//
Интернет-магазин "MODELYA"Интернет-магазин "MODELYA"
Интернет-магазин "MODELYA"
85% положительных из 14 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 899 предложений в 29 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "MODELYA"»
Показать сначала:
Все 14
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо!!! Менеджерам компании, заказ приняли быстро и оперативно органезовали доставку!
  • 5
    Отлично
    Заказываю в этом магазине не первый раз.Заказывала шубу норковую, это новинки на сайте. Сначала побоялась, но грамотная работа менеджеров не устаёт удивлять. Предыдущие заказы (пальто и плащ на весну)также порадовали.Доскавка быстрая ,привезли на работу. Шуба выглядит даже лучше чем на фото, по размеру подошла идеально.Долго искала шубу такого плана у нас в городе, но дорого или всё не то.Спасибо магазину за работу,развивайтесь дальше.Буду заказывать ещё .Спасибо за хорошее отношение к покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Долго искала джинсовый плащ, вместо своего, которому уже 7 лет, и наконецнашла этот интернет-магазин. Было несколько фото "плащей" и размерная сетка до 58 размера. Мне нужен был 52, но оказалось, что никто не следит за сайтом, и мой размер остался в виде только одной модели. Я попросил менеджера прислать плащ 52 и 54 размера. Доставка стоит почему-то 400 руб,Так дорого стоят обычно доставки крупной бытовой техники. Но так как джинсовый плащ в летнюю прохладную и дождливую погоду мне был очень нужен,пришлось подтвердить заказ. В назначенное время приехал курьер, я вскрыла пакеты с 2 мя изделиями и была неприятно ошарашена, это был не плащ, как тот, что висит у меня в шкафу,а удлинённая рубашка или,если хотите туника. Я спросила курьера, похоже ли ЭТО на плащ.И он согласился, что конечно же нет.Так, за абсолютно ненужные вещи, и время ожидания покупки я заплатила 400 руб. Ещё добавлю, что в пакетах лежали одна рубашка 2XL, другая 4XL. Короче, лишь бы спихнуть непонятную тряпку, непонятны(вместо обещанных) размеров. Никому не советую обращаться в данный непорядочный магазин. Кстати, на сайте было размещено фото вещи, реально похожей на плащ и моего размера,с одной пуговицей на талии.Но мне ответили, что товар давно распродан.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ирина,по вашему отзыву была проведена проверка.Вынуждены сообщить,что на нашем сайте вы оформили заказ на модель 9921 (эта модель и была вам отправлена).По поводу размера уточняем, что модели бывают маломерные,шагом в полразмера,поэтому мы уточняем объем груди и бедер, чтоб максимально подобрать ваш размер.Так как лекала данной модели идут шагом 1см,а полноценный размер-шагом 2см,Вам и положили 2xl и 4xl. Данная модель выполнена из плотной джинсовой ткани, не туника и не рубашка. Носится данное изделие на блузки,платья фктболки и т.д. и относится к категории летней верхней одежды. Мы изменили название позиции с "плащ" на "тренч",чтоб не вводить в заблуждение клиентов,для которых плащ-длинное изделие(110-120 см). Приносим за это наши извинения и очень просим,если Вам нужна определенная длина,уточняйте, когда оператор перезванивает для подтверждения заказа. Стоимость доставки 400 руб.-это стандартная цена курьерских служб по г.Москве (от 350 до 420, в зависимости от района. Вы имеете право на Ваш отзыв,но мы не "впихиваем" никаких тряпок,а за качество своих изделий отвечаем и работаем на рынке интернет-продаж уже 5 лет. У нас большая клиентская база,работаем по всей России, постоянные клиенты заказывают товар по предоплате и получают скидки. Спасибо Вам за отзыв, С уважжением, Компания modelya.ru
    Комментарий: Ирина
    Стандартная цена доставки по Москве 250-300 руб. Это первое. И второе, не я, а ваша компания, должна написать,что изделие на низкий рост(как во всех уважающих себя и клиента интернет- магазинах) Никаких нормальных описаний изделия на сайте не было. Так же длина его указана не была. Кстати нормальная длина летнего плаща или трэнча на нормальный, выше 165 см рост НЕ МОЖЕТ БЫТЬ МЕНЬШЕ 95 см. Рада,что у вас большая клиентская база, но очень в этом сомневаюсь.За 3500 вещь низкого качества, не говоря уже о деталях.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала в интернет-магазине " MODELYA" кожаный плащ.Сразу отмечу,что цена на этот плащ была на порядок ниже в этом магазине,чем в других.Со мною связались в течение двух часов и обговорили все вопросы относительно товара и его доставки. Затем я оплатила заказ ,причём оплатила только стоимость товара. Доставка в этом магазине при покупке товара по цене свыше 7000 рублей-бесплатная. Сегодня получила свой плащ. ! Сидит просто идеально.Смотрится роскошно!Огромное спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала зимнюю куртку. После звонка оператора скорректировали заказ. Оператор очень вежливая, помогла с размером. за что отдельное спасибо.Соотношение цена-качество прекрасное. Единственное замечание к магазину - хотелось бы более подробное описание товара. Мне не хватило, например, длины изделия, т.к. я искала длинную куртку. К остальному претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо Вам за отзыв. Постараемся учесть Ваши пожелания.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качеством товара я довольна. И фасон , и цвет всё как на фото. Размер подошёл. Единственное менеджер сказал, что склад находится в г.Балашиха и доставка будет в течении 2х дней. Посылка шла мне с г. Санкт-Петербург. 4 дня. Но это тоже не долго. Разница в оплате. Товар стоит 5500, на почте я заплатила 6050 рублей. Хотя за пересылку сказали рублей 200 доплачу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв, по нашей квитанции вы должны были заплатить 5765, т.е. доставка Вам должна стоить 265 рублей. будем разбираться, за что с Вас взяли такую сумму. Заказ был отправлен с Санкт-Петербурга, т.к. там данная модель в Вашем размере была в наличии, а на наш склад она еще не поступила и нужно было ждать пару дней, поэтому было принято решение отправить из СПБ.
  • 5
    Отлично
    заказывала внуку джинсы 25226 качество отличное, красивый джинс очень мягкий,всё соответствует указанному на сайте также заказывала кофту 613 для мальчика ,натуральный хлопок,очень красивая и удобная ,качество замечательное,я очень довольна и качеством и обслуживанием,менеджеры очень приветливые,обслуживание быстрое,заказ привезли на следующий день.Спасибо ,большое. спирина Н.М.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго времени суток!Хотелось бы оставить несколько слов.Приобрела зимнее пальто в данной компании через интернет. Всё просто супер!Пальто очень понравилось по качеству, по фасону и цвету, сшито отлично!Отдельное и огромное спасибо сотруднику компании Дине!!!!!Грамотно проконсультировала,посоветовала и подобрала нужный мне размер!!!Покупкой осталась довольна!!!Доставка на дом бесплатно!(я из города Владимир).Желаю Вашей компании и дальнейшего процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала детский пиджак, привезли на следующий день, все как на фото на сайте. Все подошло.Спасибо
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет-магазин! Отличное, быстрое обслуживание, все выполнено в оговорённые сроки. Заказываю не первый раз: из покупок кардиган двусторонний, пальто зимнее, кожаная куртка, очень качественный товар, без малейшего изъяна, и все подошло идеально. Буду заказывать и дальше, ассортимент постоянно пополняется, есть из чего выбрать, все оригинальное, интересное, и самое главное приемлемо по деньгам. Уже рекомендовала друзьям. Спасибо Вам за отличный магазин, так держать и успехов в развитии!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала куртку удлиненную для полных дам, размер 50-52. Курьер привез совсем другую куртку, размер указан 50-52 и этикетка "Детские товары". Я, заплатила курьеру, и, к сожалению только потом разобралась, что мне подсунули совсем другое изделие.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Вы заказывали куртку удлиненную зеленого цвета, артикул 676. Курьер привез Вам данное изделие, размер 50-52. Мы не отправляем товар, если его нет в наличии. Именно для того, чтобы убедиться, что Вам привезли то, что вы заказывали, вы вскрываете посылку при курьере и только потом расплачиваетесь за заказ.Наши курьеры проверяют то, что формируется для отправки клиентам. Подмена изделий ни на одном из этапов формирования заказа и доставки не возможна. Вы получили не этикетку с надписью "Детские товары", а вкладыш, на котором указаны 2 направления нашей работы: детская одежда и верхняя женская одежда и интернет-адрес нашего магазина. Так же на этом вкладыше указан артикул и стоимость изделия. Мы ничего не скрываем, поэтому доставляем заказы в прозрачных пакетах. Очень жаль, что Вы так отозвались о нас. Все равно, спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет-магазин!Заказывала дважды детские вещи ребенку, качеством осталась очень довольна.Решила заказать себе пальто, немного волновалась, что не подойдет, но волнения оказались напрасными-все подошло. Буду заказывать у вас еще. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, доброжелательные и понимающие операторы. Буду советовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?