ООО «УРСУС»
57% положительных из 28 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 13 предложений в 4 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО «УРСУС»»
Показать сначала:
Все 28
  • 5
    Отлично
    еще не получил заказ поэтому говорить нечего
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ, не посчитали нужным даже перезвонить. Набирал сам дважды в итоге результат тот же
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывали в этом интернет- магазине защитные костюмы( Зимник). Сотрудничеством полностью довольны и обслуживание хорошее, и цены, и качество одежды. Доставка вовремя, ни на день не сорвали сроки. Спасибо, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал спец. одежду для своих сотрудников. Специалист помог оформит заказ. Очень удобная и практичная форма, только всё же ткань немного грубовата. Сотрудники очень довольны. В ней очень удобно работать. Постоянно теперь буду заказывать спец. одежду для своих сотрудников в этом интернет магазине. Доставили форму в указанные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Спасибо огромное за костюм ( Горка 3)! Товар очень качественный! Я больше переживал и как оказалось напрасно! Отдельное спасибо менеджерам, которых я доставал различными вопросами, очень терпеливые, уравновешенные, замечательные менеджеры! Спасибо Вам огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получил первый заказ, очень боялся, что будет плохое качество, т.к. ну очень смешные цены, Когда получили и все посмотрели померили, восторг да и только, очень приятно удивлен, все супер! Заказ был на костюм «Горка».
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара за такие цены очень радует. Был правда один минус- при заказе ботинок не понятен был статус заказа- сделал звонок на сайт- просто оказалось что надо было обновить страницу. По обуви приходит размер в размер. Уже покупал тут не один раз. В дальнейшем покупки тут продолжу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное качество обуви! Закупили берцы, 30 пар, для охраны и не прошло месяца, как подошва стала отваливаться... Менеджер Компании Урсус - Тимур просто сказал, что мы использовали обувь не по назначению...)) это он понял по высланным фото))
  • 2
    Плохо
    Хамское отношение к покупателям. Экономят деньги на связь. Никогда не перезвонят и не сообщат о наличии или по отправке товара. После того, как получат предоплату за товар про вас забудут вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте не указано, что товар не продается в розницу. Зачем вводить людей в заблуждение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    размеры термо белья не совсем понятны. не указан рост, ведь длина рук и ног при одном размере могут быть разными. или оно у вас всё на двухметровых, а кто ниже пусть подворачивают рукава и штанины :) Бельё ведь должно быть немного в обтяжку, а значит надо заказать размер в размер или даже на размер меньше -- а если оно окажется коротким??????
  • 2
    Плохо
    Заказал сапоги «хищник», оплатил 10.06, посылку отправили 23.06. Так долго меня ещё нигде не мурыжили. Больше в этот магазин я не пойду. К сапогам претензий нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    К моему сожалению я, выяснил, что забрать товар возможно только по одному адресу, что крайне не удобно. У компании нет пунктов выдачи в районах Москвы, как у других продавцов. В результате я купил костюм в другой компании практический рядом с местом проживания. Я, уверен, что из-за этого компания теряет значительное количество реальных покупателей. Ну и фиг с ними. К счастью есть более разумные варианты.
    Комментарий компании:
    Георгий, спасибо за Ваше мнение. Очень жаль что Вы так жёстко нас оцениваете. Люди живут не только в Москве. Более того - наш товар как раз востребован больше для жителей других регионов. Поэтому у нас бесплатная доставка. Тем не менее, в ближайшее время мы предоставим нашим покупателям возможность забирать товар как в Москве так и других городах с пунктов выдачи. С уважением, URSUS
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала жилет. Привезли в срок. Жилет хорошего качества. Заказала еще два для родственников - на даче очень нужная вещь. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    По возврату денежных средств хуже компании нет.
  • 1
    Очень плохо
    Безобразное ,наплевательское отношение к клиентам.05.04 сделал заказ 06.04 прошли деньги 14.04 ни звонков ни писем на почту нет. Стасус в личном кабинете URSUS "заказ принят" о прошедших деньгах они не знают?14.04 ни один менеджер компании не может ответить что с моим заказом,только друг на друга переключают и отключаются.На письменное обращение на сайте никто не реагирует.Бардак.Явяюсь клиентом не первый год ,но это последний заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению, Вы не указали номер заказа. Очень хотелось бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте 1003@ursu.ru - Вы нам очень поможете. Навскидку по Вашему заказу - наверняка он давно уже отправлен. С уважением, URSUS.
    Комментарий: Покупатель
    Номер заказа 301870 Да,16.04 мне наконец то прислали трек-номер посылки.Оправили ее не давно,а 15.04 С уважением Павел.
    Комментарий компании:
    Нами заказ был передан на почту России 11.04.16 т.к. у нас отправка на почту происходит по понедельникам и средам. 15.04.16 - это дата получения трек-номера от почты. Поэтому, к сожалению, мы и не могли 14.04.16 однозначно определить судьбу Вашего заказа. От нас ушел, а информации от Почты еще нет. Приносим Вам свои самые искренние извинения. С уважением, URSUS.
    Комментарий: Покупатель
    Понял, виновата почта.Спасибо.Удачных вам прдаж.С уважением Павел.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Александр, приносим Вам свои извинения. Были бы очень признательны, если бы Вы написали некие подробности на почту 1003@ursu.ru С уважением, URSUS
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Устаревший каталог, плохая обратная связь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Андрей, приносим свои извинения если выполнение Вашего заказа было неудовлетворительным. Были очень признательны, если бы Вы уточнили ситуацию, т.к. неактуальная цена - очень странно - мы торгуем своим товаром, а не перекупаем его и ошибки в цене практически невозможны. С уважением, URSUS
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил, заказ так и не был доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Сергей, приносим свои искренние извинения. Дисциплинарная работа с ответственным менеджером произведена. Были бы рады возможности реабилитироваться в ваших глазах и ждем Ваших новых заказов. С уважением, URSUS
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее качество товара. Очень довольна. Сервис, к сожалению, не на высоте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за вашу работу. Правда связываться с магазином пришлось самой, хотя было написано, что с вами свяжется консультант в ближайшее время. Не дождалась. Но как сама связалась с ними -процесс пошел. Жду посылку. Как получу медицинский костюм оставлю еще отзыв о его качестве.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за вашу работу. Правда связываться с магазином пришлось самой, хотя было написано, что с вами свяжется консультант в ближайшее время. Не дождалась. Но как сама связалась с ними -процесс пошел. Жду посылку. Как получу медицинский костюм оставлю еще отзыв о его качестве.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Купила бюджетный костюм для рыбалки и охоты! Довольна!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально