ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
81% положительных из 293 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 16020 предложений в 215 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 71
Актуальность наличия 83% 72
Актуальность описания 95% 73
Выполнение заказа в срок 78% 74
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 33 60
Нейтральные 0 0 1
Негативные 4 10 19

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.»
Показать сначала:
Все 293
  • 4
    Хорошо
    Екатерина
    4 звезды лишь за то, что есть минимальная сумма заказа, мне надо было всего 2 менсолодержателя, пришлось купить 11 и плюс стоимость доставки. На сайте не указано, что доставка платная. В итоге вместо 200 рублей, отдала 1300. Но качество товара хорошее. Еще диаметр один указан неверно, отверстие в полке должно быть 9, а не 8, т.к. форма шестиугольная и по выпуклым краям 9, по плоским стенкам 8 (ну если Вы полку хотите когда-то снять все-таки без лома).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Выбирала мусорное ведро по раковину. Мучилась в выборе, мне по телефону дали очень профессиональный совет. Доставили быстро, самостоятельно установили, всё уже как 2 месяца работает без нареканий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Заказ был отменен продавцом без уведомления... пришлось звонить. сказали, что товар был по распродаже, с сайта его уже сняли (хотя товар с той же ценой так и висит на сайте), предложили "точно такой же" но в 2 раза дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был отменен продавцом без уведомления... пришлось звонить. сказали, что товар был по распродаже, с сайта его уже сняли (хотя товар с той же ценой так и висит на сайте), предложили "точно такой же" но в 2 раза дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Варвара
    Доставка была вовремя, всё без нареканий! Приятная цена тоже порадовала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все четенько, что заказал, то и привезли.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Алексеей
    Прислали не тот товар, что был заказан. Габаритные характеристики и комплектация не соответствовали тем, что указаны на фото. На звонок в компанию - ответ был: -разберемся, с Вами свяжется менеджер Артем... Буду звонить повторно, так как менеджер Артем пока не связался...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В компании заказывала наполнение для кухонного гарнитура Волшебный уголок требуемой конструкции был только у них Все привезли во время претензий нет Сейчас планирую делать гардеробную буду заказывать напрлнение в эл-ф
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По заказу менеджер не перезвонил, я звонила сама. Оказывается он будет отправлен через неделю, договорились сразу о сроках доставки. Перед датой доставкой, появились срочные дела, поэтому поменяла у менеджера время, но впустую. Курьер приехал в отмененный день , хорошо подоспел вовремя, и принял онлайн перевод.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ никто даже и не собирался выполнять. Прождал курьера целый день, он так и не приехал и даже не позвонил. Менеджеры магазина только все обещали и обещали, что курьер вот-вот приедет. Короче, работники самые необязательные раздолбаи...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Irina
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось: ассортимент, быстрая доставка, качество товара, реальные фото на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Любовь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар заказали без предоплаты,менеджер связался по телефону через день (заказ оформляли в выходной).Товар пришел укомплектованный,без повреждений; все устроило.Единственный вопрос к службе доставки СДЭК : при поступлении заказа на пункт выдачи смс так и не пришло :( Звонили продавцу для уточнения номера накладной,заказ уже лежал в пункте выдачи 2 дня. Как пожелание продавцу : рассылка сообщений с номером для отслеживания при передаче товара в службу доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ВСе бысто, четко, вежливо. Проволочек никаких. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за товар, все четко и быстро!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тимофей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Никита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не отзвонился накануне по доставке, поэтому вышла накладка, когда пытался договориться на другой день/время не смог получить ответ и курьер уже позвонил сутра в день доставки. Процесс немного хаотичный, в прочем как и обычно а случае доставки чего то на адрес.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кирилл
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Evgen
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличное обслуживание отличный товар быстрая доставка вежливые продавцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили, подстроились по времени, встретились, картой оплатил, товар получил. Вопросов нет.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дали недостоверную информацию о наличие товара, не разу не позвонили, как договаривались, товар не отправили (потому что его не было в наличие) и даже не предупредили ни звонком, ни на почту. Не то что "плохая работа", отсутствие работы менеджера.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не связались ни по одному заказу
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    За 2 дня после заказа он-лайн, со мной никто не связался. после 2 безуспешных попыток связаться и выяснить что с моим заказом, все таки соизволили сказать что товара такого в наличии нет. и когда будет не известно. вообще отвратительный сервис.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро доставили! 4ка за незначительное несоответствие товара и описания. Была бы возможность поставил бы четыре с плюсом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Инна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По заказу со мной не созванивались и я звонила сама, в день доставки звонка также не было, я 3 раза звонила в офис и мне говорили, что доставка будет. Итог, ничего не привезли и не перезвонили. Не рекомендую, кидалово. Зря потраченное время и нервы!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень сомнительный сайт. Первый раз встречаю компанию не заинтересованную в заказчиках. Необязательные , непрофессиональные менеджеры(в частности Александр) обещавший узнать о наличии товара в течении нескольких дней, и перезвонить... но так и не соизволил это сделать... К сожалению, нужный товар присутствовал только на данном сайте, поэтому приходилось перезванивать самой по несколько раз. Менеджер Варвара, тоже не смогла корректно отрегулировать ситуацию. Товара так и не получила.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Санникова Марина Олеговна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина Олеговна, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительная работа! Больше слов нет.
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Четко, оперативно, в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, огромное спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Стоимость розеточных блоков ниже чем у других. Приятное общение. Товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Фактически товара нет в наличии, хотя на сайте указано, что есть. Делаешь заказ, приходит подтверждение на почту, потом звонит менеджер, согласует сроки доставки, затем на почту приходит отмена заказа из-за отсутствия товара. Потеря времени. Заказ делался 10.03. Спустя неделю после заказа, товар до сих пор показывается " в наличии", хотя фактически на склад поставщика придёт не ранее 23.03.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Здравствуйте, очень расстроился от того, что купил "Мусорное ведро Tower"(заказ №12516274) у компании "ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России". Заказ был мне доставлен без внутреннего пластикового ведра, что сделало бессмысленным использование товара по прямому назначению. Курьер отказался забирать товар. После чего я неоднократно звонил в компанию, продавшую мне товар, общался с молодыми "эффективными" менеджерами, которые клятвенно обещали мне решить вопрос, связаться с складом, с курьерской службой, затем перезвонить мне и т.п. В результате мне никто так и не перезвонил, и ничего не решил. В результате, решив, что я не обеднею от потери 4, 5 тыс. рублей, я купил нужный мне товар у другого поставщика ("ИМ ТехноВеб"). А злополучное ведро выбросил на мусорку. С ув. Василий Иванович
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена дешевле с доставкой, чем у остальных.Быстро, четко, профессионально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Надёжный интернет магазин, рекомендую. Получил товар очень быстро транспортной компанией СДЭК. Качество товара понравилось,то что хотел.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за Ваш положительный отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравился товар, приобретённый на сайте. Подошло идеально. Описание соответствует. Много интересных вещей можно найти в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас снова к нам! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хотела бы поблагодарить компанию и отдельно менеджера Антона за настоящую лояльность и клиентоориентированность! Заказ сначала пришёл с браком, а я не проверила и просто оплатила. Потом звонила, но телефон как будто не работает. Написала на почту, что брак пришёл, прикрепила фото. В итоге прислали курьера и брак заменили! Я очень удивлена, потому что далеко не все магазины так делают. Большое спасибо, обязательно порекомендую вас своим близким.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за столь подробный отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.