Элитный кофе КофеТУТ
93% положительных из 30 отзывов за год
Всего 512 отзывов за 5 лет
  • 5 лет на портале
  • У продавца 4913 предложений в 250 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 93% 28
Актуальность описания 96% 27
Выполнение заказа в срок 93% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 26
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 2

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Элитный кофе КофеТУТ»
Показать сначала:
Все 512
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Первый раз заказала кофе через интернет магазин, осталась очень довольна, быстро связались, привезли все по заказу и в оговорённое заранее время, буду заказывать ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Давно заказываю в компании чай и кофе в офис , и мне предоставляют ещё скидку от количества . Классный кофеТУТ, всем рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала казан, привезли на следующий день, доставка бесплатная .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю капсулы дольче густо , цена ниже чем в магазине. Качество отличное. Все быстро и оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю кофе на компанию в течение 2 лет. Доставляют на следующий день , кофе всегда со свежим сроком.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доставили на следующий день . Удивили низкие цены на кофе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Покупатель
    заказ приняли , но ни чего не прислали.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    всё норм
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываем уже года 3 домой и на работу. Для Paulig оптимальное соотношение цены-доставки, все четко и вовремя. Спасибо особенно Александру и всем остальным в компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Здравствуйте, заказываю у Вас чайник не первый раз для организации. Научите своих сотрудников работать, они не хотят принимать а тем более консультировать по телефону, всё переводят на сайт, заказ принимают только через сайт. Сегодня я пытался сделать заказ и споры у меня заняли 15 минут не меньше. Что сложного я называл артикул товара, просто сделать заказ, На это он мне утверждает что он не сможет посмотреть наличие товара пока я не сделаю заказ через сайт. В итоге споря до последнего в итоге он всё таки соизволил потрудиться и вбить артикул в базу...... Кошмар!!!!! Дело трёх секунд. С руководителем так и не соединил. Жесть. Я заказываю не первый раз и не по одному чайнику. В яндекс маркете будет обязательно отзыв о работе Вашего интеренет магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Мы не можем оформить заказ , если нет контактного номера для обратной связи , который вы отказались оставить для подтверждения заказа. Так же вы не смогли указать на какую организацию ранее заказывали . Почему вы указали , что наличие неактуально , если это не так ? Менеджер предложил вам сделать заказ через сайт, так как вы можете его там сразу оплатить и указать и любого получателя , не оставляя контактного номера.
    Комментарий продавца:
    По тому номеру , что оставили , связались с мужчиной , заказ не подтвердили .
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Не перестаёте радовать с:
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Достаточно давно пользуюсь услугами этого продавца, покупаю для дома кофе. Естественно, если что-либо не устраивало, это сотрудничество не было бы столь долгим. Не разу у меня не было претензий по качеству товара, более чем конкурентным ценам и срокам доставки, всё на высшем уровне. Благодарность менеджеру Александру, он буквально опекает своих клиентов и обязательно позвонит, когда запас кофе у меня заканчивается. Расскажет о скидках, посоветует, что попробовать из нового. Спасибо. Всем советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    давно заказываю кофе в Элитном кофе КОФЕ ТУТ Отличная цена быстая и удобная доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    К товарам претензий нет. Все хорошо! Сайт работает т.д. Проблема с доставкой. При заказе Я спросил, есть возможность доставки не курьером? Ответили что нет. Курьеры как короли, не Они приезжают, когда Тебе нужно, а Ты долго ждешь когда же они соизволят позвонить и объяснить почему приедут когда им удобно. Сегодня ожидаю доставку. На сайте указано, что доставка с 10 до 18. Курьер позвонил в 16-00 и сказал, что приедет в лучшем случае в 18-30. Приехал в 19-00. Сидеть и ждать товар весь день ненормально! Поэтому впредь буду заказывать товар в другой компании с более удобными вариантами доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень понравилось заказывать у данного продавца по следующим причинам : 1) опытный и внимательный менеджер по продажам (Александр); 2) кофе свежей обжарки; 3) быстро выполняется заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Цена товара указана без стоимости товара, сроки доставки вообще не указаны. Отслеживание в личном кабинете не возможно т.к просто стоит один статус в «работе». Со дня оплаты прошло 9 дней товар не доставлен. В других компаниях доставка быстрее.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Меня всё устроило . Продавцу можно доверять.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Постоянно заказываю у этого продавца. Всё устраивает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Оперативно и в срок доставили товар, но компании стоит уделить внимание обучению персонала, а именно курьеров. Курьер звонила и сказала, что поднимается. Я ждала минут 10, затем позвонила в ответ, оказалось, что она в соседнем доме ищет мою квартиру. 20 минут не могла найти сначала дом, а потом и вход на территорию, хотя я подробно объяснила, как и куда идти и что вход со двора, а не с проспекта, но это не помогло. Я потратила время, неоднократно созваниваясь с курьером и объясняя как дойти. Обычно в других случаях с доставкой проблем не возникало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все ОК! Заказал. Позвонили. Обговорили, уточнили. Получил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Не смогли привезти товар в сроки, которые мы просили, только на следующий день!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший магазин, широкий выбор, все заказы выполняются точно в срок. Предлагаю добавить регистрацию для постоянных Клиентов и ввести накопительную систему скидок :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказ оформила и оплатила в пятницу, в выходные они не работают, в понедельник подтвердили заказ, сам менеджер назначил на среду, я предупредила, что доставка в любой день но до 14, , мне ответили "ну это как с курьером договоритесь" (я должна договариваться с курьером?) в среду в 1330 нет курьера, звоню , мне говорят "вот у нас тут курьер сидит и ждем поставщика"!!!!! то есть физически никак курьер до меня не доедет до 1400. спрашиваю а что типа позвонить и перенести день доставки нельзя? ответ "ну откуда я знаю когда поставщик привезет?"!!!! в четверг позвонили "нет у поставщика товара" а как мне в понедельник подтвердили заказ, если у поставщика нет товара??? на сайте товар есть под заказ до сих пор. Ок, прощу вернут деньги (товар оплачен в прошлую пятницу 20,09 , уже четверг) просят данные банковского счета. ок. в понедельник (3ый банковский день) денег нет. звоню - ответ "а мы ваши деньги только в прошлую пятницу получили" то есть 2709 ???!!! то есть неделю с тех пор как я оплатила товар они получали мои деньги???? типа мы ваш возврат только сегодня отправим. какие либо документы на почту, например скрин счета, на котором видно что мои деньги пришли к ним через неделю после отплаты, они отказываются присылать. короче товара у них нет, выбирала их, потому что скидка при покупке 6ти штук была хорошая, менеджеры не в состоянии предупредить о форс-мажоре (если он действительно был), подтверждают заказ без проверки своих остатков, деньги не возвращают
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Евгения , добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным заказ вы сделали 21.09 - это суббота . 25 .09 - среда менеджер запросил реквизиты карты для возврата денег , 26.09 - четверг пришли реквизиты . 30.09 - третий банковский день после получения реквизитов. Вы сегодня позвонили и по телефону вам сказали , что деньги вам будут возвращены сегодня . Почему вы утверждаете , что мы не возвращаем деньги , если срок возврата не нарушен ? По порядку отвечу на ваши претензии: 1) Интервал доставки курьером по Москве с 10 до 18 , именно поэтому менеджер , который оформлял заказ , предупредил , что до 14 доставку гарантировать не может и доставка в такой интервал возможно только по согласованию с курьером. Менеджер пошел на встречу , хотя интервал доставки строго с 10 до 18 , чтобы заказы доставлялись вовремя. 2) К сожалению ,на данный момент мы не можем отображать конкретное кол-во товара , которое осталось на складе , поэтому если есть 1 шт , значит товар будет отображаться , что он есть в наличии. На складе было 2 штуки , вы заказали больше. Поэтому под вас заказали дополнительное кол-во , но данного кофе не оказалось. Так как заказ уже был оплачен , а необходимого кол-ва не оказалось , что бывает очень редко ,менеджер запросил реквизиты для возврата денежных средств 25.09. 3) По поводу получения денег. Да, все верно , если вы оплачиваете через систему пэю , то деньги нам поступают в среднем через неделю , но это данной ситуации не касается , так как это наши внутренние процессы. Скрин скидывать , конечно никто не будет , так как это нарушает условия договора. Деньги мы возвращаем в течение 3 дней после заявления о возврате.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Все нормально было. Просто указанная на сайте и заказанная расфасовка чая уже не выпускается. Новая расфасовка у меня пока не кончилась, потом закажу
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Первый раз-заказ отменили сами без согласования с покупателем. После моего звонка "поставили в заказ, но нет Трек или Промо кода на отслеживание! Прошло более недели и до сих пор не понятно: выслан товар или нет. Напрягло по самое не балуйся!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Заказ был задвоен вами , поэтому произошла путаница и отменили оба заказа. После звонка , заказ был оформлен и отправлен на следующий день ( наложенным платежом). Вам на почту была отправлена информация по пункту самовывоза. По телефону вас проинформировали , что заказ можно будет забрать , после того как поступит смс. Трек номер мы высылаем по запросу .
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Качественный продукт.Своевременная и быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Здравствуйте. Пока товар мною не получен. Никаких уведомлений об его поступлении на пункт выдачи я не получала.
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Укажите номер заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ оплачен. Тем не менее со стороны компании полное игнорирование, что по отправке, что по любой другой информации. Сделал отказ, жду возврата денег.
    Комментарий продавца:
    Олег , добрый день. При оформлении заказа вы не указали адрес доставки. Ни каким способом отправить заказ. При правильном оформлении заказ , посылка отправляется на следующий день.Естественно товар лежит в резерве. Для оперативного решения вопроса можно использовать контактные номера указанные на сайте. Для возврата денег нужны реквизиты .
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Нужно было быстро приобрести кофе. Связались сразу и доставку сделали в этот же день. Отличный магазин, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Как и всегда всё в лучшем виде.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    спасибо, - хорошее качество и быстрая работа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    спасибо, - хорошее качество и быстрая работа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    thank You, - good quality and quick work! спасибо, - хорошее качество и быстрая работа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    спасибо, - хорошее качество и быстрая работа! thank You, - good quality and quick work!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отлично. Уже 3 года заказываю кофе у этой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Зерновой кофе Lavazza ORO 1 кг
    Зерновой кофе Lavazza ORO 1 кг
    939,40 руб.
  • Чистящее средство Delonghi EcoDecalk (на 5 чисток) для очистки кофемашин от накипи (500 мл)
    Чистящее средство Delonghi EcoDecalk (на 5 чисток) для очистки кофемашин от накипи (500 мл)
    994,16 руб.
  • Зерновой кофе Paulig Arabica 1 кг
    Зерновой кофе Paulig Arabica 1 кг
    562 руб.
  • Зерновой кофе Lavazza Crema Aroma 1 кг
    Зерновой кофе Lavazza Crema Aroma 1 кг
    930 руб.
  • Зерновой кофе Lavazza Super Crema 1 кг
    Зерновой кофе Lavazza Super Crema 1 кг
    1 110,24 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?