Ижорастройком. Товары с доставкой по России и Таможенному Союзу
41% положительных из 182 отзывов
  • 10 лет на портале
  • У компании 11653 предложения в 293 категориях
  • 12 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 57% 7
Актуальность наличия 38% 8
Актуальность описания 67% 9
Выполнение заказа в срок 67% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 0 3

Компания из:

г. Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о продавце «Ижорастройком. Товары с доставкой по России и Таможенному Союзу»
Показать сначала:
Все 182
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    не стали консультировать
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уточните пожалуйста, какую консультацию вы не получили?
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    Цена на сайте указана не верно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Этот товар на момент заказа на сайте числился в категории «Нет в наличии». Менеджер при разговоре с клиентом по телефону озвучил эту информацию. Так как товара в наличии нет, а новая партия такого товара придет по новой цене, которая еще не рассчитана, ценник стоит старый. Если указано, что товара нет в наличии и его нет в наличии, то почему наличие неактуально? К тому же, данный отзыв оставлен сотрудником фирмы конкурента с данного портала! Опираясь на эти данные, считаем этот отзыв некорректным.
    Комментарий: Ирина
    Товар на момент заказа на сайте числился в наличии. Менеджер с нами по телефону не связывался.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилась грамотная консультация при покупке контейнеров для хранения ламп. В итоге подобрали оптимальный по вместимости и цене. Контейнеры по нашей просьбе отправили на следующий день после поступления денежных средств транспортной компанией. К проверке мы успели. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отношение к клиенту в форме одолжения и такое, как будто он чем-то обязан. Сроки не соблюдаются. Сама продукция низкого качества (подвижные опоры без отверстий для крепления, лента липкая пвх-л с отслоившимся клеем, из рулона не размотать и пр.) Если с такими компаниями страна собралась поднимать экономику - страшно за экономику и страну.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Лента ПВХ-Л перед монтажем должна быть выдержана при плюсовой температуре в течение суток. Скорее всего это условие не было соблюдено, отсюда претензии к отслоившемуся клею и сложностям размотки рулона. Касаемо сроков – все было поставлено вовремя, есть подтверждающие документы. Информация по наличию на сайте так же указано верно. Лента ПВХ-Л на тот момент была в наличии, а опоры – всегда под заказ. Менеджер об этом уведомлял клиента. Опоры выполнены по ГОСТу, никаких дополнительных отверстий они содержать не должны. Хамство менеджера – не доказано В связи с этим просим удалить отзыв о работе нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупали краску антистатическую. Сроки с доставкой выдержали. Объект уже сдан, заказчик доволен. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Безответственность на высшем уровне. 10 дней назад пытался получить консультацию. Попросили написать на почту какое количество материала нужно ждал ответа 9 дней. перезвонил сам. Общался со мной некий Алексей. Я опять попытался его спросить какие сроки изготовления, в ответ была брошена трубка. Ответов на элементарные вопросы я не получил, на вопросы типа: Сколько стоит обработка и какие сроки изготовления трубы человек бросал трубки неоднократно. Не говоря уже о компетентности общения. Не рекомендую обращаться в эту компанию. Продублирую свой отзыв на всех площадках.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    По данному отзыву было произведено разбирательство. Был заказ на окрашенные водостоки не через корзину на сайте, а просто по электронной почте. Устная консультация и ответ о невозможности изготовления окрашенных водостоков был предоставлен нашим менеджером 19/11/18, т.е. в день заказа. Был предложен вариант замены на оцинкованные водостоки. Цены на сайте на обычные оцинкованные водостоки актуальны. И было предложено выписать счет. Обязательным условием в данной ситуации является наличие реквизитов организации заказчика. Но заказчик, в свою очередь не предоставил реквизиты, запрашиваемые менеджером, для выписки счета. Поэтому счет и не был выписан. Трубку никто не бросал. В данной ситуации просим считать данный отзыв не соответствующим действительности.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Я не состоявшийся Клиент этой компании. Хотела приобрести утеплитель ШелтерЭкоСтрой Стандарт, но потратив почти неделю времени на всякого рода уточнения, на конечном этапе выяснилось, что цена значительно отличается от указанной на сайте, естественно, в большую сторону. Очень не приятно ещё и то, что прошло уже более месяца с моего обращения в эту компанию, а цена так и не скорректирована. Объяснения в виде отсутствия маркетолога по причине отпуска уже вряд ли прокатят, если , конечно, это не декретный отпуск!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Цены поправлены, менеджеру сделан выговор.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    На сайте продавца не указано то, что доставка до терминала транспортной компании платная, пришлось доплачивать за доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, на сайте в разделе Доставка указано: До транспортного терминала в Санкт-Петербурге - 1500 руб. (в объеме Газели 1,5 т). Подробнее: https://iskm.ru/delivery_info
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Через двое суток после заказа позвонил менеджер. Позвонил в момент движения за рулём, разговаривать было неудобно. Минут через 15 перезвонили в компанию. Девушка сказала, что менеджер занят и перезвонит позже. "Позже" так и не наступило.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    Оставил заказ 10839182 на нужные для дачи материалы, пришло сообщение по почте, что со мной свяжется менеджер. Так мне в течение дня никто и не позвонил. Когда я в 16:00 перезвонил сам, сказали прямым текстом "вы поздно звоните, Вам уже никто сегодня не поможет, теперь только после выходных".
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом в связи с большим потоком заявок. В любом случае данные материалы проектные и продажа в розницу не возможна.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень довольны работой с данной компанией. Грамотные специалисты, серьезный подход к делу, вовлеченность в процесс работы. Нам очень повезло с менеджером Алексеем. Заказ отправили очень быстро. Даже по доставке нам Алексей все рассказал, подсказал, направил. Решил вопросы по упаковке. Документы пришли в полном комплекте. Далеко не все поставщики помнят положить сертификаты на продукцию, в нашем случае пришел полный комплект документов, что не маловажно. Довольны работой. Рекомендуем данную фирму в качестве поставщика строительных материалов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На хамили причем платите сейчас а товар как сможем
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ренат
    Получил КП. Спасибо за оперативность.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ну знаете, с таким хамством я давно не сталкивался, позвонил, задал вопрос, а когда оказалось что мне нужен лист фанеры а не пачка там просто бросили трубку, хотя написано у них что розница есть тоже!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Выставленная цена и наличие товара не соответствуют действительности. Заказ не выполнен. Никто не связался.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим Адольфович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Заказывал листоуловители. При описании с диаметром 100 мм по факту листоуловитель проходит в Трубу и может привести к засорю. Написал несколько писем с запросом о возврате товара, ответа не последовало. Видимо менеджер ждёт окончания срока возврата. Как Продать так хорошо сработали, а как вернуть, так сразу в кусты.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Обращаем ваше внимание, что заявки на возврат принимаются при наличии официального запроса от организации заказавшего данный товар на фирменном бланке. Для этого существует специальный претензионный отдел. Просим звонить по телефону (812)461-66-71
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Отличная Компания. Великолепный персонал. Особое спасибо Алексею, менеджеру по продаже товаров. Заказ был выполнен в кратчайшие сроки, доставка автотранспортом до Урала за 3 дня. Груз был упакован добросовестно, ни чего не треснуло и не поломалось. Помогли разобраться с потерянными документами.(выслали повторные Счета-фактуры,паспорта и товарные накладные))). Очень доволен работой всего коллектива и РЕКОМЕНДУЮ всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ivan
    Совершенно не смущаясь мне сообщили что цена за лист ФСФ фанеры не 800 рублей а 1250 и она немного устарела ;-).
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Принимаем претензию. К сожалению, маркетолог в отпуске. И никто не проконтролировал изменение цены. Сейчас цену исправили.
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Хотел клей купить, мало того что до менагера дозванивался 2 дня, так еще: одну банку не отдам. Ну не отдавай, перетопчимся. Когда надо будет 100 банок- лесом пойдете.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    молодцы!! даже не удосужились ответить!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Зашли случайно с мужем в офис , посмотрели на панели , менеджер нам все рассказал , цены нас вполне устроили , на следующий день заказали панели!!! Монтажники которые нам порекомендовали в офисе все сделали безупречно!! Стенолит спасибо Вам за отличную работу!! Теперь мы будем встречать Новый год с новым видом на дом!!! Так держать... Панелями очень довольны!!! Сразу видно работают профессионалы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте указано мин сумма заказа 3000, по факту 10000
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уточните пожалуйста, где указана мин. сумма в 3000 руб? У нас указана - 8000 руб.
  • 3
    Нейтрально
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    данные на вашем сайте о минимальной цене заказа в два раза отличаются от данных компании продавца. у вас 5000 руб. у них - 10 000 руб. Т.е. ваш сайт является дезинформатором по существенным условиям сделки, т.е - недобросовестной рекламой. Тщательнее надо, как говорит наш главный сатирик.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо Вам за отзыв. Исправили мин. стоимость заказа. Проведена работа с менеджером, который отказал вам в исполнении принятого заказа. Надеемся, в дальнейшем данная ситуация не повториться.
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал в воскресенье поздно вечером кровельные водосточные воронки с трапами ,в понедельник после 11.00 перезвонили,через 2 часа я подъехал в офис,5 мин.оформление,7 мин.поездка на склад,5 погрузка. У меня все прошло четко и без запинок.
  • 3
    Нейтрально
    роман
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    - Информация по наличию товара неактуальна - На вопрос "Когда будет поставка?" отвечают - "Неизвестно, может и не будет..." - Менеджер по продажам то вышел, то на обеде. Телефон оставляешь - не перезванивают.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вероятно вы нас с кем то спутали, так как в нашей системе есть ответ ваш адрес и более того он продублирован вам в личном сообщении. Напоминаем что вам был предложен материал аналогичный вашему запросу из наличия на дату поступления вашей заявки. Просим поискать сообщение от нашего менеджера у вас в сообщениях от 01.08.2016 ( время 12.16 ) С уважением, отдел продаж.
    Комментарий: Владимир
    Спутали?.. За содержимое сайта отвечаете? Продайте мне товар, сейчас смотрю на сайте что есть в наличии оптом и в розницу. http://iskm.ru/p36601415-krovelnaya-voronka-elektropodogrevom.html
  • 4
    Хорошо
    Алексей Николаевич
  • 5
    Отлично
    Ильмира
  • 4
    Хорошо
    Иванова Нэлли
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Неприятное общение с менеджерами, раздраженность, нерадивость. Заказывать в этой компании ничего не буду
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Дверник Людмила Васильевна
  • 3
    Нейтрально
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
  • 5
    Отлично
    Валерий Иванович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Алексей
    Видимо мне повезло. Поздним вечером оформил заказ, а утром был звонок от менеджера. Цена и услуги соответствовали данным на сайте. А вот в характеристиках товара были неточности, после моих уточняющих вопросов информацию исправили. А на следующие сутки я получил свой заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 2
    Плохо
    Томасова
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте компании недостоверная информация (Цена указана заниженная!). После заказа в течении недели ни один менеджер со мной не связался, а когда дозвонилась сама мой заказ просто аннулировали!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр Панков
    На мою заявку вообще никто из этой компании никак не отреагировал.
  • 5
    Отлично
    Нина
    Заказ выполнен достаточно быстро , сделана предоплата и осуществлен самовывоз . Спасибо Сергею за внимание и четкость в общении .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Максим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нина Игоревна
  • 5
    Отлично
    Олег
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Хотел узнать о наличии товара, но тут же напоролся: 1. Перезвоните через 20 минут, у нас обед. Девочка не представилась, указав данные менеджера, которые мне абсолютно не интересны. Также хотел поинтересоваться, работаете ли вы с Казахстаном, но опять же не успел. А жаль, так как предполагаемый заказ, как мне думается, был бы интересен вашей компании, будем продолжать сотрудничество с Техкреп и Кельнер.
    Комментарий компании:
    График работы, в т.ч. и обеденный перерыв указан на сайте. "Девочка" - это секретарь, правильно сообщила контакты менеджера по конкретной позиции? Для заявки из Казахстана вы могли-бы отправить заявку по электронной почте.
  • 3
    Нейтрально
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?