Каталог товаров
Ростексика
75% положительных из 5 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1100 предложений в 9 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Ростексика»
Показать сначала:
Все 5
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда рады с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда рады с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Отзыв только положительный. Контактировала с Натальей Валерьевной, ее рекомендации профессиональны и доброжелательны. Все пришло во время. Изделия были хорошего качества. Всего наилучшего коллективу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда рады с Вами сотрудничать.
  • 1
    Очень плохо
    Несколько раз пыталась дозвониться в эту компанию. Менеджеры по продажам не хотят работать! Бросают трубки, не отвечают на вопросы, касающиеся стоимости продукции. Не советую эту компанию!
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Продолжайте наблюдение, о результатах некачественной работы сообщать нам немедленно. Спасибо!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Дозвонилась с третьей попытки. Хотела выяснить, от какого объема начинается заказ, менеджер Екатерина не дослушала, положила трубку. Перезванивать в компанию с таким отношением к клиентам не было желания. На сайте никакой конкретной информации, по телефону не удосуживаются ответить, о какой работе может идти речь!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    "Неизвестный пользователь" а вы кто?
    Комментарий: Покупатель
    Ваш "бывший" потенциальный клиент
    Комментарий: Покупатель
    Я художник, и использую двунитку в качестве холста. Я была заинтересована в покупке нескольких рулонов. Хотела узнать, от скольки рулонов начинается понятие розницы в вашей компании.
    Комментарий компании:
    Вы не наш клиент, нашими клиентами художники не являются, т.к. мы работаем с юридическими лицами, поэтому мы думаем что вы ошиблись, и звонили не нам! К вашему сведению Екатерина не принимает звонки!
    Комментарий: Покупатель
    При ответе на мой звонок у меня не поинтересовались, являюсь ли я юридическим лицом или физическим. И на каком основании Вы считаете, что художник не может быть юр. лицом? На Вашем сайте есть в контактах список телефонов; не дозвонившись по первым двум номерам, я выбрала номер, напротив которого написано имя вашего сотрудника Катерина, отдел сбыта. http://rostexika.ru/about_us - это сайт Вашей компании? На сайте также нет информации, с какими лицами Вы работаете. Также цитирую с сайта: "Вы всегда сможете купить оптом или в розницу качественные ткани..." и "Мы стараемся представить нашим покупателям сервис на высшем уровне, консультируя их по всем вопросам,...". Я не получила подтверждения ни первому, ни второму утверждению...
    Комментарий компании:
    В отзывы вы написали что дозвонились с третьей попытки, теперь вы пишете что звонили на два номера и на третьем номере менеджер ответил, значит менеджер был свободен, вот и ответил, в отзыве вы указали что менеджеры не удосуживаются ответить и бросают трубку, не дослушав вас, а про объём заказа ничего нет, зато вы указали что общались с менеджером 28 сек., так всё таки менеджер не бросил трубку если общался с вами 28 сек.? Далее вы указали что на нашем сайте нет никакой информации, так если по вашему мнению её нет, чего вы тогда звонили? Что касается ваших утверждений, то для начала чтоб стать клиентом нашей компании нужно произвести покупку, а вы ни клиентом ни покупателем не являетесь, т.к. мы хозяева компании и вправе решать сами кому продавать а кому нет. А туда куда вы наябедничали, совершенно не имеют отношения к нашей компании.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?