TIUmarket
88% положительных из 1075 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 99999 предложений в 1116 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 327
Актуальность наличия 92% 329
Актуальность описания 94% 325
Выполнение заказа в срок 89% 324
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 23 115 295
Нейтральные 0 3 4
Негативные 6 34 44
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «TIUmarket»
Показать сначала:
Все 1075
  • 5
    Отлично
    Отличный сайт ,быстрая доставка.Связались со мной очень быстро.В общем остался доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сайт, быстрая доставка, цены удовлетворительные . Всем рекомендую этот сайт!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Приятные цены и обслуживание, вежливый оператор и доставка в указанные сроки. Остались только положительные эмоции. Буду заказывать ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    тупо покупают на али и перепродают в втридорога(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерий! Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Откуда такая информация, что товары закупаются на али? Так же Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Наличие неактуально на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту - Вы отменили заказ и не получали его,доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. Как определить "Заказ выполнен невовремя" если заказ не передан на отправку и он отменен при подтверждении. С уважением, интернет магазин
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, делали заказ сувениров для сотрудников компании, по случаю круглой даты, консультант выслушал, посоветовал как лучше оформить заказ. Получили заказ в кратчайшие сроки. Очень понравились цены, обслуживание и сроки доставки. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ужасно. заказ сделал 4 февраля, меня переадресовали ещё кому-то. с трудом добился реквизитов на оплату, 6 февраля оплатил, сегодня 12 число, а мне так и не прислали трек-код и где его отслеживать. хотя просил об этом дважды. обращения на электронную почту, с которой выдали реквизиты на оплату, тоже без ответа. статус заказа так же неизвестен. Владимир.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Почему Вы сразу не обратились в администрацию магазина zakaz@tiumarket.ru? Зафиксированных запросов от Вас на эту почту не найдено и Вы пишите отзыв.. Мы возьмем на контроль Ваш заказ, с Вами свяжемся для решения. Так же Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Наличие неактуально на каких основаниях, не ясно. У Вас заказ от иностранного поставщика и оператор должен был озвучивать сроки доставки 15-30 рабочих дней. По наличию - мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! С уважением, интернет магазин
  • 5
    Отлично
    В этом магазине очень много не дорогих товаров. Качество их отличное. Делая здесь свои покупки не нужно жалеть ни о чём. Замечательный магазин, советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. После заказа очень быстро со мной связались. Грамотный и культурный оператор помог мне определиться с выбором,который сама не могла сделать. Доставка была в оговоренных сроки и надлежащего качестве. Буду дальше пользоваться этой компаний, т.к. обслуживание меня удовлетворило да и ассортимент очень разнообразный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сай те пишут что оплата товара при получении.как закажеш звонют и говорят оплати заранее.зачем вводить покупателей в заблуждение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей! На сайте указано - "Возможна оплата как наложенным платежом, так и по предоплате." Как будет происходить доставка и оплата окончательно информирует оператор, т.к. на некоторые виды товаров поставщик требует оплату заранее. Так же Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Наличие неактуально на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту - Вы отменили заказ и не получали его, доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! С уважением, интернет магазин
  • 5
    Отлично
    спасибо очень замечательный сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кампания очень хорошая, ответили быстро.Прекрасный сервис и шикарный список товаров. Я всем друзьям буду советовать эту кампанию, и сам еще не раз к ней обращусь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Моя старая посудомоечная машина "приказала долго жить", пришлось думать где купить новую. График у меня очень напряжённый , некогда часами бегать по магазинам. Коллега на работе посоветовала обратиться в этот магазин. она постоянный покупатель здесь. Покупка прошла очень быстро и приятно, оставила свой номер телефона на сайте, со мной связались буквально в течение получаса, вежливый оператор проконсультировал меня по всем вопросам о товаре и покупка через 3 дня уже была у меня. В целости и сохранности, надёжно упакованная. Теперь пользуюсь своей машинкой, не нарадуюсь. Буду ещё не раз обращаться в TIUmarket.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказанный товар отсутствовал на складе. Позвонили и сообщили об отказе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Эдуард! Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Информация не сразу отобразилась на сайте, что товара нет, проинформировал оператор. На данный момент информацию актуализировали. Так же Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Наличие неактуально на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту - доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. С уважением, интернет магазин
    Комментарий: Эдуард
    Здравствуйте. После оформления заказа цена на сайте изменилась в меньшую сторону. Заказ был отменён и оформлен новый на меньшую стоимость. Далее последовал отказ по причине отсутствия на складе. Актуализация цены проведена в течении 10 минут.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Эдуард! Имеется ввиду, что товар удалили, т.к. его нет в наличии и убрали с сайта. С уважением, интернет магазин
    Комментарий: Эдуард
    Заказал в тот же день необходимый товар в другом магазине. Пользуюсь уже несколько дней. К Вам вопросов больше нет. Удачи.
  • 5
    Отлично
    Ребята! Спасибо Вам огромное! Заказывал шапку жене, качество просто супер, пришло всё быстро. Жене очень понравилась шапуля. Буду ещё заказывать у Вас. Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работники оперативные, связались со мной очень быстро, вежливые и приятные на голос. Заказала дочке коньки раздвижные. Товар пришел в оговоренный срок. Цены дешевле чем в обычных магазинах. Упаковка была целая, качество хорошее. Рекомендую этот интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было оформлено без лишней суеты, быстро, оператор общался вежливо и корректно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не был доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Инна! Вы подтвердили заказ 25.01 и оператор проговорил сроки -- 8-9 рабочих дней. На данный момент 2.02 срок доставки еще не вышел. Вы могли обратиться в администрацию магазина zakaz@tiumarket.ru для уточнения, но обращений не зафиксировано и Вы сразу написали отзыв. На данный момент- передаем Ваш запрос в отдел логистики, что бы связались и уточнили по срокам. С уважением, Интернет-магазин
    Комментарий: Инна
    Никаких сроков оговорено не было. Оператор сказал - ждите звонка курьера. Я человек грамотный, и зря ничего писать не стану. Жду выполнения обязательств по доставке.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Инна! В записи от 25.01.2018 (при подтверждении заказа) четко слышно, что оператор проговорил сроки. Далее - Вам звонил оператор (03.02.2018) и проинформировал, что доставка немного переносится. В любом случае, администрация магазина делает все возможное, что бы заказ пришел к Вам как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Интернет-магазин
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Очень доволен заказом. Товар отличный , качество оставляет желать лучшего .Сотрудники доброжелательные и хорошо знают свою работу , связались со мной быстро.Цены хорошие ниже чем я ожидал.Заказ был отправлен быстро.Спасибо рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте товар присутствует с подписью " в наличии" .Оформляешь заказ,принимают его. А потом выясняется что его нет. Очень плохая работа менеджера,ответственного за правильную инфо на сайте для покупателя. Ну или как то так.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! В данном случае не сразу поменялась информация на сайте, что товар закончился. Про это сообщил оператор. Сейчас ситуацию исправили, товар удалили с сайта. С уважением, интернет-магазин
  • 5
    Отлично
    Асортимент товаров большой, всегда есть что выбрать. Уже не первый раз делаю заказ в данном сервисе. Менеджеры перезванивают быстро! Уточняют все ньюансы и отправляют заказ, который приходит ровно в назначинные сроки! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала на день рождение сына многофункциональный спортивный комплекс HOUSE FIT HG-2016. Заказ пришел быстро. Собрав комплекс сын был в восторге. Глядя как он занимается на тренажере и муж стал периодически заниматься. Прекрасный комплекс, спасибо за качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Первый раз заказывала товары в данном магазине. Хороший магазин, менеджер перезвонил через 15 минут, заказ проверили, уточнили адрес и условия доставки. Заказ доставили быстрее чем было указанно, наверно перестраховываются. Я заказывала набор для чистки лица 4 в 1 и сауну для лица.Товары хорошего качества, все работает. Пользуюсь уже месяц, покупкой довольна, больше не очищаю лицо скрабами и пилингами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток. Хочу вам рассказать про этот замечательный магазин. Работники оперативные, связались со мной очень быстро, вежливые и приятные на голос. Товар пришел в оговоренный срок. Всем советую именно этот магазин. Хорошей вам торговли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ в компании, перезвонили минут через 20 после оставления заявки. Была заманчивая цена на товар, дешевле чем в магазинах , сомнительно конечно, но всё таки подтвердил заказ и оплатил, сразу же со мной связались и подтвердили оплату. Через день товар уже был в пути, ещё через три товар был у меня на руках. Вообщем я доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Мне очень понравилось работать с этой компанией. Хочу отметить их оперативность и аккуратность работы. Очень правильно и точно описали качество товара и самое главное заказ выполнили в сроки, которые были оговорены! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Магазин очень понравился, заказывала Шапку женскую GUAHOO 2071-BK. Качество изделия понравилось. Села хорошо,выбирала по фото модели так как я тоже блондинка. Спасибо магазину за оперативность и качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Нам товар до сих пор не доставили. Мы его в глаза не видели, никто не звонит, мы сами звоним каждый день, а нас кормят завтраками. Все ужасно. Хотела через ваш сайт заказать мебель, не хочу даже связываться с такими "ОБЕЩАЛКИНЫМИ"
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий! Вы могли обратиться в администрацию сайта на почту - zakaz@tiumarket.ru для решения вопроса. Зафиксированных обращений туда не зарегистрировано.Мы всегда на связи. У заказа есть трек номер, по которому можно его отслеживать. С уважением, Интернет-магазин
  • 5
    Отлично
    Благодарю компанию за надежную работу и быструю доставку заказанных товаров. Приятно, что можно работать не с фирмами-однодневками, а с крупными компаниями с достойным сервисом. Заказываю все через сайт. Очень удобно, особенно, когда работаешь давно и знаешь все, что нужно. Но и новые позиции периодически добавляются. Рекомендую всем друзьям пользоваться этим сайтом . Быстро и удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несколько раз уже заказывал у них товары. Все вовремя и без гемороя. Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин хороший.Цены на сайте соответствуют реальным.Количество товара тоже соответствует.В описании на выбранный товар не нашёл расхождений с реальностью.Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Только в интернет-магазине TIUmarket нашел в наличии необходимые себе товар. При этом, по цене дешевле чем видел такие же в других подобных магазинах. Не подвели с доставкой. Все прошло гладко. Быстро оформили и привезли заказанные мной товар по Почте. Все доставили в целости и сохранности. Доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин, все понравилось, заказывал зеркальный фотоаппарат, качество отличное, советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала в том магазине блендер с доставкой на дом и осталась довольна. После оформления заказа менеджер оперативно связалась для уточнения доставки. На следующий день привезли. Чек, гарантия все как надо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Где мой заказ ? Заказал курьером, ничего не пришло ??!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег! Ваш заказ был отменен, т.к. до Вас не дозвонились операторы, что бы его подтвердить. Если по техническим причинам данный заказ не отображается у нас в системе - напишите, пожалуйста, на почту - zakaz@tiumarket.ru точный номер и дату заказа и когда разговаривали с оператором. Так же Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Описание неактуально Наличие неактуально Цена неактуальна на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту(то, что отображается сейчас в системе у нас) - Вы не получали заказ и доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. С уважением, интернет магазин
    Комментарий: Олег
    Я про цену! В цене ошибки нет?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег! Вы даже не разговаривали с оператором, что бы уточнить про цену. Почему Вы думаете, что ошибка в цене, откуда такая информация, не ясно. На сайте отображаются актуальные цены, иногда(очень редко), если товар от иностранного поставщика и он меняет цену, это изменение не сразу видно на сайте. Оператор говорит точную цену. Так как Вы не разговаривали с оператором, Ваши выводы непонятны. С уважением, Интернет-магазин
    Комментарий: Олег
    Да нет же, я говорю, никто не звонил ((( Спасибо за ответ, можете позвонить мне сейчас и заказ отправить!)
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег! Можем предоставить доказательства (Скриншоты системы) , что Вам многократно звонили и никто не отвечал. Если заказ еще актуален, Вы можете оформить предварительный заказ. После этого Вам перезвонит наш оператор, озвучит точную сумму и сроки доставки, а также уточнит все детали и ответит на вопросы. Если Вас все устроит - сможете сразу подтвердить заказ и мы с удовольствием Вам его доставим! С уважением, Интернет-магазин
  • 1
    Очень плохо
    ужасная компания.внесла предоплату 3дня назад товар до сих пор не отправляют.не заказывайте там ничего
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Из-за технической накладки, не найден платеж, сейчас статус заказа "ожидается предоплата". Если Вы его оплачивали, скорее всего, наша бухгалтерия не нашла платеж (такое иногда, но редко, случается, особенно если в назначении платежа не указан номер заказа). Вы написали сообщение и Вам ответили, что ждем фотографию чека или скриншот платежа на почту - zakaz@tiumarket.ru, что бы в приоритетном порядке отправить заказ. На данный адрес скриншота не приходило, Вы ничего не отправили. С Вами всегда на связи и готовы помочь.Товар отправим, как только подтвердится предоплата. Так же, Вы указали оценки - Заказ выполнен невовремя Наличие неактуально Цена неактуальна на каких основаниях, не ясно. Ведь по факту - Вы не получили заказ еще и доставки не было, следовательно- данные оценки не соответствуют действительности. С уважением, интернет магазин
    Комментарий: татьяна
    по факту вы должны были куртку отправить 10.01.2018.после моей предоплаты.и где она скан чека я вам отправляла 5раз .моей вины тут нет это ваша вина.отвратительное обслуживание
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Товар отправлен 15.01, после подтверждения предоплаты. Сразу день в день после оплаты нет возможности отправлять,т.к. бухгалтерия все тщательно проверяет и на это требуется некоторое время. На почту zakaz@tiumarket.ru когда Вас просили отправить чек с указанной Вами почты (в профиле)- скринов оплаты не приходило, можем отправить подтверждение этому. Все сообщения от Вас прочитаны и отвечены, мы всегда на связи и готовы помочь. Сейчас товар в отправке. С уважением, Интернет-магазин
  • 1
    Очень плохо
    Товар не получил. Позвонили, отказали, что-то пообещали.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктор Петрович! У Вас 2 заказа - 1 .4.01 - он отменен, т.к. товара нет в наличии и 2. 12.01 - у него статус- ожидается предоплата. Вам должны были прийти реквизиты на эл почту для оплаты. Вы сразу написали отзыв, хотя даже не обратились за помощью в чат/сообщения/эл. почту zakaz@tiumarket.ru для уточнения. Зафиксированных запросов от Вас не найдено. Мы Вам отправим в в личных сообщениях то, что необходимо сделать, что бы получить заказ и решить вопрос. С уважением, Интернет-магазин
  • 5
    Отлично
    Заказывал жене на новый год подарочный набор!Заказом доволен оформили и доставили в сроки,жена довольная осталась.Спасибо интернет магазину за качественную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Крайне возмущена! Получила в декабре свой заказ, мужскую футболку Led Zeppelin. Заказывала с одним рисунком - прислали другой, размер просила S - прислали М. Как так?В день получения сразу же связалась с продавцом. Сказали, что зафиксировали мою заявку, поставили ее первой в очередь, и в течение 2-3 рабочих дней со мной свяжется менеджер отдела претензий. Однако, до Нового года со мной так и не связались. После праздников, с 08.01.2018 года я продолжила попытки связаться с компанией, раз уж со мной не намеревались связываться. Мне ответил менеджер, что моя заявка "висит" в очереди и срок ее рассмотрения 2-3 дня. Каждый раз обещали, что мне перезвонят и говорили, что заявок накопилось много, и я должна ожидать своей очереди. Но какая может быть очередь, если при оформлении моей претензии менеджер обещал что со мной свяжутся первоочередно? Почему тянут время и заставляют ожидать? Мало того, что обещали прислать заказ в течение 2 недель, а прислали спустя месяц, так еще и ненадлежащим образом исполнили свои обязательства! В итоге я потеряла время (хотя могла заказать аналогичный товар на другом сайте), деньги, мой мужчина остался без новогоднего подарка (я заказывала футболку к Новому году. Да, я ее получила, но совсем другого внешнего вида и неподходящего размера). А теперь еще, видите ли, я должна ждать своей очереди. По Закону о Защите прав потребителей, я в течение 7 дней после получения имею право вернуть товар без объяснения причин и потребовать возврата уплаченных денежных средств, и Продавец обязан удовлетворить мои требования. А тут причина не требует дополнительных объяснений. Здесь налицо нарушение прав потребителей со стороны Продавца, что очень недобросовестно. Теперь я даже не хочу договариваться об обмене товара, потому что больше не доверяю Продавцу и не хочу потерять еще месяц на ожидание обмена. И не факт, что и второй раз компания пришлет мне заказ, соответствующий моим пожеланиям. Я жду урегулирования спора в добровольном порядке.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Инна! Вы отметили - Заказ выполнен невовремя и Наличие неактуально - хотя сроки абсолютно соблюдены, срок поставки от иностранных поставщиков от 15 до 30 рабочих дней. Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Далее - Описание неактуально - оно актуально, это уже на стадии формирования заказа произошли накладки. От Вас есть зафиксированная претензия и они разбираются в порядке очереди. Приносим извинения - из-за технических неполадок и новогоднего ажиотажа не смогли Вам быстро ответить из отдела качества. Сейчас запрос еще раз передан, будьте, пожалуйста, на связи. С уважением, интернет магазин
    Комментарий: Инна
    На сегодняшний день, 18.01.2018г., со мной до сих пор никто не связался касательно моей претензии от 10.01.2018г. Видимо, продавец не дорожит своей репутацией и клиентами. Если в ближайшие дни со мной никто не свяжется в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой свой прав как потребителя с целью принудительного взыскания уплаченной денежной суммы.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Инна! От Вас есть зафиксированная претензия, мы лично проконтролируем ситуацию, что бы все решилось. С уважением, интернет магазин
  • 5
    Отлично
    быстро оформили заказ и так же быстро доставили. товар соответствовал моим ожиданиям, все как и было описно на сайте. спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела в этом интернет-магазине Маникюрно/педикюрный набор SMILE MPSS-3403 и осталась просто в восторге! Цена соответствует качеству. Насади просто сказка, можно использовать для профессиональной работы. Рекомендую данный набор!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин. Часто здесь совершаю покупки. Цены и обслуживание на высоком уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,быстро связались,ответили на все вопросы.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Заказали мультиварку с этого магазина и не пожалели. Доставка быстрая. Товар пришёл в целости и сохранности. Продавец отнёсся доброжелательно. Буду ещё покупать товар с этого интернет-магазин. Недостатков в товаре нет. Всем советую этот интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не соответсвывала заказу. Написано в наличии сказали срок поставки изза границы 30-45 дней. Цена указана 1399 рублей. Сумма без доставки озвучена была 2700 ? Это нормальнО?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Неясно почему Вы пишите - " Заказ выполнен не вовремя", если на этапе подтверждения Вы отменили заказ и по факту - его не получали. Так же - Вы указали, что "Наличие неактуально" и "Цена неактуальна" - Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика. Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Оператор озвучивал цену уже вместе с доставкой (есть запись разговора), а не отдельно товара по другой цене. С уважением, Интернет магазин
  • 1
    Очень плохо
    Все товары везут из Китая, в течении 2-3 недель. На складе ничего нет, но на сайте это не отображается. Заказывал попеременно 4 разных вида перчаток с USB обогревом. Заказ проходит, даже курьера можно вызвать, потом звонят и извиняются, что всё закончилось. А сразу это нельзя было написать? Итог - потратил впустую 2 часа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил! Для поддержания максимально низких цен до 50% ниже других интернет-магазинов, мы не храним товар у себя на складе, а покупаем согласно заказу у производителя или поставщика.Технически бывает, что сразу не видно, есть ли товар у поставщика на складе (обычно все товары присутствуют, редко бывает, что нет). Наличие товаров на сайте отображается согласно наличию на складе поставщика или производителя, данная доставка (от производителя к нам) обычно занимает от 1 до 20 дней, после этого мы сразу отправляем товар Вам. Обычно же (в других интернет-магазинах), Вы платите до половины стоимости товара за многомесячное хранение товара на складе, а с нами Вы заметно экономите! Не ясно почему вы написали - Заказ выполнен невовремя, если на этапе подтверждения Вы его отменили и по факту- не получали. С уважением, интернет -магазин
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Быстро и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально