до тк!для сравнения я заказывал неделю назад мешок морской соли у той компании что высылает тоннами в снг и европу и этот человек согласился выслать 1 мешок 25 кг а галит очень занятая компания.тоесть всего бы взяли 450 руб за перевозку а так +770 р за забор! 5.звонок в 1-27 ночи. вот разговор кратко. 1.говорю бизнес держится на клиентах,и к ним должно быть уважение,а он ответил что ты ничтожество и хуйло а не заказчик!а я заказал 25 кг соли.на что он сказал что это ничто. 2.я сказал должна быть этика в торговле-на что мне сказали ты не клиент а хуйло и говно! 3. я сказал посмотри -уже на ты я перешёл,сколько негативных отзывов и подумай,на что он сказал да они все дураки! 4.я сказал тебе просто было лень ехать и не оправдывайся.на что он сказал да это не выгодно и ты не клиент и по мелочи ехать смысла нет. а теперь что сказал сотрудник крупнейшей компании у которой я заказывал неделю назад соль 25 кг,что он сказал когда я захотел приобрести всего 1 мешок и при том что он отсылает десятки тонн а тут согласился отослать и сам отвёз соль в тк!я заплатил 470 руб за доставку всего.он быстр и оперативен и пояснил всё по телефону вопросы. так что сравните компанию галит-что не работает с тоннами груза и сравните крупную компанию что отсылает десятками тонн.у кого более уважения к клиенту!? я таких угроз и оскорблений не слышал с конца девяностых годов и этот сотрудник перешёл все грани и нарушил все понятия торговли и морали!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: игорь
    меня зовут игорь захаров и ради людей,я напишу своё 3 отзыв-так как просто не хватило символов для того чтобы показать и описать всю ситуацию что произошла во всех подробностях. я заказал мешок 25 кг соли и кстати она очень хорошая .но вот проблема. 1.за место 0 помола выслали 2 помол. 2.я просил документы на соль а их не выслали. 3.в накладной бумаге написано упаковка коробка а быдл всего лишь мешок и даже грузчик удивился что нету коробки что заявлена в накладной. 4.лень компании довезти на машине до тк а они просто вызвали машину и тк сама приехала к ним.также многие люди жалуются на такое-что платить приходится за мешок 25 кг ценой 1599руб а вызов машины -забор от отправителя 770 рублей. и 450 руб за перевозку самой компанией-но это ерунда.тоесть за лень свою с клиента берут 770 руб вот и получается 450+770=1220 руб за место всего лишь 450 руб организация тк перевозка!!! я сказал возмущённому сотруднику о другой компании у которой я заказал-25 кг соли морской и он занимается тоннами и с физ лицами он практически не сотрудничает НО ОН ВЫСЛАЛ МНЕ 1 МЕШОК И Я ЗАПЛАТИЛ 470 РУБ ЗА ДОСТАВКУ ТК А ТУТ ИЗ ЗА ЛЕНИ ГАЛИТ -1220 РУБ. а вот суть моего 3 комментария. 1.сотрудник позвонил мне в 1ч 27 мин ночи и начал оскорблял меня и всех клиентов что жаловались по каким либо вопросам, то есть я заплатил сразу деньги как заказал и не тянул а сотрудники галит нарушили правила -1.за место 0 помола выслали 2 помол. 2.я просил документы на соль а их не выслали. 3.в накладной бумаге написано упаковка коробка а быдл всего лишь мешок и даже грузчик удивился что нету коробки что заявлена в накладной. 4.лень компании довезти на машине до тк а они просто вызвали машину и тк сама приехала к ним. 5.звонок в 1-27 ночи 6.угрозы что знакомые с города приедут. 7.нарушены правила этикета и морали и всего понятия честного человека и компании галит.
    Комментарий: игорь
    это мой последний отзыв 31.01.2019. в знак не уважения к покупателю и халатному отношению к своим обязанностям фирмы галит-1.сотрудник позвонил мне в 1ч 27 мин ночи и начал оскорблял меня и всех клиентов что жаловались по каким либо вопросам, то есть я заплатил сразу деньги как заказал и не тянул а сотрудники галит нарушили правила -1.за место 0 помола выслали 2 помол. 2.я просил документы на соль а их не выслали. 3.в накладной бумаге написано упаковка коробка а быдл всего лишь мешок и даже грузчик удивился что нету коробки что заявлена в накладной. 4.лень компании довезти на машине до тк а они просто вызвали машину и тк сама приехала к ним. 5.звонок в 1-27 ночи 6.угрозы что знакомые с города приедут. 7.нарушены правила этикета и морали и всего понятия честного человека и компании галит. угроза смерти через пробивания головы или приедут люди и найдут и я твой адрес знаю от сотрудника фирмы галит-это грань всему!!!!! в конце 90 годов на меня несколько раз покушались и наконец в 2002-2004 году если бы не посторонний прохожий то меня не было бы в живых.и вот 29.01.2019 года очередная угроза смерти от сотрудника фирмы галит.этого я не буду оставлять так-так как знаю и испытал уже кое что в жизни. ой а как же мы можем исправить ситуацию-спрашивают сотрудники?мой ответ таков.с компании галит за угрозу смерти и физической расправы с клиента что заказал 25 кг соли и которого плохо обслужили-1.за место 0 помола выслали 2 помол. 2.я просил документы на соль а их не выслали. 3.в накладной бумаге написано упаковка коробка а быдл всего лишь мешок и даже грузчик удивился что нету коробки что заявлена в накладной. 4.лень компании довезти на машине до тк а они просто вызвали машину и тк сама приехала к ним. 5.звонок в 1-27 ночи 6.угрозы что знакомые с города приедут. 7.нарушены правила этикета и морали и всего понятия честного человека и компании галит. угроза смерти через пробивания головы или приедут люди и найдут и я твой адрес знаю . с вашей компании галит я хочу сумму компенсации в размере 30.000 рублей на яндекс деньги я пережил уже события дальних лет и вот новые угрозы к честному клиенту от фирмы!!!!
  • 1
    Очень плохо
    игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    начну сначала что написано в накладной в тк энергия. забор от отправителя 770 руб организация перевозки 450 руб в кашалот взяли 440 руб и 30 руб ндс за тот же вес-25 кг в мешке!!! поясню что к чему.компания гали слишком ленивая и эти ленивцы не сочли нужным доехать до компании и отдать груз на месте а просто вызвали тех кто забрал груз и мне всего лишь счёт за эту услугу 770 руб!!! а вот мешок в кашалоте 25 кг 440 руб и всё потому что тот человек что высылал соль он профессионал и сам отвозил а не вызывал кого то!то есть я переплатил 770 рублей!!!у меня возникли проблемы где достать деньги-так как я не рассчитывал на сумму более 500 руб.но сегодня я получил соль и рад этому. что касается упаковки-то когда я вручил бумагу грузчику то он сказал что странно-в бумаге написано упаковка коробка а коробки нету.а по факту-был мешок как под цемент самодельный развесной-без подписей и чего либо!!!только по трек номеру определили . что касается моей просьбы выслать документы то на соль-то их не было в мешке!!! что касается помола-то я заказывал 0 помол а в мешке был помол номер 2!!! что касается соли -качества и характеристик то я доволен и буду ещё заказывать у вас.отзыв из за вашего не уважения к клиентам я оставлять не буду.хотя мой отзыв был бы самым лучшим из всех-так как я являюсь коллекционером соли с разных стран и городов и мог бы написать отзыв ,но вы недостойны бесплатной рекламы. и последнее что меня поразило с точки зрения маркетинга и психологии-вот переписка с покупателем- Комментарий компании: 17.02.18 Алексей, здравствуйте! "О***й", "ки****о" и "по****ну" - оставьте пжл при себе, для своих коллег, друзей и родственников! В первую очередь научитесь прилично выражаться, раз уж оставляете свои грязные отзывы и комменты на публичных порталах! а теперь я скажу что есть правила что действуют во всём мире-а именно уважение к клиенту и тем как вы ответили-это быдлость что проявлена в скрытом виде!тем самым вы ещё хуже написали чем этот покупатель! вот ваша суть!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    сделали заказ 3 недели назад!оформили доставкой ,до нас 180 км! обещали 2-3 дня срока доставки!все оплатили! что бы узнать причину столь долгого отправления,не смогли связаться с компанией неделю!!пока не оформили заказ с другого имени..тогда уже перезвонили!! фото с накладной отправления по нашей просьбе не отправили ,перезвонили и проговорили по телефону ,сказали что отгрузили ТК 4 дня назад и чтобы разбирались с ними,позвонили в ТК ,там ответили что доставка со стороны ТД"галит" отменена !!!снова звоним в ТД "ГАЛИТ", пообещали разобраться ,ждем час..перезваниваем ..говорят через пол часа!! снова пропали!!!!где наш заказ???)))
    Комментарий: Анастасия
    мы пытались с вами решить этот вопрос, вы по телефону пообещали разобраться и уведомить нас, но этого не произошло! Грязью вас никто не поливал, это адекватный отзыв на вашу работу. Вместо того, что бы решить проблему, Вы отклоняете заказ и шлете смс некорректного содержания с оскорблениями и угрозами.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим Свои извинения за работу нашего специалиста. Мы приняли все меры по недопущению подобной ситуации вновь. ТК Энергия ввела в заблуждение Вас и нас, предоставив некорректную информацию о статусе заказа. Часть средств по Вашему заказу уже были Вам возвращены, оставшиеся будут отправлены в теч 1-2 дне после начала работы банков. Еще раз приносим свои извинения.
  • 4
    Хорошо
    Рамиль
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень тяжело связаться с ТД "Галит". Я звонил из другого региона, звонок платный. Когда заканчиваются деньги - никто не перезванивает. Почта не работает. Написал в форму "написать нам" на самом сайте - никто не отвечает. Но несмотря на все это, соль отправили, и посылка дошла. Про посылку: Соль в коробочках засунули в большой мешок. Она из коробок рассыпалась. Ни одной живой коробки не осталось. Как будто этот мешок пинали всю дорогу до Казани. Но это наверное вопросы к ПЭК, не знаю кто решил отправить все в большом мешке. В остальном все нормально. Вышло намного дешевле чем покупать в других местах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Роман
    Заказывал 2 раза. -в первый раз отдали курьеру для доставки только через неделю, в день доставки курьер позвонил 1 раз, не дозвонился- это послужило поводом для отмены доставки. -во второй раз сделал заказ для доставки в регион, выбрал доставку до пункта выдачи с оплатой наличными. Прошло 2 дня-молчание. Позвонил, сказали, что мне на эл.почту выслали ссылку для эл. оплаты, я им сказал что ничего не приходило и мною, при оформлении заказа было выбрана доставка в пункт выдачи и оплата наличными. На что мне опять ответили, смотрите почту, опять говорю, что ничего нет(даже в папке "нежелательная почта" . Слушать не хотят и не умеют, по заказам не перезванивают, абсолютно не заинтересованы в продажах. По телефону сплошное хамство.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Роман! К сожалению, мы не можем ни проверить, по влиять на настройки Вашей почты. Счета составляются и направляются Заказчику автоматически, при выборе им соответствующего способа оплаты. Причина "неполучения" Вами писем от нас нам неизвестна. После Вашего обращения был повторно сформирован и направлен Вам счет на оплату - также, до сих пор не оплачен Вами. При доставке в регионы оплата "наличными при получении" невозможна, т.к. собственных представительств и пунктов выдачи у нашей компании там нет. В данном случае возможна только предоплата стоимости заказа. Сразу после поступления оплаты по счету, Ваш заказ будет направлен в доставку, выбранным Вами способом. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Комментарий: Роман
    Ваше предложение не принимаю, по причине: -от Вас не поступило извинений за срыв сроков и хамское общение с клиентом; -в сообщении, Вы пишете, что счет мне отправлен повторно, хотя первоначально, счета я так и не дождался. -счет мне отправили после моего повторного звонка-27.09? Счет на оплату дошел-только в Пятницу, 28.09.2018, 22:01! Всем, кому дороги свои нервы и время, обходите эту конторку стороной.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман! Мы рады, что некоторые наши сообщения до Вас все-таки доходят. Ни кто не собирался и не собирается ограничивать Вас в праве ни чего не оплачивать и высказывать свое мнение о нашей работе. Мы обязательно учтем Вашу критику. Она помогает нам сделать наш сервис еще лучше. Хорошего дня!
    Комментарий: Роман
    Здравствуйте! Спасибо за ваш заказ у компании «Торговый дом "Галит"». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. Заказ № 11267307: Детали заказа Солевой брикет для бани из натуральной крымской морской соли. ПК Галит, г. Саки Наличие В наличии Количество 3 шт. Цена за единицу 390 руб. К оплате: 1 170 руб. Если я правильно понял, до меня не дозвонились, по причине отсутствия настроек моего телефона или моей безответственности? Успехов Вам, в вашей борьбе с назойливыми клиентами.
    Комментарий: Роман
    Я очень рад, что Вы рады. Если бы еще читать научились и работать с клиентами. В таких случаях перезванивают, успокаивают, уговаривают, признают..........., а судя по Вашим ответам, в т.ч. и на комментарии других клиентов, сплошные отписки, отмазки, пререкания и "слово за слово"... Всех благ.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман! Мы обязательно примем все меры для недопущения возникновения подобных ситуаций вновь.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар просто не доставили
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Дмитрий, здравствуйте! Возможно, произошёл технический сбой при обработке заказа. Просим вас указать номер вашего заказа. В самое ближайшее время мы свяжемся с вами для согласования даты доставки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Фирма сработала отлчно на всех этапах,особенно впечатляет доставка и установка.Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Лучшая оценка нашей работы - Ваши рекомендации своим друзьям и знакомым. Здоровья Вам!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Крайне мало людей из огромного числа наших покупателей, после получения заказа находят минутку, чтобы оставить отзыв о нашей работе. В основном "много лишнего времени", к сожалению, только у тех, кто сам не знает чего хочет и написывает в отзывы "негативчики" )))) Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Еще раз спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким! ТД ГАЛИТ
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Крайне не рекомендую данную контору. Мой заказ был оформлен 22.05.18 , оставляю отзыв 30го числа. за 8 дней заказ не был доставлен,район не отдаленный, станция метро Славянский Бульвар. диалог выглядел подобным образом: продавец: когда вам можно привезти заказ? покупатель: завтра до 18:00. прод: ок,ждите. далее заказ не привозится и тишина в течении 2х дней. снова звонок: прод: когда вам можно привезти ваш заказ? покуп: сегодня до 14:00 прод: ок,ждите. заказ все так же не привозится и никакого предупреждения(извините сегодня не получится, просим прощение давайте перенесем и тд), просто тишина. так продолжалось 8 календарных дней, после чего мое терпение подошло к концу. Не тратьте на данную компанию своего времени! настоятельно не рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый "ПОКУПАТЕЛЬ" (Артем Духов) Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны хочу лишь добавить, что: 1) Заказ был создан 22го после 18 ч (уже нерабочее время для приемки заказов) 2) По телефону с Вами согласовали доставку на 24е (четверг) 3) Ни в самом заказе, ни изначально по тел. Вы не указали свои "свои пожелания по времени" 4) Когда Вам в четверг позвонил водитель, сказал, что едет и будет у Вас к 18-19 ч, Вы ответили, что Вас уже не будет по адресу, что ждать Вы можете "только до 17-00". Далее договорились, что в "когда будет следующий его (водителя) раб. день, он Вам позвонит, и вы согласуете время (возможно др. адрес, куда удобно" 5) В пятницу 25го - доставки не осуществлялись. 6) В субботу 26го Вам с утра названивали, вы не брали трубку. Когда после обеда до Вас дозвонились, Вы сказали, что по выходным принять не можете. Что только в рабочие дни, до 14, после 18, с 14 до 18 и т.д. каждый день у вас "новый график". Опять Вы сказали "позвонить Вам в следующий "доставочный день" 7) В понедельник 28 го - доставки не осуществлялись. 8) 29 го Вам опять утром звоним - Вы уже полностью недовольны и отказываетесь от заказа. Извините пжл, но мы не имеем возможности подстраивать под Вас одного весь маршрут доставки с точностью до минут. Вам неоднократно было предложено дождаться водителя, изменить адрес доставки, доставить в выходной день, передать Ваш заказ Вашему представителю (знакомым, коллегам и т.д.). Ваш заказ весит 50 кг. и доставка осуществляется не курьером на метро, а на автомобиле, который передвигается по общественным дорогам, попадает в пробки. Еще иногда попадаются заказчики, которые не могут определиться со временем доставки, далее приходится сдвигать весь маршрут. Ваше право было, и вы его реализовали - пойти на принцип и в итоге отказаться от приемки заказа. Еще раз приносим свои извинения! Хорошего дня и удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Была задержка с доставкой товара. Оперативно связались по телефону, выяснили причину задержки (технический сбой). Все благополучно разрешилось. Посылка уже в пути, на днях получу. Отдельное спасибо представителю компании Игорю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Неудобное время работы до 17.00 Звонил сам После моих звонков не перезванивали Звонил ещё раз, договорился на вечер забрать сам, приехал никого. Звонил в очередной раз, сказали перезвонят на следующий день и снова звонил сам. ВЗЯЛИ ТРУБКУ СКАЗАЛИ ЧТО ЗАНЯТЫ И БРОСИЛИ ТРУБКУ!!!!!!! УЖАС И ЕЩЁ РАЗ УЖАС ЗАКАЗ БЫЛ НА 5.000РУБЛЕЙ ВИДИМО ИМ ВСЕ ПО***Н. СПЛОШНОЕ К****О
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Алексей, здравствуйте! "О***й", "ки****о" и "по****ну" - оставьте пжл при себе, для своих коллег, друзей и родственников! В первую очередь научитесь прилично выражаться, раз уж оставляете свои грязные отзывы и комменты на публичных порталах! На странице с товаром указано ЛИКВИДАЦИЯ, товар стоковый! Вам 13 го числа приходило сообщение,что ДАННЫХ ПОЗИЦИЙ НЕТ, товар стоковой и больше возиться НЕ будет? Вам было предложено заменить его на аналогичный (остатки) но в другой фасовке? Мы Вам навязали "самовывоз" или Вы сами выбрали, чтоб сэкономить на доставке? Не вы ли собирались приехать и "выбрать нужное из того, что осталось"? Не для Вас ли указано время забора из пункта самовывоза на Борисовском 32 "с 10-00 до 17-00" ??? В указанное время Вы не явились. Приносим извинения за то что Вы не нашли свободное время в наши рабочие часы, за московские пробки, что не догадались позвонить и предупредить, что задерживаетесь... Виноваты. Извините!
    Комментарий: Алексей
    Вы работаете в удобное для вас время. И если вы находитесь в 10 минутах от дома зачем мне нужна доставка. И ваше решил сэкономить на доставке не актуально. Если я могу приехать до 18.00 и сам забрать. И то что бросили трубку это был перебор. По этому такой был отзыв. Сами виноваты. И разговаривал я мужчиной и он мне говорил про время , а не с молодым человеком который в последствии и бросил трубку. вы походу там все хороши..........
  • 4
    Хорошо
    Анастасия
    Все очень хорошо, отличная цена, оперативная и информативная консультация. Только задержка с отправкой вышла, но сейчас все в пути, ждём!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за комментарий к нашей работе. Все недочеты исправим, пожелания учтем. Хорошего Вам дня и крепкого здоровья! ))))
  • 1
    Очень плохо
    Моисеенко Элина Борисовна
    Единственное что было быстро в этом заказе - это оплата товара , затем наступила тишина на 2 недели . После моих настойчивых звонков соль отправили. Предложили ТК СДЕК , я попросила ТК КИТ - отправили ТК Деловые Линии. Что для меня очень неудобно. ТК 2 месяца не выдавала мне товар потому что ТД "Галит" не оплачивал 779 р за доставку до терминала в Москве. На мои звонки менеджер обещал разобраться или не отвечал. Сделано все крайне безответственно и не профессионально. А соль хорошая, но это заслуга матушки природы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемые Элина Борисовна! В первую очередь, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы не осуществляем доставку до ТК КИТ. Именно поэтому и было Вам предложено отправление ТК Деловые Линии. Накладка произошла в связи с тем, что информация по Вашему заказу практически полностью совпадала с другим заказом в г. Новосибирск, с такой же суммой к оплате. Оплата ТК была произведена некорректно - на одну заявку прошла два раза, а на Вашу не прошла. Понадобилось некоторое время для того, чтобы разобраться в ситуации. Рады, что сам товар Вам понравился. Еще раз приносим свои извинения. Хорошего дня и будьте здоровы!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    крайний раз обещали доставку 2 дня назад, с момента заказа прошла неделя, а воз и ныне там...
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ был доставлен 25.01 Раз уж вы оставили негативный отзыв, огромная просьба будьте честны до конца, и или подтвердите доставку (хоть и с задержкой 2 дня), или удалите свой отзыв!!!! Благодарю.
  • 5
    Отлично
    татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно, просто, быстро, актуальные цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Полина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ. Выставили счет. Оплатила. Все. Заказ не везут и трубки не берут, на письма не отвечают. Пойду в полицию.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ ВЫПОЛНЕН! О чем Вам было направлено сообщение с указанием номера трека отправления! Смотрите почту.
  • 1
    Очень плохо
    Виктория
    С доставкой совсем беда, две недели доставить не могли, ну а теперь уже и нет необходимости, совсем никакого обязательства, несколько раз звонила сама и одни только обещания. Рекомендую обходить стороной данную компанию!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ не был доставлен в назначенный день в связи со сложной дорожной обстановкой, о чем Вам и было сообщено дополнительно. Мы предложили Вам доставку в "любой другой день" - вы выбрали доставку "через неделю". Таким образом, сами увеличили срок доставки.
  • 1
    Очень плохо
    Николай
    Никто не позвонил, звонил сам, ответили что перезвонят, так и не перезвонили , заказ так и не оформили
    Комментарий компании:
    Николай, здравствуйте! Ваш заказ собран и уже 4 дня ожидает Вас. В телефонном разговоре Я Вас попросил накануне (за день) позвонить, уточнить время визита. Ждем Вас в понедельник с 10 до 17 ч.
  • 1
    Очень плохо
    Геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С 12 октября2017г до сих пор- 18.10.2017 жду звонка. Была у них инвентаризация до 16.10.2017. Заказ не выполнен!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, здравствуйте! Ваш заказ ожидает Вас в пункте выдачи с 16.09 Перед визитом, просьба позвонить за 1 час.
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Максим
    Просто кинули меня с заказом. Сначала переносили несколько раз срок, а когда уже договорились на конкретную дату и время не привезли. И просто перестали брать трубку. Короче мошенники какие-то.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине! )))
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда! Еще раз благодарим Вас за выбор наших товаров, и оставленный на сайте компании отзыв о нашей работе! Желаем Вам крепкого здоровья!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Семён
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе сумма была 1450р. а при оплате-выросла в два раза(2450р) Не рекомендую связываться с данной компанией
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, пользователь, который скрыл свои данные! На нашем сайте указана стоимость доставки в другие регионы (не Москва и МО) минимальная, по каждому типу доставки. И тут же, в строке "стоимость и условия доставки", указано, что стоимость доставки зависит от дальности, веса и габаритов заказа, оплачивается отдельно, согласно тарифам, выбранной вами же, службы доставки! Пожтому, прежде чем писать негативные отзывы, научитесь сначала ЧИТАТЬ! А потом, научитесь думать! Стоимость доставки 1 кг. в Нижний новгород существенно отличается от стоимости доставки 270 кг. в Хабаровск, я вас уверяю! Читайте! Думайте!
  • 5
    Отлично
    Владимир
    отправили быстро, жду товар
  • 3
    Нейтрально
    Разбегаев
    Не знаю, как кому быстро доставили, мы ждали блоки три недели, галогенератора в наличии не было, позвонили дня через 3-4 и сказали, что есть в наличии, но мы его не забирали, поскольку блоков еще все равно не привезли. Блоки пришли сыроватые, некоторые покрошились по углам, но это, при грамотном подходе к кладке, - не проблема, даже интересней выглядело. Вот что было здорово - так это запах от них - море. Высохли за две недели в камень. Клей отличный, клеит наглухо, быстрее блок отобъешь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Антон! Спасибо Вам за высказанное мнение. Мы рады, что Вы покупатель нашей продукции. Насчет задержки - действительно, доставили на 16-й день после оплаты, но, как Вы помните, в договоре указан срок 21 день. Это связано с процессом сушки блоков. По вашей просьбе ускорить поставку, мы раньше времени произвели отгрузку, поэтому блоки оказались немного сыроватыми. В дальнейшем, при наступлении теплой погоды в Крыму, сроки сушки будут значительно короче и поставки будут проходить в течении 2-х недель. Еще раз, спасибо за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Олег Беляев, менеджер ТД "Галит".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    То, что было нужно - оказалось в наличии (Йод-генератор, 100 кирпичей солевых и 300 кг. морской соли). Доставили (бесплатно) в Мытищи на второй день, после оплаты счета. Работают оперативно, все цены соответствуют. По качеству продукции нареканий НЕТ. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы, ждем в гости за морской солью для ванн! С уважением, Олег Беляев, менеджер ТД "Галит".