//
Интернет-магазин Сигма-Мед
73% положительных из 71 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 3353 предложения в 186 категориях
  • 42 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 83% 12
Актуальность описания 83% 12
Выполнение заказа в срок 62% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Сигма-Мед»
Показать сначала:
Все 71
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цены сильно ниже, а сервис существенно лучше, чем в других магазинах аналогичной тематики. Очень приятные ощущения остались от работы с этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Игорь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    До сих пор не получил заказ. Просил трек-номер для отслеживания, не предоставили. Плохо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за задержку с отправкой трека, ваш груз отправлен 04.03.2019, прибудет на терминал ТК 09.03.2019
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ирина
    самое главное для данной компании получить оплату:а там хоть трава не расти..ппц..
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Все отлично... заказала... перезвонили. . подкоректировала заказ. .. На электронку выслали реквизиты. .. оплатила... Через неделю заказ получила на почте... рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Нелли Андреевна. Заказ № 27576 от 08.11.2018г. канул в века.Обслуживающий менеджер - обманщик.Специалист по подбору кадров - не тому обучаете.Таким компаниям не место в медицине своего рода.Господа! Теряем клиентов! И с таким отношением к клиентам на рынке не работают,хотя,в наше время все возможно. Обманывая клиентов далеко пойдете. Я,надеюсь, руководство компании хоть раз прочитает отзывы о своей фирме. АУ-У-У- РУКОВОДСТВО! ПРОСЫПАЕМСЯ! НАС ОБОКРАЛИ!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Нелли Андреевна! Мы приносим глубочайшие извинения. Наш менеджер связывался с Вами 14 ноября по срокам поставки, и Вы дополняли заказ и были поставлены в известность, что поставщик может привезти заказ в течение 15 ноября, после чего с Вами должны связаться. Товар пришел 15 ноября в 18.10, в связи с чем мы собирались Вам позвонить. К сожалению, по срокам поставки случаются сбои, не от нас зависящие. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Виталий
    Мой заказ №26876, создан 21.10.2018. Оплата 100%, сейчас 7.11 и я до сих пор не могу добиться информации от менеджеров где мой заказ и когда его отправят. Сами не перезванивают (хотя обещают). Обещали второй раз, что сегодня отправят заказ и ничего. Жду.
    Комментарий компании:
    При отгрузке Вашего отсутствовала одна позиция, на которую был сделан заказ. к сожалению по срокам поставки не всегда возможно указать точную дату. 12.11 при поступлении недостающего товара, заказ был отправлен в полном объеме транспортной компанией . Приносим извинения за причиненное неудобство, рассчитываем на Ваше понимание и в дальнейшем постараемся избежать подобных ситуаций. С уважением, администрация интернет-магазина
  • 5
    Отлично
    Светлана Кравченко
    Сайт удобный, переадресация на магазин без сбоев. Покупала товар за 165 рублей. Даже стыдно, что такой маленький заказ. Оформила самовывоз. Нашла легко. Вниманием менеджеров обделена не была,все быстро, четко, понятно. Да и на складе обслужили быстро. Всем советую этот сайт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Делала заказ застёжек для повязок, спустя какое-то время после заказа мне позвонила менеджер и сказала, что заказ готов и его можно забирать. Проделав путь занявший полтора часа только в одну сторону и прибыв на место узнала, что моего товара нет. Вот так. Не убедившись в наличие товара меня просто заставили потерять полдня. Обращаться за товаром в дальнейшем, после такого отношения, не планирую.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    После оформления заказа с мной связались сразу. При сто процентной оплате ни какой оперативности. После оплаты менеджер не отвечает на почту. Говорят что заказ отправлен, но у них нет квитанции об отправке, и ни кто не знает где груз. Прошло десять дней и ни чего не изменилось.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уточните номер вашего заказа.
    Комментарий компании:
    Заказ отправлен вам 03.10.2018 и находится в пункте самовывоза в вашем городе с 06.10.18, номер заявки на перевозку 1094327624
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Спасибо!!! Всё быстро! Товар соответствует описанию, всем довольно. Спасибо менеджеру Ольге за понимание и оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нина Васильевна
    Мне не перезвонили.Я звонила сама.Не выслали счёт для оплаты,хотя обещали.После разговора с оператором остался неприятный осадок - мне же сделали замечание,что я не корректно себя веду,пытаясь выяснить почему мне не перезвонили в течение 7 ! часов и я вынуждена была звонить сама!Сотрудничество с вами не сложилось.Друзьям вас НЕ порекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Менеджер звонил вам днем, но вы не брали трубку. Условия доставки указаны на нашем сайте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    товар до сих пор не получил, только сегодня или завтра его отправят. долго искали мой платёж. единственный плюс-самый дешёвая цена в интернете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Заказов много, но мы стараемся выполнять их в кратчайшие сроки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 3
    Нейтрально
    Антонина
    Товары - хорошие. Организация продаж никуда не годится. Не перезванивают, теряют заказ, хотя по телефону (звонила по своей инициативе) всё было обговорено заранее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. По сокращению сроков доставки ведем работы, и уже в ближайшее время всё будет в порядке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Людмила
    Заказала 25.03.18г. а сегодня уже 3.04.2018 заказ так и не доставлен. Я не довольна, потеряно столько времени!
    Комментарий компании:
    Наш менеджер с вами держит связь, есть некоторые задержки с поставкой, но мы о вас помним.
  • 2
    Плохо
    Антон
    Прислали неправильный комплект стерильной одежды! На вопрос почему ответили - ну тот, который вы заказали не было, поэтому мы отправили что было. Заранее или в момент доставки об этом меня конечно никто не предупредил. Когда сообщил об этом утром, обещали перезвонить в течении часа. В итоге не дождавшись звонка, позвонил им в 16 часов, попросил разобраться. Крайне разочарован.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    самовывоз по Москве
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Григорьев Владимир Сергеевич
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Екатерина
    Мне не отвечают, и не знаю где моя покупка
  • 5
    Отлично
    Рустам
    Качественное обслуживание
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала 2 рулона клеенки (заказ №00016607). Подтвердили, что привезут заказ в среду (11.10.17) до 16.00. Заказ не привезли, но на меня накричал курьер, что это слишком тяжелый заказ, и мне нужно звонить в офис. Позвонила менеджеру, которая сказала, что по пути машина сломалась (верится с трудом) и ждите звонка. Когда доставят неизвестно. Оказывается, в четверг приехал водитель. Без предупреждения!!! И уехал, потому что не дозвонился. Что за бред?? Почему заранее не сказали во сколько и когда привезут заказ? В итоге, до сегодняшнего дня (17.10.17) я вызванивала менеджеров, чтобы узнать, когда наконец-то привезут заказ. Сегодня объявили, что так как они уже приезжали, то доставка платная, либо самовывоз. Клиентоориентированость на нуле, разговаривали с наездом, не слышали, что им говорят. Сервис никакой. Заказ я так и не дождалась. Не тратьте время на эту компанию!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Катерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    все очень профессионально, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Счет №УТ-6020 был оплачен 19.07.2017 прошло две недели а товар так и не отправлен в последние два дня на электронную почту также не отвечают Разочарован
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После оставленного заказа на сайте со мной так и не связались. На следующий день перезвонила сама.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ALEKSANDR
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Буду покупать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лилия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в превосходных степенях!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аастасия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрое и вежливое обслуживание.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, большое спасибо за отличный отзыв! Будем рады поработать с Вами снова и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Коллектив "Сигма-Мед"
  • 3
    Нейтрально
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Указанная цена на термометр Thermoval Duo Scan 1 989 руб. Пришел товар по цене 2339 рублей. Это без учета пересылки почтой России. О возможном изменении цены условий не было.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый Александр, В сумму Вашего заказа была включена стоимость доставки до почтового отделения в г. Москве - 350 рублей. Это указано в соответствующем разделе на сайте и на каждой странице товара при клике на "Условия оплаты и доставки": Доставка до почтового отделения (малогабаритные заказы). Бесплатно при условии Стоимость доставки 350 руб. Заказ на сумму свыше 3 000 руб. доставляется бесплатно. Доставка возможна только для заказов более 1000 рублей. Стоимость почтовых расходов рассчитывается индивидуально в зависимости от веса заказа. Желаем хорошего дня, С уважением, коллектив Сигма-Мед.
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, большое спасибо за отличный отзыв! Будем рады поработать с Вами снова и видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Коллектив "Сигма-Мед"
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Молодцы, хорошие цены и своевременная доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, большое спасибо за отличный отзыв, будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! С наилучшими пожеланиями, коллектив "Сигма-Мед".
  • 2
    Плохо
    Елена
    Заказ на жидкость был размещен 21.10 вечером. 24 звонила в компанию сама, т.к. 22.10 пришло сообщение, что мой заказ еще не обработан. 24.10 мне сначала сказали, что мой заказ подготовлен к отправке. Через пол часа выяснилось, что мне не могут его отправить, потому что доставка не по Москве, значит оплата при получении невозможна. На сайте данная информация отсутствовала. В оплату была включена доставка до ТК. Оплата 27.10. Отправка 03.11 (!)
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена! Сроки приема заказа: Вы разместили заказ 21.1.16 в 20.38. Часы работы Интернет-магазина Сигма-Мед - 9.30-18.30. Это указано в нескольких местах нашего сайте, в том числе на карточке товара http://medpromdez.tiu.ru/p130038319-biopag-zhidkaya-forma.html. Заказы, поступившие в нерабочее время обрабатываются в порядке общей очереди в первый рабочий день после поступления заказа. Счет на оплату был отправлен Вам 24 октября 2016, 10:24. (понедельник). Способ доставки. Способ доставки до терминала ТК был выбран Вами самостоятельно. Цена товара. Информация о стоимости доставки до терминала ТК также размещена в нескольких местах на нашем сайте, в .т.ч и на карточке товара (см. Условия оплаты и доставки http://medpromdez.tiu.ru/p130038319-biopag-zhidkaya-forma.html). Соответственно, в документах (УПД) указана сумма 1050 руб - 700 (за товар) + 350 руб (доставка до терминала транспортной компании). Услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем, что тоже указано на сайте (см. Условия оплаты и доставки http://medpromdez.tiu.ru/p130038319-biopag-zhidkaya-forma.html). Сроки отправки. Информация, необходимая для транспортной компании (данные паспорта) была направлена Вами 28.10 в середине дня, далее Ваш заказ был поставлен в очередь на доставку. Ваш менеджер (Анастасия) обговорила с Вами примерные сроки отгрузки, в день отправки Вам был направлен скан сопроводительных документов. Никаких претензий при личном общении во время сделки Вами не было озвучено. Заказ был исполнен в соответствии с устными договоренностями в телефонных переговорах. Удачного дня!
  • 4
    Хорошо
    Литвин Евгений Леонидович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв! Будем рады работать с Вами ещё!
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе своих клиентов!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания . Вежливые менеджеры .В срок привезли товар . Качество товара отличное .Все понравилось буду заказывать! Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова! Ваша оценка очень важна для нас, будем рады работать с Вами на постоянной основе, если это Вам потребуется.
  • 5
    Отлично
    Голева
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Полностью довольны работой с этой компанией! Доставка в срок, полное наличие товара! В будущем планируем работать только с Сигма-Мед!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отличный отзыв, мы очень ценим положительное мнение наших клиентов! Будет приятно видеть Вас в числе наших постоянных партнеров!
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально