Самовары.Ру
93% положительных из 17 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1589 предложений в 83 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 5
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Самовары.Ру»
Показать сначала:
Все 17
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазино. На кануне рождества преобрела ребёнку рубаху для выступления! Очень была довольна и я и малыш!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам большое. Уже даже не надеялась, что приобрету рубаху в русско народном стиле. В новогодние праздники, перед Рождеством. А тут ваш магазинчик попался. Малыш был вострое и выступил на ура!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Плохая работа менеджера который формирует заказ. Прислали не то что заказывал. Организация процесса возврата -ужасная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Матрёшка была доставлена раньше оговоренного срока, что очень порадовало. Успела к дню рождения ребёнка. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Достаточно быстро связались, так же предложили более удобный способ доставки - самовывоз, помогли определить местоположение магазина. В оговоренный день еще раз позвонили и уточнили визит. Упаковали в пузырчатую пленку, все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал тульский самовар на дровах на 5 литров. Мне понравилось обслуживание и быстрая доставка в Люберцы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформила заказ на доставку двух товаров, затем мне было необходимо перенести доставку - оставила заявку на перенос в выходные дни с просьбой сделать доставку в понедельник вместо среды. Ответили сразу, что возможно перенести. Но в понедельник смогли доставить только 1 товар из двух, следующий доставили на следующий день с бесплатной доставкой (хотя сумма была уже меньше необходимой для бесплатной доставки) с многочисленными извинениями. Все товары хорошего качества, в красивой фирменной упаковке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не понравилось то, что не компания сама связалась со мной, а я вынуждена была несколько раз звонить в компанию!!! Компания делала вид, что их звонки до меня не доходят. Я предоставила затем дополнительно номер стационарного телефона, но история повторилась вновь. я звонила сама!
    Комментарий компании:
    Татьяна, добрый день. Спасибо за отзыв.Ваш заказ был принят своевременно, звонки для подтверждения заказа со стороны нашего магазина были, но они, действительно, обрывались несмотря на хорошее качество связи от нас. Жаль, что именно в ваш город были технические проблемы. Приносим извинения за неудобства. Надеемся, что платок, купленный у нас, вы будете носить с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо!очень помогли с выбором размера русского костюма.Очень приятно было общаться с продавцом.Доставлено в кратчайший срок,очень аккуратно упаковано.Успехов вам😀
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна