//
ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
89% положительных из 142 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 19062 предложения в 164 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 55
Актуальность наличия 84% 56
Актуальность описания 94% 54
Выполнение заказа в срок 88% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 26 50
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 6 7
Отзывы о компании «ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.»
Показать сначала:
Все 142
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее обслуживание. Товары были качественные. Всем довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    быстро,корректно,профессионально .спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Весь процесс отлаженный. Компания работает оперативно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, благодарим Вас за отзыв! Нам важно мнение каждого нашего клиента. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, большое спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание качественное, порекомендовала бы друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Софья, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ 24 октября, на 24 ручки. Позвонила менеджерша и сказала что в понедельник курьер все привезет на указанный адрес. В понедельник никто не позвонил, заказ не был доставлен. Консультант в чятике до сих пор выясняет что случилось. Никому не порекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Алексей, наш интернет-магазин приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства и увеличение сроков ожидания заказа. Хотелось бы отметить, что мы всегда стремимся к качественному выполнению заказа, порой жертвуя для этого скоростью доставки заказа, чтобы клиент остался максимально удовлетворён сотрудничеством с нами. К сожалению, не все клиенты готовы оценить эти старания и негативный отзыв появляется раньше, чем у покупателя появляется возможность оценить качество нашей работы. Так же наши менеджеры всегда готовы терпеливо и подробно разъяснить все нюансы, возникающие в процессе доставки. Особенно хотим отметить, что мы всегда готовы сделать это вежливо в независимости от поведения клиента. Надеемся, не смотря на отзыв, Вы остались довольны качеством приобретённого у нас товара. Спасибо за Ваш заказ! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, большое спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, благодарим Вас за отзыв! Нам важно мнение каждого нашего клиента. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Степан, добрый день! Большое спасибо за Вашу высокую оценку нашей работы! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! Ждем Вас снова к нам! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, большое спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена в счете несоответствовала цене заказа. Цен товара были верные, но в счете откуда-то появились изниоткуда еще 300р (доставка была бесплатной). В письма, на сайте и по телефону называли цену верную. Мелочь, конечно, но неприятный осадок. Доставка спустя неделю после заказа - это долго, согласилась ждать, так как некогда было искать где перезаказать, а подождать неделю в принципе могла. так бы отказалась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, приносим наши извинения за доставленные неудобства! Ситуация была разрешена, оплата произведена по счету без учета 300 руб. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим Вас за отзыв. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, качественно. Очень гуманные цены. Доставка до двери за разумные деньги. Оплата по факту доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! Ждем Вас снова! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Шофер приехал трезвым,это главное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, добрый день! Большое спасибо за Вашу высокую оценку нашей работы! Ждем Вас снова! С уважением, интернет-магазин Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за Вашу высокую оценку нашей работы! Ждем Вас снова! С уважением, интернет-магазин Элф
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, качественное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту, даже в спорных ситуациях!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Нам важно мнение каждого клиента! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Неверно указывают наличие товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, добрый день! Такое случается в связи с тем, что склад очень "подвижный". С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 2
    Плохо
    Заказал, звонил сам, перезвонили мне только, когда отказали в товаре. Из всех представленных вариантов пилонов для барных стоек на складе оказался только один вариант. Доставка не выполняется до точки удобной клиенту. Мне удобно получить товар у метро и доставка каким то образом не хочет везти товар. Я всегда считал, что основная задача магазина: продать товар и получить деньги. И при этом доставлять товар, и если клиент хочет забрать товар у метро, то значит туда его и привезти необходимо. Если ваша доставка не может привезти товар самостоятельно, делайте пункт самовывоза. Удачи вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, покупатель! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента. Что касаемо доставки: доставку осуществляет сторонняя организация, у которой есть свои определенные требования. В связи с этим, доставка товаров осуществляется только АДРЕСНО, иных способов не предусмотрено! Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 3
    Нейтрально
    по факту товара нет в наличии, а на сайте статус в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Такое случается в связи с тем, что склад очень "подвижный". С уважением, администрация интернет-магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все устроило: доставка вовремя, курьер вежливый, пунктуальный, оператор тоже пошел на встречу по поводу времени доставки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тимофей, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! С уважением, администрация интернет-магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё как и обещали, точно в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. С уважением, администрация интернет-магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был оформлен поздним вечером, отзвонились утром следующего дня. Была подтверждающая смс. Доставка СДЭК. Отправили товар в Ростов-на-Дону через несколько дней. Доставили быстро. Все как договаривались, смс о прибытии в пункт выдачи. Товар как в описании, все качественно. Спасибо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, когда проделанную работу оценивают на высший балл. Ждем Вас снова к нам за покупками. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте и в маркете указана информация о том что товар есть в наличии. Сделала заказ, пока самостоятельно не связалась с магазином, только тогда узнала что товара нет и не будет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вами было оформлено несколько заявок. По заказу 7859320 информация об отсутствии барных пилонов была Вам отправлена на электронную почту, т.к. менеджер не смог Вам дозвониться. По заявке 7865798 Вам также вся информация была отправлена на электронную почту. Действительно, на тот момент времени барных пилонов не было в наличии, т.к. на складе был обнаружен пересорт товаров. В любом случае, спасибо Вам за Ваш отзыв. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не было в комплекте к ручкам болтов. Менеджер по телефону уверял что болты в комплекте. я даже переспросил еще раз
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Меня зовут Шумилов Дмитрий, я директор магазина и отвечу вам лично (впервые). раз вы задали вопрос про комплектацию ручек болтами то знаете что брендовые ручки почти всегда идут без винтов тк производители экономят под предлогом что фасады бывают разной толщины. В нашей компании есть негласное правило мы доукомплектовываем всегда ручки СВОИМИ винтами, по этому менеджер в полной уверенности ответил вам что винты будут. В день вашего заказа болты на складе закончились и именно вам человеку спросившему их наличие винты не привезли, бывает и такое. Вы абсолютно правы в том что оставили негативный отзыв и оспаривать тут нет смысла, но посмотрите на ситуацию с нашей стороны, вот уже пару лет мы кладем что то около 1000 винтов в МЕСЯЦ в свои заказы, и на сайте у нас нет ни одного благодарного на эту тему отзыва, но зато есть негативный. Еще раз прошу прощения за предоставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал на сайте у них несколько наименований товара, в числе которых были ящики от BluM LEGRABOX PURE по цене, которая ниже, чем в других магазинах.... ХОРОШО, что не оплатил сразу, а заказал оплату наложенным платежом, т.к. наследующий день перезвонила менеджер и огласила сумму в 6 раз больше за каждый ящик, чем у них на сайте, сказав, что у них сбой..... Видимо на 2-х сайтах сбой одновременно: и на Tiu.ru и на их el-f.ru, т.к. цена была на двух сайтах одинаковая.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Алексей, добрый день! Товары нашего сайта размещены на портале tiu.ru, соответственно цены автоматически копируются с сайта нашей компании. Все цены на товары на нашем сайте актуальные. В процессе обработки Вашего заказа была выявлена ошибка в цене на комплект BluM LEGRABOX PURE, которая была оперативно исправлена программистом. По оплате: на нашем сайте нет возможности ОПЛАТЫ СРАЗУ при формировании заказа. Бухгалтерия выставляет счет на оплату только после того, когда получена со склада актуальная информация о наличии товара и вся информация согласована с клиентом. Так что, в этом случае, никакой для Вас угрозы не было. Спасибо Вам за Ваш отзыв. Администрация интернет–магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. С уважением, администрация интернет-магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, большое спасибо Вам за Ваш отзыв. Администрация интернет-магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень мало кто работает без предварительной полной оплаты товара и транспортных расходов. А компания "ЭЛ - Ф - Мебельная фурнитура" спокойно отправила всё наложенным платежом. И даже порекомандовала транспортную компанию с более демократичными ценами. Спасибо, всё пришло в оговоренные сроки. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илгиза, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! Ждем Вас снова за покупками. С уважением, администрация интернет-магазина Элф
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо Вам за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было сделано в оговоренные сроки (включая предварительное уведомление)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон, спасибо за Ваш отзыв, мы ценим Ваше мнение! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Вашу оценку работы нашего интернет-магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, все сделали оперативно, товар качественный.
    Комментарий компании:
    Игорь, большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр Иванович, мы благодарны Вам за оценку работы нашего магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим мнение каждого нашего клиента. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо большое за Ваше мнение и высокую оценку. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Порекомендовали более удобную транспортную компанию. Товар был доставлен на сутки раньше договоренного времени. Очень довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, большое спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вреж, спасибо за Ваш отзыв, мы ценим Ваше мнение! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё быстро и в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, большое спасибо за Ваш отзыв! С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем остался доволен. Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо большое за Ваше мнение и высокую оценку. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.