Оксар.ру
71% положительных из 86 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 10008 предложений в 101 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 19
Актуальность наличия 89% 18
Актуальность описания 83% 18
Выполнение заказа в срок 67% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 11
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 8
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Оксар.ру»
Показать сначала:
Все 86
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не понравился перенос двойной перенос даты доставки и большая удалённость пункта самовывоза от остановок общественного транспорта
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Были заказы 2 одинаковые по размеру колбы, привезли, к сожалению, разные. Доверяй, но проверяй!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Когда подарили и папа начал пользоваться,сразу стало понятно,что это не родная туалетная вода! Запах не тот,и совсем не держится! Очень расстроились,подарок всё же...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все вяло - вам не место на рынке. Оператор не может найти заказ по номеру - ПОЗОР. Короче полный отстой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы назвали номер заказа на тиу.ру, прошу заметить, что кроме данной площадки, у нас есть наш сайт компании www.oksar.ru. Кроме этого ещё с десяток площадок со своей нумерацией заказов, втом числе и Яндекс Маркет, где у нас тысячи положительных отзывов. Все что надо было это продиктовать фамилию, но вы её при заказе как видно не указали или телефон, адрес электронной почты. Оператор новый, не сориентировался вовремя, приносим извинения за данную оплошность.
    Комментарий: Андрей
    Не надо гнать! Телефон и адрес ЭП обязательны для оформления заказа. Раскрывать ФИО - не обязан вовсе. Набрали операторами тупых провинциальных куриц - прошляпили заказ, вот и весь разговор. Куча положительных отзывов говорит об одном - вот такие дуры, как та шляпа, их на досуге и пишут. ДОСВИДОС. Идете .... и в черный список.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самовывоз по предоплате. И кто это такой умный придумал?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар в точку самовывоза мы доставляем с удаленного склада. На это есть затраты. При этом клиенты не приезжают и нам приходится перемещать заказ снова на склад и снова затраты. По этой причине самовывоз у нас бесплатный, но по предоплате. Для клиентов которые не хотят производить предоплату заказа по самовывозу у нас существует доставка с оптимальной ценой для Москвы - 250 рублей.
  • 5
    Отлично
    Все четко и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Операторы, которые связываются после оформления заказа, понятия не имеют, что за товар мы заказываем. Я прежде, чем оплатить, ДВА раза перезвонила в фирму, уточняла описание товара, операторы уверенно мне ПОДТВЕРДИЛИ, что это-то, что я ищу. Но получив товар, оказалось, что это совсем НЕ ТО, что мне нужно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За доставку взяли в два раза больше. Заказ привезли не тот!!!!! Не связывайтесь с этим магазином!!!! Курьер отзвонился, указав время не то. Приехал с большим опозданием.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё четко! Без проблем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала игрушечный арбалет в подарок, после первого выстрела сломался пополам, на сломе видны спайки, т.е. он уже был сломан и его просто спаяли. Была уверена, что поменяют без проблем, но мне сказали, что не будут ни менять, ни возвращать деньги. Спасибо магазину за испорченный день рождения ребенка. Не покупайте тут ничего, здесь продают бракованный товар!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Сообщите пожалуйста ФИО на кого был сделан заказ. попробуем решить вашу проблему. Администратор магазина Оксар.ру.
  • 1
    Очень плохо
    Безобразная и безответственная компания! Говорят и обещают одно,а делают по другому,как им хочется! Даже никаких извинений не приносят и не стараются исправить свои ошибки! Не советую связываться с ними! Счёт выставляют по 3 дня,а потом говорят,что не такого товара уже!!! Елена
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена! Приносим свои извинения! По логам сайта вижу, что счет вам выставили сразу. У нас десятки тысяч наименований товаров. Некоторые товары бывают на складе в ограниченном кол-ве. Пока не поступила оплата, мы не можем резервировать товар. Обманывать, что у нас товар есть в наличии или появится вот-вот мы не будем. Если товар закончился, то мы так и говорим. От лица администрации приношу ещё раз извинения!
    Комментарий: Шаерман Елена Юрьевна
    Мне сказали,что прежде чем заказ снимать с резерва со мной обязательно свяжутся и сообщат об этом,но никто этого не сделал. Сутки я ждала когда мне выставят счёт. А в итоге они в тихомолку продали набор посуды! Очень неприятно когда так поступают!!!
  • 1
    Очень плохо
    Не верю ни одному положительному отзыву о компании Оксар!!! Не может одна и та же компания, с одними клиентами работать замечательно, а с другими отвратительно!!! Заказал два раскладных кресла, сумма 6 400р, подтвердили заказ, согласовали доставку на следующий день. Звонит водитель, уточняет адрес,.. привозит три детские складные табуретки... Очень спешит, жалуется что ему не оплатят эту доставку, но ведь он ни в чем не виноват... Наверное хотел, чтобы я ему доплатил за разгельдяйство его коллег! Звоню в эту контору, сообщаю о случившимся, обещают разобраться и ни ответа ни привета. Звоню вновь через пару часов, напоминаю о себе, обещают перезвонить. Проходит еще час, раздается звонок и мне сообщают, что мне ничего не привезут, т.к. я отпустил водителя?! Большей глупости ранее слышать не приходилось! Вновь рассказываю душераздирающую историю с доставкой табуреток вместо кресел... Повторно обещают разобраться. Перезвонили через часа три - четыре, пообещали, что привезут на следующий день именно те кресла, которые я заказал. Я со своей стороны попросил сделать скидку на основании вышеизложенного, вина ведь полностью сотрудников этой компании, пообещали согласовать с руководством. Перезвонили через минут 30, сказав, что в скидке руководство отказало, получается вины сотрудников нет, значит во всем виноват я сам. Пообещав написать отзыв "о качественной работе компании" распрощался. На следующий день ожидаю доставку, время 14 часов, ни звонка ничего, вновь звоню сам... Мой менеджер занят, уточняют мои данные обещают, что в ближайшее время менеджер со мной свяжется. Так проходит еще два часа, вновь звоню... Менеджер занят, хотите ожидайте, хотите перезвоните... В итоге звонок раздается в 17:55 и менеджер, которая ведет мой заказ, Еремеева Ирина сообщает, что весь день она отслеживала подготовленный мой заказ, но... Его не забрал экспедитор и что делать она теперь не знает!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Проблема с клиентом решена. Ещё раз приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    очень хорошая планка, удобная, безопасная!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, от заказа до получения товара! Спасибо. Буду рекомендовать вас своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришёл в оговоренные сроки. Заказывал зернодробилку. Очень мощная и компактная, как раз то, что нужно в домашних условиях! Привезли в собранном виде, что очень обрадовало. Можно было сразу включать и заниматься дроблением зерна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ОЧЕНЬ не удобно, что заказ при самовывозе нельзя оплатить наличными/картой при получении на складе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было хорошо, вовремя и в срок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал тренажер(вес 38кг). Доставка до Борисоглебска заняла 4 дня.Стоила всего 350 рублей.Товар хорош.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Александр.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    девушка менеджер сказала, что я могу оплатить заказ в течении дня, но стоит мне перейти по ссылке оплата и мне пишут, что услуга просрочена. я 4 раза пыталась заказать детский арбалет, но не могу этого сделать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! У нас в системе все нормально, ссылка на оплату рабочая. Две минуты назад лично перешел по ней.
  • 2
    Плохо
    плохо работает доставка (вернее, никак не работает), причем, курьер не приедет и никто об этом не сообщит, пока сам не поинтересуешься.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Искренне приносим вам свои извинения. Перед праздниками очень большая нагрузка, менеджеры работают просто сверхсил.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал в данном магазине конструктор в подарок ребенку на день рождения. Специально позвонил - уточнил наличие. Доставку обещали сделать через 2 дня - как раз в день рождения. В итоге в день доставки звоню уточнить в какое время мне привезут, а в ответ: -" Ждите мы с Вами свяжемся". И ничего. После нескольких моих звонков мне сообщают: "А разве Вам не позвонили? У нас этого конструктора нет." Что мешало сразу мне сказать что товара нет? Или потом позвонить. В общем связываться с этим магазином
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения. К сожалению, плохо сработал ваш менеджер. Будем принимать меры.
  • 1
    Очень плохо
    Привезли заказ на несколько дней поздно оговоренной даты! Заказал 2 снегоката, в комплектации не хватало болтов креплении!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Болты были доставлены дополнительно клиенту!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Больше в этой фирме заказывать не буду. Заказ так и не привезли, хотя прошло уже 2 недели, и даже не удосужились связаться со мной. Мои попытки это сделать не увенчались успехом. Такое чувство, что все там вымерли!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Плюсы: самая низкая цена (заказывал ТВ антенну), быстро позвонили,скинули реквизиты. Минусы: организация страдает. Заказал 7го вечером, оплатил 8 го утром. Пришло подтверждение, что забирать 8го и схема, куда ехать. Когда приехал, оказалось, что будет только 9го. Пришлось заказывать доставку курьером. Резюме: уточняйте четче не только число, но и время, чтобы не ездить впустую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за адекватный отзыв, Дмитрий!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказал товар,самовывозом по предоплате(это усл.продавца,предп.для люб.товара) Выдачу задерж.на3дня.Когда я пришел,то товара не было, признали вину и пообещали Бесплатную доставку на следующий день!!!И два дня тишины.Я собрался забрать деньги, записали реквизиты и опять тишина...Сумма небольшая,но я пойду до конца, думаю мо**нники
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Укажите ваше фио или ваши контактные данные пожалуйста.
    Комментарий: Кирилл
    Деньги вернули, спасибо Понять можно, в любой работе есть процент брака Недробосовестно, увы Хочу поднять оценку 3-
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар получила вовремя. покупка всем устроила. остались довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливые операторы, пунктуальный курьер. Качество товара отличное. Спасибо огромное, мы довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Что должно понравится , что я заказал неделю назад , а мне не перезвонили
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! Просим прощения, у нас был технический сбой, мы разбираемся почему так произошло. Извините ещё раз! Менеджер сегодня обязательно свяжется с вами!
    Комментарий: Алесандр
    Ок жду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Что за *****?! Указываю способ доставки - самовывоз (по предоплате), указываю способ оплаты - онлайн оплата банковской картой. И где эта оплата банковской картой? Вместо этого присылают счет на оплату по реквизитам. Причем, только через несколько дней! Нахрена тогда ставить такой пункт? Два раза якобы отправляли на почту ссылку для оплаты, но ссылки так и нет. Может магазин и хороший, но сервис - отстой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    На заказ отреагировали быстро. Но вот с доставкой проблема. В обговоренное время с 14ч. до 18ч. и предварительным отзвоном курьера полная лажа. Я не дождалась ни звонка, ни курьера. Я, конечно, не знаю, может за МКАД у Вас большая проблема с доставкой, тогда надо предупреждать, чтоб люди не сидели целый день с телефоном в ожидании доставки.
    Комментарий компании:
    Укажите пожалуйста номер заказа или контактные данные.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично и понятно оформлен сайт. Богатый ассортимент, в наличии есть редкие позиции, которые, обычно, бывают только под заказ. Цены не конские, что очень приятно. Менеджер Олеся быстро и четко оформила заказ. Доставка в срок, в оговоренное время. Отличная компания, рекомендую её всем хорошим людям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Возможно и хотелось бы к чему то придраться, но в моем случае причины не нашел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?