Крутой Пингвин
61% положительных из 181 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 98333 предложения в 1529 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 47
Актуальность наличия 69% 49
Актуальность описания 75% 44
Выполнение заказа в срок 44% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 7 24
Нейтральные 0 1 3
Негативные 8 28 45
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Крутой Пингвин»
Показать сначала:
Все 181
  • 1
    Очень плохо
    Спасибо, ничего не пришло, досвидание. минус 500
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отвратительное обслуживание, оператор отказывается искать товар, бросает трубки, хамит. Заказ выполнен невовремя Описание неактуально Наличие неактуально Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Как вы ещё не закрылись с таким отношением??? Не допущу хамства в свой адрес от голодранца оператора!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Я сделал заказ и, до сих пор, никаких действий от компании "Крутой Пингвин" не последовало. Видимо, пингвин - очень крутой!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    То же самое что и в предыдущем отзыве. Звонок, приветствие, сброс вызова. И так целый день, и даже поздно вечером. Пришлось заблокировать номер.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличие не оказалось, но это пол беды. Мне течении 3-х дней поступали звонки с приветствием от интернета магазина и просили оставаться на линии для связи с консультантом, потом все скидывать. Ладно бы днем такие звонки, которые можно отбивать, но ночью! Когда в доме маленькие дети!!! А отключаешь телефон, будильник не срабатывает. Протрепали нервы......
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вопрос к обрывам к вашему оператору. Обрывают такие звонки с их стороны. Вы всегда могли написать и мы бы отменили вам заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Цена не соответствует. Заказ через месяц, канцелярский настольный оганайзер стал кухонной принадлежностью. В день по два три звонка в режиме автодозвона и сброс, и так неделю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    На сайте всё в наличие,по факту ничего нет
  • 1
    Очень плохо
    Ничего в наличии нет. Ждать придется от 15-30 дней. Дозвониться до компании невозможно, работают только по предоплате. Соответственно если товар не качественный то вы не сможете отправить претензию, да и кинуть могут. После общения осталось полное впечатление обмана. ОСТОРОЖНО
  • 5
    Отлично
    Добрый день,в Компании Крутой Пингвин 02.11.2017г был заказан для подарка: "Мини Портативный Алюминиевого Сплава Телескопический Карманный Pen Форма Рыболовля Reel Полюса Удочки" Менеджер объяснил сколько времени выполняется заказ от 15 до 30 дней-устраивает, адрес и способ доставки уточнили и оформили курьером в "руки". Меня всё устраивает, ждём прибытия микро-спининга, по прибытию заказа оставлю дополнительный отзыв. /Ростов-на-Дону/
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я еще товар не полцчил,а вы хотите,чтоб я оценил ваши услуги.ВОТ МОЯ ОЦЕНКА.
  • 1
    Очень плохо
    Позвонив, сотрудница компании спросила, заказывала ли я данный проектор, потом буркнула, что его нет на складе и бросила тубку! Я осталась ошеломленной, не успев ничего понять. Кто так работает? Я была готова к предложению другой модели, сроку доставки и т.п. Если вам не нужны клиенты, то и вы клиентам не нужны!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал 2 раза и каждый раз товара не было в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Очень долго искали предоплату за товар, прошел месяц, товара еще нет, оплату вроде нашли, желательно всю оплату производить по приходу товара, тогда быстрее бы увидели товар, многие так работают и очень нравится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформлен и предоплачен 08 сентября, предоплата 100 %. до сих пор не получила его. никто со мной не связывается и трубку не берет по указанным телефонам. прошло 1,5 месяца, ребята, как так можно? прошу отреагировать. Юлия, заказы 4352394 и 4352396
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В наличии ничего нет. Сбор заказов для доставки с китайских сайтов через месяц со 100% предоплатой. Рассчитано на дураков.
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Просила выставить счет, который так мне и не отправили на почту, нечего оплачивать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 4285333 сделала 07.04.2017г.,предоплату произвела на банковскую карту 08.04.2017г. Товар не пришёл .Отвратительный магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Да всё хорошо на самом деле. Только долго везли, и привезли на почту, хотя обещали на дом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    задаток взяли прямо сразу, в тот же день, затем полтора месяца я еженедельно просил выслать код отслеживания, либо другую актуальную информацию о заказе, в ответ получал только вариации на тему "подождите, уже все делаем". В результате сказали, что не могут связаться с поставщиком (а товар был указан "в наличии"). Вот как верить торговцам на данной площадке после этого?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар 8 сентября 2017 года. На момент отказа от товара..а это 16 сентября..никто со мной не связался. Никогда более у этого продавца заказывать не буду.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Безупречно. Быстро, вежливо, недорого, без проблем. Таким и должен быть интернет-магазин. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    УЖАСНОЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОХОЖЕ НА ОБМАН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказал товар. Оплатил товар. Прошло 1,5 месяца. Никаких новостей о моём заказе (№4342026). Пытался сам дозвониться до операторов, но безуспешно. Берут трубку, молчат, потом сброс связи. И так все деньги с телефона потратились. Решил писать письма в техподдержку. Но безуспешно. В ответ приходит смс на телефон, что скоро с вами свяжутся, но никто так и не связался со мной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказал. Скинули ссылку на почту для оплаты. Оплатил. Всё тишина. Даже не перезвонили адрес узнать куда товар отправлять. Гуляй "Вася" досвиданья.
  • 1
    Очень плохо
    Несколько раз звонила по всем номерам и нет ответа. Дали трек, но там доставка с Китая на склад и все. А где же ко мне?? товар на склада прибыл еще 12 апреля?? а оплата прошла еще в первых числах февраля. Прошу вас сообщить о № трека RS470138673сn Елизавета +797884540**
  • 1
    Очень плохо
    посредник китайских товаров. Сами заказывают в Китае, а потом отправляют покупателю. Поэтому срок доставки - в среднем месяц. Это если не будет проблем с доставкой из Китая.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте указан товар в наличие , на самом деле заказ от 15 до 30 дней , да ещё и с полной предоплатой .
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    в первый раз сталкиваюсь с таким!такое чувство что хотят отпугнуть заказчиков!грубые операторы!не понятное описание товара!не правильная инструкция оформления!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спустя 2 дня, - позвонили по заказу, просчитали доставку, оформили....потом перезвонили, сообщили что товара нет, не будет и заказ выполнять не будут. Предложили альтернативу в 12!!!раз дороже. Спасибо и на том, что дали знать, пока не оплатил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратно, со времени заказа прошло больше 84 дней, кормят завтраками, что всё выяснят и ничего не выясняли. Не советую заказывать на этом сайте. Жирный минус.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оплачен 7 апреля на сайте Крутой Пингвин! Сегодня 5 июля! Деньги возвращать не хотят! Кормят обещаниями уже почти 4 месяца!! Ни кому не советую тут заказывать даже мелочь! Проходите мимо. Ужасный сайт.Не тратьте свое время и деньги !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сложно что-то писать в оценках, но пришло письмо с просьбой оставить отзыв, а мне и не жалко. Магазин удовлетворяет своим качеством. Доставка в срок, товар качественный. Цены одни из лучших, которые мне удалось найти. Если еще что-то понадобиться и этот товар у вас будет - обязательно закажу )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор не прислали трекинг код для отслеживания посылки
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 4285333 сделала 07.04.2017г.,предоплату произвела на банковскую карту 08.04.2017г. Товар не пришёл по почте, сотрудники "Крутого пингвина"избегают общения.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. А что вы имеете ввиду под "избегают общения". К сожалению, не нашли ни одного обращения по поводу вашего заказа от вас. Сейчас попросил проверить статус доставки!
    Комментарий: Покупатель
    Несколько раз высылала письма по адресам:orders@tnxcontext.ru;bolotskayanat@gmail.com -- Уважаемые сотрудники "Крутого пингвина", прошу вас сообщить о судьбе заказа № 4285333 от 07.04.2017г. (предоплата произведена 08.04.2017г. на карту № 5336690099791834 Дмитрий Андреевич С.) Наталья, сообщите пожалуйста о судьбе заказа № 4285333 (предоплата произведена на банковскую карту № 5336690099791834 Дмитрий Андреевич С. 08.04.2017 в 16-30) -- С уважением, Альшаева Ольга +79155634328
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мурыжили с исполнеием, но за доставку заплатили сами спасибо за это.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    деньги взяли товар не выслали все проверяют чеки.оценка отвратительно.Буду всем говорить что магазин в..р и обманщик.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Оплата прошла 17го числа. Проблема была со стороны вашего банка. Не очень понимаем почему это вызывает негатив в нашу, а не их сторону. Сроки доставки вашего товара после оплаты 15-30 рабочих дней. В ближайшее время товар доставят.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала подарок ко дню рождения мужу, т.к. всегда готовлю подарки задолго, чтобы в последний момент не нервничать, поступила так и в этот раз. После заказа, оплатила на карту СБ на следующий день (это была пятница), за сб и вс передумала и выбрала на их же сайте другой товар, в пн списалась с сайтом, доплатила недостающую сумму, оплату подтвердили, сказали, что мой заказ передан в службу доставки и в ближайшие 3-4 дня мне пришлют трек-номер моей посылки. Прошло с того дня уже 11 (!) дней. Звонила на tiu, говорят, мой заказ находится в службе доставки. ДО СИХ ПОР! Это что получается? Подарок на ДР в мае я получу в лучшем случае к Новому году? Буду писать заявление на возврат денег.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Срок доставки с момента отправки 15-30 рабочих дней. В ближайшее время товар доставят.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро, товар доставлен вовремя. Ветчинницей пользуемся постоянно. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ еще не выполнен, жду после 28 апреля. Плохо то, что нет гарантии, вдруг платье не придет, а товар оплачен в полном обьеме, ребенок расстроится, что не в чем будет идти на выпускной. А в общем все хорошо, цены вполне устраивают, перезванивают быстро, идут на контакт и помагают подобрать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Почтовый ящик прислали не того цвета. Заказывал коричневый. Прислали зеленый. Он мне не подходит. При получении расписался что товар получил (забыл про цвет). Попробую продать на авито, если не продам - выкину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Менеджеры звонили и выходили на связь до поры пока не оплатила заказ, как только оплата прошла на связь стали выходить менее охотно, При выборе товара ответили что товар на складе( уточнили что в наличии), а в итоге заказ шел из Китая вместо заявленных 30 дней гораздо дольше. Трек номер моего заказа мне так и не выслали, хотя менеджер обещал выслать по СМС, но связь как я ранее написала не выходят. Разочарована, Рекомендовать своим знаком не буду однозначно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заявка принята мгновенно,цена нормальная,описание-странное....когда доставят-пока не сообщили.Если изделие будет соответствовать фото и при этом с рабочим механизмом-сделаю вывод,что работают идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально