Каталог товаров
Крутой Пингвин
66% положительных из 165 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 99963 предложения в 1467 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 40
Актуальность наличия 74% 42
Актуальность описания 79% 38
Выполнение заказа в срок 50% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 23
Нейтральные 1 1 3
Негативные 4 19 34
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Крутой Пингвин»
Показать сначала:
Все 165
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформлен и предоплачен 08 сентября, предоплата 100 %. до сих пор не получила его. никто со мной не связывается и трубку не берет по указанным телефонам. прошло 1,5 месяца, ребята, как так можно? прошу отреагировать. Юлия, заказы 4352394 и 4352396
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В наличии ничего нет. Сбор заказов для доставки с китайских сайтов через месяц со 100% предоплатой. Рассчитано на дураков.
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Просила выставить счет, который так мне и не отправили на почту, нечего оплачивать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 4285333 сделала 07.04.2017г.,предоплату произвела на банковскую карту 08.04.2017г. Товар не пришёл .Отвратительный магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Да всё хорошо на самом деле. Только долго везли, и привезли на почту, хотя обещали на дом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    задаток взяли прямо сразу, в тот же день, затем полтора месяца я еженедельно просил выслать код отслеживания, либо другую актуальную информацию о заказе, в ответ получал только вариации на тему "подождите, уже все делаем". В результате сказали, что не могут связаться с поставщиком (а товар был указан "в наличии"). Вот как верить торговцам на данной площадке после этого?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар 8 сентября 2017 года. На момент отказа от товара..а это 16 сентября..никто со мной не связался. Никогда более у этого продавца заказывать не буду.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Безупречно. Быстро, вежливо, недорого, без проблем. Таким и должен быть интернет-магазин. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    УЖАСНОЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОХОЖЕ НА ОБМАН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказал товар. Оплатил товар. Прошло 1,5 месяца. Никаких новостей о моём заказе (№4342026). Пытался сам дозвониться до операторов, но безуспешно. Берут трубку, молчат, потом сброс связи. И так все деньги с телефона потратились. Решил писать письма в техподдержку. Но безуспешно. В ответ приходит смс на телефон, что скоро с вами свяжутся, но никто так и не связался со мной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказал. Скинули ссылку на почту для оплаты. Оплатил. Всё тишина. Даже не перезвонили адрес узнать куда товар отправлять. Гуляй "Вася" досвиданья.
  • 1
    Очень плохо
    Несколько раз звонила по всем номерам и нет ответа. Дали трек, но там доставка с Китая на склад и все. А где же ко мне?? товар на склада прибыл еще 12 апреля?? а оплата прошла еще в первых числах февраля. Прошу вас сообщить о № трека RS470138673сn Елизавета +797884540**
  • 1
    Очень плохо
    посредник китайских товаров. Сами заказывают в Китае, а потом отправляют покупателю. Поэтому срок доставки - в среднем месяц. Это если не будет проблем с доставкой из Китая.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте указан товар в наличие , на самом деле заказ от 15 до 30 дней , да ещё и с полной предоплатой .
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    в первый раз сталкиваюсь с таким!такое чувство что хотят отпугнуть заказчиков!грубые операторы!не понятное описание товара!не правильная инструкция оформления!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спустя 2 дня, - позвонили по заказу, просчитали доставку, оформили....потом перезвонили, сообщили что товара нет, не будет и заказ выполнять не будут. Предложили альтернативу в 12!!!раз дороже. Спасибо и на том, что дали знать, пока не оплатил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратно, со времени заказа прошло больше 84 дней, кормят завтраками, что всё выяснят и ничего не выясняли. Не советую заказывать на этом сайте. Жирный минус.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оплачен 7 апреля на сайте Крутой Пингвин! Сегодня 5 июля! Деньги возвращать не хотят! Кормят обещаниями уже почти 4 месяца!! Ни кому не советую тут заказывать даже мелочь! Проходите мимо. Ужасный сайт.Не тратьте свое время и деньги !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сложно что-то писать в оценках, но пришло письмо с просьбой оставить отзыв, а мне и не жалко. Магазин удовлетворяет своим качеством. Доставка в срок, товар качественный. Цены одни из лучших, которые мне удалось найти. Если еще что-то понадобиться и этот товар у вас будет - обязательно закажу )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор не прислали трекинг код для отслеживания посылки
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 4285333 сделала 07.04.2017г.,предоплату произвела на банковскую карту 08.04.2017г. Товар не пришёл по почте, сотрудники "Крутого пингвина"избегают общения.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. А что вы имеете ввиду под "избегают общения". К сожалению, не нашли ни одного обращения по поводу вашего заказа от вас. Сейчас попросил проверить статус доставки!
    Комментарий: Покупатель
    Несколько раз высылала письма по адресам:orders@tnxcontext.ru;bolotskayanat@gmail.com -- Уважаемые сотрудники "Крутого пингвина", прошу вас сообщить о судьбе заказа № 4285333 от 07.04.2017г. (предоплата произведена 08.04.2017г. на карту № 5336690099791834 Дмитрий Андреевич С.) Наталья, сообщите пожалуйста о судьбе заказа № 4285333 (предоплата произведена на банковскую карту № 5336690099791834 Дмитрий Андреевич С. 08.04.2017 в 16-30) -- С уважением, Альшаева Ольга +79155634328
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мурыжили с исполнеием, но за доставку заплатили сами спасибо за это.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    деньги взяли товар не выслали все проверяют чеки.оценка отвратительно.Буду всем говорить что магазин в..р и обманщик.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Оплата прошла 17го числа. Проблема была со стороны вашего банка. Не очень понимаем почему это вызывает негатив в нашу, а не их сторону. Сроки доставки вашего товара после оплаты 15-30 рабочих дней. В ближайшее время товар доставят.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала подарок ко дню рождения мужу, т.к. всегда готовлю подарки задолго, чтобы в последний момент не нервничать, поступила так и в этот раз. После заказа, оплатила на карту СБ на следующий день (это была пятница), за сб и вс передумала и выбрала на их же сайте другой товар, в пн списалась с сайтом, доплатила недостающую сумму, оплату подтвердили, сказали, что мой заказ передан в службу доставки и в ближайшие 3-4 дня мне пришлют трек-номер моей посылки. Прошло с того дня уже 11 (!) дней. Звонила на tiu, говорят, мой заказ находится в службе доставки. ДО СИХ ПОР! Это что получается? Подарок на ДР в мае я получу в лучшем случае к Новому году? Буду писать заявление на возврат денег.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Срок доставки с момента отправки 15-30 рабочих дней. В ближайшее время товар доставят.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро, товар доставлен вовремя. Ветчинницей пользуемся постоянно. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ еще не выполнен, жду после 28 апреля. Плохо то, что нет гарантии, вдруг платье не придет, а товар оплачен в полном обьеме, ребенок расстроится, что не в чем будет идти на выпускной. А в общем все хорошо, цены вполне устраивают, перезванивают быстро, идут на контакт и помагают подобрать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Почтовый ящик прислали не того цвета. Заказывал коричневый. Прислали зеленый. Он мне не подходит. При получении расписался что товар получил (забыл про цвет). Попробую продать на авито, если не продам - выкину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Менеджеры звонили и выходили на связь до поры пока не оплатила заказ, как только оплата прошла на связь стали выходить менее охотно, При выборе товара ответили что товар на складе( уточнили что в наличии), а в итоге заказ шел из Китая вместо заявленных 30 дней гораздо дольше. Трек номер моего заказа мне так и не выслали, хотя менеджер обещал выслать по СМС, но связь как я ранее написала не выходят. Разочарована, Рекомендовать своим знаком не буду однозначно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заявка принята мгновенно,цена нормальная,описание-странное....когда доставят-пока не сообщили.Если изделие будет соответствовать фото и при этом с рабочим механизмом-сделаю вывод,что работают идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не пользуйтесь услугами этого магазина, товара в наличии нет приходится ждать месяцами Проверено на себе
  • 5
    Отлично
    Молодцы!!! И связались быстро, и объяснили. Пришло точно в срок. Позвонили и СМС- ку прислали - все как обещали. Упаковано отлично. Пришло все целое (керамика). А самое главное - при получении сначала все осмотрели и только потом оплатила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Деньги получили, долго не подтверждали получение, хотя копию квитанции отправлял несколько раз. через месяц обещали выслать заказ, но прошёл ещё месяц. Ни ответа, ни привета. С Али прислали за 12 дней(заказал там, так как понял, что от Золотого Жулика ничего не будет). Не заказывайте тут, жульё, не побрезговали даже 3000 т.р. Tiu.ru - выбирайте достойных партнёров, а то Вы потеряете клиентов. Василий.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Если вам не вернули деньги, то обратитесь, пожалуйста, на richterDG92@gmail.com. На сколько вижу, вы отменили заказ, а бухгалтерия так предоплату не получила.
    Комментарий: Василий
    А как понять это: 07.02.2017 в 15:35 Перевод на счет 410011215909722 3008,32 Р Комиссия: 14,97 R Детали платежа Счет получателя: 410011215909722 Сумма перевода: 2993.35 9 Платеж совершен с IP-адреса 31.129.132.21 Сообщение получателю за заказ #4248568 от 04.02.2017 Ещё раз повторяю, что квитанцию отправлял несколько раз. Купил в другом месте, так понял, что от вас ничего не будет.
    Комментарий компании:
    Как и писал ранее - пришлите платежку на email. Буду разбираться
    Комментарий: Василий
    платёж совершался с Яндекс кошелька.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    расстроена,заказала одно а привезли совсем другое,
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все конкретно и в оговоренные сроки, а больше ничего и не нужно !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно! Делала заказ 21.02.2017 года, 2 дня уже не могу дозвониться до них сама(!) и узнать хотя бы примерно, стоит ли мне ждать заказа. По телефонам идет сброс звонков, один раз дозвонилась, обещали перезвонить - и тишина. Что за сервис такой?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Вы не контролируете своих партнеров предлагающих через вас свои товары и оставляете нас один на один с ними, а они деньги получают и все... 08.12.2016 в 9-36 сделал заказ на пирометр все связались проинформировали, не исполнили заказ
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    потребовалась предоплата, что изначально не предусматривалось. Время на ожидание потеряно зря.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили через 30 минут. Сходу навязали доставку за 450 руб, типа в пункте выдачи будет 600 руб. Пообещали привезти через 2-3 дня. Прошло 8 дней. Тишина! Даже не позвонили. Категорически не рекомендую обращаться в эту организацию.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! С целью поддержания низких цен мы работаем напрямую с поставщиками и производителями. Автоматическая проверка наличия товара происходит каждые 2 часа, но видно этого не достаточно и мы постоянно работаем над устранением недостатков. Что касается заказанного Вами товара, то он был распродан, а новая партия еще не поступила (подводят поставщики). Как только поступит, то сразу будет отправлен в Ваш адрес или, по Вашему желанию, вернем деньги. Извините за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришёл во время.Всё было аккуратно сложено,правда вот четыре шарика не доложили.А так,всё отлично.Спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал у Вас еще 04/10/2016 измеритель чистоты воды, внес предоплату 700 руб. Я так ничего и не получил. От Вашего магазина звонили, обещали отправить, так ничего и не отправили. Требую вернуть деньги обратно. Товары Вашего магазина мне больше не нужны.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы вам сообщили о задержке со стороны поставщика. Заявка о возврате принята.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Видеоглазком Falcon Eye FE-VE03 Bronze очень доволен! 10 января 2017 позвонили, что товар можно забрать. Сразу заехал в офис и товар у меня. Товар там осмотрел, а дома уже установили на входную стальную дверь. В общем советую заказывать товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не магазин, а к***алово. Это просто кидок
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин понравился. Быстро связали и доставили. Намного лучше всяких ала-эксперсс и др.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин. Доставили в срок, как и обещали. Курьер позвонил и предупредил о себе. Спасибо за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?