Art-mama.ru
81% положительных из 28 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9999 предложений в 185 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Art-mama.ru»
Показать сначала:
Все 28
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за короткий, но важный для нас отзыв!
  • 2
    Плохо
    Товар (Конструктор электронный Знаток 180 схем) указан на сайте компании по заниженной цене и в наличии, что привлекает, однако на следующий день заказ отменили по причине отсутствия товара. Итог: потрачено время, подарок малышу не куплен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за доставление неудобства. Прайс лист обновляется 3 раза в сутки, вы заказали товар до обновления прайс листа. С уважением интернет магазин Арт-Мама
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ сделала на санки Тимка 5 голубые, перезвонили, обговорили, сказали уточнят про цвет на этом все закончилось... пришлось искать других поставщиков
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению, поставщик санок Тимка 5 не предоставляет выбор цвета, так как все цвета производятся под одним артикулом. Мы запросили на складе, какие цвета есть в наличии, но ответ со склада получить не удалось в связи с большой загрузкой, такую информацию нам не предоставили. Сообщить, какой именно цвет придет, мы, к сожалению, не можем. Приносим извинения за то, что менеджер не перезвонил подтвердить отсутствие гарантий на доставку именно голубого цвета.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественный и замечательный зонтик. Ребенок остался доволен. Плотные материалы. НО доставка до пунктов самовывоза дороговата 165 руб.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы ради , что зонтик понравился Вам и ребенку.Пункт выдачи берет за перевод денег 3 %, вот поэтому и дороже. Спасибо .Ждем еще Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Заказывала аккордеон-гармошку, привезли, как обещали, в то время, когда мне было удобно. Но гармошка,это что-то! Она реально как настоящая, меха раздвигаются, звук супер, дедушка показал внучке класс!)) Мы довольны, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Никогда не писала отзывы, а сейчас захотелось. Была ошибка в расчете доставки в 100 руб, но мне понравилась честность, я переплатила и мне деньги вернули на телефон, хоть и мелочь, а приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв! Ждем новые заказы!
  • 5
    Отлично
    Вежливые менеджеры, четко проконсультировали, сразу решили купить здесь и больше не искать в недрах интернета.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправили заказ быстро, хоть я и живу не в Москве, выбрала Транспортную компанию, долго не оплачивала, но товар под меня был зарезервирован. Потом оплатила картой, заказ дошел в целости, спасибо менеджеру Ольге, которая со мной занималась, быстрые ответы по почте порадовали, все четко. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала дочери домик для куклы, в интернет-магазине "Art-mama" понравился прежде всего большой ассортимент и адекватные цены на товары. Ещё сразу что привлекло - это оплата по факту получения, без предварительных платежей. От магазина осталось только приятное впечатление.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв, будем стараться держать сервис на высоком уровне!
  • 5
    Отлично
    Интернет-магазин хороший, столько разных игр и товаров для развития! Заказывала недавно набор для мыловарения. Это оказалось так просто, сделали мыло, ребенок в восторге и я вместе с ним! Буду и дальше здесь заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отвечали на вопросы быстро и четко. Также быстро отправили заказ,через 10 дней получила по почте. Сразу сделали скидку 5 %. Заказанный костюм, очень понравился, ребенок в восторге. Спасибо за работу, будем вашим клиентом постоянно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро позвонили, четко и лаконично определились по заказу и своевременно выслали и получил подарки для внуков. Рекомендую обращаться в этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы! Ждем новые заказы! С уважением, Команда магазина Арт-мама
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили качественно, буду рекомендовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришёл быстро.очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Анечке за оперативность))) Заказывала Симку и Нолика,через неделю ожидания (в Брянскую обл) ребенок наслаждается игрушками,мама немного огорчена тем,что у Симки на волосах присутствует синяя краска,а у Нолика-желтая,причем на лице(очень бросается в глаза). В остальном мы всем довольны. Большое спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен, цена и сроки те, что были заявлены при заказе. Но. при транспортировке разбилась стеклянная трубочка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    При просмотре и заказа данного товара с указанной стоимостью 783р, я была огорчена тем что при получении товара через почтовое отделение, стоимость товара была увеличена до 1100р+ 90р почтовый налог.. Качество и описание товара полностью совпадает с описанием на сайте, что безусловно порадовало. Но цена при получении меня разочаровала. Тем более оператор который перезванивал для подтверждения заказа об этом не упоминал, только о на ложном платеже при получении через почтовое отделение.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Галина! Наложенный платеж включает стоимость товара, почтовый тариф на пересылку и процент почты за перевод денежных средств, который почта взимает дважды при отправке, как страховку 4% и при получении посылки. Всем клиентам мы предлагаем предоплату товара, что значительно сокращает расходы на пересылку. И как бонус за предоплату, мы предоставляем скидку 5% на товар, о чем мы сообщаем в ответном письме. Будем рады, если при следующем заказе в нашем магазине Вы воспользуетесь этой привилегией. С уважением, Ольга. руководитель сайта art-mama.com
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно, просто я нашла пирамиду в своём городе и это получилось дешевле, т. к. было без доставки. Я за ней сама съездила. Если бы я не нашла в своём городе, тогда я заказала бы у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова! Ведь в магазине Арт-мама Вы найдете более 5000 товаров для развития и творчества Вашего малыша!
  • 1
    Очень плохо
    Все банальнее. Просто отклонили заказ. Даже не связывались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день Галина! Вы сделали заказ 22.06 в 18.29 в нашем интернет-магазине -набор резиночек за 110 руб, наш менеджер связался с Вами 23.06 в 14:50. После согласования с Вами условий доставки, Вы отказались получать товар, ссылаясь, что доставка дороже товара. В связи с этим заказ был отменен. Считаем, что отзыв написан не справедливо по отношению к нам. Вы сообщили, что сделали еще заказ на Тиу.ру в другом магазине. Может отзыв адресован не нам? Хотели исправить как-то ситуацию по телефону, но Вы не захотели с нами разговаривать... Мы все же надеемся видеть Вас нашим клиентом в будущем!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ мною был сделан. В итоге мне ни кто ни чего и ни каким образом не сообщил каким образом я могу получить заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна