//
Интернет-магазин SuperLarek.ruИнтернет-магазин SuperLarek.ru
Интернет-магазин SuperLarek.ru
86% положительных из 365 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 10 предложений в 9 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 44
Актуальность наличия 91% 44
Актуальность описания 93% 43
Выполнение заказа в срок 80% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 15 36
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 3 11
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин SuperLarek.ru»
Показать сначала:
Все 365
  • 5
    Отлично
    товар отличного качества. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Операторы на телефонах грубые!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нашла товар быстро, цена удивила, заказ оформили быстро, привезли раньше чем ожидала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё просто замечательно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При оформлении заказа, всё было "в наличии". Спустя несколько дней, "выяснилось", что оказывается, в наличии не было. Потеряно время и нервы. Результат отсутствует. Работа сайта НЕ ПОНРАВИЛАСЬ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказ поступил в интернет-магазин 07.02.2018 в 01:59 ночи. Согласно рабочему графику магазин в это время не работает. Ответ о том, что товар отсутствует, клиенту был дан в 09:43 час. этого же дня. Что клиент подразумевает под понятием "нескольких потерянных дней и нервов"? Просим данную жалобу удалить как несоответствующую действительности.
  • 4
    Хорошо
    Доставка очень быстрая,5 дней.Кукла в порядке,красивая,поет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Со мной никто не связался. Наверное им покупатели не нужны.
  • 4
    Хорошо
    Заказали куклу. Ребенок счастлив. Доставка за 7 дней. Заказали для друзей такую же и через этот интернет-магазин. Оцениваем на 4.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Несмотря на то что первоначально товар привезли в разбитой упаковке и это меня очень сильно огорчило. При обращении в магазин по вопросу замены товара на кондиционный ответ получила оперативно и на следующий день товар был заменен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо большое,заказ пришёл через 3 дня) Только одно не понравилось то что курьер оставил посылку на пункте выдачи и нам не сообщили))) А так все хорошо) будем заказывать ещё)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала туалетную воду, которую давно искала. Спасибо компании и менеджерам интернет-магазина за оперативный ответ, быструю отправку и доставку! Туалетная вода была у меня менее чем за неделю! Как раз подарок к Новому году. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ваш заказ №9037235 принят компанией “Интернет-магазин SuperLarek.ru”. Заказ был размещён 7 декабря и почему-то никто не связался до сих пор и я не уверена, что заказ свой я получу, а ведь там подарки к Новому году!
  • 4
    Хорошо
    Все относитнльно нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали часы-стелс ребенку в подарок на день рождения. Всё пришло вовремя, хорошо упаковано. Распечатали дома, сняли защитную плёнку с экрана часов, а под ней оказалась трещина со сколом стекла. Пытались установить время - ничего не получилось, цифры просто бегали как им вздумается. В итоге - расстроенный до слёз ребенок, потерянные деньги, пусть и не большие. Написали на сайт продавца - ответа не последовало до сих пор...
  • 1
    Очень плохо
    Был указан способ доставки - наложенный платеж. По факту, в телефоном режиме сообщили, что поставка товара возможна только после предоплаты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, правда товар еще идет почтой РФ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, а на сайте есть пока заказ не сделали и после обратного звонка убедились, что его реально нет! Предоплата обязательна (хоть самовывозом, хоть курьером), чего нет в описании доставки! Вообщем к цене товара надо ещё приплюсовывать значительную сумму во время покупки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    удобно,быстро,недорого
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Как только попросил доставку транспортной компанией, то сразу бросили трубку
  • 5
    Отлично
    Все в срок,товар как на фото.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оплаченного товара не оказалось в наличии, деньги вернули сразу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ № 8737845 до сих пор не получил, заказ делал 2 ноября
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Моментально формируют и сразу отправляют, посылку получила быстрее оговоренных сроков. Спасибо, ребята. Успехов в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Единственный минус - неправильная установка кнопок - они отвалились в тот же день. Советую пробивать шерсть на сквозь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в первый и...не последний раз (уже заказал- товар под заказ,ничего, подождем), точно, потому как исполнение заказа и качество товара прекрасное. Успехов, удачи и полный Улет!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    После оформления заказа ждала 4 дня. В итоге звонить пришлось самой,чтобы узнать подробности. Доставку обещали пораньше,в итоге задержали (якобы по вине транспортной компании). Но вновь звонили и выяснили все сами. Больше обратной связи с клиентом и оперативности реакции!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Все в целом неплохо, но вот доставка и выдача товара пока особо не радует, ещё и наценка на доставку товара подымается от начальной цены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала набор банок для сыпучих продуктов. Со мной быстро связался оператор. Товар доставили в точно оговоренные сроки. Была приятно удивлена - Банки на деле оказались даже лучше ,чем на фото.Я точно порекомендую компанию интернет-магазина Superlarek.ru своим знакомым. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Осталась довольна этой компанией! Работают оперативно, слаженно и качественно! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы! Меня устроило обслуживание. Товар понравился. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Несоответствие расписанию работы на сайте фактическому. Нежелание открывать реальные технические характеристики товара для оценки его соответствия запросам потребителя. Уклонение от ведения переписки по электронной почте, чтобы сказанное не документировалось. При наличии самовывоза - отказ покупателю в ознакомлении с товаром в месте выдачи Волгоградский проспект 21. Отказ от выдачи товара и ознакомления с ним покупателя до получения 100% оплаты за товар. В результате срыв поставки по причине "То
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Клиенту был дан подробный развернутый ответ по телефону на все интересующие его вопросы. Заказ был отменен по причине того, что не все технические характеристики и свойства товара соответствовали желаемым потребностям клиента. Дальнейшая переписка и ведение переговоров с данным клиентом невозможна в связи с его нежеланием понимать суть разговора и причины отказа.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все нормально сделали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили быстро. Спасибо за пакет в посылке, удобно было нести с почты до дома товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?