ООО "ФОРМС"
45% положительных из 13 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2926 предложений в 99 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "ФОРМС"»
Показать сначала:
Все 13
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обогреватель сломался на второй день. В обмене отказали , послали в сервисный центр.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Брак не выявлен. Обогреватель сломан в процессе эксплуатации. Откуда претензии?
    Комментарий: Роман
    А брак никто и не выявлял. И как его можно сломать за два дня "процесса эксплуатации" ? В футбол им не играли. Удачи.
    Комментарий компании:
    Товар, прошел предпродажную подготовку. Игра в футбол это использование не по назначению, а не неправильная эксплуатация. Кто что делал с товаром мы не знаем. Вместо Вас, мы связались с производителем сразу поле Вашего обращения и договорились о диагностике, ремонте либо обмене.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ростовская область г Белая Калитва Мисиков Геннадий хочу поблагодарить компанию за оказанную услугу по приобретению рыболовной палатки Нельма Куб 2 люкс товаром очень доволен доставкой товара до адресата тоже на высшем уровне уважаю когда к работе по обслуживанию клиента так относятся. Большое спасибо буду всегда вас рекомендовывать своим друзьм и рекламировать ваш товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оценку нашей работы. Хорошего клева и улова! )
  • 5
    Отлично
    Отличная работа! Приятно,когда обращают внимание оперативно. написала письмо с вопросом,ответ получила через 10 минут,хотя время было поздневечернее (около 11 вечера).Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    жду звонка вторые сутки для оплаты заказа судите сами.сергей.
    Комментарий компании:
    Нам неясно с какой целью вы оставляете негативный отзыв. Вы написали письмо. Вам сразу ответили письменно, что наличие по данной продукции мы сможем уточнить только после праздников. Вы сказали, что тогда не надо и снимаете заказ. Это очень некрасиво, так поступать. И дезинформировать других о качестве нашей работы.
    Комментарий: Сергей
    день добрый.заказ был заказан 6.12.16. мне на почту пришло сообщение что менеджер в ближайшее время со мной свяжется.Я прождал весь день никто со мной ни связался хотя по часам у нас с вами разница 8 часов я ложусь спать а вы ещё работаете а получилось на оборот.И то что мне не позвонил Николай это его беда а праздники тут ни причём.Заказ можно было оплатить6.12.16. Я это сделал на другом сайте втечении 2х часов.Дай БОГ вам здоровья с уважением Сергей.
    Комментарий компании:
    Вы видимо все попутали и теперь уже не помните. Не беда. наслаждайтесь! И пусть Вам бог судья за Ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Добрый день,оставлял еще вчера заявку на обратный звонок,но второй день мне никто не перезванивает.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте! Укажите вес "Искусственная Ель"Washington Premium 210" (Royal Christmas) арт. 230210" или стоимость доставки в г. Россошь Воронежской области
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Товар в наличии. С регионами работаем по 100 % предоплате за товар. Стоимость доставки до ТК 500 р., Москва - Россошь 2000р. (Москва - Воронеж 605 р.)
  • 1
    Очень плохо
    Просто феерическое хамство! Отправил заказ (тент), ждал обр звонка - никто не перезвонил. Я набрал сам, менеджер Николай в раздраженной форме ответил, что такого товара нет, есть другой хуже качеством. Так как товар нужен срочно, согласился на доставку др.тента. Попутно начал искать то же наименование по другим сайтам, что бы найти необходимый вариант.Позвонив в другой интернет-магазин попал опять на этого неадекв продавца, который меня узнал и начал просто изливать гнев. жесть! совок. Бегите!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Укажите пожалуйста, номер заказа! У нас не было заказов на тенты сегодня. Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительная компания, не сообщают полную информацию(скрыли стоимость доставки в устном разговоре), мелочные люди, не советую "кормить" таких продажников!!!
    Комментарий компании:
    Андрей А. а не ТЭН. Вы позвонили и спросили стоимость доставки до Вашего города, Вам сказали что примерно около 500 руб. Далее Вам В ПИСЬМЕННОМ виде сообщили все условия доставки и оплаты товара. Вы прочитали и произвели оплату! т.е. Вас все строило! При отправке Вам отправили скан Накладной! где была прописана сумма 525 руб. Вас опять все устроило!!! (т.е. это уже 3-й раз) По приходу товара Вы решили попросить нас "простить" Вам стоимость доставки товара уже после выполнения всех условий оговоренных ПИСЬМЕННО!!! (1 раз устно и 2 раза письменно) Ваш шантаж и угрозы это беспочвенно и бесполезно. Мы готовы подтвердить всю сделку зафиксированную в письменном виде(переписка через почту) и устный разговор(т.к. все разговоры записываются). Мы работаем более 8-ми лет и именно для этого наши сделки с регионами оформляются исключительно в письменном виде, чтобы никто не мог потом сказать что ему что то не так сказали или он что то не так понял! И Ваша якобы Анонимность в данном вопросе доказывает исключительно то что Вы знаете что не правы. Если Вы думаете что можете обманывать и оговаривать, то Вы ошибаетесь!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ничего не ясно. Опишите Вашу проблему.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджеры не корректно объявляют сумму заказа( не договаривают сумму курьерской доставки). Грубо разговаривают и не правильно объясняют размеры товара( я впервые слышу, что диаметр зонта измеряют в закрытом виде по длине спиц, обычно диаметр определяет по потребительским качествам, т.е. в открытом виде) Кто изучал геометрию в школе хорошо, тот сразу сообразит, диаметр в открытом виде будет значительно меньше- тем самым вы завышаете цену товара, и получается обман покупателя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алла . Спасибо за отзыв! Мы проведем расследование, кто именно Вам мог нагрубить. Так же узнаем кто мог рисковать своей ЗП на оплату выполненной услуги курьеру. т.к. если курьер приехал и клиент не оплачивает доставку то стоимость доставки оплачивает принявший заказ менеджер. И проведем с ним разъяснительную беседу, чтобы впредь такого не повторялось, если это было. У нас не было заказов от Вашего имени. Последние заказы были оформлены от Светланы, но они не выполнены по факту. Проверьте пожалуйста где именно вы делали заказ. И зонты действительно определяются по размеру спиц! Поэтому действительно, кто хорошо учился, тот поймет что в раскрытом состоянии диаметр будет иным и зависит от дизайна и формы купола. Именно поэтому и определяют по длине спиц. Именно так делают заказ на фабрике и ВСЕ магазины работают именно с таким определением размеров. Будьте осторожны в дальнейшем и уточняйте необходимы Вам данные перед покупкой. Всего Вам доброго!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?