Крутой Пингвин
74% положительных из 176 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 98276 предложений в 1578 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 40
Актуальность наличия 90% 39
Актуальность описания 89% 38
Выполнение заказа в срок 61% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 28
Нейтральные 1 3 4
Негативные 2 6 15
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Крутой Пингвин»
Показать сначала:
Все 176
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    31 января был заказан товар. В этот же день была произведена предоплата товара (30%). После этого в течение недели не могли найти предоплату. После неоднократного обращения в компанию как по телефону, так и по e-mail (думаю почту не проверяли вообще, письма были с уведомлениями о прочтении), представители интернет магазина сказали, что передают жалобу в службу по работе с претензиями. Предполагаю, что еще неделю будут искать претензию. Не советую связываться с данной компанией. Или не осуществляйте предоплату, может быть быстрее будут работать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказ до сих пор не получила.Сегодня ровно месяц со дня оставления заказа
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вам говорили 30 рабочих дней. С момента оплаты 30 рабочих дней еще не прошло. Постараемся доставить, как можно скорее. Трек код Вам выслали ранее.
    Комментарий: Наталья
    рабочих? про рабочих не уточнялось,хорошо ждем дальше))))
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день,заказывали товар,уже 90 дней прошло,а товара так и нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Наконец-то я получил свой заказ, спустя полгода и долгих переписок с компанией. Сергей 01.09.17 Заказал. Скинули ссылку на почту для оплаты. Оплатил. Всё тишина. Даже не перезвонили адрес узнать куда товар отправлять. Гуляй "Вася" досвиданья. Комментарий компании: 15.12.17 Здравствуйте. Судя по трек-коду, вы просто не забрали ваш заказ с Почты РФ Комментарий: Сергей 15.12.17 Да конечно можно перевести "стрелки" на почту. Но у меня к Вам вопрос? Если Вы посредники разве вы не должны были меня уведомить на электронку, о том, что посылка пришла и т.д. Скинуть номер трека и т.д. Деньги то Вы исправно получаете предоплату, а обязанности свои выполнять не хотите. И как предлаете решать вопрос? Через суд или что предложите? Кстати номер трека от Вас я тоже не получил. Комментарий компании: 18.12.17 Мы не сообщаем далее, так как Почта РФ обязана информировать вас. Далее это уже вопрос к Вашему отделению. Мы не можем отвечать за стороннюю организацию. В любом случае, как только по треккоду Ваш товар вернется отправителю - деньги будут возвращены!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин честный. Сразу предупредили о сроках доставки (15-30 рабочих дней). В сроки уложились. Когда возник вопрос - написала на email компании и мне почти сразу ответили. Работой полностью удовлетворена!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ был сделан днем, менеджер отзвонилась поздно вечером, прислали письмо с некорректно указанным эл.адресом, на который невозможно было отписаться о произведенной оплате. Пришлось опять в интернете искать эл.адрес интернет-магазина Крутой Пингвин и отписаться. Звонков не было 1,5 дня - принята оплата заказа или нет - неизвестно. Самой пришлось дважды звонить. На 2-й раз с менеджером все оговорили. И только на следующий день днем отзвонился менеджер и сказал, что заказ будет в самое ближайшее время отправлен. Ну и что, если заказов много и времени не хватает. Я оставалась после работы, если не успевала оформить всю документацию в течение рабочего дня. Это наша работа, деньги, прибыль. Так что будьте любезны успевать поворачиваться!!! Теперь буду ждать заказ. Только еще не понятно, почему на сайте указана одна цена, а инф.письмо пришло с другой ценой. Если это оплата за почтовые расходы, надо предупреждать. Хотя доставку заказала бесплатную.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был выполнен в полном объеме и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро связались, сперва были проблемы со связью. Но проблема решилась довольно быстро. Я списалась с менеджером и мне перезвонили. Заказ пришел. Качество оценить не могу)) заказывала, как подарок. Подарок еще не подарен, упакован и ждет своего часа. Спасибо, менеджерам, нервотрепки избежала)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказ сделала и оплатила неделю назад, но что с ним не знаю до сих пор
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Остался доволен!!!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Увидел понравившийся товар, позвонил по телефону указанному на сайте - никто не ответил. Оставил форму чтобы перезвонили - тоже тишина. Через пару дней стал названивать робот с разных номеров и сбрасывать после 30 секунд разговора. В итоге звонят каждый день раз по 7. Уже купил в другом месте что хотел. неделя прошла а они все звонят. Куда жаловаться на вас?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Заказ отменили. Мы всегда доступны по почте. Номера телефонов проверил. Все рабочие, но слишком много звонков, поэтому мы и используем прозвон с нашей стороны. По поводу срывов сейчас проверяется информация. Есть подозрение, что эта проблема на одних и тех же провайдерах сотовой связи.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Посылка не получена до сих пор. Где находится неизвестно. Когда отправили или не отправили неизвестно. Наконец-то за полторы недели добилась информации о трек-номере для отслеживания, но такой номер не отслеживается. Может временно, а возможно и вообще такого нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Вера
    Посылка пришла через 2 месяца в надлежащем виде.
  • 5
    Отлично
    Все сделано вовремя. Довольна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    5 лней поступали звоноки и после слов автоответчика" не кладите трубку......" сигнал пропадал. Больше прошу не звонить мне....каждодневные такие звонки надоели!!!!!!!!!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ оформили. На связь не выходили. Телефон не отвечал. Когда,наконец удалось связаться сказали, что такого товара нет в наличии. И после всего этого прислали письмо с вопросом, как я оцениваю работу интернет магазина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению, так же не смогли до вас дозвониться, хотя первый раз позвонили через 15 минут после заказа :( Приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за часики! Всё работает, доставлено быстро, нареканий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Результат хороший.Неувязки с чеком по оплате(предварительной),хотя заказ делал "наложенным платежом.Надеюсь,что буду пользоваться и далее вашими услугами.СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро и четко. Нет никаких претензий. Товар доставлен в отличном состояние и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Спасибо, ничего не пришло, досвидание. минус 500
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Я сделал заказ и, до сих пор, никаких действий от компании "Крутой Пингвин" не последовало. Видимо, пингвин - очень крутой!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день,в Компании Крутой Пингвин 02.11.2017г был заказан для подарка: "Мини Портативный Алюминиевого Сплава Телескопический Карманный Pen Форма Рыболовля Reel Полюса Удочки" Менеджер объяснил сколько времени выполняется заказ от 15 до 30 дней-устраивает, адрес и способ доставки уточнили и оформили курьером в "руки". Меня всё устраивает, ждём прибытия микро-спининга, по прибытию заказа оставлю дополнительный отзыв. /Ростов-на-Дону/
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    Добрый вечер,в Компании Крутой Пингвин 02.11.2017г был заказан для подарка: "Мини Портативный Алюминиевого Сплава Телескопический Карманный Pen Форма Рыболовля Reel Полюса Удочки" Менеджер объяснил сколько времени выполняется заказ от 15 до 30 дней-устраивает, адрес и способ доставки уточнили и оформили курьером в "руки". Но 06.12.2017г посылка была доставлена на таможню и пропал заказ без следа. На почте говорят в пути , на сайте отслеживания посылок пишут в пути,по телефону с смс неотвечают, Компании Крутой Пингвин решите свою проблему и доставьте курьером в "руки" заказчику его заказ. /Ростов-на-Дону/
  • 1
    Очень плохо
    Позвонив, сотрудница компании спросила, заказывала ли я данный проектор, потом буркнула, что его нет на складе и бросила тубку! Я осталась ошеломленной, не успев ничего понять. Кто так работает? Я была готова к предложению другой модели, сроку доставки и т.п. Если вам не нужны клиенты, то и вы клиентам не нужны!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению, оборвалась связь и оператором было решено, что вы не захотели продолжать общение. Для того, что бы не вызывать раздражение у вас, было решено закрыть заказ и не надоедать с другими предложениями. Приносим извинения!
  • 2
    Плохо
    Просила выставить счет, который так мне и не отправили на почту, нечего оплачивать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Счет попал в спам.
  • 3
    Нейтрально
    Да всё хорошо на самом деле. Только долго везли, и привезли на почту, хотя обещали на дом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    задаток взяли прямо сразу, в тот же день, затем полтора месяца я еженедельно просил выслать код отслеживания, либо другую актуальную информацию о заказе, в ответ получал только вариации на тему "подождите, уже все делаем". В результате сказали, что не могут связаться с поставщиком (а товар был указан "в наличии"). Вот как верить торговцам на данной площадке после этого?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Товары отправляются непосредственно от поставщика. Поставщик указывал, что товары есть. Приносим свои извинения!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар 8 сентября 2017 года. На момент отказа от товара..а это 16 сентября..никто со мной не связался. Никогда более у этого продавца заказывать не буду.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вам выслали письмо, что товар закончился. За 10 минут до вас забрали последний
  • 5
    Отлично
    Безупречно. Быстро, вежливо, недорого, без проблем. Таким и должен быть интернет-магазин. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спустя 2 дня, - позвонили по заказу, просчитали доставку, оформили....потом перезвонили, сообщили что товара нет, не будет и заказ выполнять не будут. Предложили альтернативу в 12!!!раз дороже. Спасибо и на том, что дали знать, пока не оплатил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению, поставщик не успел дать вовремя информацию, что товар закончился. Но мы бы вам сразу бы вернули все, если бы вы уже оплатили!
    Комментарий: Игорь
    Здравствуйте. К счастью, это не понадобилось.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратно, со времени заказа прошло больше 84 дней, кормят завтраками, что всё выяснят и ничего не выясняли. Не советую заказывать на этом сайте. Жирный минус.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Судя по треку Вам все дошло!
    Комментарий: Дмитрий
    Я ходил на почту постоянно и не получил посылку. Каждый раз ответом почтампа было отсутствие моей посылки. Так что я с потолка ничего не беру.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Я проверю информацию и сообщу Вам. Ваш email актуален?
    Комментарий: Дмитрий
    Здравствуйте, vip.mechtov@mail.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оплачен 7 апреля на сайте Крутой Пингвин! Сегодня 5 июля! Деньги возвращать не хотят! Кормят обещаниями уже почти 4 месяца!! Ни кому не советую тут заказывать даже мелочь! Проходите мимо. Ужасный сайт.Не тратьте свое время и деньги !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сложно что-то писать в оценках, но пришло письмо с просьбой оставить отзыв, а мне и не жалко. Магазин удовлетворяет своим качеством. Доставка в срок, товар качественный. Цены одни из лучших, которые мне удалось найти. Если еще что-то понадобиться и этот товар у вас будет - обязательно закажу )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 4285333 сделала 07.04.2017г.,предоплату произвела на банковскую карту 08.04.2017г. Товар не пришёл по почте, сотрудники "Крутого пингвина"избегают общения.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. А что вы имеете ввиду под "избегают общения". К сожалению, не нашли ни одного обращения по поводу вашего заказа от вас. Сейчас попросил проверить статус доставки!
    Комментарий: Покупатель
    Несколько раз высылала письма по адресам:orders@tnxcontext.ru;bolotskayanat@gmail.com -- Уважаемые сотрудники "Крутого пингвина", прошу вас сообщить о судьбе заказа № 4285333 от 07.04.2017г. (предоплата произведена 08.04.2017г. на карту № 5336690099791834 Дмитрий Андреевич С.) Наталья, сообщите пожалуйста о судьбе заказа № 4285333 (предоплата произведена на банковскую карту № 5336690099791834 Дмитрий Андреевич С. 08.04.2017 в 16-30) -- С уважением, Альшаева Ольга +79155634328
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. В течении 2х месяцев не можем с Вами связаться. Как выяснили по Вашему треку заказ получен. Если это не Вы, то необходимо получить ответ от почты РФ, что они выдали заказ по ошибке.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мурыжили с исполнеием, но за доставку заплатили сами спасибо за это.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро, товар доставлен вовремя. Ветчинницей пользуемся постоянно. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ еще не выполнен, жду после 28 апреля. Плохо то, что нет гарантии, вдруг платье не придет, а товар оплачен в полном обьеме, ребенок расстроится, что не в чем будет идти на выпускной. А в общем все хорошо, цены вполне устраивают, перезванивают быстро, идут на контакт и помагают подобрать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Почтовый ящик прислали не того цвета. Заказывал коричневый. Прислали зеленый. Он мне не подходит. При получении расписался что товар получил (забыл про цвет). Попробую продать на авито, если не продам - выкину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Менеджеры звонили и выходили на связь до поры пока не оплатила заказ, как только оплата прошла на связь стали выходить менее охотно, При выборе товара ответили что товар на складе( уточнили что в наличии), а в итоге заказ шел из Китая вместо заявленных 30 дней гораздо дольше. Трек номер моего заказа мне так и не выслали, хотя менеджер обещал выслать по СМС, но связь как я ранее написала не выходят. Разочарована, Рекомендовать своим знаком не буду однозначно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заявка принята мгновенно,цена нормальная,описание-странное....когда доставят-пока не сообщили.Если изделие будет соответствовать фото и при этом с рабочим механизмом-сделаю вывод,что работают идеально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не пользуйтесь услугами этого магазина, товара в наличии нет приходится ждать месяцами Проверено на себе
  • 5
    Отлично
    Молодцы!!! И связались быстро, и объяснили. Пришло точно в срок. Позвонили и СМС- ку прислали - все как обещали. Упаковано отлично. Пришло все целое (керамика). А самое главное - при получении сначала все осмотрели и только потом оплатила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально