Фабрика мебели Delacosa
80% положительных из 39 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 789 предложений в 20 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 67% 6
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Фабрика мебели Delacosa»
Показать сначала:
Все 39
  • 2
    Плохо
    Заказывали стол чисто белый, а пришел комбинированный. По цвету вообще нам не подходит. Когда звонил оператор, мы все обговорили, и получается, что все это напрасно. Заказ пришел, совсем несоответствующий тому, что заказывали, Стол не устойчивый, весь шатается . Мы очень разочарованы, И по оплате сразу взяли за доставку и при получении еще раз пришлось платить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Подскажите контактную информацию, чтоб мы могли идентифицировать Вас в нашей базе и решить сложившуюся ситуацию.
  • 5
    Отлично
    Заказывали ёлку элитную 180. Очень понравилась красивая не много покрашилась когда начали собирать но наверно из- того что новая а так все супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елка очень эффектная пышная что я не ожидал !Посоветовал друзьям ваш магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывали новогоднюю елку.Качество не соответствует.Елка "Элитная" заснеженная,так вот называемый снег осыпался за 1 раз пока доставали ее из коробки.Выбирали с ребенком,ему понравилась что она пушистая,а на самом деле какая-то облезлая,стебель сильно виден,да еще место состыковки двух частей елки вообще обыкновенная железка,надо думать чем бы зеленым теперь ее закрыть.Ветки расположены между уровнями на очень большом расстоянии.Не стоит она тех денег.Картинка не соответствует действительности.И курьер попался хамский.Сумма была со сдачей,а он в наглую мне сказал,что вам же сдача не нужна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Эффект заснеживания это покраска, она не может просто так осыпаться. Чтоб елка была пушистая, как на картинке, ее надо распушить во все стороны(ветки не направляйте вперед). Сборка составных частей сделана так, что их надо с силой вставлять друг в друга, сделано это для того, что она не развалилась. Насчет курьера будем выяснять, так как обычно он ведет себя прилично с клиентами.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество мебели отвратительное, для закрепления спинок ни одно отверстик не совпало, силуминовае трубки на опорах не обработаны.Задняя стенка оборвана, качество данного материала плохое. Не думаю, что данная мебель прослужит долго. Очень разочарованна !!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вся наша мебель проходит контроль качества на производстве, на складе в Москве и при отправке клиенту. Видимо заднюю стенку ободрали при транспортировке, будем разбираться с курьером. По поводу отверстий, пришлите фото на нашу почту info@delacosa.ru для принятия решения по замене брака.
  • 5
    Отлично
    Заказ был выполнен быстро, доставлен в назначенное время. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Очень плохое качество! Сделано тяп-ляп!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Подскажите номер заказа либо Имя и Фамилию чтобы мы смогли идентифицировать Вас по нашей базе. После этого Мы сможем помочь Вам если возникла проблема с товаром.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Внизу стол немного поцарапан,а так-Всё отлично 👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. При необходимости. свяжитесь с нами, мы обязательно заменим стол с дефектом.
  • 5
    Отлично
    Понравилось соотношение цены и качества товара. Стол очень хороший, полностью соответствует заявленному описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала стол ломберный сиреневый и два стула усиленных. Товар привезли в оговорённые сроки. Оператор и водитель очень вежливые, что не маловажно в наше время! Стол очень красивый, стулья крепкие! Спасибо вам! Буду рекомендовать фабрику друзьям! Успехов вам и процветания в будущем году!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Стулья классные! Цена ,доставка. всё устроило.Посмотрю ещё что- нибудь...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оставляла несколько дней подряд заявку, но мне так и не перезвонили!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Наши менеджеры пытались связаться с Вами несколько дней подряд. По указанному номер в заказе никто не брал трубку. Если заказ Вам еще актуален, оставьте Ваш контактный телефон, в ближайший рабочий день мы с Вами свяжемся.
  • 5
    Отлично
    СТОЛ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ РАЗДВИЖНОЙ СО СТОЛЕШНИЦЕЙ СКИФ купила в ноябре 2015. Самый дешевый за неделю поиска в интернете. Качество замечательное. Ребята обслужили на "5 с плюсом": показали, рассказали, посоветовали другой вариант вместо выбранного по интернету. Получилась заминка с доставкой; позвонили, предупредили. Я доставку сменила на самовывоз - деньги вернули безоговорочно. Редко, когда покупатель так доволен продавцом. Спасибо им!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне не очень понравилась работа с вашей компанией. О дате и о подтверждении заказа мне пришлось звонить самой. Стулья привезли связанные по несколько штук, а дома после распоковки обнаружелось что обивка у одного стула порезана. Мне не выдали ничек ни наклпдную и поэтому заменить этот стул я не могу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, транспортная компания должна была выдать все документы Вам, если она не выдала то мы со своей стороны проверим это. Спасибо что предупредили. Также Мы Вам поменяем бракованный стул. Просьба с нами связаться для обмена брака.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала стулья к ранее купленному столу Парабола, сотрудники подобрали стулья под цвет стола, очень качественные, красивые. Рекомендую! Большое спасибо всем!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал столешницу для стола, заказ был принят, подтверждён на следующий день с условием доставки через день. А специально под данный размер столешницы в другой компании заказал подстолье, которое мне тут же доставили. Однако фирма Delacosa на следующее утро объявила мне, что ввиду ошибки склада столешниц в наличии нет и только под заказ сисполнением в 14 дней. Стол мне нужен был немедленно, пришлось покупать готовый другого дизайна, а 3000 руб. за подстолье с доставкой пошли псу под хвост.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Уже не в первый раз делаю здесь заказы, первый раз приобрел кухонный столик, который идеально вписался в интерьер нашей кухни, после заказал диван. Заказы оформляют довольно быстро, менеджер проконсультировал по всем вопросам. Служба доставки тоже радует всегда все точно в срок, да еще и уточняют непосредственное перед самой доставкой, удобно ли сейчас встретить курьеров. Понравилась работа персонала и обслуживание клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я уже, кажется, могу считаться постоянным клиентом этой компании :) Заказывали тут сначала шкаф-купе, а совсем недавно модульную картину. Изначально были рекомендации от друзей, уже покупавших здесь мебель. В итоге подкупило отношение к клиентам (мы получили подарок к покупке!) и исполнение товара (очень продуманный шкаф и по наполнению, и по качеству изготовления), и наличие гарантий (не хотелось бы пользоваться, но тем не менее :)),и работа службы доставки (приехали вовремя, предупредительные)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Для школьного праздника нужны были стулья, так как наших стульев не хватало. Заказала 5 штук. Мне еще и скидку сделали, что очень приятно. Теперь о самих стульях. Металл, это радует, значит будут долговечными. Цвет синий, красивее, чем на картинке. На стуле сидеть удобно, не жестко. А главное, они очень легкие. Это было для меня важно, потому что стулья мы постоянно переносим.
  • 4
    Хорошо
    Работаю в гос.учереждении, где в качестве посетителей приходят не самые лучшие, а порой и совсем маргинальные слои населения. Выбрали и заказали стол Скиф. В общем стол как стол. Но каково было моё удивление (аж отзыв захотелось написать)), когда один персонаж, заполняя заявление по образцу покурив (кудо охрана смотрела?!), начал тушить "бычок" прям о стол! А на нем - ни следа. Вот)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали в этой компании кухонный стол и диванчик к нему. Заказ оформили быстро, проконсультировали по всем возникшим у нас вопросам. Удобно, что все позиции нашего заказа оказались в наличии, не пришлось долго ждать. Доставили все четко в обговоренный срок, перед доставкой заранее связались и сообщили во сколько приедут. Мы довольны! Теперь присматриваем тут офисное кресло
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купила в этой компании кухонный угловой диван Техно.Менеджер Артём связался со мной быстро,помог подобрать нужную цветовую комбинацию.Я получила то,что хотела и очень довольна.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?